Media Expert zgubiło produkt podczas reklamacji i udaje, że nic się nie stało

Przez miesiąc od złożenia gwarancji, Media Expert nie wysłało mojej karty do serwisu. Na infolinii jestem zbywany, serwis producenta po podaniu numeru seryjnego twierdzi ze sklep nadal nie wysłał do nich karty. Najprawdopodobniej karta zawieruszyła się gdzieś w magazynie...

Miesiąc temu składałem reklamację z tytułu gwarancji w Media Expert. Nie mogłem skorzystać z rękojmi, ponieważ mięły juz 2 lata od zakupy, wiec jedyne co to została 3 letnia gwarancja oferowana przez producenta.Jako, że gwrarancja niestety musiała iść przez sklep, to sklep wysłał do mnie kuriera któremu przekazałem paczke i w sumie od tego czasu mam 0 konkretnych informacji. Dzwonie co dziennie na infolinie Media Expert gdzie nie otrzymuje praktycznie żadnych informacji. Dziś udało mi się dodzwonić bezpośrednio do Serwisu Karty graficznej i okazało się, że sklep nadal nie przekazał do nich karty graficznej.Nie wiem czy zgubili karte, czy co się z nią dzieje.

[Domin_]

Wykopujemy i się karta znajdzie, nówka sztuka. ME uwielbia marketing, więc taka reklama to dla nich złoto ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[MILIARDER_007]

@Domin_: Dawno temu w Tesco oddałem do reklamacji maszynkę do strzyżenia włosów, bo to był tani szajs, który jedynie szarpał i czasami wyrywał włosy z głowy. wyjechałem w tym czasie za granicę i kontakt się urwał na zawsze. do dziś nie wiem co się z nią mogło stać i jaka była odpowiedź sklepu ;-)

[bylem_zielonko]

@MILIARDER_007: natomiast ja po szkole jechałem rowerem na zakupy do Biedronki przez ulicę , a potem przez pole i potem spotkałem kolegę Maćka, a potem znowu jechalem przez pole i do domu dojechałem.

[konkarne]

Nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi???

Ps. Zarządzaj pisemnie od sklepu zwrotu naprawionej karty lub nowej karty. Jeżeli to sklep wysłał do Ciebie kuriera to on odpowiada za transport.

[isowskizjep]

@konkarne:

[HeniekZPodLasu]

Nie ma ciała = nie ma zbrodni.
Nie ma produktu = nic się nie stało.

Czego tu się nie da zrozumieć?.

[MILIARDER_007]

@HeniekZPodLasu: Fałsz! wielu morderców w Polsce zostało skazanych, mimo że nigdy nie znaleziono ciała ofiary.

[HeniekZPodLasu]

@MILIARDER_007: Bo popierdółki były nie mordercy.

[marek2121]

Słuchajcie tego:
-Znajomy złożył reklamację rzeczy A za x zł
-Czekał mega długo, aż podejmą decyzję
-Napisał do nich z zapytaniem co tak długo
-Odpisali, że nie mogą znaleźć rzeczy B za y zł, której nawet nie wysłał (miał ją po prostu w domu)
-Podjęta została decyzja, że zwracają pieniądze
-Zwrócili pieniądze za rzecz A oraz B, która cały czas była u niego w domu.
Mają niesamowity #!$%@? systemowy w tym media

[jacekowski]

@marek2121: Komus oddali za duzo, komus za malo, ostatecznie im sie ilosci zgadzaja w komputerze.

[Sierzant_Cruchot]

@marek2121: Przebijam:

Kolega z pracy zamówił rok temu na promce Macbooka.
Przyszły dwie paczki o identycznych numerach.
W środku każdej był Macbook.

Kolega zadzwonił na infolinię, a tam konsultantka powiedziała, że w sumie może odnieść do sklepu. Jeśli nie odniesie to też nic się nie stanie.

Jak się domyślacie, nikomu nie chciało się odnosić.

[vince87]

Rok temu reklamowałem w tym gównosklepie monitor z tytułu rękojmi, takiego braku kompetencji, burdelu i lekceważącego podejścia do klienta nie spotkałem nigdzie wcześniej, dopiero interwencja u Miejskiego Rzecznika Konsumentów pozwoliła zakończyć sprawę. Od tej pory nie kupiłem i nie kupię tam nawet kabla USB.

[Noct]

Rok temu reklamowałem w tym gównosklepie monitor z tytułu rękojmi, takiego braku kompetencji, burdelu i lekceważącego podejścia do klienta nie spotkałem nigdzie wcześniej, dopiero interwencja u Miejskiego Rzecznika Konsumentów pozwoliła zakończyć sprawę. Od tej pory nie kupiłem i nie kupię tam nawet kabla USB.

@vince87: w przypadku rękojmi (do której aktywnie zniechęcają "wymagając" ich papieru pod tytułem Reklamacja Z Tytułu Gwarancji) zostawiasz papier, przedmiot, odbierasz papier z pieczątką + podpisem i

[Noct]

@Noct udostępnij szablon ( ͡º ͜ʖ͡º)

@M4711v2: To naprawdę nic specjalnego https://docs.google.com/document/d/1LOW85gCpcRmAXgTeR2Db0zICXXOBX-Xivw7x_UmUTqg/edit

[niech_ktos]

Kiedyś dzwoniłem do nich na infolinię mówiąc, że zabrakło pewnego elementu w lodówce (fachowiec mówił że tego nie ma i nie sprawdzałem dokładnie). Babka bardzo autentycznie przekonywała mnie, że tego nie powinno być, że to się dokupuje oddzielnie. Okazało się, że ten element był w lodówce. Kłamcy.

[serwus_piatka]

@niech_ktos: paradoks jest taki, że do dnia dostawy brakujących elementów nie ma zakończonej dostawy a gwarancja czy rękojmia liczy sie od jej zakończenia. Więc wiesz.. masz ją dożywotnio ¯\(ツ)/¯

[niech_ktos]

@vendel: szczęściarz z ciebie

[editores]

@Bulgo: Kierownik się zdenerwował.

[caveflacon]

@Bulgo: Nie mamy pana karty i co nam pan zrobi? Tam pisze, niech se pan przeczyta: za rzeczy oddane do reklamacji sklep nie odpowiada.

[jakisprostylogin]

MediaExpert to jest obiektywnie najgorszy sklep z elektroniką, wystarczy sprawdzić kolejki do okienek przyjmujących reklamacje. Takiego czegoś nie ma ani w MediaMarkt ani EuroAGD. Do tego sprzęt ze zwrotów próbują opchnąć jako nowy.

[qoszmar]

Takiego czegoś nie ma ani w MediaMarkt

@jakisprostylogin: Moj brat kupił laptopa z MediaMarktu na którym były czyjeś zdjęcia

[SolelyRose]

@qoszmar: no ale wiesz, tak się kończy tak chwalona polityka zwrotów, możesz sobie przez półtora miesiąca korzystać z laptopa, telewizora czy Samsunga S23 Ultra a potem oddać bez podania przyczyny. No i co? Na śmietnik mają go wyrzucić? Wiadomo, że nie - ustawienia fabryczne i z powrotem na sprzedaż.
W Twoim przypadku nawet ustawień fabrycznych nie zrobili, bo Windows 11 i ustawienia fabryczne to ok. 40-60 minut, a czas to pieniądz.

[Me_Not]

Ten sklep to syf, zatrudnia byle kogo- omijam po tym jak mi jęczeć baba przy kasie zaczęła że słuchawek nie przyjmie, nausznych w stanie idealnym. Dowaliła się do pyłu, który wpadał bo pkt. zwrotów jest przy wejściu i non stop wpadał jak ktos wchodził/wychodził. W końcu poprosiłem o kierownika, ten problemu nie robił.
W Xkom póki co- zero problemów, Euro Agd małe ale do przeżycia.
MediaExpert i te całe Morele co mam

[MarekJurekAndrzej]

@Me_Not: W X-kom jest drożej nż u innych. Spotkałem się z wyższymi cenami za to samo. Tak samo w Komputronik. Za to w Euro AGD, jak dotąd wg. mnie jest najlepiej. Z Media Expert nie korzystam bo mnie #!$%@?ą ich reklamy, głównie dlatego nie korzystam.

[Me_Not]

@MarekJurekAndrzej: Drożej ale jak wysyłali GPU po odblokowaniu łanc. dostaw, to kumplowi sprzedali po normalnej cenie z pre-order. Nie robili cyrków o cyferkę w serial'u jak Morele więc wybiore ich.

[Tomsonem321]

Media expert absolutna tragedia jeśli chodzi o obsługę klienta. Nagłaśniać ile się da takie sytuacje, nawet jeśli w tym przypadku nic to nie da to może ktoś inny dwa razy się zastanowi zanim coś u nich kupi. Polecam uderzać do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, może coś pomoże.