Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Pan_dziwny
Pan_dziwny
  • 0
@Miecz12: 100 razy dodawałem od nowa. Dlatego pewnie coś w moim przypadku jest dziwnego i kontakt z obsługą klienta pewnie by to rozwiązał. Ale panowie i panie z pyszne.pl twierdzą, że są nieomylni i nie da się tego zgłosić :P
  • Odpowiedz
s.....a
s.....a
  • 0
Waszym zdaniem, jaki jest poziom kultury obsługi klienta w Polsce? Ankieta dotyczy mniej merytoryczności obsługi, a bardziej empatii, kultury osobistej i szacunku do klienta. Czy daleko nam do Japonii lub USA względem obsługi klienta, czy może nie mamy się czego wstydzić? Proszę o głosy (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

Po wpisaniu w Google "poland customer service", trzeci wynik od góry: https://www.reddit.com/r/poland/comments/cc8jfv/bad_customer_service_in_poland/

There's no real culture of customer service in Poland, I

Kultura obsługi klienta w Polsce

  • Na wysokim poziomie 3.4% (1)
  • Ponad-przeciętnie dobra 6.9% (2)
  • Przeciętna (jest pole do poprawy) 58.6% (17)
  • Niska 17.2% (5)
  • Tragiczna 13.8% (4)

Oddanych głosów: 29

  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
arcx
arcx
  • 0
Castorama - nie polecam:
1. Meble ogrodowe kupione online + dostawa
2. Termin uzgodniony
3. Czekam w domu
4. Dzwoni typ z Castoramy i mówi, ze dostawca u mnie był i do mnie dzwonił ale nie odebrałem połączenia
5. W telefonie zero połączeń
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
s.....a
s.....a
  • 6
W sumie co maja powiedziec jak wszystkie stacje w Polsce maja paliwo z orlenu? XDDD


@Voltix: Normalnie w organizacji odpowiedź mogłaby wyglądać tak: "Dziękujęmy serdecznie za zainteresowanie się naszą aplikacją. Tak, to prawda - zarówno duża część oferowanych produktów, jak i paliwo z rafinerii, jest od polskich dostawców. Wynika to z tego, że staramy wspierać się lokalną przedsiębiorczość oraz polski akcjonariat. Gdyby jednak zdecydowała się Pani dać szansę naszej ofercie,
  • Odpowiedz
marcpol
  • 1
Kredyt mam nadpłacony 4 lata do przodu i cały czas dostaję informację, że mam niedopłaty przez te zmiany oprocentowania.


@piotrek_18_89: Zwróć uwagę na konstrukcję umowy. W wielu wypadkach nadpłaty nie zwalniają z konieczności opłacania rat zgodnie z harmonogramem.
  • Odpowiedz
ww_o_tak_21
ww_o_tak_21
  • 5
Hej Mirki znowu #oszukujo
Zamówiłem sobie żarcie z Maka przez Uber Eats (Zestaw McRoyal z kawą + Cheesburger), po jakimś czasie dzwoni domofon, otwieram i czekam aż zadzwoni dzwonek do drzwi. No ale dzwonek nie dzwoni, więc otwieram drzwi, a tam żarcie już czeka. No to biorę, ale patrzę ze torba z żarciem jest otwarta ( McDonald's zawsze zakleja swoje torby plombami ). Myślę sobie shiieeet Oleksandr wyżerał mi frytki,
wwotak_21 - Hej Mirki znowu #oszukujo Zamówiłem sobie żarcie z Maka przez Uber Eats ...

źródło: comment_1654098484H7fEQSqNtIaE9mJPuahF6R.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
OrzechowyDzem
  • 1
Kto pracował w obsłudze klienta, ten się w cyrku nie śmieje

~Anon 2004 r.

Macie jakieś śmieszno-dziwne historie związane z obsługą klienta? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Ja pamiętam jak pracowałem w reklamacjach i chłop odesłał TV ten z zakrzywionym ekranem. Nie byłoby w tym nic dziwnego gdyby nie powód jaki opisał (choć
OrzechowyDzem - >Kto pracował w obsłudze klienta, ten się w cyrku nie śmieje ~Anon 2...

źródło: comment_1647598315sS2Q7gp6Ww2VGa3NLZZjsd.jpg

Pobierz
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Johny-Kakao
Johny-Kakao
  • 1
@AnonimoweMirkoWyznania: też tak miałem na helpdesku, czyli podobna sytuacja. Na początku byłem zaangażowany w problemy, a po miesiącu wypalenie. Po 3 miesiącach się zwolniłem.

Wracając, co Cię konkretnie brzydzi? Jest jakiś obszar, którego najbardziej nie lubisz, czy to już ten etap, kiedy wszystko co związane z tą pracą powoduje obrzydzenie? Chodzi mi o to, że w moim przypadku potrafiłem się jakoś zdystansować, "zdepersonalizować"
(nie wiem czy dobre słowo, ogółem zostawiać
  • Odpowiedz
Maciejk5
  • 0
Szukam osoby która pracuje w Multimedia i zajmuje się przedłużaniem umów stałych klientów. Kończy mi się umowa o internet światłowodowy a klientem jestem od 2019 i coraz droższe oferty standardowo xD #multimedia #praca #obslugaklienta
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
drGreen
drGreen
via Wykop Mobilny (Android)
  • 2
@Voltix: amazon wszytsko łatwo wymienia bo po prostu kasuje za to sprzedawcę, a jak masz rzeczy w FBA to po prostu będziesz miał sztuk jedną mniej w magazynie. A jak Ci się sprzedawco nie podoba to won.
  • Odpowiedz
Own3d_23
  • 4
Chciałbym przestrzec przed zamówieniami z aplikacji Glovo
Zamówiłem z Burger King zestaw z kanapką za 30 zł -/+ czekałem od 20:15 na zamówienie jest 21:53 10 minut temu anulowałem w końcu po takim czekaniu a mi na supporcie zarzucają że anulowałem zamówienie od razu po zamówieniu i ze dlatego zostałem obciążony pełna kwotą zamówienia którego nie dostałem

Pieniądze oczywiście po wielkich łaskach Pani z supportu wróciły na moje konto ale nerwów to
Own3d_23 - Chciałbym przestrzec przed zamówieniami z aplikacji Glovo Zamówiłem z Bur...

źródło: comment_16412434338lDhhcZILqxzoUX4oGxOyh.jpg

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szakalik
szakalik
  • 1
Nauczyciele. Elita społeczeństwa. Najlepiej w banku, urzędzie czy nawet w administracji szkolej wypełnić za nich każdy druk, bo oczywiście nie wiedzą co wpisać. Jak nie wypełnisz dostaniesz takie stado pytań że zużyjesz pół dnia na odpowiadanie a drugie pół dnia na dochodzenie do siebie (np. Formularz imię, nazwisko, nazwisko panieńskie - i pytanie "mam wpisac swoje czy matki a jak jestem po rozwodzie to mam wpisać teraz po mężu?"). Oczywiście dowiesz się
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ksos
  • 226
Pierwszy szok kulturowy po przylocie do PL. Poszedlem do Media Expert kupic nowego Macbooka, spytalem sie pana z obslugi klienta czy gwarancja dziala poza PL, jego odpowiedz a raczej w---w: “A co Pan mysli??!! A skad ja mam wiedziec?!! Prosze sobie sprawdzic z Apple, Pan chyba sobie zarty robi!”. Zglupialem i z podkulonym ogonem wyszedlem ze sklepu z taka mina ( ಠ_ಠ) . Sklep we Wroclawiu w galerii dominikanskiej.
  • 68
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
T.....n
T.....n
konto usunięte via otwarty_wykop_mobilny_v2
  • 301
@ksos: W Polsce pracownik danego elektromarketu nie zna zawartości swojego działu i jedyne co ci powie to to co sam odczyta przy tobie z tabliczki. Natomiast z pamięci i uśmiechem wyrecytuje ci wszystkie wersje ubezpieczeń i innych gwarancji, z których ma prowizję. Dlatego w sklepach się ogląda, a w internecie kupuje.

To nawet koleżanka co pracowała na słuchawce Orange miała chyba całodniowe szkolenie grupowe z parametrów sprzedawanych telefonów po tym
  • Odpowiedz
jndr00
  • 4
Przez to co się stało aż muszę się podzielić bo to co zrobił #samsung a w sumie Servis to rozjechało mi głowę. #apple myślę mogło by się wiele nauczyć.

Parę tygodni temu rozwaliłem swój zegarek. Samsung watch 1 generacji. Podczas wchodzenia pod prysznic przypierdzielilem w drzwi od kabiny i wyrwałem ringa. Nie powiem troszku się zdenerwowałem ale zobaczyłem że wszystko działa jak powinno tylko nie idzie tego ringu
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi