Dzień dobry.
Od Kilkunastu lat jestem klientem UPC pod różnymi adresami. W 2019 roku zdecydowałem się na ofertę z Telewizją i internetem 600 mb/s. Jakość połączeń była bardzo słaba, Internet przerywał, pojawiały się komunikaty na przeglądarkach o rozłączaniu. Na początku mamili mnie, że to wina sprzętu, ale działo się to na kilku laptopach. W końcu udało mi się przejść na umowę bezterminową i zmianę interentu na 750 mb/s za 89 zł (w cenie pakiet telewizji 183 kanały), wtedy też wymienili router na odnowionego Connect Boxa, praktycznie bez problemów, ale niekiedy czuć zwiechę łączenia (bez żadnych komunikatów). Na jesień UPC wprowadziło modem Giga Connect Box 6 obsługujący Wifi 6. Zainteresowany tą ofertą (wszystkie moje urządzenia wspierają Wifi 6) postanowiłem zmienić swoją umowę. I tutaj pojawia się problem.
Nie mogę podwyższyć aktualnego internetu z 750 mb/s do 1 GB/s z usunięciem pakietu TV (pakiet z TV jest aż 30 zł droższy oferujący mniej kanałów niż mam teraz i prędkość zwrasta tylko o 250 mb/s). Próbowałem dzwonić, pisać wiadomości i nie mogę. Na stronie w zakładce 'Dla obecnych klientów' też nie ma takiej opcji, na Moim UPC też. Zakup nowej umowy przez internet wywala komunikat, że pod tym adresem są już usługi.
Konsultanci
Od Kilkunastu lat jestem klientem UPC pod różnymi adresami. W 2019 roku zdecydowałem się na ofertę z Telewizją i internetem 600 mb/s. Jakość połączeń była bardzo słaba, Internet przerywał, pojawiały się komunikaty na przeglądarkach o rozłączaniu. Na początku mamili mnie, że to wina sprzętu, ale działo się to na kilku laptopach. W końcu udało mi się przejść na umowę bezterminową i zmianę interentu na 750 mb/s za 89 zł (w cenie pakiet telewizji 183 kanały), wtedy też wymienili router na odnowionego Connect Boxa, praktycznie bez problemów, ale niekiedy czuć zwiechę łączenia (bez żadnych komunikatów). Na jesień UPC wprowadziło modem Giga Connect Box 6 obsługujący Wifi 6. Zainteresowany tą ofertą (wszystkie moje urządzenia wspierają Wifi 6) postanowiłem zmienić swoją umowę. I tutaj pojawia się problem.
Nie mogę podwyższyć aktualnego internetu z 750 mb/s do 1 GB/s z usunięciem pakietu TV (pakiet z TV jest aż 30 zł droższy oferujący mniej kanałów niż mam teraz i prędkość zwrasta tylko o 250 mb/s). Próbowałem dzwonić, pisać wiadomości i nie mogę. Na stronie w zakładce 'Dla obecnych klientów' też nie ma takiej opcji, na Moim UPC też. Zakup nowej umowy przez internet wywala komunikat, że pod tym adresem są już usługi.
Konsultanci
#telewizja #tv #nc+ #cyfra #cyfraplus #ncplus #wypowiedzenie #umowa
Daj cokolwiek co pasuje i będzie ok