Stary nie podumał i przedłużył o rok umowę na telewizję Canal Plus, mimo że może mieć TV taniej od innego operatora. Jak się pytał czy może odstąpić przed końcem umowy to sobie wołali ok. 1200 zł - to legalne w ogóle? Nie jestem w temacie, ale na tyle prawa konsumenta ostatnio się poprawiły, że powinno być chyba wszędzie tak, że składasz wypowiedzenie i po miesiącu koniec usługi, ot tak, bez żadnych ceregieli?
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
składasz wypowiedzenie i po miesiącu koniec usługi
@Folmi: jak masz bezterminową umowę to tak. Ale jak masz umowę terminową np. na 12 miesięcy to nie. Umów należy dotrzymywać.
@Folmi umowa jest na czas określony (rok) więc możesz ją wypowiedzieć ale zobowiązał się do płacenia przez rok i tego nie wypowiesz. Musisz zapłacić za rok
We wrześniu kupiłem tv Sony XR-65X90K, w listopadzie zauważyłem ciemne pionowe pasy i zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi. Przysłali technika i stwierdzili, że "Badania wykonane przez technika potwierdziły występowanie zjawiska vertical banding i
niejednolitości podświetlenia o niedużym natężeniu, które nie jest uznawane ze wadę sprzętu.".
Tv nie da się w ogóle oglądać, jak kamera wykonuje ruch poziomy na jasnym ekranie to wszystko tak jakby klatkuje.
Pogooglowałem trochę i jest dużo o tym "autoryzowanym serwisie",
niejednolitości podświetlenia o niedużym natężeniu, które nie jest uznawane ze wadę sprzętu.".
Tv nie da się w ogóle oglądać, jak kamera wykonuje ruch poziomy na jasnym ekranie to wszystko tak jakby klatkuje.
Pogooglowałem trochę i jest dużo o tym "autoryzowanym serwisie",
źródło: Zrzut ekranu 2023-11-22 143629
Pobierz[wykop effect] North.pl specjalnie zawyża ceny zaraz po korespondencji
![[wykop effect] North.pl specjalnie zawyża ceny zaraz po korespondencji](https://wykop.pl/cdn/c3397993/e342b081da3497aad28b4a0e65b0b10b1a7d67e7d8a9aaa70efd17404ee4ec93,w220h142.png)
Zepsuł mi się moduł elektroniczny w piekarniku amica. Chciałem kupić moduł z north.pl. Więc po wymianie kilku maili, dostaję maila z linkiem do częśći: Chciałem się upewnić, że programator na pewno pasuje, więc poszukałem po paru stronach, czy na pewno to jest ta część nawet na w
z- 7
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć,
Umowa zawarta na odległość, na rok. Kończy się 20 listopada.
Niestety w umowie jest punkt o "automatycznym przedłużeniu na kolejny rok", trzeba wypowiedzieć na 14 dni przed jej końcem...
Niestety się spóźniłem.
Czy jako konsumentowi z racji zawarcia umowy na odległość, przysługuje mi 14 dniowy okres odstąpienia od umowy?
Umowa zawarta na odległość, na rok. Kończy się 20 listopada.
Niestety w umowie jest punkt o "automatycznym przedłużeniu na kolejny rok", trzeba wypowiedzieć na 14 dni przed jej końcem...
Niestety się spóźniłem.
Czy jako konsumentowi z racji zawarcia umowy na odległość, przysługuje mi 14 dniowy okres odstąpienia od umowy?
@lotos10: tu opis przypadków - zobacz czy pod coś się łapiesz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
Pytanie do znawców.
Punktowo opisze temat.
Część faktyczna:
1. Kupiłem przedmiot w sklepie internetowym.
2. Stwierdzam wadę już po ok. tygodniu używania.
Punktowo opisze temat.
Część faktyczna:
1. Kupiłem przedmiot w sklepie internetowym.
2. Stwierdzam wadę już po ok. tygodniu używania.
Zamówiłem katering dietetyczny jednak zaraz po otwarciu menu, okazało się, że opis diety był bardzo wprowadzający w błąd. Do pierwszego dnia diety zostało jeszcze trochę dni.
Napisałem, że chce zrezygnować z umowy. Odpisali, że mogę, ale muszę ponieść koszt 10% opłaty manipulacyjnej. Że mają tak zapisane w regulaminie i że jest to przez prowizje serwisów płatniczych oraz innych pośredników.
Według tego co czytałem, to jest to niezgodne z prawem.
Napisałem do rzecznika
Napisałem, że chce zrezygnować z umowy. Odpisali, że mogę, ale muszę ponieść koszt 10% opłaty manipulacyjnej. Że mają tak zapisane w regulaminie i że jest to przez prowizje serwisów płatniczych oraz innych pośredników.
Według tego co czytałem, to jest to niezgodne z prawem.
Napisałem do rzecznika
Cześć, mam pytanie do mirkoprawników ;)
Chce złożyć wypowiedzenie umowy za internet. Czy taka umowa wysłana poczta będzie obowiązywała od daty na stemplu czy wpłynięcia do usługodawcy?
Jutro mam ostatni dzień, nie wiem czy infolinia będzie działać w sobotę. Co do multimedia polska to nie miałem do wyboru innego dostawcy.
#prawo #prawokonsumenckie #internet #multimedia #vectra
Chce złożyć wypowiedzenie umowy za internet. Czy taka umowa wysłana poczta będzie obowiązywała od daty na stemplu czy wpłynięcia do usługodawcy?
Jutro mam ostatni dzień, nie wiem czy infolinia będzie działać w sobotę. Co do multimedia polska to nie miałem do wyboru innego dostawcy.
#prawo #prawokonsumenckie #internet #multimedia #vectra
źródło: temp_file1982150720216378224
Pobierz
@darek-jg dzięki za informacje
#telefony #pixel #prawokonsumenckie
Jeszcze nie udało mi się kupić czegoś za pośrednictwem olx tak żebym nie miał problemów z zakupionym przedmiotem.Kupiłem pixela 6 i okazało się że ekran trochę świruje: przy słabym oświetleniu, na niższej jasności ekranu pojawiają się na szarym tle czerwone przebarwienia, takie jakby smugi. Nie jest to wypalenie bo te smugi po paru sekundach znikają i pojawiają się na nowo przy dotyku ekranu
Jeszcze nie udało mi się kupić czegoś za pośrednictwem olx tak żebym nie miał problemów z zakupionym przedmiotem.Kupiłem pixela 6 i okazało się że ekran trochę świruje: przy słabym oświetleniu, na niższej jasności ekranu pojawiają się na szarym tle czerwone przebarwienia, takie jakby smugi. Nie jest to wypalenie bo te smugi po paru sekundach znikają i pojawiają się na nowo przy dotyku ekranu
@gupiujzewsi oczywiście, jak kupujesz od firmy to chroni Cię rękojmia. Wszystko wskazuje na to że jest to naprawiany złom przez amatora.
Mireczki chyba w Neonet oszukujoo albo ja nie umiem czytać ze zrozumieniem.
TL;DR Neonet odmawia mi przyjęcia reklamacji, bo na fakturze są dane mojego różowego, a nie moje. Adres się zgadza.
Neonet twierdzi, że wynika to z ich regulaminu i kodeksu cywilnego. Przeczytałem regulamin sklepu i nic tam takiego nie ma. Starałem się też znaleźć zapis pozwalający im na coś takiego w kodeksie cywilnym ale też nie znalazłem.
Wiecie jaki zapis w kodeksie
TL;DR Neonet odmawia mi przyjęcia reklamacji, bo na fakturze są dane mojego różowego, a nie moje. Adres się zgadza.
Neonet twierdzi, że wynika to z ich regulaminu i kodeksu cywilnego. Przeczytałem regulamin sklepu i nic tam takiego nie ma. Starałem się też znaleźć zapis pozwalający im na coś takiego w kodeksie cywilnym ale też nie znalazłem.
Wiecie jaki zapis w kodeksie
@fr3duu: to nie ma znaczenia ;d trafiles na jakiegos z---a
@fr3duu: mają rację, skoro dane różowego są na fakturze, to znaczy że z dokumentów wynika że ona jest nabywcą i jej przysługują roszczenia z rękojmi a ty nie masz legitymacji bo nie jesteś uprawniony do działania w tym zakresie.
Kuzynka kupiła w chińskim sklepie obowie, które po tygodniu się rozleciały. Sklep nie chce przyjąć reklamacji, bo ma wywieszona kartkę ze nie przyjmują zwrotów. Co powinna zrobić w takiej sytuacji kuzynka? Niby mówiła że idzie do rzecznika
#reklamacja #pytanie #prawocywilne #rzecznikprawkonsumenta #sprzedaz #sklepchinski #kiciochpyta #prawokonsumenckie #prawo
#reklamacja #pytanie #prawocywilne #rzecznikprawkonsumenta #sprzedaz #sklepchinski #kiciochpyta #prawokonsumenckie #prawo
@cirilla1989 iść do rzecznika praw konsumenta..
Kartka sklep sobie może dupę podetrzeć, nie ma prawa nie przyjmować reklamacji ani zwrotów, jeżeli produkt został zakupiony od firmy, a nie od osoby prywatnej.
Kartka sklep sobie może dupę podetrzeć, nie ma prawa nie przyjmować reklamacji ani zwrotów, jeżeli produkt został zakupiony od firmy, a nie od osoby prywatnej.
konto usunięte via Android
@cirilla1989 na szczęście kartką można sobie podetrzeć dupę bo mamy kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta
mirki, zostałem dziś dość stanowczo upomniany przez obsługę w #lidl na temat robienia zdjęcia półki
tzn. półki pustej, towar wyszedł, kontekst chyba mało istotny?
Z tego co mi wiadomo taka praktyka jest nielegalna
a sklep jako miejsce publiczne nie może tego zakazać dając jakiś piktogram czy wpis w regulaminie,
bo to ograniczenie swobody konsumenckiej.
Nie kręciłem imby, bo zwrócenie uwagi było przeprowadzone w miarę kulturalnie jednak "niesmak pozostał" ( ͡
tzn. półki pustej, towar wyszedł, kontekst chyba mało istotny?
Z tego co mi wiadomo taka praktyka jest nielegalna
a sklep jako miejsce publiczne nie może tego zakazać dając jakiś piktogram czy wpis w regulaminie,
bo to ograniczenie swobody konsumenckiej.
Nie kręciłem imby, bo zwrócenie uwagi było przeprowadzone w miarę kulturalnie jednak "niesmak pozostał" ( ͡
@qbek: https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/prawa-konsumenta/696576,Czy-mozna-robic-zdjecia-w-sklepie.html
Teoretycznie sklep może wprowadzić taki zakaz, ale nie ma podstaw, aby mógł go wyegzekwować, gdyż sklep jest miejscem publicznym i właściciel nie ma takiej swobody ustanawiania reguł jak w przypadku przestrzeni prywatnej. Prawo konsumenta do własności urządzenia za pomocą którego może zrobić zdjęcie (aparat, smartfon), nie może być naruszone w żaden sposób przez sprzedawcę.
@qbek: Sklep traktuje się jako miejsce publiczne, a obowiązujące prawo nie zabrania robienia zdjęć w miejscach publicznych, a tym bardziej półkom czy produktom xd Pracownik nie ma prawa ci niczego zabraniać ani nakazywać, a tym bardziej ingerować w to, jakie zdjęcia masz na swoim własnym telefonie. Co więcej, zgodnie z prawem nie może cię nawet wyprosić ze sklepu (to tylko licencjonowana ochrona lub policja), ani odmówić ci zrobienia zakupów. Żaden
żona wygrzebała z szafki karte podarunkową do home and you, przedwczoraj upłynął termin ważności karty. Jest szansa na ugranie czegoś (przedłużenie terminu?) , czy można wyrzucić?
#prawo
#prawokonsumenckie
#prawo
#prawokonsumenckie
@k4rolex: do w-------a, oferta do konkretnej daty i elo
Jeżeli chce reklamować pewien produkt a kwota, którą za niego zapłaciłem nie pozwala mi kupić w tym momencie podobnego jakościowo produktu to czy mogę uniknąć zwrotu gotówki i domagać się tego samego produktu, tylko bez wad? (x-kom ma go nadal na stanie)
Dokładnie chodzi o monitor Xiaomi mi 2k gaming (1440p, ips, 27", 165hz) za którego dałem 920 zł, z którym coś się dzieje nie tak (czasem mruga ekran) a za tę
Dokładnie chodzi o monitor Xiaomi mi 2k gaming (1440p, ips, 27", 165hz) za którego dałem 920 zł, z którym coś się dzieje nie tak (czasem mruga ekran) a za tę
@kerri: w takim wypadku obstawiam, że kabel bo nawet przy 120 hz potrafią się w-----ć słabej jakości kable. Możesz sprobować to. Jeżeli to nie działa to pewnie karta nie lubie tego monitora i sterowniki tylko zostały
@wypokowy_expert: Uzywam DP. Wcześniej chodziło bez problemów nawet na 165.
Tomasz Oświeciński bezmyślnie krytykuje sklep
Kolejna "Gwiazda" popisuje się swoją głupotą. Kupił buty stacjonarnie i narzeka, że nie może ich oddać. Sklep nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu. Do tego oznacza UOKiK. Przez takie bezmyślne akcje sklep jest narażony na straty. Powód zwrotu: bo mu się nie podobają :)
z- 21
- #
- #
- #
- #
Jakiś czas temu kupiłem #zegarek #smartwatch na #allegro, w aukcji było napisane że jest wodoszczelny i ma IP68, po wizycie na basenie zegarek przestał działać. Zakup był na fakturę vat.
Zgłaszać na gwarancję czy rękojmię?
#prawo #prawokonsumenckie
Zgłaszać na gwarancję czy rękojmię?
#prawo #prawokonsumenckie
Zamówiłem produkt, który okazał się niezgodny z opisem. Zareklamowałem go żądając zwrotu pieniędzy i odesłania towaru na koszt sprzedawcy. Sprzedawca odniósł się do reklamacji i stwierdził że przyśle mi nowy produkt. Stwierdziłem że chce odstąpić od umowy i zwrócić towar. Sprzedawca poinformował że to niemożliwe bo tak się nie da zamknąć reklamacji bo zaoferowali mi nowy produkt. Mają rację? Czy przysługuje mi prawo zwrotu albo reklamacji na moich warunkach?
#prawo
#prawo
konto usunięte via Wykop
@LaudatorLibertatis: dwa tygodnie temu otrzymałem produkt
@ApuApustaja: Jeśli nie kupowałeś na odległość lub upłynął Ci już termin na odstąpienie bez podania przyczyny to łapiesz się w nowaregulację rękojmi z art. 43a i n. Ustawy o prawach konsumenta. Aktualnie dla umów od 01.01.2023 r. powróciła tzw. dwusekwencyjność roszczeń, czyli zasadą jest naprawa lub wymiana, więc najpewniej zrobili dobrze. Poniżej przepisy, które to regulują:
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z
Art. 43d. [Uprawnienia konsumenta w przypadku braku zgodności z umową]
1. Jeżeli towar jest niezgodny z
Opłaty za niezamówione usługi - zarzuty UOKiK dla UPC
Prezes UOKiK postawił UPC Polska zarzuty dotyczące narzucania klientom nowych, niezamawianych produktów i wyższej ceny bez ich zgody
z- 5
- #
- #
- #
- #
- #
- #
siemka mam pytanko, jakiś czas temu sprzedałem na #allegrolokalnie część samochodową, oznaczona jako uszkodzona, zdjęcia przedmiotu zamieściłem itp. Kupujący teraz otworzył dyskusje i #allegro każą mi zwrócić pieniądze za to że ktoś sobie wkręcił ze mu powiedziałem ze część jest sprawnaXD gdzie takie coś nie miało miejsca, dodatkowo jako osoba prywatna chyba nawet nie muszę przyjmować zwrotu, a tym bardziej gwarancji na produkt który oznaczyłem jako uszkodzony wystawiając
@niks: koleś liczył, że naprawi za grosze, sporo takich cwaniaków na allegro. A jak im się nie uda naprawić to chcą zwrot. Było oznaczone jako uszkodzone, czy w opisie było co jest uszkodzone? Bo jedynie mógłby się dowalać do tego, że opisałeś jedno uszkodzenie, a jest jeszcze inne.
@niks: niech przedstawi dowody, że poinformowałeś, że część sprawna.
Na początku stycznia (3.01) kupiłem żonie na allegro srebrne kolczyki. Po kilku miesiącach pojawiły się na nich nieestetyczne odbarwienia (załączam foto), których nie dało się usunąć tradycyjnymi metodami usuwania oksydacji (co wielokrotnie z powodzeniem w przeszłości robiłem na szeregu innych srebrach). 12 czerwca otwieram dyskusję ze sprzedającym i piszę na czym rzecz polega, to mi odpisuje, że spoko, ale proszę wysłać. Odsyłam więc, na swój koszt, odbierają kolczyki 21.06 - od tego
źródło: kolczyki_wada
Pobierz
@ksylometazolina: przerabiałem taka sytuacja i sprzedający musi mieć taką informację w regulaminie, z którym Ty jako kupujący musisz mieć możliwość zapoznania sie. Jeżeli tego regulaminu na dzień złożenia tej reklamacji nie było to nie mają prawa niczego naliczać.
@ksylometazolina: odkopałem wiadomość, która załatwiła problem zarówno że sprzedającym jak i allegro, które twierdziło, że sprzedający ma rację "Witam po konsultacji z rzecznikiem praw konsumenta załączam pozyskane informacje: Sprzedawca nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia kosztów związanych z odesłaniem przedmiotu podanego reklamacji przed procesem reklamacyjnym, nie posiadał także zapisu w regulaminie związanego z tym procesem co za tym idzie ma obowiązek odesłać przedmiot na własny koszt. Pozatyn praktyka stosowana przez
jeżeli rozwiązałem umowę 10 dni po otrzymaniu towaru to mam 4 dni na odsyłkę czy dodatkowe 14dni?
#pytanie #reklamacja #prawo #prawokonsumenckie #konsument #telewizory #zwrot