Siema Mirki mam problem z smartwatchem który oddałem na rejkomie i po naprawie podziałał 3 msc po czym zaczął się grzać aż oparzył mi skórę . Oddałem go więc ponownie ale w ramach gwarancji ale po tej naprawie nie można go sparować na żadnym z moich 3 telefonów co może sugerować uszkodzony moduł Bluetooth. Czy oddając go ponownie do sklepu mogę żądać zwrotu pieniędzy ?.
#prawokonsumenckie #prawo #
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawokonsumenckie #prawo #zakupy #kiciochpyta

Chce zwrócić kupiona przez allegro parownice do prasowania Philips i wyskoczył mi komunikat „Produkt z ograniczonym prawem odstąpienia od umowy”.
Serio nie mogę zwrócić po otwarciu, czy sprzedawca za bardzo naciągnął prawo na swoją stronę?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@jednorazowka to wiem, tylko pytanie, czy parownica do prasowania jest urządzeniem „higienicznym”, tak jak soczewki w linku, które podałeś. Według mnie nie.
  • Odpowiedz
#allegro jak to jest ze zwrotem kosztów dostawy w przypadku reklamacji? Sprzedawca twierdzi że nie zwraca kosztów. Czy to nie jest tak że przy rękojmi musi zwrócić koszty a przy gwarancji może ale nie musi? Zakładając że zostanie uznana.
#prawokonsumenckie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@lester-53
Jak to był zakup od firmy, to w przypadku reklamacji z tytułu niezgodności z umową, to sprzedawca odbiera towar od klienta. W przypadku zaś reklamacji z tytułu gwarancji obowiązują zapisy w karcie gwarancyjnej, a jeżeli nic na ten temat nie ma, to gwarant powinien pokryć koszty wysyłki do serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej. Koszt wysyłki do sprzedawcy nie podlega zwrotowi w przypadku kiedy chcemy skorzystać z jego pośrednictwa w realizacji
  • Odpowiedz
Czołem, mam pytanie odnośnie 2 spraw z #reklamacja #inpost #dhl :

1. Dotyczy DHL, najpierw zgubili paczkę, zgłosiłem interwencję, następnie reklamację, bo najpierw twierdzili, że zgubili paczkę, potem ją finalnie pomylili. Niestety będąc uczciwym oznaczyłem że wartość przesyłki to tylko 500zł, no ale trudno. Czekałem 30 dni na rozpatrzenie reklamacji, znowu cisza... W między czasie było x maili (z ich odpowiedziami), oraz x telefonów, bo wiedziałem że
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@Blon
Jeżeli chodzi o reklamację usługi pocztowej (DHL Parcel jest operatorem pocztowym), to stosuje do niej przepisy ustawy prawo pocztowe oraz rozpoznawania w sprawie reklamacji usługi pocztowej.
Jeżeli chodzi o terminy rozpatrzenia reklamacji, to operator ma 30 dni na jej rozpatrzenie licząc od dnia złożenia kompletnego wniosku. Reklamację z tytułu zaginięcia przesyłki, można składać po upływie regulaminowego termin, po upływie którego przesyłkę uznaje się za zaginioną (w DHL Parcel i Inpost
  • Odpowiedz
Hej mirki mam problem, w sobotę zamówiłem telefon na #raty w #mediamarkt , dziś weryfikacja przebiegła pomyślnie. Chwilę po podpisaniu kredytu wysłali maila:

Przepraszamy, nie możemy zrealizować Twojego zamówienia. Sprawdź, co dalej.
Poniżej wymienione produkty z zamówienia 220xxxxx są niedostępne.

Wchodzę na stronę a produkt jest dostępny tylko że ostatnie sztuki i cena wyższa o 100zl i prawie 150 za ubezpieczenie.
BonusMPK - Hej mirki mam problem, w sobotę zamówiłem telefon na #raty w #mediamarkt ,...

źródło: 1000010412

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam wrażenie, że Janusz ze sklepu online chce mnie wydymać.

Taka sytuacja - kupiłem 3 kosmetyki za łącznie 200 zł przez stronę internetową - dwa kremy, balsam, zwykłe sklepowe produkty. Zmieniłem zdanie i chcę je zwrócić, oczywiście nienaruszone. Prawo mówi o 14 dniach na zwrot zakupu online, strona sprzedawcy również CHYBA że produkty są plombowane (np ręcznie robione kosmetyki) wtedy zwrot nie przysługuje.

Wchodzę na portal klienta 8 dni po zakupie i
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Hejka. Nie mam konta, więc to jedyny sposób, w jaki mogę zadać pytanie.

Otóż jeśli prywatny sprzedawca nie odebrał zwrotu przesyłki z przedmiotem (poprzez system OLX), a paczka wróciła do mnie, to czy wciąż jest on właścicielem towaru, czy jednak własność przechodzi na mnie? Dodam, że od OLX dowiedziałem się, że nie pośredniczą w dalszych losach przesyłki i kwestia dogadania się jest sprawą indywidualną.

Historia w skrócie:
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mam problem..kupiłam auto (wczoraj), alfa romeo Mito 1.4. Auto obejrzałam wydawało mi się całkiem dokładnie.. Mechanicznie wydawało się w porządku. Po podpisaniu umowy przejechaniu kilku metrów zapalił się check. Postanowiłam jechać do domu rano odwiedzić mechanika. Prawdopodobnie wywalił się moduł multiair (bardzo wysoki koszt naprawy) Ewidentnie sprzedawca ukrył wadę i podczas ogladania auta oraz jazdy technicznej usuwał błędy telefonem. Czy mogę podjąć jakieś kroki prawne, ze kupiłam samochód z wada ukryta i
  • 49
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@iforgotmypass_: nie tym tonem bo znajomymi nie jesteśmy. Jakbyś nauczyła się czytać ze zrozumieniem to byś zauważyła że przedstawiłem nie jedną poradę, dotyczącą przyszłych zakupów i inne rozwiązania problemu.
I jedyne farmazony i spam to w tym temacie przedstawiłaś na razie ty, wtrącając nic nie warte zdania.
  • Odpowiedz
@Natalia-_-: życie by było za nudne beż problemów ¯\(ツ)/¯
Głowa w górę! Diagnoza od mechanika na papierze (nie na gębe) KontK z prawnikiem, żebyście napisali pismo do gościa z potwierdzeniem odbioru.
Ale przygotuj się raczej na naprawę modułu. Ze względu na to, że to częsty temat z systemem MultiAir.
I koszt z tego co mi pamięć mówi, to na pewno mniejszy niż 7k. W ASO chyb 5-6 krzyczeli za nowy
  • Odpowiedz
Klient kupuje towar za 80zl
Wysyłka kosztuje 10zl
Razem zakup kosztuje 90zl
Paczka nie zostaje odebrana przez kupującego.
Brak z nim kontaktu.
Zwrot nieodebanej przesyłki to 10zl.
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Nihad_Kantic: no i jest problem. Ja raczej traktuje to jako odstąpienie bo odstąpienie nie wymaga żadnej szczególnej formy i może nastąpić przez „każde zachowanie się” więc jak ktoś nie odbiera towaru i nie dopytuje dzień dobry gdzie moja przesyłka to czemu mam uznawać że nie odstępuje od umowy? Na pewno w sporze z konsumentem łatwiej jemu będzie uznać to za odstąpienie niż przedsiębiorcy odwrotnie
  • Odpowiedz
@grooles_: może pisać co chce, Polskie prawo daje każdemu 14 dni na zwrot. Jak sie stawia to wystarczy postraszyć tym gościem od coś tam konsumentów
  • Odpowiedz
Bo kojarzę, że kupując i płacąc przez internet i tak przysługuje mi 14 dni bez podania przyczyny? Czy się mylę?


@grooles_: masz rację częściowo. To się tyczy tylko zakupów od firmy. Jeśli kupujesz od osoby prywatnej to musi ona wyrazić zgodę na zwrot i ma prawo odmówić
  • Odpowiedz
Hej, oddałem do media marktu na zwrot projektor (problemy z wifi i zielona plamka na wyświetalnym obrazie). Minął miesiąc i zero odpowiedzi. Dzisiaj dzwonie w temacie i dostałem zwrotnego maila, że producent dał znać, że nie ma zapasowej części, zamówili ją, ale nie wiedzą kiedy będzie i zazwyczaj jest to tydzień-dwa (xDDDDD)

Czy mogę żądać od nich zwrotu gotówki? Nie chce mi się czekać za tym kolejne 2 tyg. #mediamarkt
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Ej wykopki z #prawo Jak jest z tym wzrotem towaru przy zakupie stacjonarnym?
Chciałem kupić filtr do dzbanka. I sie pytam sprzedawcy, czy jak nie bedzie pasowal to czy moge zwrocic.
On, ze tak, ale jak nie bedzie wyjete z folii (xD)
Cos czulem, ze mi scieme wali, ale no nie znalem przepisu zeby nim walnac.
Jak mialbym sprawdzic nie wyjmujac filtra z ofoliowania?
#pytanie #zakupy
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

19 grudnia złożyłem reklamację na pęknięte słuchawki Sony XM5 (tragiczne rozwiązanie zawiasów).
20 grudnia kurier odebrał paczkę.
2 stycznia wysłali do serwisu.
Do dziś nie mam żadnej odpowiedzi.

Czy w tej sytuacji jeśli by próbowali odmówić naprawy (zwalają wine na użytkowników często mimo że to notoryczna usterka z winy słabego projektu) to mogę powołać się na zbyt długi czas odpowiedzi (>14 dni kalendarzowych) przez co reklamacja musi zostać uznana?
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Megawonsz_dziewienc po owych 30 dniach, jeśli nie zgodziłeś się na czekanie na części zamiennie, reklamacja automatycznie zostaje uznana, w razie problemów Rzecznik Praw Konsumenta moze złożyć pozew do sądu za darmo w Twoim imieniu i odzyskać pieniądze
  • Odpowiedz
@Ziombello: wcześniej w regulaminie było to samo, albo jakoś ominąłeś albo już było kliknięte, dlatego lepiej się wcześniej upewnić czy zniżki są wystarczające by się rejestrować oraz jak ktoś się zdecyduje to lepiej niech użyje osobnego numeru/e-maila.

Korzystający powinien wykonać następujące czynności poprzez Aktywację Online, Aktywację w Aplikacji albo Aktywację Telefoniczną:

3.1.1. zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi Konta;

3.1.2. zawrzeć Umowę o świadczenie Usługi Marketingowej, w tym udzielić zgody na
  • Odpowiedz
@pearl_jamik: oczywiście, że zakłamują a czy zgodne z prawem? Watpiliwe ale jeżeli linie lotnicze mogą podwyżkac ceny biletów na dany lot jeżeli często na niego wchodzi albo wyższa cena w zależności z jakiego urządzenia korzystasz to wcale bym się tym nie przejmował xd
  • Odpowiedz
@docent1995: kluczowe jest żebyś złożył oświadczenie o odstąpieniu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Następnie, od dnia złożenia oświadczenia masz instrukcyjny termin kolejnych 14 dni na fizyczny zwrot towaru. Naruszenie terminu na odesłanie towaru nie ma jakiegokolwiek wpływu na skuteczność odstąpienia, aczkolwiek w skrajnych przypadkach może skutkować np. zawiadomieniem o przywłaszczeniu złożonym przez sprzedawcę, czy dyskusyjnymi roszczeniami np. za dorozumiany najem towaru. Sprzedawca powinien zwrócić środki niezwłocznie po otrzymaniu
  • Odpowiedz