#rekojmia liczy się od momentu, w którym napisałem wiadomość do sprzedawcy (przez oficjalny kanał komunikacji - stronę internetową sprzedawcy), czy od momentu, w którym się z nią zapoznał i odpowiedział? Co jeśli reklamację z tytułu rękojmi złożyłem w sobotę? #kiciochpyta #reklamacja #gwarancja
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Czołem, co zrobić w sytuacji jak konsola była naprawiana z tytułu rekojmi, i przestała się włączać po miesiącu od powrotu z serwisu. Ekspertyza z serwisu który ja naprawiał: Naprawiony poprzez "odnowienie konsoli na nowszy model CFI-1116A( naprawa centralna )", czyli wymieniona ja na jakaś inna konsole bo numer seryjny się różni. Czy ta wymieniona konsole obejmuje jakaś gwarancja/rękojmia bo to przegięcie pały, ze po miesiącu się rozkracza?
#prawo #reklamacja
#prawo #reklamacja
Hej Wykopki. Pytanie mam odnośnie reklamacji IKEA i ich fantastycznej 25 letniej gwarancji na kuchnie. Już mówie o co chodzi: popękały dwa fronty, jeden od zmywarki drugi widoczny na zdjęciu. Tak ja widać na zdjęciu fronty totalnie różnią się odcieniem od reszty i kuchnia obecnie wygląda jak mozaika. Złożyłem reklamację i Pan wesoło na infolinii powiedział ze mam poczekać aż będzie lato bo wtedy fronty wyblakną od światła słonecznego ( to była
źródło: ikea
Pobierz
Kupiłam sobie buty na #zalando
Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środku zastałam nowe buty z już popękaną skórą
Zgłosiłam #reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, poprosiłam o wymianę produktu, na co Zalando powiedziało, ze tego nie zrobią, mogą jedynie zwrócić pieniądze.
Buty kupiłam na promce, nie opłaca mi się kupować ich za cenę wyższą, dlatego poprosiłam o obniżenie ceny w razie uznania reklamacji.
Odpowiedz odmowna, ponieważ nie są w
Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środku zastałam nowe buty z już popękaną skórą
Zgłosiłam #reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, poprosiłam o wymianę produktu, na co Zalando powiedziało, ze tego nie zrobią, mogą jedynie zwrócić pieniądze.
Buty kupiłam na promce, nie opłaca mi się kupować ich za cenę wyższą, dlatego poprosiłam o obniżenie ceny w razie uznania reklamacji.
Odpowiedz odmowna, ponieważ nie są w
źródło: 039CD3C1-6E96-48F5-8EC3-EF936817B15B
Pobierz
@DestroyersPL: xd
@aroidgirl: Dziwne. Zalando raczej słynie z prokonsumenckiego podejścia. Niebieski zamówił botki, parę zadrapań miały (do uratowania kremem i polerką), napisał i otrzymał pełen zwrot i możliwość zostawienia butów. Nawet fotek nie wymagali.
Czy jak wysyłam pismo rękojmi na adres e-mail w pliku pdf, to musi być podpisane odręcznie i skan, czy wystarczy sam plik pdf?
#prawo #reklamacja #uokik #gwarancja
#prawo #reklamacja #uokik #gwarancja
konto usunięte via Wykop
@DJRuraWydechowa: jak jakieś 10 lat temu korzystałem z rękojmi to sprzedawca próbował się migać, że wedle prawa pismo musi być dostarczone zwykłą pocztą, allegro jako mediator mi to potwierdziło, że sprzedawca pisma "online" może "nie uznać", więc uważaj
@DJRuraWydechowa: wystarczy sama wiadomosc tekstowa w mailu.
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
źródło: IMG_20230611_210134
Pobierz
Cześć, taka sytuacja. Panowie z media dziś byli u mnie montować sprzęt, niestety przypadkowo podczas montażu przebili mi się przez ścianę na wylot, uszkadzając kafelek w łazience oraz w kuchni. Są jakieś opcje żeby dochodzić tutaj jakiegoś odszkodowania? Uszkodzenie spisane zostały w protokole odbioru. Płytki maja już z 10 lat, nie idzie tego wzoru nigdzie kupić, umiejscowienie dziury tez takie ze nie bardzo jest czym to zasłonić - patowa sytuacja.
#reklamacja
#reklamacja
@DrizztDoUrden: ten kto psuje, ten naprawia, umawiałeś się na montaż, a nie na over-montaż
@DrizztDoUrden polisę dają albo sąd
Takie reklamacje to ja lubię. W skrócie:
- złamał mi się zagłówek w fotelu
- nagrałem filmik z uszkodzeniem i przesłałem maila z linkiem do YT z filmikiem
- 2h później po wymianie kilku maili dostałem informację zwrotną, że będzie wysłany nowy zagłówek
Bez żadnego odsyłania zniszczonego produktu, pisania "niezbędnych" papierów, proszenia. Piękne zachowanie i super elastyczny proces zgłaszania reklamacji. Wszystko załatwione jednego dnia. Jestem pod wrażeniem.
- złamał mi się zagłówek w fotelu
- nagrałem filmik z uszkodzeniem i przesłałem maila z linkiem do YT z filmikiem
- 2h później po wymianie kilku maili dostałem informację zwrotną, że będzie wysłany nowy zagłówek
Bez żadnego odsyłania zniszczonego produktu, pisania "niezbędnych" papierów, proszenia. Piękne zachowanie i super elastyczny proces zgłaszania reklamacji. Wszystko załatwione jednego dnia. Jestem pod wrażeniem.
źródło: image
Pobierz
@fuuYeah: normalna rzecz w sklepie, który ma kontakt bezpośrednio do producenta. Schody i kombinowanie zaczynają się tam, gdzie zakup całych kontenerów towaru poza oficjalną dystrybucją ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@fuuYeah: kuzynka kiedyś skontaktowała się z producentem mebli, niestety nie pamiętam jakich ale prawdopodobnie brw, w sprawie frontów szafek. Chciała dokupić takie same bo w starych odeszła okleina. Wysłała maila ze zdjęciami i modelem. Zapytała o cenę, a oni o adres. Wysłali fronty za darmo. Prawie 6 lat po zakupie mebli.
Taka sprawa. Kupiłem filtr oleju do auta i okazało się, ze nie pasuje do mojego modelu mimo, że w ofercie jest on wyszczególniony. Założyłem spór, czy jak to się tam nazywa i sprzedawca wyjaśnił, że nie bierze odpowiedzialności za opis (chodzi mi konkretnie o taki suwak, po którego rozwinięciu ukazują się modele aut) , bo narzuca go allegro i należy najpierw skonsultować dobór filtra ze sprzedawca. Zaproponował zwrot towaru i tutaj nasuwa
@PiesPat Czekaj na interwencję allegro, tak szczerze to już powoli by mnie nie interesowało kto odpowiada za błędną informację, kupiłem było info że pasuje do mojego auta to takie miało być, w przeciwnym razie zapewne sprzedawca mógł zadbać by się tam to nie wyświetliło. Jakby dlaczego ty masz ponosić konsekwencje błędnych informacji wprowadzonych przez sprzedawcę / allegro.
Miałem podobną sytuację ostatnio, kupowałem tania korbę do roweru Shimano, znalazłem najtańsza ofertę za
Miałem podobną sytuację ostatnio, kupowałem tania korbę do roweru Shimano, znalazłem najtańsza ofertę za
@nietopies: kupuje taki filtr od lat i zawsze kierowałem się tym suwakiem i nigdy nie było problemu, a tutaj pierwszy raz zonk. I nie 15 a 35 ziko ( ͡º ͜ʖ͡º)
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Bury_Zenon po roku, to ty musisz udowodnić, że to wada, która istniała wcześniej
Mirki w sumie dobrze pisza ALE zadzwon na infolinie UOKIK darmowa i odbieraja, powiedza co robic.
#sizeer #nike #reklamacja #sneakers #prawo #rzecznikprawobywatelskich Witam jak radziliście sobie w przypadku gdy sklep w moim przypadku sizeer odrzucił mi reklamację butów. Jak widać moje Nike Air Max Genome z białych zrobiły się po prostu żółte. I niczym nie idzie tego domyć a w grubszą chemię się nie bawiłem a spa od butów nie chce się tego podjąć z względu
źródło: IMG_20230529_224428
Pobierz@MisiuMajonez: A wiesz może czym mogę je w jakiś sposób doczyścić?
@michals412: Malowanie rozcieńczonym Angelusem.
Reklamuję buty Adidas i akurat do tych jednych butów nie mam oryginalnego pudełka. Mam wszystkie pudełka do butów z ostatnich 4 lat i tylko tego jednego nie mogę znaleźć. Teraz tak.
1. Regulamin nic nie mówi o oryginalnym opakowaniu. Cyt.: Musisz odesłać lub bezpośrednio zwrócić zakupione Produkty nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 2.13 w sekcji
1. Regulamin nic nie mówi o oryginalnym opakowaniu. Cyt.: Musisz odesłać lub bezpośrednio zwrócić zakupione Produkty nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 2.13 w sekcji
@red7000:
To dokonujesz zwrotu uszkodzonego produktu czy się rozmyśliłeś?
To dokonujesz zwrotu uszkodzonego produktu czy się rozmyśliłeś?
@DestroyersPL reklamacja kilka miesięcy po zakupie
Siemanko mam problem po przeniesieniu numeru do Plusa. Wkleję tutaj dokładnie to co napisałem w mailu reklamacyjnym:
Dzień dobry,
Chciałbym zgłosić reklamację dotyczącą Państwa usług, a przede wszystkich procedury podpisania umowy oraz kontaktu z obsługą klienta.
Dnia
Dzień dobry,
Chciałbym zgłosić reklamację dotyczącą Państwa usług, a przede wszystkich procedury podpisania umowy oraz kontaktu z obsługą klienta.
Dnia
@Niechcemisie89
To raczej nic z tym nie zrobisz. Ja mam plusa na karte z tym pakietem 2000GB i za 40zl mam 200GB/mc z kumulacja danych. Też nie jest idealnie, są miejsca z 5G i 200Mbit/s ale gdzieś w lesie na spacerze przełącza się na 2G i praktycznie brak nternetu. Mam w drugim sim karte Playa z małym pakietem która włączam w takich sytuacjach. Choć czesto w miejscach w których plus nie
To raczej nic z tym nie zrobisz. Ja mam plusa na karte z tym pakietem 2000GB i za 40zl mam 200GB/mc z kumulacja danych. Też nie jest idealnie, są miejsca z 5G i 200Mbit/s ale gdzieś w lesie na spacerze przełącza się na 2G i praktycznie brak nternetu. Mam w drugim sim karte Playa z małym pakietem która włączam w takich sytuacjach. Choć czesto w miejscach w których plus nie
@drzewostan: Ale ja nie mówię o spacerach w lesie, bo to bym zrozumiał. Chodzi o centrum dużego miasta.
Mirki potrzebna mi pomoc w walce z X-kom o oddanie straconych przeze mnie pieniędzy za zakup gpu Gainward RTX 3060 12gb, w skrócie:
Kupiłem ją w sierpniu 2022 roku i złożyłem do nich po kilku miesiącach pismo, że "słuchajcie coś się z*ebało w tej karcie i nie jest tak jak być powinno"(pisałem do nich w Marcu pewnie zapytacie "dlaczego?") .
To pisze wam na dole:
Z początku myślałem, że tak głośno ma być dopóki nie
Kupiłem ją w sierpniu 2022 roku i złożyłem do nich po kilku miesiącach pismo, że "słuchajcie coś się z*ebało w tej karcie i nie jest tak jak być powinno"(pisałem do nich w Marcu pewnie zapytacie "dlaczego?") .
To pisze wam na dole:
Z początku myślałem, że tak głośno ma być dopóki nie
Czy w Polsce udalo wam się cokolwiek wywalczyć "po dobroci" bez robienia afer? Przykładowo: panele po położeniu skrzypią, samochód z salonu ma poważną awarię miesiąc po zakupie, nowa drukarka pada po miesiącu. Bo ja mam wrażenie że prawa konsumenta w tym kraju to fikcja. #sklepyinternetowe #remont #prawakonsumenta #elektronika #zakupy #samochod #reklamacja #gwarancja
@DrCieplak: w ostatnich latach uległo to znaczącej poprawie, np. teraz bez gadania dostałem zwrot pieniędzy za lampkę rowerową która się uszkodziła z powodu kiepskiego klejenia obudowy. Ale problemy pojawiają się głównie w przypadku reklamacji w januszowych firmach.
konto usunięte via Wykop
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Prawie rok temu kupiłem plafon z #cafago, brakuje rlmiesiaca do całego roku, w wiadomości do zamówienia miałem napisane 365 day free repair, plafon zepsuł się w tamtym tygodniu, po prostu przestał świecić, napisałem do nich jak to rozwiążemy, a oni do mnie napisali ze to juz jest długi czas użytkowania i nie mogą nic z tym zrobić. Rok nie minął, a ja tego światła rzadko kiedy używałem w tym
#reklamacja #zalesie #nike #wroclaw
Co sie wlasnie odwalilo ze sklepem Nike Factory Store na Granicznej xD
Rozowa kupila jakies nike, chyba air max 90 czy cos tam, rozkleily sie po jakis 2 miesiacach, pojechalismy zareklamowac, oni przyjeli i powiedzieli, ze jak nie bedzie za 2 tygodnie to znaczy, ze uznaja. No i fajnie, minely 2 tygodnie, do sklepu nie da sie dodzwonic - tak
Co sie wlasnie odwalilo ze sklepem Nike Factory Store na Granicznej xD
Rozowa kupila jakies nike, chyba air max 90 czy cos tam, rozkleily sie po jakis 2 miesiacach, pojechalismy zareklamowac, oni przyjeli i powiedzieli, ze jak nie bedzie za 2 tygodnie to znaczy, ze uznaja. No i fajnie, minely 2 tygodnie, do sklepu nie da sie dodzwonic - tak
@93michu93: dla normalnego czlowieka to dziwne i niespotykane, zeby nie bylo mozliwosci kontaktu ze sklepem. Ale z drugiej strony postaw sie w takiej sytuacji:
Masz ten telefon i dzowni od rana do wieczora, bo wszelkiego typu skaleprzy, modysci, szafiarki, streetwarowcy itd wydzwaniaja z pytaniami czy dane buty sa za ile i w jakim rozmiarze. Akuratnie jesli chodzi o te duze sportowe marki, a zwlaszcza nike, to ludzie czesto sie zabijaja
Masz ten telefon i dzowni od rana do wieczora, bo wszelkiego typu skaleprzy, modysci, szafiarki, streetwarowcy itd wydzwaniaja z pytaniami czy dane buty sa za ile i w jakim rozmiarze. Akuratnie jesli chodzi o te duze sportowe marki, a zwlaszcza nike, to ludzie czesto sie zabijaja
konto usunięte via Android
@93michu93 https://lexlege.pl/ustawa-o-prawach-konsumenta/art-7a/
Najlepsze jest jeszcze to, że odpowiedź na reklamację musi być na trwałym nośniku xd
Jak zadzwonisz i powiedzą, że nie uznają to możesz mieć to w p-----e xD
Najlepsze jest jeszcze to, że odpowiedź na reklamację musi być na trwałym nośniku xd
Jak zadzwonisz i powiedzą, że nie uznają to możesz mieć to w p-----e xD
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@stanislaw-robak: każą Ci filmik zrobić a potem dadzą kod na nowy produkt. Przerabiałem ze słuchawkami, kazali tonę testów zrobić, potem zniszczyć słuchawki, a potem dostałem kod na nowe
@stanislaw-robak: tak.
słuchawki ok, ale mi się trafiły z-----e,
czy są obiektywnie dobre to nie wiem, bo mam średni słuch
słuchawki ok, ale mi się trafiły z-----e,
czy są obiektywnie dobre to nie wiem, bo mam średni słuch
#reklamacja #prawo
Złożyłem reklamację do przedsiębiorcy, poinformował mnie, że potrzebuje więcej niż 30 dni na rozpatrzenie. minęły kolejne 30 od przedłużenia terminu. Czy reklamacja została uznana w związku z brakiem odpowiedzi w terminie czy jak to wygląda?
Złożyłem reklamację do przedsiębiorcy, poinformował mnie, że potrzebuje więcej niż 30 dni na rozpatrzenie. minęły kolejne 30 od przedłużenia terminu. Czy reklamacja została uznana w związku z brakiem odpowiedzi w terminie czy jak to wygląda?
@Fajka: jak dokładnie sformułowałeś żądanie reklamacji? czego ta reklamacja dotyczyła?
@Karoleer @Elev chodzi o anulowanie odsetek za spóźniona opłatę w PGNiG. Mieli aktualizację systemu i nie aktualizowali odpowiednio wpłat (salda konta). Z racji dużej kwoty chciałem zapłacić z karty kredytowej, ale był limit bramki płatniczej. Czekałem aż zaktualizują stan konta i w tym czasie naliczyli odsetki 50 PLN. Ich odpowiedź:
Dzień dobry,
informujemy, że sprawa została zarejestrowana pod numerem X.
Sprawa jest w trakcie realizacji, ponieważ jej zakres wymaga dodatkowej
Dzień dobry,
informujemy, że sprawa została zarejestrowana pod numerem X.
Sprawa jest w trakcie realizacji, ponieważ jej zakres wymaga dodatkowej
W lutym kupiłem komputer w xkomie z opcją montażu, po prawie 2 miesiącach przestał się uruchamiać (wadliwa płyta główna) po pierwszej wizycie na serwisie odesłali go z informacją że nie wykryli wady, po 2dniach wada powróciła więc poleciał na serwis drugi raz tym razem wymienili płytę główną. (tutaj usterki były usuwane z tytułu gwarancji producenta)
W poniedziałek dostałem komputer z
@wuwuzela1: Sprzedawca nie może odmówić przyjęcia reklamacji, ale nie musi zgadzać się na wymianę lub zwrot gotówki, bo to niesie nadmierne dla niego koszty. Może po prostu naprawić, wymienić, tak jak w tym przypadku. Przynajmniej przy pierwszej naprawie. No ale skoro "wad nie stwierdzono" to ciągle mamy tę pierwszą :-)