#prawo #prawokonsumenckie #kiciochpyta Hej, reklamowałam na zasadzie rękojmi powiem przedmiot (napisałam przy tym, że podejrzewam że plastik był w jednym miejscu utleniony lub cieńszy), dało się go jako tako używać ale przeciekał. sprzedawca z góry na podstawie zdjęć odrzucił reklamację, po czym gdy poprosiłam allegro o pomoc, powiedział żebym wysłała mu ten przedmiot. Tak też zrobiłam, sprzedawca u siebie to przeciął na pół żeby mi udowodnić,
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Sklep EL-MART.PL sprzedaje używane telefony jako nowe
Drodzy Wykopowicze! Proszę dziś Was o pomoc, gdyż moja mama zakupiła do swojej firmy telefon Samsung S10 w sklepie EL-MART.PL (https://el-mart.pl), R&G PRODUKT sp. z o.o., Medyka 405a/15, 37-732 Medyka, NIP 7952495188 i otrzymała używany egzemplarz, a sklep nie poczuwa się do odpowiedzialności.
z- 168
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Zakupiłem telefon w #mediaexpert na firmę prawie rok temu. Po 3 dniach telefon przestał mi działać, zgłosiłem wadę po czym telefon został naprawiony (została wymieniona cała płyta główna). Nie dalej jak miesiąc temu w telefonie przestał działać czytnik linii papilarnych a jego praca na baterii zmalała z 10 dni do 15h (standby). Telefon również delikatnie się nagrzewa. Zgłosiłem ponownie wadę telefonu z tytułu rękojmi i po dwóch tygodniach dostałem lakoniczną
@ajron_men: UOKIK chroni konsumentów, a Ty konsumentem nie jesteś. Rękojmia rok u sprzedawcy u Ciebie, gwarancja producenta w zależności co to za producent, produkt etc. Co to za telefon?
Ciesz się że z rekojmi uznali, mogli je wyłączyć dla przedsiębiorców ( ͡° ͜ʖ ͡°)
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #kiciochpyta #pytaniedoeksperta
Dobra mirki, kupiłem nowy, oryginalny telefon z allegro "od firmy"
W opisie aukcji i na dole w sekcji gwarancji było napisane, że gwarancja jest producenta.
Chciałem oddać telefon na gwarancję bo się przestał ładować, dzwonię do jednego, drugiego, trzeciego autoryzowanego serwisu samsunga i każdy mówi to samo po podaniu IMEI mojego telefonu.
Że ten telefon nie podlega gwarancji w Polsce.
Dzwonię do
Dobra mirki, kupiłem nowy, oryginalny telefon z allegro "od firmy"
W opisie aukcji i na dole w sekcji gwarancji było napisane, że gwarancja jest producenta.
Chciałem oddać telefon na gwarancję bo się przestał ładować, dzwonię do jednego, drugiego, trzeciego autoryzowanego serwisu samsunga i każdy mówi to samo po podaniu IMEI mojego telefonu.
Że ten telefon nie podlega gwarancji w Polsce.
Dzwonię do
@kodecss: poprostu nie wiedziales ze produkt ma wade, ale ona byla, sprzedawca o niej wiedzial i umyslnie wprowadzil cie w blad
Ogolnie bez zadnego ale powinien zabrac gowno i oddac pieniadze, a jak nei to rzecznik moze sie zainteresowac taka praktyka i jak pisemko dostanie to mu zmieknie faja
Ogolnie bez zadnego ale powinien zabrac gowno i oddac pieniadze, a jak nei to rzecznik moze sie zainteresowac taka praktyka i jak pisemko dostanie to mu zmieknie faja
@Norskee: jak ja klikam wyskakuje "oferta już niesitnieje" czy jakośtak i c--j
A jak wpisuje w archiwum.allegro numer aukcji to pokazuje się inny telefon ale tego samego sprzedawcy.
A jak wpisuje w archiwum.allegro numer aukcji to pokazuje się inny telefon ale tego samego sprzedawcy.
Czy któryś z Mirków przerabiał temat reklamacji strzelonego paska rozrządu?
Opis sytuacji w skrócie:
Mazda 6 gg 2005 diesel 2.0 136km, wymieniany kompletny rozrząd (kupiłem na allegro i dostarczyłem do warsztatu), po 13 m-ca strzela i robi sieczkę z silnika.
Przejechałem raptem kilkanaście tysięcy.
Według mechanika to wina sparciałego paska. Rozbierał przy mnie padnięty rozrząd i wyglądało wszystko szczelnie, bez luzów, rolki nie uszkodzone (jestem laikiem)
Opis sytuacji w skrócie:
Mazda 6 gg 2005 diesel 2.0 136km, wymieniany kompletny rozrząd (kupiłem na allegro i dostarczyłem do warsztatu), po 13 m-ca strzela i robi sieczkę z silnika.
Przejechałem raptem kilkanaście tysięcy.
Według mechanika to wina sparciałego paska. Rozbierał przy mnie padnięty rozrząd i wyglądało wszystko szczelnie, bez luzów, rolki nie uszkodzone (jestem laikiem)
źródło: comment_1601384314JR2GMnoIcNWweRIxLOKCBJ.jpg
Pobierz
@michalpiec: Dlatego zawsze warto jednak aby warsztat wykonujący naprawę zaopatrzył się w części i udzielił na nie gwarancji. Współczuję, przerabiałem różne historie z mazdą GY i mechanikami, co nauczyło mnie jedynie, że na wszystko musi być faktura i gwarancja.
@michalpiec dlatego przy rozrządzie nie cebuli się tych paru złotych i kupuje części wraz z usługą i faktura u mechanika
#reklamacja #niewiemjaktootagowac #prawo #prawokonsumenckie
Wczoraj wieczorem byłem w sklepie zareklamować produkt na drodze rękojmi. Niestety nie mam paragonu, zgubiłem go.
Natomiast rzecz reklamowana jest produktem sieciowym tego sklepu, więc nie mogłem go za bardzo kupić gdzie indziej.
Wiem kiedy go kupiłem (data, godzina) mimo to sprzedawca odmówił przyjęcia reklamacji, bo nie mam paragonu.
Wiem, że prawo jest po mojej stronie, tj. z ustawy i decyzji prezesa UOKIK wynika,
Wczoraj wieczorem byłem w sklepie zareklamować produkt na drodze rękojmi. Niestety nie mam paragonu, zgubiłem go.
Natomiast rzecz reklamowana jest produktem sieciowym tego sklepu, więc nie mogłem go za bardzo kupić gdzie indziej.
Wiem kiedy go kupiłem (data, godzina) mimo to sprzedawca odmówił przyjęcia reklamacji, bo nie mam paragonu.
Wiem, że prawo jest po mojej stronie, tj. z ustawy i decyzji prezesa UOKIK wynika,
@dominowiak: polecam się na przyszłość
@dominowiak: Jeśli wiesz, którego dnia kupiłeś, to ich zasranym obowiązkiem jest pogrzebać w systemie i odnaleźć tą transakcje, po czym wydrukować kopię paragonu.
Wysyłał ktoś #mi9 #xiaomi do serwisu z problemem przycisku zasilania który zrobił się bardzo wrażliwy, wręcz jak dotykowy - dotknięcie wygasza ekran, lub wybudza, położenie na nim palca wyłącza tel (tzn wyświetla menu do wyłączenia/resetu) ?
Pytanie drugie - czy lepiej wysyłać telefon z tytułu rękojmi czy gwarancji? Kupiony w Neonet. #prawokonsumenckie #prawo
Pytanie drugie - czy lepiej wysyłać telefon z tytułu rękojmi czy gwarancji? Kupiony w Neonet. #prawokonsumenckie #prawo
Mirki z #prawo #prawokonsumenckie mam problem. Kupiłem na stronie popularnego sklepu z elektroniką (MM) wieżę stereo po dość okazyjnej cenie. Ok. 600PLN. W innych sklepach jej koszt to ok. 1k PLN. Sklep wysłał towar, dostałem numer listu przewozowego od przewoźnika i maila potwierdzającego zakup ze sklepu. Ogólnie wszystko wyglądało git.
Jednak nazajutrz otrzymałem maila z informacją, że moje zamówienie zostało anulowane i że niezwłocznie otrzymam zwrot kosztów. Po
Jednak nazajutrz otrzymałem maila z informacją, że moje zamówienie zostało anulowane i że niezwłocznie otrzymam zwrot kosztów. Po
Sklep wysłał towar, dostałem numer listu przewozowego od przewoźnika i maila potwierdzającego zakup ze sklepu.
Jednak nazajutrz otrzymałem maila z informacją, że moje zamówienie zostało anulowane
Czy mam obowiązek odesłania towaru?
@reaper6161: Znalazłem coś
Komentarz usunięty przez autora
22.08.2020 zgłosiłem reklamacje szlifierki w #lidl
Dziś przyszedłem po zwrot pieniędzy (minęło 31 ustawowych dni, a oni nie dali mi znać co ze sprzętem). Kobieta mówi, ze nie odda mi kasy, bo ona nie wie czy może, bo nie wie co ze sprzętem. Mówię, ze mnie to nie interesuje, bo minęło 31 dni i chce swoje pieniądze, a ona dalek swoje. Ludzie, co ja mam zrobić żeby oddali mi kase?
Dziś przyszedłem po zwrot pieniędzy (minęło 31 ustawowych dni, a oni nie dali mi znać co ze sprzętem). Kobieta mówi, ze nie odda mi kasy, bo ona nie wie czy może, bo nie wie co ze sprzętem. Mówię, ze mnie to nie interesuje, bo minęło 31 dni i chce swoje pieniądze, a ona dalek swoje. Ludzie, co ja mam zrobić żeby oddali mi kase?
@stowarzyszenie_przebudzeni: dziękuje za pomoc. Pani się obsrala, bo waśnie argument, ze przez 2 tyg się nie odzywali wiec reklamacja uznana, dodatkowo przedłuża się znacznie realizacja sprawiły, że postanowiła przekazać moje uwagi gdzieś dalej, wykonała telefon, przeprosiła i oddała pieniądze.
@chozi niestety ale droga reklamacji w Lidlu jest do bani jeśli faktycznie zależy Ci na naprawie bierz numer z instrukcji i składaj sam reklamację bezpośrednio w serwisie wtedy idzie szybciej i mniej kłopotów / zastojów po drodze. Na sklepie jak sam się nie upomnisz co jakiś czas to reklamacja gdzieś ugrzęźnie. To alternatywa dobra tylko jeśli chcesz zwrot gotówki i zakładasz z góry że będzie trwało to min 30 dni :)
Mirki pomocy. Siostra kupiła sukienkę w sklepie internetowym i oczywiście źle leży itd. i chciała zwrócić.
Żadnego formularza zwrotu w mailu nie otrzymała a na sklepie w regulaminie jest zapis:
"Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania towaru. Aby dokonać zwrotu należy się z nami skontaktować. Adres e-mail: info@blairme.pl w tytule wpisując "Zwrot".
Konsument, otrzyma
Żadnego formularza zwrotu w mailu nie otrzymała a na sklepie w regulaminie jest zapis:
"Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania towaru. Aby dokonać zwrotu należy się z nami skontaktować. Adres e-mail: info@blairme.pl w tytule wpisując "Zwrot".
Konsument, otrzyma
@celestyn: jedyne co Cię uratuje to pójście w to, że ten mail był już odstąpieniem.
@Adams_GA @SSH @sorhu
Dzwoniłem do UOKIKU na infolinię i powiedzieli mi, że pomimo tego, iż w mailu o prośbie zwrotu nie było zachowanej formy formularza odstąpienia od umowy to taki mail jest ważny, skuteczny, jednoznaczny i każda inna interpretacja przez sprzedawcę jest naruszeniem Art. 60 oraz 65 Kodeksu Cywilnego.
Dzwoniłem do UOKIKU na infolinię i powiedzieli mi, że pomimo tego, iż w mailu o prośbie zwrotu nie było zachowanej formy formularza odstąpienia od umowy to taki mail jest ważny, skuteczny, jednoznaczny i każda inna interpretacja przez sprzedawcę jest naruszeniem Art. 60 oraz 65 Kodeksu Cywilnego.
Mogę odstąpić od umowy polisy ubezpieczeniowej na AGD po terminie wymienionym w umowie, tj. po upłynięciu 30 dni?
#prawo #prawokonsumenckie #ergohestia
#prawo #prawokonsumenckie #ergohestia
Witam, orientuje się ktoś jak odstąpić od umowy ubezpieczenia "KOMFORT I OCHRONA" (aka rozszerzona gwarancja) z MediaMarkt? Na stronie i w umowie jest info o piśmie, które trzeba dostarczyć do agenta współpracującego z ubezpieczycielem jednak nie ma ani adresu tego agenta ani kim jest ten agent. #gwarancja #mediamarkt #zakupy #prawokonsumenckie #ubezpieczenia
Czy można otworzyć paczkę przy kurierze w celu sprawdzenia zawartości? Pytam konkretnie o #furgonetka? #pytanie #kiciochpyta #kurier #prawokonsumenckie
@AndzejGolara: można gdy została wykupiona u kuriera ekstra taka usługa, z tego co wiem to tylko pocztex taką ma. Furgonetka to nie kurier tylko broker(pośrednik) - można za jej pomocą zamówić kuriera Pocztex ale też kilku innych.
Wysłałem sprzęt na gwarancje do #rtveuroagd jakiś miesiąc temu. Z tytułu rękojmi. Do tej pory twierdza że serwis trzyma sprzęt. Rękojmia mówi o 2 tygodniach. Co ja mam zrobić?
#prawokonsumenckie #gimball #elektronika
#prawokonsumenckie #gimball #elektronika
@borrow: w rękojmi też jest niestety dziura 2 tygodnie sklep ma czasu na poinformowanie klienta co chce zrobić, czasu na naprawę już juz nie określa.
Po miesiącu to można pisać odstąpienie od umowy z powodu nadmiernych uciążliwości (polecam przeczytać ustawę tam są odpowiednie określenia które bardzo szybko sklep zmiękczają ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Po miesiącu to można pisać odstąpienie od umowy z powodu nadmiernych uciążliwości (polecam przeczytać ustawę tam są odpowiednie określenia które bardzo szybko sklep zmiękczają ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@wypokowy_expert: elegancko
Tak zrobię
Tak zrobię
#internet #telekomunikacja #komputery #prawokonsumenckie #prawo
Jakis czas temu zmienilem dostawce internetu na netie (moj wewnetrzny żyd wygrał BO TANIEJ). Teraz praktycznie codziennie przed poludniem trace polaczenie na kilkanascie / kilkadziesiat minut. Zglosilem 2x jednak dalej mam przerwy. Mam umowe na czas okreslony 9 miesiecy. Dam rade z tego jakos wyjsc w ramach niewywiazywania sie z umowy przez operatora czy jestem skazany na
Jakis czas temu zmienilem dostawce internetu na netie (moj wewnetrzny żyd wygrał BO TANIEJ). Teraz praktycznie codziennie przed poludniem trace polaczenie na kilkanascie / kilkadziesiat minut. Zglosilem 2x jednak dalej mam przerwy. Mam umowe na czas okreslony 9 miesiecy. Dam rade z tego jakos wyjsc w ramach niewywiazywania sie z umowy przez operatora czy jestem skazany na
#prawo #prawokonsumenckie
Rozmawiałem z konsultantką na czacie. Przedstawiła mi ofertę na TV i internet. Zanotowałem sobie jej nazwisko. Poszedłem zerwać dotychczasową umowę z innym dostawcą. Wracam następnego dnia na czat, a ona mówi, że się pomyliła i kwota jest wyższa. Co teraz? Czy mogą tak zrobić?
Rozmawiałem z konsultantką na czacie. Przedstawiła mi ofertę na TV i internet. Zanotowałem sobie jej nazwisko. Poszedłem zerwać dotychczasową umowę z innym dostawcą. Wracam następnego dnia na czat, a ona mówi, że się pomyliła i kwota jest wyższa. Co teraz? Czy mogą tak zrobić?
MULTIMEDIA
Zerwalem na początku roku( Luty albo Marzec) umowę z Multimedia i miałem zwrócić sprzęt wysyłają go do Gdyni bo niestety w Warszawie nie ma już BOKu. Nadeszła pandemia i dostałem sms że narazie nie chcą sprzętu bo zaraza !
Wracając z urlopu na początku Września zajrzałem do skrzynki pocztowej , a tam pismo że do 29 Sierpnia mam zwrócić sprzęt. Chcąc czy nie zwróciłem już sprzęt na początku Września i teraz
Zerwalem na początku roku( Luty albo Marzec) umowę z Multimedia i miałem zwrócić sprzęt wysyłają go do Gdyni bo niestety w Warszawie nie ma już BOKu. Nadeszła pandemia i dostałem sms że narazie nie chcą sprzętu bo zaraza !
Wracając z urlopu na początku Września zajrzałem do skrzynki pocztowej , a tam pismo że do 29 Sierpnia mam zwrócić sprzęt. Chcąc czy nie zwróciłem już sprzęt na początku Września i teraz
źródło: comment_1599763494JZ1Sh0XuT24o9OjitCYWuC.jpg
Pobierz@robertx: 4 Wrzesnia około 10:00 paczka została dostarczona do Multimedi i z tego dnia mam też pismo "Nota Księgowa" na kwote 240zł
źródło: comment_1599764702VxedW23Tg7C6h9UqNSqxcJ.jpg
Pobierz
@24V_4PzS500: zadzwoń wyjaśnij
Zwróciłem laptopa na allegro za 2,5k zł (od supersprzedawcy 98,7%). Zapakowałem go lepiej niż oni mi go zapakowali (nawet zrobiłem nagranie telefonem jak go pakowałem, oni mi go przysłali jedynie w kartonie, a ja go zapakowałem w folię bąbelkową i stretch), a oni mi odpisali, że laptop uległ uszkodzeniu podczas transportu i mogą mi albo zwrócić laptopa albo zwrócić 300 zł mniej. Co można zrobić w takiej sytuacji? Zapytać się ich co
#prawo #prawokonsumenckie #firma #pytanie
Pewna firma w BOK cały czas pokazuje mi że mam niezapłaconą fakturę, jednocześnie mam nadpłatę na koncie. Co chcę zapłacić tą fakturę, to rośnie mi nadpłata a faktura dalej stan niezapłacony. Od kilku miesięcy proszę, dzwonię - ni uja.
Może jakiś "paragraf" zadziała?
Pewna firma w BOK cały czas pokazuje mi że mam niezapłaconą fakturę, jednocześnie mam nadpłatę na koncie. Co chcę zapłacić tą fakturę, to rośnie mi nadpłata a faktura dalej stan niezapłacony. Od kilku miesięcy proszę, dzwonię - ni uja.
Może jakiś "paragraf" zadziała?
@defoxe: Może trzeba wyjść z przegrywu i do nich zadzwonić z pytaniem OCB? Jeśli to za trudne to może reklamacja na piśmie coś sprawi.
@kepak: Misiu, nie jestem w żadnym przegrywie - to po pierwsze. Po drugie dzwoniłem i mieli sprawę załatwić. Dalej nie jest. To co, według ciebie mam dzwonić, mailować itd. a z ich strony będzie olewka. Nie zawsze jestem w Polsce, nie zawsze mam czas żeby jeździć specjalnie po firmach, bo ktoś zaksięgować nie potrafi paru złotych. Jak będzie jakaś mała płatność pociągną mi z nadpłaty a potem wyskoczą, że zalegam
Bardzo proszę o pomoc w "wypromowaniu" stolarzy, aby już nikt więcej nie naciął się na tego typu "fachowców". Przy okazji będę wdzięczny za wszelkie porady i podpowiedzi.
https://www.wykop.pl/artykul/5729081/juz-nie-mam-sily-do-tych-stolarzy/
Wybaczcie