Słuchajcie jak to jest teraz z rękojmią? Czy po wymianie produktu na nowy otrzymujemy 2 lata ponownej rękojmi czy wymiana urządzenia na nowy nie wydłuża w żaden sposób okresu 2 letniego? Jeśli tak to jednak gwarancja korzystniejsza - przy wymianie dostaniemy kolejny rok czy tam ile ma producent.
#rekojmia #gwarancja #prawo #prawokonsumenckie
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MZ23: Jeżeli chodzi o gwarancja to decydują zapisy w regulaminie gwaranta, najczęściej jest to producent, ale nie zawsze. Polskie prawo nie reguluje kwestii gwarancji.

Nie wiem czy coś się zmieniło w tek kwestii w ciągu ostatnich 2 lat, ale wcześniej prawo nie regulowało sytuacji wymiany towaru i rozpoczęcie od nowa okresu rękojmi. Większość sprzedawców nie robiła tego. Wymiana nie powodowała nowego biegu rękojmi. W mojej ocenie wyjątkiem są sytuacje kiedy
  • Odpowiedz
@szefol13: Art. 581 [Bieg terminu]
§ 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu o
  • Odpowiedz
Cześć mirki,
Różowa kupiła zegarek w sieci Jubitom (internetowo) i chce go zwrócić, dziś jest 14 dzień od otrzymania.
Czy jeśli zamówi kuriera który odbierze przesyłkę jutro to będzie okej jeśli chodzi o datę nadania?

#zwrot #zwroty #prawokonsumenckie
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zamówiłem nowy telewizor i po rozpakowaniu okazał się uszkodzony (walnięta matryca), mogę w tej sytuacji skorzystać z 14 dniowego prawa zwrotu, czy lepiej rękojmia?

Zgłaszałem uszkodzenie do sklepu, a oni próbują mnie wkręcić, żebym pisał jakieś protokoły z firmą kurierską itp. Boje się, że to może długo potrwać, a zależy mi na czasie.

#prawokonsumenckie #prawo #reklamacja
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA: próbowałem ale według nich:

nie możemy przyjąć produktu uszkodzonego mechaniczne z tytuły rękojmi, gdyż takie uszkodzenia nie są możliwe do naprawy zarówno w ramach rękojmi jak i gwarancji. Z informacji, które posiadamy uszkodzenie to powstało w transporcie do Pana. Dlatego prosimy o spisanie protokołu szkody...


i każą mi spisywać protokół dla firmy kurierskiej. Nie mogę odmówić i chyba próbują wprowadzić mnie w błąd?
  • Odpowiedz
@bohlen: nie chce mi się teraz szukać przepisów, ale do momentu wydania tv przez kuriera Tobie, to oni jako sprzedawca ponoszą ryzyko jego uszkodzenia, a ta wiadomość to zwykłe p--------o
  • Odpowiedz
Przez sytuację z zamkniętą siłownią mam problem z wymówieniem umowy w #fitnessacademy, trudna sprawa:

chciałem zrezygnować z siłowni z końcem marca do końca kwietnia, lecz siłownia utrzymuje, że karnety są zamrożone i po otwarciu siłowni będzie następować to wymówienie z miesięcznym wypowiedzeniem.

Sęk w tym, że mnie najpewniej nie będzie od maja i nie urządza mnie płacenie za nic, gdy zostanie uruchomiona. Jestem gotów teraz korzystać z siłowni i chyba nie
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@tler: Mam ten sam problem co ty, złożyłem wypowiedzenie mailowo jeszcze w marcu i odpisano mi że wypowiedzenie przyjęte ale jako że zawiesili działalność wstrzymują jego bieg, a również od maja nie potrzebuję ich usług bo dostanę multisporta. Poprosiłem ich o podstawę prawną takiej samowolki bo w OWU nie ma o tym ani słowa i konsultant powiedział mi wprost że dział prawny napisał jakąś formułkę którą rozsyłają klientom jako uzasadnienie:

"
  • Odpowiedz
Mirki, mam pytanie - zakupiłem produkt w sklepie internetowym, który chce zwrócić. Mam na to 14 dni - tutaj moje pierwsze pytanie - rozumiem, że te 14 dni liczy się, od momentu w którym złożyłem zamówienie, a nie od którego dostałem fizycznie paczkę?

Oraz pytanie drugie - 06.04 mijają dwa tygodnie od daty złożenia zamówienia - czy do 06.04 paczka musi dotrzeć fizycznie do sklepu, czy do 6.04 musi być wysłana przeze
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

art. 543 kc „wystawienie rzeczy w miejscu sprzedaży na widok publiczny z oznaczeniem ceny uważa się za ofertę sprzedaży"

art. 135 kw „kto, zajmując się sprzedażą towarów w przedsiębiorstwie handlu detalicznego lub w przedsiębiorstwie gastronomicznym, ukrywa przed nabywcą towar przeznaczony do sprzedaży lub umyślnie bez uzasadnionej przyczyny odmawia sprzedaży takiego towaru, podlega karze grzywny".

Właśnie odmówiono mi sprzedaży napoju energetycznego, bo nie okazałem dowodu. Kasjerka twierdziła że regulamin sklepu zabrania sprzedaży takich napojów osobom
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#prawokonsumenckie #prawo #motoryzacja witajcie, mam problem z warsztatem, nie chcieli mi wydać paragonu na usługi, które wykonali, teraz wypierają się, że dali a ja zgubiłem (sic!) i jednym słowem, abym się gonił, bo oni nic nie muszą... Paragon potrzebny mi jest, aby rzeczoznawca mógł ocenić,, naprawy " jakich dokonali. UOKiK mówi, że to nie ich sprawa, mogą przyjąć zgłoszenie, ale raczej niechętnie. Specjalnie brałem świadka, aby
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy obecnie sprzedający ma obowiązek zwrotu kosztów przesyłki do klienta? Około 2 tygodni temu zakupiłem dysk SSD w #eurortvagd, towar zwróciłem i przelali mi na konto środki tylko za zakup towaru. Czy przepisy uległy zmianie?
#zwrot #kiciochpyta #prawokonsumenckie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#mediamarkt #rekojmia #prawokonsumenckie

W czerwcu 2018 kupiłem w MediaMarkt komputer Apple (na firmę - faktura VAT). Czy w takim przypadku obowiązuje dwuletnia rękojmia? W regulaminie sklepu nie mogę znaleźć informacji na temat wyłączania rękojmi przy zakupach na firmę.
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#handel #buty #sport #prawo #prawokonsumenckie #uokik #rzecznikprawkonsumenta

Odebrałem buty Reebok Work Cushion z nieuwzględnionej reklamacji. Próbowałem złożyć reklamacje z tytułu rękojmi tak jak radziliście w tym wpisie ale sprzedawca powiedział że reklamacja to jest już tak jakby złożenie reklamacji z tytułu rękojmi i on tego drugi raz nie przyjmie. Co zrobić dalej? Buty założone dwa razy.

Odrzucenie reklamacji:
https://www.wykop.pl/cdn/c3201142/comment_1584297871UrKYF1akV10vNkzxrsRDXx.jpg
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Puppi: @Puppi: Do roku od momentu zakupu domniemuje się że to jest wada ukryta. Zepsuło się, bo było zbyt wilgotno? Wychodzi na to że buty były wadliwe i nieprzystosowane do chodzenia gdy jest mokro. A co do tych rzeczoznawców to często kierownik na zapleczu piszę ocenę rzeczoznawcy odrzucając zasadność reklamacji XD
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@Puppi: reklamacja i rękojmia to co innego, więc sprzedawca p------i. Reklamacja jest od producenta, rękojmię zapewnia Ci państwo.

Więc j---c sprzedawcę, składaj rękojmię i niech typo spływa.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Złożyłem reklamację w wranglerze, konkretnie moje spodnie oddałem na gwarancję, nie minęło jeszcze dwa lata i spodnie pękły w rozkroku. Tanie nie były i jakość ciuchów wranglera zeszła na psy, już bardziej polecam croppa, jakość podobna lub w croppie nieco lepsza i tańsze jest wszystko. Można nawet nabyć spodnie za 40 zł w tym sklepie. Wracając do sprawy, reklamację złożyłem jakoś 3,5 tygodnia temu. Po 2 tygodniach dostałem sms-a, że odmawiają mi
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

mirki jaka jest procedura walki z firmą od której kupiłem nowy sprzęt, po 6 miesiącach przestał działać - odesłałem na rękojmi z prośbą o wypowiedzenie umowy kupna sprzętu przez niedziałanie zgodnie z przeznaczeniem.
Ok - po 14 dniach odesłali że naprawiony, 1 dzień działania - nie działa ponownie.

nie zamierzam się z nimi przepychać tylko poinformować, że wypowiadam umowę kupna i jeśli nie przychylą się do tego ponownie - to..?

wydaje mi się naturalną drogą
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Vojak nie miałam żadnego ubezpieczenia. Napisałam, że zgodnie z umową proszę o zwrot zaliczki. Tyle. W umowie mają 14 dni na zwrot. I w zależności od zapisów w umowie, im więcej dni przed wyjazdem tym mniej Ci potrącają. Nam potrącili z zaliczki 250 zł od osoby
  • Odpowiedz
Sala zabaw odwołała mi urodziny dziecka praktycznie na tydzień przed terminem, bo "przedłużyła im się modernizacja". Goście zaproszeni, wszystko poustalane, nie wiem czy załatwię coś innego w tak krótkim terminie. Dla nich to "mamy wyjeb@ne i co nam pan zrobi". Mam od nich karteczkę z tekstem "potwierdzenie wpłaty ZADATKU". Nie zaliczki, a zadatku.
Jeśli dobrze rozumiem, mogę żądać dwukrotności wpłaconej sumy? Jedynie widzę po forach, że przyjęło się, że zadatek to
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Jest to prawnie do ugryzienia?


@RRybak: wezwanie do zapłaty listem poleconym za potwierdzeniem odbioru a potem pozew jeśli nie zapłacą po dobroci
  • Odpowiedz
@Ogar_Ogar: @Jade: zastanawiałem się, czy w ogóle zaczynać rozmowę na miejscu z kierownikiem o zadatku, czy to ma sens. Od sądu nie będę startować. Chyba faktycznie ten polecony to będzie dobry start.
  • Odpowiedz
Mireczki poradźcie czy to ze mną jest coś nie tak czy sklep chce zrobić w c---a.

Kupiłem divera seiko zaznaczając by sprawdzili czy "chapter ring" się na pewno schodzi bo seiko ma problem z kontrolą jakości w tym zakresie. Przesyłka opóźniona, ja miałem w międzyczasie wyjzd i miałem okazję ją zobaczyć dopiero powrocie.

Po dopasowaniu bransolety zrobiłem oględziny (tu oczywiście kolejność mogła być odwrotna) oczywiście okazało się, że wskazania na tarczy oczywiście nie
cichyobserwator - Mireczki poradźcie czy to ze mną jest coś nie tak czy sklep chce zr...

źródło: comment_1583226120ZG7RIUHK9kyfj7B82ByBCt.jpg

Pobierz
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@cichyobserwator: oczywiście próbują zrobić Cie w ch, a to że grzebałeś przy bransy czy jakiekolwiek terminy poniżej 1 roku mogą sobie wsadzić w dupę.

Konsument jest dodatkowo chroniony przez rok od zakupu towaru i jeśli w tym czasie zauważy w nim wadę - uznaje się, że istniała ona tam od samego początku. Sytuację taką określa się jako “domniemanie istnienia wady”.
  • Odpowiedz
Cześć!
Mam takie pytanie do was. Tydzień temu kupiłem w Poznaniu w Bershce kilka ubrań. Paragon zostawiłem u dziewczyny w Poznaniu, a sam wróciłem do Rzeszowa, bo miałem zaplanowany wyjazd.
Dzisiaj stwierdziłem, że jedna bluza jest jednak za duża i chciałbym ją zwrócić. Paragonu oryginalnego niestety nie posiadam, natomiast mam zdjęcie paragonu i wydruku z terminalu.
Niestety w salonie w Rzeszowie Panie przy kasie stwierdziły, że nie przyjmują takich zwrotów ponieważ muszę mieć oryginał paragonu,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach