Wszystko

Najnowsze

Archiwum

ama_tor
  • 0
Cześć, mam problem z reklamacją i mam już dość XD mieszkam w wynajmowanym mieszkaniu, pod koniec listopada zespuł się odkurzacz, zgłosiłem to właścicielce a następnie do sklepu #neo24.
1. 29.11 wysłałem maila do sklepu z opisem awarii. Niestety nie napisałem czego oczekuje :/
2. Do 14.12 nie było informacji od sklepu, więc zadzwoniłem -> okazało się, że przeoczyli mojego maila i natychmiast wysłali kuriera
3. 21.12 odkurzacz poszedł do serwisu -
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
majorkuprik
  • 0
@Papf_ neonet to chyba jest tylko w miastach max 30 tysięcy mieszkańców, i w dodatku zawsze wlepiony w jakas obdarta kamienice albo w takim pasażu pod którym sie parkuje auto i jest 5 albo 6 sklepow obok siebie i ludzie to nazywaja w tych miastach galeriami XD
  • Odpowiedz
jbiccc
  • 1
#polkomtel #plus #pomocy #reklamacje i to jak traktują stałą klientkę. #reklamacja od miesiąca, nikt nie odpowiada na maile, sprawa u rzecznika, a plus mimo to nadal odrzuca reklamacje argumentując to brakiem ekspertyzy od ich serwisantów i czekanie trwa bez końca. Ale od początku. Możliwe, ze będzie chaotycznie bo ta sprawa trwa już tyle czasu i plus odpisywał mi wcześniej raz mailowo raz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jbiccc
  • 0
@Specjalista_Plus: Co śmieszniejsze, wadliwa bateria w kolejnym egzemplarzu, to kpina. W stanby trybie z 90% do 40% po 24:00 do 9:46. Z baterią niby 100% poj. :) Chyba chińską z ali za 5zł.
  • Odpowiedz
mDvMatti
mDvMatti
  • 0
Znacie może sklepy z korkami/lankami zwał jak zwał, w którym reklamacje przyjmują bez problemu? W decathlonie nigdy mi nie odrzucili, ale muszę zmienić sklep z powodu strasznie skąpego wyboru.
#reklamacje #zwroty
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
roberto07
  • 1
@GinzToniku: Wiele lat temu pracowałem dwa sezony jako brukarz. Te „ubytki” które Cię niepokoją są całkowicie normalne i jest to ta cześć kostki która kładziesz na podłożu. Góra kostki wyglada lepiej ale tam tez mogą być drobne uszczerbienia na rogach.
  • Odpowiedz
Jar_ko
  • 1
Murki, kupiłem kiedyś telefon #xiaomi na allegro ale widzę że sklep w którym dokonałem zakupu padł. Czy wiecie jaka jest inna możliwość złożenia reklamacji?
Może jakiś bezpośredni kanał dystrybutora?
#reklamacje
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
doncorleonePL
doncorleonePL
  • 0
#prawo
#reklamacje
#mediamarkt

Jak to wyglada kupiłem Playstion5 wczoraj okazalo sie ze jest uszkodzne naped nie działa czy moge to zwrocic do mediamarktu w ciagu 14 dni ? Nie za bardzo mam ochote czekać az rozpatrza reklamcje bo pewnie potrwa to z 1 miesisac po czym napisza ze nie maja konsolki na pdomiane i oddadza kase .....
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
AnonimoweMirkoWyznania
  • 0
#anonimowemirkowyznania
Cześć, mirki potrzebuję porady prawnej.
Prowadzę działalność, Klient kupił od nas towar (elementy betonowe/płyty betonowe)
Przy zakupie odmówił zamówienia zalecanej chemii montażowej producenta twierdząc, że kupi ją na miejscu.
Podpisał nam instrukcję montażu płyt betonowych, którą dostarczył producent.

Po
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
A.....f
A.....f
  • 1
Kupiłem w Amazonie listwę zasilającą. Psuje się w niej włącznik, napisałem do supportu na czacie, opisałem problem. Od ręki zlecili wysyłkę nowej, starą mam oddać, gdy dostanę paczkę.
Miło być tak potraktowanym, Zalando podobnie rozwiązało mi kiedyś reklamację od ręki przez telefon. W Polsce w kwestii reklamacji to zawsze były boje pismami albo raz w sądzie - nie odpuszczam sklepom.

Miło tak po prostu, normalne podejście.

#amazon #reklamacje
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
CapaldiTheDoctor
  • 1
@Aleoledacfaraddadf: Raz szarpałem się z firma która robiła mi wycinaną na zamowienie płytę. Źle zabezpieczyli paczkę i doszło połamane. Po kilkunastu mailach, zirytowaniu i zacytowaniu odpowiednich paragrafów z informacja, że chętnie pociągnę sprawę, stwierdzili, że są zbyt poważna firma żeby się w to bawić i jednak zwrócą kasę. Polska obsługa klienta wymiata.
  • Odpowiedz
S.....y
S.....y
  • 0
Kupiłem ociekacz do sztućców nierdzewny, który zardzewiał. Odstąpiłem od umowy ze względu na znaczącą wadę. Ociekacz miał plastikowa podstawkę, coś a la pojemnik na kiwi, którą wyrzuciłem. Sprzedawca żąda, abym mu ją dosłał, inaczej odda mi tylko 80% ceny ociekacza.

Czy ma takie prawo? Plastikowa podstawka nie ma wpływu na to, że stal rzekomo nierdzewna zardzewiała. Cały spór toczy się w dyskusji na Allegro. Próbuje znaleźć jakieś zapisy prawne udowadniające rację sprzedającego
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Wodka_z_batatow
  • 0
Jakie macie doświadczenie z reklamacjami na zalando?
Jak to sformuować tak, aby nie zostala odrzucona?
Sprawa wyglada tak, buty kupilam rok temu, zaczełam nosić latem, jakoś w tym czasie stelaż buta poniżej kostki ,,złamał sie". Obciera to stopę podczas noszenia, utrudia użytkowanie.
Nie mam doświadczenia w reklamacjach online, oraz opisywania wad, mireczki pomożcie, ładnie proszę :<
#zakupy #reklamacje #zalando
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sphinxxx
  • 1
@Wodka_z_batatow: na początku nie warto się męczyć, bo pierwszą reklamację zawsze odrzucają, więc bez spiny ;)

Ogólnie jeśli wada została odkryta w ciągu roku od zakupu, to domniemywa się, że istniała już w momencie kupna, tym tropem najlepiej iść w tym przypadku.
  • Odpowiedz
Pendunate
  • 1
Dziewczyna kupiła sukienkę z polskiego sklepu i została wysłana do niej z polskiego adresu firmy. Sukienka nie pasuje, więc chce ją oddać. Ale oni stwierdzili, że sukienkę trzeba odesłać do Chin i zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 31 dni od daty otrzymania zwrotu, czyli w sumie jakieś niecałe 2 miesiące. Czy tylko mi się wydaje to niezgodne z prawami konsumenta?
https://sweetclothes.pl/strona/zwroty-i-reklamacje
#reklamacje #zwroty #januszebiznesu #kiciochpyta
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
rdy
  • 1
@Pendunate: Czyli firma zarejestrowana w Polsce, odeślij na adres chiński zgodnie z życzeniem i po 14 dniach od zgłoszenia twojego zwrotu (nie od odesłania*) jak kasy na koncie nie będzie, wysyłasz pierwsze wezwanie do dobrowolnego zwrotu środków określając ostateczny termin zapłaty. Najlepiej z formułkami prawnymi, może trochę narobią w gacie. Najlepiej mailowo + na ten polski adres listem za potwierdzeniem odbioru

Upewnij się, że we wniosku o zwrot jest wszystko
  • Odpowiedz
HeavyNuts
  • 1
Mirunie, mam problem.
Zakupiłem ostatnio na Morele ten o to nawilżacz powietrza: https://www.morele.net/nawilzacz-powietrza-deerma-f628s-xiaomi-ecosystem-6896151/ sprzedawany przez sklep GrupaGSM poprzez platforme Morele.
Opłaciłem przedmiot i koszt przesyłki z góry.
Otrzymałem maila od sklepu GrupaGSM o potwierdzeniu zamówienia wraz z linkiem do platformy BaseLinker w celu śledzenia tego zamówienia.
Po wejściu w link zauważyłem, że zamiast zamówionego nawilżacza widnieje jakiś blender.
Natychmiast odpisałem poprzez platformę BaseLinker oraz na maila, że nastąpiła pomyłka.
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Slodkie_Mango_Z_Ananasem
  • 2
Drogie Miraski. Składałam w Euro reklamację 1 sierpnia z tytułu rękojmi (zaznaczyłam tam w formularzu i zażądałam wymiany na nową). Z tego co wiem, to bieg zaczyna się nastepnego dnia, czyli od 2 sierpnia liczę 14 dni. Z tym, że 14 dzień wypadł w sobotę (dzień ustawowo wolny) więc przechodzi to na kolejny dzień, ale to była niedziela, więc w teorii wczoraj 17 sierpnia w poniedziałek o północy skończył im się czas
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
g.....1
g.....1
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@Slodkie_Mango_Z_Ananasem: mi wychodzi że dzisiaj jest 12 dzień. Liczac bez weekendów. W czwartek będzie 14 dzień. Ale tak. Masz rację. Jeśli żądales tylko wymiany to tak. Reklamacja będzie uznana. Tylko zobacz sobie jeszcze czy na formularzu nie masz wpisanego czegoś typu że najpierw będzie próba naprawy a potem w razie niewykonania tego wymiana towaru bo wtedy to sobie możesz jeszcze czekać. Euro kilka lat temu miało takie formularze. Nie wiem
  • Odpowiedz
Slodkie_Mango_Z_Ananasem
  • 0
@gacek21: o, tutaj cytat: "Brak jest przepisów, które zakazywałyby uwzględnienia przy obliczaniu terminu dni wolnych od pracy. Zatem one także są uwzględnienia, z jednym wszakże wyjątkiem. Zgodnie z art. 115 Kodeksu cywilnego jeżeli koniec terminu do wykonania czynności przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego."
  • Odpowiedz

Powiązane tagi