via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@radziuxd: ale o co ci chodzi? skład jest przecież podany, chyba nie oczekujesz że jebną na etykiecie OD DZISIAJ Z SAKRULOZĄ

dla mnie gorzej o------i ze spritem, zamienili cukier na słodzik i dali napis na etykiecie coś w stylu "teraz bez cukru" a po kilku miesiącach wrócili do cukru i zamienili ten napis na coś w stylu "wrócił klasyczny smak" xD
  • Odpowiedz
Mirki, potrzebuję pomocy...

Na dzień ojca kupiłem swojemu kosę spalinową w leroyu. Akurat tak się złożyło, że wtedy u nas trochę padało i odpaliliśmy ją dopiero kilka dni później. Okazało się, że kosa nie działa - na załączonym ssaniu wszystko jest ok, po rozgrzaniu silnika i wyłączeniu ssania, gdy dodaje gazu silnik gaśnie (na tyle, na ile pozwala mi moja wiedza mechaniczna - zepsuty gaźnik). Oddałem kosę na reklamację, z zaznaczeniem, że
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Qbiik: zostawiałeś taktyka, to ci napiszę jak to rozpatrzył rzcecznik praw konsumenta.

1. Sprzedawca może podjąć decyzję o naprawie sprzętu zamiast wymieniania go, ale musi o tym cię poinformować (do 14 dni od daty złożenia rękojmi)
2. Po wydaniu decyzji ma "rozsądny czas, nie tworzący niedogodności dla konsumenta" na wykonanie naprawy/wymiany - czyli bliżej nieokreślony czas xD - RPK powiedział mi, że zazwyczaj przyjmuje się 14 dni, ale to nie
  • Odpowiedz
Hej, czy ktoś mi może coś doradzić?

Oddałem na reklamację płytę główną, zaczęła się psuć tak, że nie mogłem wejść do systemu. W każdym razie #oleole napisało mi, że nie mogę żądać zwrotu pieniędzy. Mają rację i moja reklamacja musi zostać rozstrzygnięta jako naprawa/wymiana towaru na nowy? Dodam jeszcze, że zgłosiłem jako rękojmia i miałem 14 dni na odniesienie się do maila ale jakimś dziwnym sposobem mail z 15 czerwca
Syn_Krzysztofa - Hej, czy ktoś mi może coś doradzić? 

Oddałem na reklamację płytę gł...

źródło: comment_1593516686DegI46UwBo2uYLQrFk3Iwk.jpg

Pobierz
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Syn_Krzysztofa: Tak, przy pierwszej reklamacji na rękojmi sprzedawca może zadecydować jak ją chce rozwiązać, nie musi uwzględniać twojego życzenia. Przy drugiej już musi

Co to znaczy że odsyłają ci popsutą płytę, reklamacja nie została uwzględniona? Przecież z tego maila co wysłałeś wynika że dokonali naprawy
  • Odpowiedz
@Syn_Krzysztofa: no potwierdź ta decyzję bo na pewno płyta będzie naprawiana. Jak będzie z-----a to reklamujesz jeszcze raz i tu już muszą twoje żądanie spełnić
  • Odpowiedz
Pytanko może ktoś się zna i doradzi. Mam podpisaną umowę z budowlańcami (wpłacona zaliczka), ale coś cały czas przekładają termin realizacji (ostateczny termin mija za miesiąc i po tym zostaje złamany jeden z punktów umowy). Czy w takiej sytuacji mogę zerwać z nimi umowę (przez wysłanie odstąpienia listem poleconym do siedziby firmy) lub poczekać, aż umowa rozwiąże się sama z winy wykonawcy i od razu dostarczyć im wezwanie do zapłaty z terminem
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

jeśli produktem jest np. książka i jej wersja w pdf, który jest udostępniany tylko po zakupie papierowej wersji, to czy kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny? jeśli tak to ma prawo domagać się pełnego zwrotu kwoty?

#allegro #ecommerce #prawokonsumenckie #handel
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Z innej strony widze w Twoim przykłądzie pole do nadużyć. Do każdego sprzedawanego produktu moge dodawać PDF z jednostronnicową książką "elo mordo" i tym samym nie dawać możliwości zwrotu?


@Wychwalany: tak, idealnie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Mirki mam pytanie i prosiłbym Was o pomoc.
Miesiąc temu zostało do mnie dostarczone agd i praktycznie do dzisiaj było cały czas zapakowane.
Niestety teraz jak sprawdziłem płytę indukcyjną wygląda ona tak jak na załączonym obrazku i jest całkowicie zniszczona.
Mogła ona zostać uszkodzona podczas transportu, mogła być już taka przed nim jak i równie dobrze ekipa wykończeniowa mogła ją uszkodzić.
Czy reklamacja w takim przypadku ma jakikolwiek sens, czy istnieje szansa
Snoxik - Mirki mam pytanie i prosiłbym Was o pomoc.
Miesiąc temu zostało do mnie dos...

źródło: comment_1592551855M9oexgphKHAexbKDFZIPfI.jpg

Pobierz
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Snoxik: Jak nie masz nagrania z rozpakowania to tylko się uśmiechną pod nosem niestety. Znajomy przerabiał. Sprzęty leżały zapakowane ze 2 miechy, po otwarciu okazało się, że drzwi zmywarki są ugięte (stal inox). W sklepie powiedzieli, że po takim czasie nie ma szans na uznanie reklamacji, mimo to ja przyjęli, ale oczywiście odrzucona.
  • Odpowiedz
@Snoxik: w takich sytuacjach liczą się minuty od dostarczenia towaru, im dłużej paczka leży u ciebie nieodpakowana (niesprawdzona) tym trudniej udowodnić że to nie ty ją uszkodziłeś w domu/pracy. W przypadku jak od razu zauważysz, że coś z paczką jest nie tak (latają w niej elementy a nie powinny itp) zgłaszasz to natychmiast do firmy gdzie towar został zakupiony, oni następnie zawiadamiają kuriera który tego samego lub następnego dnia przyjedzie
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
#prawokonsumenckie #prawo

Prawie rok temu kupiłem na allegro kosę spalinowa. Na początku maja popsuła się, oddałem na gwarancji do autoryzowanego serwisu który jest obok mojego miasta.

Ok dwóch tygodniach sprzęt odebrałem. W czasie używania okazało się że usterka nadal nie jest naprawiona.

Ponownie
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@apaczacz: @UwagaWykopy: Tak, np. nagranie. Jeżeli awaria występuje po godzinie, to nagrywaj godzinę. Jako dowód możesz przedstawić moment awarii, lub wycinek, zachowując jednak całość nagrania. Serwisant ma 30 minut czy godzinę sprawdzać sprzęt? To ile dziennie miałby zrobić napraw?

Co do obsługi zdarzenia reklamacyjnego, to zasadnicze pytanie brzmi, czy zgłaszałeś awarie do sprzedawcy i czy to on wskazał Ci, lub dopuścił obsługę w serwisie. Jeżeli nie, to podjęte
  • Odpowiedz
ak popracuje że 30 minut to już nie chce odpalić


@apaczacz: A swoją drogą sprawdź odpowietrznik zbiornika paliwa (albo odkręć i zakręć korek przed odpalaniem). Może być jeszcze problem z cewką na ciepło (rzadko) lub kompresją, ale tego nie sprawdzisz sam.
  • Odpowiedz
Mircy, mam problem z reklamacją w RTV EURO AGD. Złożyłem reklamację (z tytułu rękojmi) na zmywarkę. Przedstawię Wam chronologicznie jak to do tej chwili wygląda:
11.05 zgłoszenie reklamacji
12.05 mail od Euro "przyjęliśmy Twoje zgłoszenie, przekazane do serwisu"
25.05 mija termin na odpowiedź sprzedawcy
27.05 pierwszy telefon na infolinię - "przepraszamy za zaistniałą sytuację, wysyłam informację z WYSOKIM PRIORYTETEM do opiekuna reklamacji"
28.05 telefon z serwisu, rozmowa na zasadzie przyjeżdżamy jutro albo wcale (pracuję w systemie 12
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@ApfelXDD: przysluguje ci zwrot pieniedzy z braku odpowiedzi w ciagu 14 dni roboczych

Wymóg odpowiedzi w w/wym. terminie przewiduje art. 8 ust. 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Zgodnie z nim w sytuacji bezskutecznego upływu tego terminu przyjmuje się, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
  • Odpowiedz
@vertical: o widzisz, bo tak miałem podczas ostatniej reklamacji, przyszedłem po 14 dniach zapytać co z reklamacja, i dostałem odpowiedz że roboczych a nie kalendarzowych, no i fakt tak było w regulaminie, ale teraz widze że to jest zapis niedozwolony, dobrze wiedziec, przy nastepnej reklamacji to wykorzystam :)
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Jakie mam możliwości jako konsument, jeśli chce zareklamować towar nie mając paragonu, ale znam datę zakupu? (po prostu sobie zapisałem). Płaciłem gotówką, wyciąg odpada.
Czytałem w kilku miejscach, że wymaganie paragonu to trochę lenistwo sprzedawców, bo w systemie i tak muszą mieć ten zakup.
#prawokonsumenckie #zakupy #reklamacja #kiciochpyta
  • 12
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@UsZ_: swoją drogą w innych krajach Europy najczęściej po prostu wymieniają rzeczy na nowe jak coś się stanie, żadnych paragonów, nieważne gdzie kupiłeś... ale tu jest Polska ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#prawo #prawokonsumenckie
sprzedawca wysłał mi używany produkt (elektronika) w środku coś lata luzem, obudowa jest porysowana. Co prawda mam prawo darmowego zwrotu, ale muszę drukować jakieś potwierdzenia i sam zawieźć przesyłkę na pocztę? Mogę wymagać zamówienia kuriera po to? Nie rozumiem dlaczego oni wysyłają mi coś niezgodnego z opisem a ja później muszę się fatygować żeby to zwrócić
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@sokytsinolop Odróżniaj zwrot w terminie 14 dni od reklamacji z tytułu rękojmi z żądaniem odstąpienia od umowy.

W tym pierwszym przypadku jak najbardziej to ty masz się fatygować.
  • Odpowiedz
Hej, babcia w tajemnicy poszła do salonu Orange po nowy telefon, bo stary jej się zepsuł, a nie chciała robić rodzinie problemu. Do domu przyszła z abonamentem 50 zł miesięcznie + 7 zł za telefon na dwa lata. Nie była zbytnio świadoma co podpisała, bo cały czas powtarzała, że ma telefon za 7 zł miesięcznie, ciężko było ją uświadomić, że razem z nim podpisała 50 zł abonament.

Abonament zawiera nielimitowane rozmowy i
zajete1 - Hej, babcia w tajemnicy poszła do salonu Orange po nowy telefon, bo stary j...

źródło: comment_1590491127SdMNvOIVywI1D47EWDWbTd.jpg

Pobierz
  • 142
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Sam pisałeś że ściemniał chociażby z adresem email, prawnik może ci pomóc podważyć legalność zawarcia umowy


@elf_pszeniczny: To OP pisał, nie ja. Jakby w umowie był fałszywy PESEL czy numer dowodu, to inna sprawa, ale e-mail?

@zajete1: ale dobra, już wiem czego się możesz chwycić. Mail jest po to, żeby wszystkie regulaminy i cenniki klient dostał w formie elektronicznej i nie trzeba było tego drukować. Bo klient MUSI
  • Odpowiedz
Mirki, proszę o radę co zrobić z nieuczciwym sprzedawcą, "firmą" od której 16.05 kupiłem kosiarkę #makita poprzez allegro. Kosiarka dotarła do mnie 20.04. Po pierwszym odpaleniu i skoszeniu ok. 20m trawnika zaczęła dymić z silnika. Wyłączyłem i napisałem do sprzedającego maila, że z tytułu wadliwego od nowości sprzętu rezygnuję z zakupu z tytułu rękojmi. Odpowiedź otrzymałem dopiero 7.05:

"W dniu 16.04.2020 roku kupił Pan za pośrednictwem serwisu Allegro Kosiarkę ELM3320
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

„Szanowny Panie,

W odpowiedzi na Pana zgłoszenie z tytułu rękojmi zwracamy się do Pana z wnioskiem o zgodę na naprawę towaru. W świetle Kodeksu Cywilnego sprzedawca w przypadku pierwszego zgłoszenia z tytułu rękojmi może zaproponować naprawę.

Po otrzymaniu zgody i potwierdzeniu wady urządzenie zostanie niezwłocznie naprawione.

Z
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@InsaNe_: do końca dnia. Co do terminu, to IMHO moim zdaniem jak się nie zgodzisz to muszą oddać pieniądze bo przepis mówi o "niezwłocznym, bez nadmiernej niedogodności usunięciu wady lub wymianie". 3-4 tygodnie bez konsoli raczej tego nie wypełniają
  • Odpowiedz
Kupilam produkt przez internet który przy pierwszym użyciu okazal się być bardzo slabej jakości i się zepsuł. Czy mogę skorzystać z 14 dniowego zwrotu mimo ze jest uszkodzony? Uszkodzenie nie powstalo z mojej winy, gdybym testowala produkt w sklepie stacjonarnym prawdopodobnie od razu by się zepsul w ten sam sposob. Sprzedawca odmówił zwrotu i chce próbować naprawić bądź wymienić na identyczny produkt co mnie zupelnie nie satysfakcjonuje #januszebiznesu #prawokonsumenckie
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@rudelusterko: spróbuj reklamacji z tytułu rękojmi z żądaniem odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Często nie chcą robić tego przy pierwszej rękojmi, ale przy kolejnej szansa na to rośnie. No i nie dopominaj się o kontakt, bo sprzedawca ma na to 14 dni - przekroczą termin - muszą spełnić roszczenia
  • Odpowiedz
@rudelusterko: masz prawo odstapic od umowy nawet jesli zepsulby sie z twojej winy. Jednak jesli zepsul sie nie z twojej winy to sprzedawca nie moze cie obciazyc kosztami naprawy, ale od umowy odstapic mozesz.
  • Odpowiedz
Gość sprzedał jako osoba prywatna na Allegro mi grę w edycji kolekcjonerskiej. Napisal ze towar jest nowy i taki zaznaczył stan. Dał tylko zdjęcia z perspektywy z której nie widać uszkodzeń (które były po bokach pudełka). Paczka była w bardzo dobrym stanie - żadnych uszkodzeń, rozdarć, wgnieceń, a towar był bezpiecznie zapakowany i owinięty w folie babelkowa. Nagralem unboxing gdzie rozpakowuje paczkę i widać na nim jak wyjmumuje towar i nagle pojawia
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@MP0WER: Masz nagrany unboxing czyli masz dowod na to, ze paczka byla ok a towar byl uszkodzony przed wysylka. Podeslij filmik do allegro i zobaczymy co powiedza wtedy. Mi sie wydaje, ze sprzedajacy chce cie przekrecic
  • Odpowiedz