Epic Fail Steam i GLS – stacja dokująca do Steam Decka nie dotarła, a Steam zlewa temat. Czy można jeszcze ufać zakupom online?

Hej Wykopowicze,

Chciałabym się podzielić z Wami absurdalną sytuacją, która mnie spotkała przy ostatnim zamówieniu ze Steam. Kupiłam stację dokującą do Steam Decka, ale mimo informacji od GLS, że paczka została dostarczona, fizycznie jej u mnie nie ma. Co więcej, ktoś najwyraźniej podrabiał mój podpis na potwierdzeniu odbioru. Jakim cudem?

Zakupy
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jukra: jeżeli płatność kartą to zrób chargeback. Za reklamację u przewoźnika odpowiada sprzedawca i to jego problem by się z tym bujać. Jeżeli przelew/blik czy cokolwiek innego no to cóż. Jeżeli sprzedawca olewa sprawę to zostaje pozew cywilny uproszczony. Na bagiety nie widzę sensu iść bo zgłoszenie pójdzie do prokuratury, a tam próbne umorzonko. Po zażaleniu na decyzję może będzie rozprawa, a może kolejne umorzonko, a tak masz od razu
  • Odpowiedz
  • 0
@Zamaskowany_Kotek: dzięki za komentarz! Spróbuję z tym chargeback bo to rzeczywiście może być aktualnie jedyna droga żeby zaangażować steam w rozwiązanie sytuacji. Na policję nie mam zamiaru tego zgłaszać, jedynie o UOKiKu myślałam. Jeszcze raz dzięki :)
  • Odpowiedz
Widzę, że GLS to chyba najgorsza firma kurierska. Z żadną nie miałem takich akcji nigdy typu brak aktualizacji trackingu od dwóch dni (według trackingu paczka jest w magazynie GLS, a tracking Cainiao pokazuje, że wyjechała), a teraz w ogóle przestał mi działać xD
Kupiłem jeden sprzęt z Ali, który idzie właśnie tą pożal się boże firmą kurierską z państwa położonego na Półwyspie Iberyjskim i c--j wie co mam robić. Zasadniczo to czekać.
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@stopaotestuje: 600k PLN w auto wsadzić to może dla właściciela firmy notowanej na giełdzie niewiele ale dla kogoś kto ma wolne $$$, nawet takie, totalnie pomylenie z poplątaniem. Kupiłbym 2 kawalerki w mieście powiatowym wyposażone po 300k PLN i bym je wynajmował. A S-klasę taką jak latał niejaki Andrzej K wziąłbym za końcówkę tego co udałoby mi się wytargować kupując 2 kawalerki z rynku wtórnego i też miałbym znaczek mercedesa,
  • Odpowiedz
Nie tylko Inpost potrafi piorunująco przysłać paczkę. Chapeau bas dla GLS, że przysłali paczkę w ciągu 15 godzin(!!!). Tym bardziej, że dzisiaj tak napadało na drogach, że większość dróg w nocy nie była odśnieżona
Aż człowiekowi urus
#kurier #gls
monox12 - Nie tylko Inpost potrafi piorunująco przysłać paczkę. Chapeau bas dla GLS, ...

źródło: temp_file4025148789284826521

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@monox12:
Nic w tym dziwnego nie ma. Statystycznie jakiś procent przesyłek dociera na drugi dzień. W twoim przypadku odpadł transport z oddziału nadawczego do sortowni (w Strykowie jest sortownia).

A jeżeli chodzi o kuriera, to on dostarczył paczkę z oddziału w Lublinie do ciebie. Transport z oddziału nadawczego do oddziału oddawczego, to nie jest zadanie kurierów. Tym zajmuje się transport liniowy i logistyka firmy. Przesyłki mogą być przewożone drogą lądową
  • Odpowiedz
Dzień +1 po otrzymaniu pustej paczki z alli. Spór na aliexpress w toku, odrzucili roszczenie o zwrot kasy i kazali zgłosić do gls. Gls jak widać też się wypiął, spychologia. Nie chce im się sprawdzić kamer na etapie przesyłki w Polsce. To co mnie dziwi to 1 raz sprzedawca napisał co jest w paczce dokładnie model telefonu, a w ali nigdy tego nie robili raczej pisali gift.
#gls #aliexpress
banans - Dzień +1 po otrzymaniu pustej paczki z alli. Spór na aliexpress w toku, odrz...

źródło: gls

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

To co mnie dziwi to 1 raz sprzedawca napisał co jest w paczce dokładnie model telefonu, a w ali nigdy tego nie robili raczej pisali gift.


@banans:

pisza co jest w paczce, bo i tak jest to wszystko opodatkowane - coraz rzadziej masz "gifty"
  • Odpowiedz
Jeśli przesyłka dotrze w sobotę do terminala doręczającego #dhl to mogę ją bez problemu odebrać? W #gls nie można odebrać w sobotę jeśli nie jest zaznaczone że odbiór / dostawa w sobotę ? #kurier #przesylki
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@kojos
Oficjalnie nie, ale w realu zależy na kogo trafisz.

Ps. Tak samo jest w GLS-ie. Trafił byś na inną osobę i by ci wydała.
  • Odpowiedz
#kurier #gls #zalesie s--------y nawet maila nie wysłali, że paczka będzie w doręczeniu, jedyny mail jaki przyszedł to taki, że nikogo nie było w domu, ale w tej samej minucie już nie można było przekierować do punktu, bo się teleportowała do filii XDD j---ć was śmiecie yebane
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czym nadać paczkę o wymiarach 200cm x 25cm x 10cm? Sklep na allegro się zgodził na zwrot po upłynięciu 30 dni i allegro mi nie wyśle kuriera do zwrotu, więc muszę to zrobić na własną rękę.
Bez umowy z firmami kurierskimi wychodzą chore pieniądze, dlatego myślę skorzystać z jakiegoś pośrednika - #kurjerzy wylicza 60zl za paczkę, ale boje się jakichś dodatkowych opłat potem. Ktoś nadawał ostatnio coś takiego i może
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja
Gdyż albowiem zaraz mnie się uleje.
Moja paczka od GLS od 14 listopada ma status "wyjechała z filii".
W międzyczasie zdążyły do mnie dotrzeć trzy inne paczki z Francji, jeno dostarczane przez DPD.
Infolinia prezentuje podejście "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi" czyli: no, paczka faktycznie nigdzie nie dojechała, tak można składać reklamację. 30 dni po planowanym
Nilem - #gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja 
Gdyż albowiem zaraz mnie się ulej...

źródło: temp_file3033963869832898763

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Android
  • 0
@wesolek1996 ano skończyła się tak, że okazało się, że chińskie aliexpress ma 1001 razy lepsza obsługę niż GLS.
Sympatyczny pan na infolinii aliexpress pokierował mnie krok po kroku jak złożyć reklamacje do aliexpress, dwie godziny po wysłaniu zgłoszenia (w dniu, w którym minęło dokładnie 30 dni od złożenia zamówienia ) miałam z powrotem kasę na koncie.
A co się stało z paczką, to już tylko wie pewnie jakiś szczęśliwy pracownik niemieckiego
  • Odpowiedz
Moje zamówienie z morele mialo dopłatę za kuriera i mialo dotrzeć 13.11, oczywiście nie dotarło... Pytanie brzmi, czy reklamowaliscie kiedyś taka sytuację? Niby to tylko 15 zł, no ale jednak termin to termin i paczkę dostanę tak jakbym ją mial z darmowa dostawa, a bardzo zależało mi na szybszym odbiorze więc jak na moje to trochę nieuczciwie w stosunku do klienta.
#gls #morele
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zajebiście, kupiłem nowego kompa we wtorek specjalnie z usługa kurier express żeby sobie go złożyć i na weekend ogarnąć to paczka została nadana w czwartek o 20 i dzisiaj się dowiedziałem że zostala opóźniona i dostanę ja w poniedziałek xD Dzięki Morele, jeszcze brakuje żeby w środku coś było r-------e to będzie do kompletu. #morele #gls
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Demeny: wygląda to podobnie do tego jak Ja kupowałem dwa lata temu kompa akurat wiesz brałem płytę gigabajta pod ryzena No i trzeba było BIOS zaktualizować bo nie czytał nowego procka. A patrzę płyta główna z tych super jest guziczek że możesz bez procesora zainstalować nowy biosik wystarczy włożyć USB pendrive z biosem. No i włożyłem pendrive wciskam guziczek i guziczek wpadł do obudowy. Jeszcze tego samego dnia wysyłałem płytę
  • Odpowiedz
  • 0
@kolezka1
Najtaniej, to list polecony, ale one mają uproszczone śledzenie. Ciut drożej wyjdzie Global Expres, tu śledzenie jest dokładniejsze, ale przesyłka wrzucana jest do skrzynki oddawczej. Pełne śledzenie mają tylko paczki.

Jeżeli chodzi o cenny to:
List polecony priorytetowy (do 50 g) - 22 zł
List polecony priorytetowy (do 100g) - 24
  • Odpowiedz
Zamówiłem paczę od chińczyka z Ali z Hiszpanii do Niemiec. Przekazano już ją do 3 centrum paczkowego po drugiej stronie Niemiec. Jakieś porady co począć bo narazie chińczyk dosłał mi kupon na 1 EUR.

#gls #kurier #aliexpress
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

GLS źle przesortowalo mi jedną z czterech paczek (jedno zamówienie) i pojechała do innego województwa niż docelowe jak inne, ktoś się orientuje z doświadczenia czy się odnajdzie czy już raczej nie?

#kurier #gls
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#gls w nocy mi wysłało powiadomienie
Gdy nadawca przygotuje przesyłkę do nadania, odbierzemy ją i zawieziemy do filii GLS, skąd wyruszy w dalszą drogę. Wtedy otrzymasz od nas kolejną wiadomość.

Przewidujemy, że dostarczymy przesyłkę na następny dzień roboczy

Czy jeżeli dzisiaj odbiorą przesyłkę to jutro jest szansa że ją otrzymam? #jula
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach