Wszystko

Najnowsze

Archiwum

netevil
netevil
  • 0
Hej Wykopki. Pytanie mam odnośnie reklamacji IKEA i ich fantastycznej 25 letniej gwarancji na kuchnie. Już mówie o co chodzi: popękały dwa fronty, jeden od zmywarki drugi widoczny na zdjęciu. Tak ja widać na zdjęciu fronty totalnie różnią się odcieniem od reszty i kuchnia obecnie wygląda jak mozaika. Złożyłem reklamację i Pan wesoło na infolinii powiedział ze mam poczekać aż będzie lato bo wtedy fronty wyblakną od światła słonecznego ( to była
netevil - Hej Wykopki. Pytanie mam odnośnie reklamacji IKEA i ich fantastycznej 25 le...

źródło: ikea

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
aroidgirl
aroidgirl
  • 0
Kupiłam sobie buty na #zalando
Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środku zastałam nowe buty z już popękaną skórą
Zgłosiłam #reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, poprosiłam o wymianę produktu, na co Zalando powiedziało, ze tego nie zrobią, mogą jedynie zwrócić pieniądze.
Buty kupiłam na promce, nie opłaca mi się kupować ich za cenę wyższą, dlatego poprosiłam o obniżenie ceny w razie uznania reklamacji.
Odpowiedz odmowna, ponieważ nie są w
aroidgirl - Kupiłam sobie buty na #zalando Otworzyłam wczoraj paczkę, jednak w środk...

źródło: 039CD3C1-6E96-48F5-8EC3-EF936817B15B

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ewataewa
  • 0
@aroidgirl: Dziwne. Zalando raczej słynie z prokonsumenckiego podejścia. Niebieski zamówił botki, parę zadrapań miały (do uratowania kremem i polerką), napisał i otrzymał pełen zwrot i możliwość zostawienia butów. Nawet fotek nie wymagali.
  • Odpowiedz
B.....k
B.....k
  • 0
@DJRuraWydechowa: jak jakieś 10 lat temu korzystałem z rękojmi to sprzedawca próbował się migać, że wedle prawa pismo musi być dostarczone zwykłą pocztą, allegro jako mediator mi to potwierdziło, że sprzedawca pisma "online" może "nie uznać", więc uważaj
  • Odpowiedz
Marcinnx
  • 0
Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu..
Podpowiedzcie co ująć w reklamacji #rekojmia ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ

Buty wodoodporne, więc myślę że zalanie nie powinno być brane pod uwagę XD
(chociaż oczywiście zalane nie były)
Chodzone 90% po trawie, na spokojnie, nie biegane.. Nie
Marcinnx - Buty kupione na #zalandolounge niecałe 11mies temu.. Podpowiedzcie co ują...

źródło: IMG_20230611_210134

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
DrizztDoUrden
DrizztDoUrden
  • 0
Cześć, taka sytuacja. Panowie z media dziś byli u mnie montować sprzęt, niestety przypadkowo podczas montażu przebili mi się przez ścianę na wylot, uszkadzając kafelek w łazience oraz w kuchni. Są jakieś opcje żeby dochodzić tutaj jakiegoś odszkodowania? Uszkodzenie spisane zostały w protokole odbioru. Płytki maja już z 10 lat, nie idzie tego wzoru nigdzie kupić, umiejscowienie dziury tez takie ze nie bardzo jest czym to zasłonić - patowa sytuacja.

#reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fuuYeah
  • 32
Takie reklamacje to ja lubię. W skrócie:
- złamał mi się zagłówek w fotelu
- nagrałem filmik z uszkodzeniem i przesłałem maila z linkiem do YT z filmikiem
- 2h później po wymianie kilku maili dostałem informację zwrotną, że będzie wysłany nowy zagłówek

Bez żadnego odsyłania zniszczonego produktu, pisania "niezbędnych" papierów, proszenia. Piękne zachowanie i super elastyczny proces zgłaszania reklamacji. Wszystko załatwione jednego dnia. Jestem pod wrażeniem.
fuuYeah - Takie reklamacje to ja lubię. W skrócie: - złamał mi się zagłówek w fotelu ...

źródło: image

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
OrzechowyDzem
  • 28
@fuuYeah: normalna rzecz w sklepie, który ma kontakt bezpośrednio do producenta. Schody i kombinowanie zaczynają się tam, gdzie zakup całych kontenerów towaru poza oficjalną dystrybucją ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
j3sion
  • 2
@fuuYeah: kuzynka kiedyś skontaktowała się z producentem mebli, niestety nie pamiętam jakich ale prawdopodobnie brw, w sprawie frontów szafek. Chciała dokupić takie same bo w starych odeszła okleina. Wysłała maila ze zdjęciami i modelem. Zapytała o cenę, a oni o adres. Wysłali fronty za darmo. Prawie 6 lat po zakupie mebli.
  • Odpowiedz
PiesPat
  • 0
Taka sprawa. Kupiłem filtr oleju do auta i okazało się, ze nie pasuje do mojego modelu mimo, że w ofercie jest on wyszczególniony. Założyłem spór, czy jak to się tam nazywa i sprzedawca wyjaśnił, że nie bierze odpowiedzialności za opis (chodzi mi konkretnie o taki suwak, po którego rozwinięciu ukazują się modele aut) , bo narzuca go allegro i należy najpierw skonsultować dobór filtra ze sprzedawca. Zaproponował zwrot towaru i tutaj nasuwa
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Kakaladze
  • 0
@PiesPat Czekaj na interwencję allegro, tak szczerze to już powoli by mnie nie interesowało kto odpowiada za błędną informację, kupiłem było info że pasuje do mojego auta to takie miało być, w przeciwnym razie zapewne sprzedawca mógł zadbać by się tam to nie wyświetliło. Jakby dlaczego ty masz ponosić konsekwencje błędnych informacji wprowadzonych przez sprzedawcę / allegro.

Miałem podobną sytuację ostatnio, kupowałem tania korbę do roweru Shimano, znalazłem najtańsza ofertę za
  • Odpowiedz
PiesPat
  • 0
@nietopies: kupuje taki filtr od lat i zawsze kierowałem się tym suwakiem i nigdy nie było problemu, a tutaj pierwszy raz zonk. I nie 15 a 35 ziko ( ͡º ͜ʖ͡º)
  • Odpowiedz
michals412
michals412
  • 1
#sizeer #nike #reklamacja #sneakers #prawo #rzecznikprawobywatelskich Witam jak radziliście sobie w przypadku gdy sklep w moim przypadku sizeer odrzucił mi reklamację butów. Jak widać moje Nike Air Max Genome z białych zrobiły się po prostu żółte. I niczym nie idzie tego domyć a w grubszą chemię się nie bawiłem a spa od butów nie chce się tego podjąć z względu
michals412 - #sizeer #nike #reklamacja #sneakers #prawo #rzecznikprawobywatelskich Wi...

źródło: IMG_20230529_224428

Pobierz
  • 15
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
red7000
  • 0
Reklamuję buty Adidas i akurat do tych jednych butów nie mam oryginalnego pudełka. Mam wszystkie pudełka do butów z ostatnich 4 lat i tylko tego jednego nie mogę znaleźć. Teraz tak.

1. Regulamin nic nie mówi o oryginalnym opakowaniu. Cyt.: Musisz odesłać lub bezpośrednio zwrócić zakupione Produkty nie później niż w ciągu czternastu (14) dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 2.13 w sekcji
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Niechcemisie89
  • 0
Siemanko mam problem po przeniesieniu numeru do Plusa. Wkleję tutaj dokładnie to co napisałem w mailu reklamacyjnym:

Dzień dobry,

Chciałbym zgłosić reklamację dotyczącą Państwa usług, a przede wszystkich procedury podpisania umowy oraz kontaktu z obsługą klienta.

Dnia
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
drzewostan
drzewostan
  • 0
@Niechcemisie89

To raczej nic z tym nie zrobisz. Ja mam plusa na karte z tym pakietem 2000GB i za 40zl mam 200GB/mc z kumulacja danych. Też nie jest idealnie, są miejsca z 5G i 200Mbit/s ale gdzieś w lesie na spacerze przełącza się na 2G i praktycznie brak nternetu. Mam w drugim sim karte Playa z małym pakietem która włączam w takich sytuacjach. Choć czesto w miejscach w których plus nie
  • Odpowiedz
Hubix03_
  • 1
Mirki potrzebna mi pomoc w walce z X-kom o oddanie straconych przeze mnie pieniędzy za zakup gpu Gainward RTX 3060 12gb, w skrócie:

Kupiłem ją w sierpniu 2022 roku i złożyłem do nich po kilku miesiącach pismo, że "słuchajcie coś się z*ebało w tej karcie i nie jest tak jak być powinno"(pisałem do nich w Marcu pewnie zapytacie "dlaczego?") .

To pisze wam na dole:
Z początku myślałem, że tak głośno ma być dopóki nie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
x-kom
  • 0
@Hubix03_: podeślesz nam numer zgłoszenia reklamacyjnego w prywatnej wiadomości? Przyjrzymy się bliżej całej sytuacji i postaramy się znaleźć rozwiązanie
  • Odpowiedz
D.....k
D.....k
  • 1
Czy w Polsce udalo wam się cokolwiek wywalczyć "po dobroci" bez robienia afer? Przykładowo: panele po położeniu skrzypią, samochód z salonu ma poważną awarię miesiąc po zakupie, nowa drukarka pada po miesiącu. Bo ja mam wrażenie że prawa konsumenta w tym kraju to fikcja. #sklepyinternetowe #remont #prawakonsumenta #elektronika #zakupy #samochod #reklamacja #gwarancja
  • 11
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
goferek
  • 1
@DrCieplak: w ostatnich latach uległo to znaczącej poprawie, np. teraz bez gadania dostałem zwrot pieniędzy za lampkę rowerową która się uszkodziła z powodu kiepskiego klejenia obudowy. Ale problemy pojawiają się głównie w przypadku reklamacji w januszowych firmach.
  • Odpowiedz
kecyc
  • 0
Prawie rok temu kupiłem plafon z #cafago, brakuje rlmiesiaca do całego roku, w wiadomości do zamówienia miałem napisane 365 day free repair, plafon zepsuł się w tamtym tygodniu, po prostu przestał świecić, napisałem do nich jak to rozwiążemy, a oni do mnie napisali ze to juz jest długi czas użytkowania i nie mogą nic z tym zrobić. Rok nie minął, a ja tego światła rzadko kiedy używałem w tym
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
93michu93
93michu93
  • 1
#reklamacja #zalesie #nike #wroclaw
Co sie wlasnie odwalilo ze sklepem Nike Factory Store na Granicznej xD
Rozowa kupila jakies nike, chyba air max 90 czy cos tam, rozkleily sie po jakis 2 miesiacach, pojechalismy zareklamowac, oni przyjeli i powiedzieli, ze jak nie bedzie za 2 tygodnie to znaczy, ze uznaja. No i fajnie, minely 2 tygodnie, do sklepu nie da sie dodzwonic - tak
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PurpleHaze
  • 8
@93michu93: dla normalnego czlowieka to dziwne i niespotykane, zeby nie bylo mozliwosci kontaktu ze sklepem. Ale z drugiej strony postaw sie w takiej sytuacji:

Masz ten telefon i dzowni od rana do wieczora, bo wszelkiego typu skaleprzy, modysci, szafiarki, streetwarowcy itd wydzwaniaja z pytaniami czy dane buty sa za ile i w jakim rozmiarze. Akuratnie jesli chodzi o te duze sportowe marki, a zwlaszcza nike, to ludzie czesto sie zabijaja
  • Odpowiedz
Fajka
  • 0
#reklamacja #prawo
Złożyłem reklamację do przedsiębiorcy, poinformował mnie, że potrzebuje więcej niż 30 dni na rozpatrzenie. minęły kolejne 30 od przedłużenia terminu. Czy reklamacja została uznana w związku z brakiem odpowiedzi w terminie czy jak to wygląda?
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Fajka
Fajka
via Android
  • 0
@Karoleer @Elev chodzi o anulowanie odsetek za spóźniona opłatę w PGNiG. Mieli aktualizację systemu i nie aktualizowali odpowiednio wpłat (salda konta). Z racji dużej kwoty chciałem zapłacić z karty kredytowej, ale był limit bramki płatniczej. Czekałem aż zaktualizują stan konta i w tym czasie naliczyli odsetki 50 PLN. Ich odpowiedź:
Dzień dobry,

informujemy, że sprawa została zarejestrowana pod numerem X.
Sprawa jest w trakcie realizacji, ponieważ jej zakres wymaga dodatkowej
  • Odpowiedz
JerzyDabczak
  • 0
Moja różowa we wrześniu 2021 kupiła na promocji w Mediamarkt iPhona 12 pro i airpodsy pro. Jakoś miesiąc temu prawa słuchawka zaczęła jej trzeszczeć. Zaniosła je do iSpota żeby odesłali je na program naprawczy, ale podpisali jej, że kwalifikują się do niego tylko słuchawki wyprodukowane przez październikiem 2020, za to serwis chętnie je zdiagnozuje za 149 zł. Jak to teraz ugryźć, żeby nie bujać się z tym przez pół roku? Rękojmia do
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kimik
kimik
  • 0
Witam,
w lutym zakupiłem w x-komie komputer z usługą montażu premium (jak coś będzie nie działało można dostarczyć cały komputer i oni sprawdzą co jest nie tak). Jakieś 3 tygodnie temu komputer przestał się uruchamiać, po prostu nie dało go się w żaden sposób wybudzić. Na infolinii dowiedziałem że mogę dostarczyć komputer do sklepu stacjonarnego, tak też zrobiłem.

Tutaj rodzi się moje pytanie jutro mijają 2 tygodnie od momentu jak dostarczyłem go
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kimik
kimik
  • 0
@wypokowy_expert: Na kwicie mam gwarancja producenta, a komputer zamawiałem przez sklep internetowy xkomu. Niestety to była moja pierwsza zgłaszana reklamacja i nie wiedziałem że muszę zgłosić że składam z tytułu rękojmi, dopiero teraz jak cała ta procedura zaczęła się dłużyć zacząłem zgłębiać temat jak to wygląda ;x Będę miał przynajmniej nauczkę na przyszłość.
  • Odpowiedz
worldmaster
  • 2
#prawo #pytanie #pytaniedoeksperta #reklamacja #rekojmia #smartfony

W jednej ze znanych sieciowek kupilem przez internet nowy tani smartfon za 499zł.
Okazało się że od nowości nie da się go naładować więc zgłosiłem niezgodnosc z umową (rękojmia) i go oddałem z wnioskiem o zwrot pieniędzy. Sklep poinstruował mnie, że nie zwrocą pieniędzy bo przysluguje mi wymiana lub naprawa. Oni proponują naprawę.
Wybrałem więc wymianę smartfona
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi