Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Piekny-Kawaler
Piekny-Kawaler
  • 1
Moi drodzy wykopowicze, potrzebuję pomocy #wykopefekt w rozwiązaniu zagadki logicznej.

Wyobraźcie sobie, że idziecie do sklepu Mediaexpert złożyć reklamację. Pracownik bierze dokument, przybija pieczątkę i podpisuje go jako:
„Potwierdzenie przyjęcia reklamacji przez sklep”. Brzmi jednoznacznie? No właśnie... niekoniecznie.

Mija 14 dni. Sklep milczy. Po upływie terminu pytam więc, kiedy zostanie zrealizowana reklamacja. I wtedy dowiaduję się, że... to wcale nie była reklamacja. To było odwołanie. A skoro to było odwołanie, to ich
Piekny-Kawaler - Moi drodzy wykopowicze, potrzebuję pomocy #wykopefekt w rozwiązaniu ...

źródło: e

Pobierz

Czy dokument podpisany przez sklep jako „Potwierdzenie przyjęcia reklamacji przez sklep” oznacza:

  • Reklamację 33.3% (4)
  • Odwołanie 8.3% (1)
  • Mediaexpert zawsze robi kuropatwę z logiki 58.3% (7)

Oddanych głosów: 12

  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mirko_anonim
  • 0
✨️ Zidiocenie usług i trudności z reklamacjami Ⓘ
Zauważa ktoś postępujące zidiocenie wszystkiego, a co za tym idzie coraz większy problem z załatwieniem czegokolwiek nie wpasującego się w schemat zaprogramowanego AI Asystenta lub instrukcji dla przygłupiej Karynki z infolinii?

Weźmy chociażby reklamacje. Wszyscy sprzedają coraz większy shit za coraz większe pieniądze. Jak przychodzi do reklamacji, to zaczynają się schody pod górę. Albo przebijanie się przez debilne boty (bankowość tu króluje) albo przekazywanie od
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pawulon_Dla_Starych
  • 1
@mirko_anonim: Tak, dzisiaj jest to powszechne zjawisko, bo korporacje mają w dupie klienta, który już kupił ich produkt. Wkurzysz się i kupisz coś u innego producenta? Tam jest tak samo, więc pewnie za jakiś czas wrócisz. Plus ludzie mają pamięć złotej rybki.
  • Odpowiedz
mirko_anonim
mirko_anonim
via mirko.proBOT
  • 0
sprawny-zwycięzca-96: Mi Orange na problemy z światłowodem kazalo wymienić mięsnej modem - dosłownie. Spakować, jechać do salonu i dali mi nowy. Diagnozowalo si. Oczywiście nowy też nie działa, prawdopodobnie kabel światłowodowy złamałem drzwiami od szafy

〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰〰
· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: mkarweta
  • Odpowiedz
card_man
card_man
  • 0
W styczniu miałem bilet na pociąg IC ale go odwołali. Złożyłem reklamację, ale odmówili bo nie przedstawiłem "poświadczenia biletu" oraz mogłem jechać innym pociągiem xD
Mogę dalej cisnąć reklamację czy nic nie ugram?

#pkp #kolej #intercity #reklamacje
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wykopnet
  • 1
@card_man: bo teoretycznie na tym bilecie możesz pojechać innym pociągiem. Dlatego idziesz do kasy i decydujesz czy rezygnujesz czy jedziesz w innym terminie. Na pierwsze dostajesz potwierdzenie rezygnacji a na drugie bezpłatną rezerwację. Brak kontroli nie jest potwierdzeniem rezygnacji. Generalnie odwołaj się najlepiej bezpośrednio do rzecznika praw pasażera (utk)
  • Odpowiedz
anhydryt
anhydryt
  • 0
Siemanko, mam dylemat… kilka lat temu zgłosiłem do pana materaca a właściwie tylko napisałem maila że materac po 3 latach zapada się. Odesłali żebym wysłał im zdjęcie odkształcenia. Ciężko wysłać coś co się dzieje jak się położysz… małe dzieci, praca itp więc nie zaangażowałem się mocno, ale teraz to już jest naprawdę kiepsko na tym materacu. czy w ogóle mam szanse na reklamację jeszcz ejak dwa lata temu nie wysłałem im zdjęć
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jarek_P
  • 2
am gdzie się leży jest wyraźnie bardziej miękko i dołek niż na środku


@roonie: @anhydryt nie całkiem w temacie, ale może się przyda na przyszłość: gdy sam kupowałem materac, trafiłem w salonie materacy (jakiś lokalny, nieistniejący już) na gościa, który mnie przekonywał, że materace sprężynowe są fajne, bo "sprężynują", ale nie są trwałe i zwykle po latach się zapada centralna część. Jako alternatywę podsuwał materace z termogąbki. Były z
  • Odpowiedz
EkspertMateracowy
  • 0
@anhydryt: Pomagamy w takich sytuacjach. Jeżeli materac wyraźnie się zapadł lub stracił właściwości, często da się jeszcze podjąć działania reklamacyjne albo przynajmniej odzyskać część pieniędzy. Wiele osób rezygnuje z reklamacji, bo wydaje się to skomplikowane albo za późno, a w praktyce da się ją pozytywnie zakończyć. Szczegóły i bezpłatne wskazówki znajdziesz na https://onsen.eu/pomoc-konsumencka :) Warto spróbować - często więcej da się zrobić, niż się wydaje.
  • Odpowiedz
yami
  • 0
Biuro turstyczne Anex olewa klientów,

Złożyłem reklamacje o tresci:

"Podczas powrotu z wakacji zorganizowanych przez Anex Tour dla mojej rodziny 4.osobowej:
Imienia i nazwiska tutaj)
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Poludnik20
  • 0
@Poludnik20: też pytanie kiedy zaczyna się umowa. Czy z chwilą gdy dowiadujemy się telefonicznie jaki jest adres (zakładając, że korzystamy pierwszy raz z usługi konkretnej Pani), i potwierdzamy, że będziemy to już jest umowa? Czy przekroczeniem progu mieszkania?

Jeśli umówisz się, nie odwołasz nie przyjedziesz to powinno być też obwarowane jakąś karą umowną. 50 zł na przykład. Z drugiej strony jeśli zdjęcia są innej osoby, wchodzisz i okazuje się, że
  • Odpowiedz
Hayate25
Hayate25
  • 1
#reklamacje #loty #pytanie

Po 15 godzinnej podróży dowiaduje się na lotnisku, że moja rezerwacja została odwołana o czym nie poinformował mnie ani przewoźnik ani pośrednik u którego bookowalem lot ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Koniec końców linia zapewniła mi hotel na jedną noc, ale wciąż wolałbym spać w domu a nie wstawać specjalnie na drugi dzień na lot.
Mimo wszystko myślę o napisaniu
  • 12
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
macieyy
  • 6
@Hayate25 po co bookowales przez pośrednika, a nie bezpośrednio na stronie linii lotniczych? Jeśli linia zaoferowała nocleg, to prawdopodobnie był to bilet na jednej rezerwacji, więc jeśli opóźnienie jest w miejscu docelowym powyżej 3/4 godzin to należy Ci się odszkodowanie (600 euro sądząc po czasie lotu).
  • Odpowiedz
macieyy
  • 1
@Hayate25 a to już może być różnie xD widziałem kilka tematów na flyforfree forum i jest tak jak piszesz, przerzucają się odpowiedzialnością. Spróbuj poszukać tam informacji, lub opisz dokładnie sytuację i ktoś Ci podpowie
  • Odpowiedz
michalxd21
  • 0
W sumie to pierwszy raz miałem taką sytuację, kupiłem buty z Amazon i dzisiaj je odebrałem. Wysyłka i zamówienie realizowane przez Amazon. Cena była niższa niż wszędzie indziej za ten model, więc stąd ten wybór, a dodatkowo mam prime z którego rzadko korzystam.

No i ta, wyjmuję te buty, i od razu widzę że na pudełku była naklejona na górze jakaś kartka która została zerwana, lecz ślady zostały. Ale wyjmuję te buty,
michalxd21 - W sumie to pierwszy raz miałem taką sytuację, kupiłem buty z Amazon i dz...

źródło: image

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Pyxelr
  • 0
@LowcyChin: Po dłuższej konwersacji mailowej, wysłali mi kompletnie nową sztukę. Dziś przyszła i działa bez zarzutów. Widać, iż tym razem zrobili mocniejszą białą siatkę (co widać na zdjęciu).

Szkoda mi tylko, że poprzedni unit nadal działa (choć bardziej jak kosiarka) i się marnuje. Może gdzieś uda mi się znaleźć zastępczy wiatrak.
Pyxelr - @LowcyChin: Po dłuższej konwersacji mailowej, wysłali mi kompletnie nową szt...

źródło: temp_file6073070203734666559

Pobierz
  • Odpowiedz
scoobydoopl
scoobydoopl
  • 0
Skórzane buty newbalance (kupione w outlecie za 350zł, więc normalnie z 500+) po roku okazjonalnego chodzenia (głównie autem) do biura (teleworking) nie nadają się do użycia, gdyż
obydwie podeszwy się odkleiły, reklamacja odrzucona, gdyż za "mocno pchałem stopę do buta".

To były drugie i ostatnie buty tej firmy, na poprzednie nie narzekałem.
Reklamację mam, screen mogę pokazać, mogę pokazać także w jakim stanie są buty, bo są naprawdę w stanie bardzo dobrym, "tylko" podeszły się
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
dizel81
dizel81
  • 0
@scoobydoopl często w tych outletach towar to jakieś odrzuty niespełniające norm które kupują za grosze, a sprzedają potem jako pełnowartościowy towar.
U nas w mieście jest taki outlet.
Sam raz buty kupiłem to się w pół roku rozwaliły, reklamacja odrzucona oczywiście bo mają jakiegoś swojego rzeczoznawcę co wszystko odrzuca, rzecznik praw zna tą firmę i nic im zrobić nie można, tylko droga sądowa.
  • Odpowiedz
niegwynebleid
  • 3
Kupiłem rok temu pixela 8 na premierę z amazon.de. brałem od Szwabów, bo można było dostać pixel buds pro gratis. Trochę się trzeba było namęczyć bo gratis działał tylko na terenie Niemiec, ale na szczęście mam tam jednych starych znajomych i się udało.
Potem dość szybko cena pixela spadła, więc w sumie na Black frajer już można byłoby sobie samemu kupić te słuchawki i nie stracić.
Telefon świetny, zdjęcia nowego dzieciaka bardzo dobre,
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
MrBeast
  • 2
Mirki, znajomy ma taką sytuację, piszę tu bo ostatnio widziałem co chwilę ktoś pisze REKOJMIA REKOJMIA, więc macie większą wiedzę.
Używany laptop sprzedany w październiku 2022 i dziś dostaje taką wiadomość XD
Serio w naszym kraju można sobie kupić coś używanego, poużywać 2 lata i nagle chcieć zwrot kasy?
Przecież to można sobie w ten sposób kupować nowy sprzęt co 2 lata?

Tu akurat ma trochę pecha nasz janusz-cebularz bo w październiku 2022 jeszcze obowiązywało
MrBeast - Mirki, znajomy ma taką sytuację, piszę tu bo ostatnio widziałem co chwilę k...

źródło: image_2024_07_31T06_06_07_136Z

Pobierz
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SieNieZnamToBredze
  • 0
Zapisy te weszły w życie 1 stycznia 2023 roku i nie obowiązują do umów, które zostały zawarte wcześniej


@Adams_GA: Masz rację, z jakiegoś powodu nie pomyślałem że prawo nie działa wstecz i obowiązują go stare przepisy

Oczywiście, że rękojmia jest


Tu mi chodziło bardziej w kontekście postu gdzie jest sprzedaż, bo w dalszym ciągu widzę komentarze pod postami o odrzuconej gwarancji w stylu: "to zgłaszaj z rękojmi".
  • Odpowiedz
Jung22
Jung22
  • 0
Pierwszy raz reklamowałem coś w @Media_Expert i przyznam szczerze, że jestem niemile zaskoczony poziomem załatwiania spraw u nich. 2 miesiące walczyłem o wymianę wadliwego sprzętu i w końcu się udało go wymienić. Myślałem, że przeproszą za zwłokę, albo w ramach jakiegoś zadośćuczynienia zarzucą jakiś kod rabatowy na następne zakupy, ale nic bardziej mylnego, więc to były ostatnie zakupy u nich.
#mediaexpert #reklamacje
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
adamg82
adamg82
  • 0
@Jung22: Niestety ten sklep to kpina. Sam od ponad miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji z tytuły niezgodności towaru z umową i mają w nosie nawet Rzecznika Praw Konsumenta.
  • Odpowiedz
mirko_anonim
  • 1
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#mediaexpert #prawo #reklamacje

Zgłaszał ktoś Media Expert do rzecznika konsumentów? Za kilka dni miną prawie 2 miesiące jak nie mogę się ich doprosić o wymianę uszkodzonego telewizora. Warto się w ogóle bawić w takie zgłoszenia? Dają coś one ?

─
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kaoen9
  • 2
Kupiłem moją pierwszą parę #converse . Buty założone drugi raz i tak jakby na łączeniu gumy z tkanina rozlał się klej powodując nieestetyczne plamy. Czy to może być jakaś wada egzemplarza? Nie moczyłem ich w rzece. Było wtedy ciepło bo to był wtorek no ale bez przesady przecież to nie lato 50 stopni w słońcu aby klej się rozpuszczał. Nie rozumiem co się wydarzyło. Zakup z oficjalnego sklepu Converse więc
kaoen9 - Kupiłem moją pierwszą parę #converse . Buty założone drugi raz i tak jakby n...

źródło: image_picker_D2A58E2E-A724-4749-ABAC-C36448537C19-1675-0000018E8FDBC09A

Pobierz
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi