Wszystko

Najnowsze

Archiwum

HaveANiceDayMan
  • 0
Ciekawy sposób rozstrzygania reklamacji, bez próby weryfikacji sprzętu: czyli młynek z home&you podziałał 1.5 roku, a sklep na to: „Działał? Działał. Odrzucamy, pora na csa. xD

Po półtora roku mechanizm w jednym z młynków przestał mielić i zaczął się zacinać. Młynek nie spadł, nie był zalany. Zgłaszam reklamację, wysyłam wideo. Odpowiedź home&you: użytkowany od XI 2024 do V 2026, więc działał, a awaria to skutek użytkowania, reklamacja odrzucona.
Odrzucili zgłoszenie bez oglądania sprzętu
HaveANiceDayMan - Ciekawy sposób rozstrzygania reklamacji, bez próby weryfikacji sprz...

źródło: {16D8F631-8FA5-4D5B-8762-815A3FC66565}

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
qbek
qbek
  • 2
#orange z czapy doliczyło sobie do faktury waloryzację inflacji 3,6%
wcześniej nie przesłali w żaden sposób informacji że to zrobią,
adnotacja pojawiła się jedynie na fakturze,
tzn. mały dopisek na końcu faktury "Od tego rachunku, abonament dla poniższych usług będzie wyższy"

wiem, że istnieje coś takiego jak idea klauzuli waloryzacyjnej, kilka lat temu operatorzy zaczęli to wprowadzać,
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
qbek
qbek
qbek
via Wykop
  • 1
@deptacz_gnoju: to nie jest skuteczne poinformowanie, bo ono musi mieć miejsce PRZED faktem a nie w formie takiej że dostaję fakturę na której nie zgadza się kwota i widzię dopisek że sobie postanowili doliczyć więcej
PLUS zapis o tym że mogą zrobić coś takiego musi widnieć w umowie, zatem doliczenie JEST znikąd, bo nie ma do niego podstaw, uważasz że łamanie zapisów umowy jest ok?
nie chodzi o wysokość kwoty,
  • Odpowiedz
PanKapibara
PanKapibara
  • 1
@qbek:

wiem że nie mam tam klauzuli waloryzacyjnej ( ͡° ͜ʖ ͡°)

A jest może postanowienie o tym, że Orange może zmienić warunki umowy (dając Ci szansę na jej wypowiedzenie)? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
luukasz1905
luukasz1905
  • 0
#prawokonsumenckie #prawo jakiś miesiąc temu zakupiłem zderzak do auta lakierowany pod kolor, zderzak zjawił się u mnie po około 2 tygodniach niestety uszkodzony. W rozmowach ze sprzedawca ustaliliśmy że wyśle nowy, niestety od 3 tygodni cisza. Jakieś rady jak to dobrze rozegrać ?
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pust3lnick
  • 0
Cześć,
Aktualizacja mojej sprawy z pewnym elektromarketem. Przypomnę poprzednią wiadomość:

"Mam pytanko do osób bardziej zaznajomionych z tematem. Zakupiłem w pewnej sieci RTV/AGD (nieważne jakiej) smartwatcha. Po roku się zepsuł, więc oddałem na reklamację z tytułu gwarancji. Oddano mi go bez pisemnej decyzji, tylko od pracownika usłyszałem, że w systemie ma informację, że "towar nie pochodzi z ich dystrybucji. Oddać klientowi". Złożyłem więc od razu drugą reklamację z tytułu rękojmi i zażądałem zwrotu
Pust3lnick - Cześć, Aktualizacja mojej sprawy z pewnym elektromarketem. Przypomnę pop...

źródło: decyzja

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
krebul
krebul
  • 2
@Pust3lnick: No, leć przez rzecznika. Napisze to samo co i Ty byś napisał, tylko pieczątka spowoduje, że dwa razy się zastanowią przed odpisaniem tą samą formułką. Dowód zakupu masz, więc nie powinno być problemu. Chyba, że faktycznie masz np. dwa takie same smartwatche i próbowałeś reklamować z błędnym S/N. ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Pracuje_zdalnie_chyba
  • 2
Dokładnie, pisz do swojego rzecznika praw (gimnnego, powiatowego czy wojewódzkiego, gdzie tam mieszkasz) ewentualnie możesz poprosić o jakiś kontakt do osoby, która zajmuje się u nich reklamacjami i spróbować mu to wyjaśnić jak krowa na rowie ale zakładam, że i tak nie będzie chciał nic z tym zrobić skoro "towar nie jest od nich"
  • Odpowiedz
majk3l
  • 1
Zastanawiam się jak to możliwe, że ten sklep #gebe nadal jeszcze działa i próbuje naciągnąć ludzi? Reklamy zawsze na pierwszej stronie wyszukiwań, bo ewidentnie próbuje opchnąć towary w zaniżonych cenach
#panstwozdykty #oszukujo #policjaproszeprzyjechacnamirko #sklepyinternetowe #prawokonsumenckie

Ludzie zgłaszają sprawy na policję, prokuraturę od pierwszej połowy roku i... nic.

https://wyborcza.pl/duzyformat/7,127290,32212659,wsciekli-klienci-na-tropie-prezesa-sklepu-gebe-nie-moge.html
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
  • Doceń
ptu14
ptu14
  • 0
Ktoś z Was faktycznie skorzystał z tych dodatkowych gwarancji w Media Markt/Euro/RTV? Wiadomo że przy kasie zawsze wciskają pakiet ochronny, a o rękojmi ani słowa, tylko pytanie czy to w ogóle działa i ktoś realnie miał naprawę albo wymianę dzięki temu czy to zwykła ściema na kasę? Dla mnie to ściema, ale chcę poznać może drugą stronę.

#mediamarkt #euroagd #rtvagd #gwarancja #rekojmia
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lab_rat
  • 0
Opłaciłem w zeszłym tygodniu fakturę na zakup i montaż #rekuperacja , a dzisiaj się okazało, że termin montażu firma ma dopiero na październik (chodzi tylko o podłączenie jednostki do już istniejącej instalacji). Dostałem podobna wycenę na tę samą jednostkę od innej firmy, ktora może to zrobić w przyszłym tygodniu. Czy jak napisze do tej pierwszej prośbę o zwrot środków bo rezygnuje, to oni mają mi obowiązek zwrócić kasę? Czy będzie
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
lab_rat
lab_rat
via Android
  • 0
@Catmmando nie, mówił mi gość przez telefon że mnie wcisną gdzieś w lipcu. Nie mogę po prostu odstąpić od umowy jako że nie minęły dwa tygodnie od zapłaty?
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 0
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
Dzień dobry, piszę z anonima, bo póki co wolę się Was wszystkiego dopytać i poznać spostrzeżenia innych odnośnie mojej sytuacji, zanim zrobiłbym inbę.
Chodzi o to, że w ostatnim czasie zamówiłem laptopa producenta z logiem nadgryzionego jabłuszka z pewnego znanego sklepu internetowego. Laptop był oznaczony jako nowy, jednak ku mojemu zdziwieniu, po otwarciu przesyłki ujrzałem zarysowanie na jego obudowie. Mam dokumentację, filmik podczas otwierania przesyłki, zdjęcia itd, ale postanowiłem
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
krebul
krebul
  • 3
@mirko_anonim: Autoryzowany serwis, wycena naprawy (jak nie mają części to też niech wycenią - wraz z kosztem ich pozyskania), żądanie obniżenia kwoty o to ile dostaniesz w wycenie. Jak się nie zgodzą to odstąp od umowy, zwróć sprzęt i koniec.

Dyskusje o groźbach wsadź między bajki. To taki objaw absolutnego braku profesjonalizmu, a nie coś, co faktycznie mogą zrobić. O ile opisana historia się zgadza z tym co się wydarzyło,
  • Odpowiedz
Turtle1380
  • 0
Kupiłem grę na fizycznym nośniku od rtv euro agd, jak pudełko przyszło to po pierwsze nośnik latał luzem w pudełku ale olałem sprawę skoro nie jest uszkodzone.
Pograłem sobie i po 20min stwierdziłem że gra jest słaba i postanowiłem zwrócić.
Sklep odpisał, że zwrot za gry i programy nie przysługuje, doczytałem i tak mają rację więc nie będę się kłócił i kazałem odesłać gre i i tutaj zaczynają się schody ze sklepem.
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
fredfreddy
fredfreddy
  • 0
Hej,
mam taki problem, że zamówiłem i opłaciłem w większości towar w sklepie ale niestety do tej pory go nie dostałem, a termin został już przekroczony dwukrotnie (łącznie kilka miesięcy oczekiwania). W międzyczasie kilkukrotnie byłem u sprzedawcy, który zawsze miał jakąś wymówkę i twierdził za każdym razem, że towar będzie do dwóch tygodni. Niestety z tego co się dowiedziałem sklep ma problem z płynnością finansową więc wątpię w to, że uda mi
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ATAT-2
ATAT-2
  • 0
Sklep internetowy się na mnie wypiął i zastanawiam się jak do tego podejść.

W skrócie - zamówiłem lampę LED za jakieś 400 zł. Przyszła sprawnie, rozpakowałem, podłączyłem i byłem zawiedziony jasnością światła. Zdarza się, pogodziłem się z odesłaniem na swój koszt.

Wchodzę na stronę sklepu poczytać o zwrotach i dowiaduje się, że jeśli masz konto to łatwo dokonujesz zwrotu przez nie właśnie.
Jeśli nie, piszesz maila i czekasz na dalsze instrukcje.
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Zabi96
  • 2
@ATAT-2: No z tej że go już nie zwrócisz, jeśli w chargebacku wykażesz że kontaktowałeś się ze sklepem w celu zwrotu a oni nie wywiązali się z prawa podając Ci adres i później zwrot środków to spokojnie bank Ci go przyzna.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi