Drogie Miraski. Składałam w Euro reklamację 1 sierpnia z tytułu rękojmi (zaznaczyłam tam w formularzu i zażądałam wymiany na nową). Z tego co wiem, to bieg zaczyna się nastepnego dnia, czyli od 2 sierpnia liczę 14 dni. Z tym, że 14 dzień wypadł w sobotę (dzień ustawowo wolny) więc przechodzi to na kolejny dzień, ale to była niedziela, więc w teorii wczoraj 17 sierpnia w poniedziałek o północy skończył im się czas
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
- 1
@Slodkie_Mango_Z_Ananasem: mi wychodzi że dzisiaj jest 12 dzień. Liczac bez weekendów. W czwartek będzie 14 dzień. Ale tak. Masz rację. Jeśli żądales tylko wymiany to tak. Reklamacja będzie uznana. Tylko zobacz sobie jeszcze czy na formularzu nie masz wpisanego czegoś typu że najpierw będzie próba naprawy a potem w razie niewykonania tego wymiana towaru bo wtedy to sobie możesz jeszcze czekać. Euro kilka lat temu miało takie formularze. Nie wiem
- 0
@gacek21: o, tutaj cytat: "Brak jest przepisów, które zakazywałyby uwzględnienia przy obliczaniu terminu dni wolnych od pracy. Zatem one także są uwzględnienia, z jednym wszakże wyjątkiem. Zgodnie z art. 115 Kodeksu cywilnego jeżeli koniec terminu do wykonania czynności przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego."
Czy jeśli w okresie trwania gwarancji producent słuchawek wymienił mi nausznice (uszkodzoną część po 3mc od zakupu), to czy okres gwarancji dla nausznice biegnie od terminu ich wymiany bo są nowe czy normalnie od dnia zakupu?
Naprawa nie była uwzględniona w zakresie ani gwarancji ani rękojmi. Po prostu napisałem reklamacje i ją przyjęli.
#prawo #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta
Naprawa nie była uwzględniona w zakresie ani gwarancji ani rękojmi. Po prostu napisałem reklamacje i ją przyjęli.
#prawo #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta
- 0
@Adams_GA: @Profil_Internetowy: @Mzil:
Mam wzmiankę w postaci maila od serwisu z którym 8mc ciągnie się sprawa że słuchawki nie są już na gwarancji. Słuchawki nie ale nausznice moim zdaniem w momencie zgłoszenia były.
Oni teraz twierdzą że nie musieli wymieniać nausznic bo to normalna eksploatacja (że nausznice sypią się po 3mc) ale wymienili na gwarancji. Teraz zepsuły się drugi raz
Mam wzmiankę w postaci maila od serwisu z którym 8mc ciągnie się sprawa że słuchawki nie są już na gwarancji. Słuchawki nie ale nausznice moim zdaniem w momencie zgłoszenia były.
Oni teraz twierdzą że nie musieli wymieniać nausznic bo to normalna eksploatacja (że nausznice sypią się po 3mc) ale wymienili na gwarancji. Teraz zepsuły się drugi raz
- 0
nausznice moim zdaniem w momencie zgłoszenia były.
@Luigi93: a moim zdaniem to masz gwarancje na cały produkt a nie na każdą część tego urządzenia
- 0
Może ktoś mi wytłumaczyć jak to jest?
Sprzedałem pewną rzecz na portalu allegro na aukcji były zdjęcia ,że przedmiot działa itp. był w 100% sprawny.Po 30 dniach otrzymałem email ze sporem.Zatelefonowałem do kupującego i usłyszałem ,że nie było go w PL ktoś odebrał przedmiot on go włącza wczoraj po 30 dniach i jest uszkodzony.Allegro odpisało ,że muszę oddać PL,wymienić na nowy,bądź oddać część PL.Jak to jest w świetle Prawa jestem osobą Fizyczną
Sprzedałem pewną rzecz na portalu allegro na aukcji były zdjęcia ,że przedmiot działa itp. był w 100% sprawny.Po 30 dniach otrzymałem email ze sporem.Zatelefonowałem do kupującego i usłyszałem ,że nie było go w PL ktoś odebrał przedmiot on go włącza wczoraj po 30 dniach i jest uszkodzony.Allegro odpisało ,że muszę oddać PL,wymienić na nowy,bądź oddać część PL.Jak to jest w świetle Prawa jestem osobą Fizyczną
- 0
Mam pytanie odnośnie gwarancji - szczoteczka #xiaomi popsuła się po 9 miesiącach użytkowania, sklep nie może jej naprawić i oferuje mi zwrot 1/3 kasy. Czy to uczciwa propozycja?
#prawokonsumenckie #geekbuying #reklamacja
#prawokonsumenckie #geekbuying #reklamacja
- 0
Mirki od #prawo i #prawokonsumenckie. Czy abym mógł zareklamować buty, to czy konieczne jest posiadanie paragonu czy wystarczy, żebym miał dowód zapłaty (w tym przypadku potwierdzenie płatności kartą z mojego banku)?
#pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta
#pytanie #pytaniedoeksperta #kiciochpyta
Jak wygląda gwarancja na produkt, który dostanę jako nowy w ramach rękojmi/gwarancji? Gwarancja liczy się od nowa czy do końca gwarancji tego uszkodzonego produktu?
#prawokonsumenckie #prawo
#prawokonsumenckie #prawo
Komentarz usunięty przez autora
- 0
@Murasame: w ramach gwarancji od nowa, w ramach rękojmi nie.
- 0
#prawo #prawokonsumenckie Zamówiłem sobie przez telefon buty do sklepu stacjonarnego. Buty były prezentem, ale okazało się, że rozmiarówka nie jest jest typowa. Chcę więc zwrócić towar, ale sklep informuje, że nie przyjmują zwrotów.
Czy mają do tego prawo, jeśli powinno przysługiwać mi 14 dni na zwrot, skoro zamówienie zostało złożone na odległość?
Czy mają do tego prawo, jeśli powinno przysługiwać mi 14 dni na zwrot, skoro zamówienie zostało złożone na odległość?
- 3
Tylko czy sama historia połączeń jest wystarczającym dowodem?
@DOgi: IMHO nie, na ich miejscu powiedziałbym że pytałeś o dostępność modelu w salonie, więc postanowili go ściągnąć dla Ciebie i powiedzieć że mają, a do samego zawarcia umowy doszło na miejscu.
@DOgi: to zależy od tego, czy faktycznie zawarłeś umowę sprzedaży na odległość, czy przez telefon tylko zarezerwowałeś, a sama umowa została zawarta w sklepie. Jeśli sklep oferuje sprzedaż przez telefon i ma stosowne zapisy w regulaminie, to zwrot ci przysługuje. Jeśli jednak sam zakup został dokonany w sklepie, to nie.
Wpłaciłem kasę do taniejniebedzie.pl, żeby zrobić przesyłkę, której no niestety nie zrealizowali. I chcę od nich zwrot kasy na konto. Dostałem dzisiaj taką wiadomość:
Dziękujemy za przesłaną korespondencję oraz poświęcony czas.
Aby zwrot był na rachunek bankowy, potrzebujemy oświadczenia podpisanego i wysłanego do nas drogą pocztową na adres:
Taniejniebedzie.pl
@Piz-dur: zadzwon i o------l a jak chca poczta tradycyjna to zwrot za znaczek i dojazd na poczte
Nie moge sie dogadac z wykonawca uslugi i chce napisac oficjalna reklamacje by moc z nia pozniej isc do UOKIK. Czy w reklamacji moge umiescic nasza emailowa korespondencje? Czy skladajac pismo do UOKIK moge im przeslac nasza korespondencje? Jest jakas prawna tajnosc co do tego? Wymagana zgoda drugiej strony czy cos? IMO wykonawca sam sie wkopal w naszych wiadomosciach i chcialbym jakos to wykorzystac, by zaoszczedzic czas i nerwy na pisanie tego
- 0
@Adams_GA: ale przynajmniej wyda swoje zdanie, pomoze itp. Ja sie na tym nie znam, nie chce sie sam pakowac w to. Nawet najmniejsza pomoc to dla mnie spore ulatwienie.
- 0
@SzanownyPan: no to idziesz do adwokata/radcy prawnego i on Ci prowadzi całą sprawę od A do Z
- 0
Jesli nie zarejestruje pojazu w ciągu miesiąca to 1000zł jest egzekwowane?
Pytam o praktykę, bo przepisy znam ;)
#samochody #prawokonsumenckie
#rejestracjapojazdu
#rejestracja
Pytam o praktykę, bo przepisy znam ;)
#samochody #prawokonsumenckie
#rejestracjapojazdu
#rejestracja
Komentarz usunięty przez autora
Komentarz usunięty przez autora
Jak można o---------ć taki szajs jak to robi producent Tigera? Pisałem ostatnio, że kupiłem i smakował c-----o, bo okazało się, że bez żadnej informacji w-----i tam sakruloze. Dzień później jestem w Biedrze, patrzę taki sam Tiger, zerknę skład - sakrulozy nie ma, codochuja.jpg.
Co więcej puszki niczym się k---a nie różnią, picrel - lewa ma sam cukier, a prawa cukier z sakrulozą. Mam ochotę kręcić małysza tak się w-------m. (・へ
Co więcej puszki niczym się k---a nie różnią, picrel - lewa ma sam cukier, a prawa cukier z sakrulozą. Mam ochotę kręcić małysza tak się w-------m. (・へ
źródło: comment_1594455189keF9HDwjvFbKx18g3T1yiy.jpg
Pobierz@radziuxd: ale o co ci chodzi? skład jest przecież podany, chyba nie oczekujesz że jebną na etykiecie OD DZISIAJ Z SAKRULOZĄ
dla mnie gorzej o------i ze spritem, zamienili cukier na słodzik i dali napis na etykiecie coś w stylu "teraz bez cukru" a po kilku miesiącach wrócili do cukru i zamienili ten napis na coś w stylu "wrócił klasyczny smak" xD
dla mnie gorzej o------i ze spritem, zamienili cukier na słodzik i dali napis na etykiecie coś w stylu "teraz bez cukru" a po kilku miesiącach wrócili do cukru i zamienili ten napis na coś w stylu "wrócił klasyczny smak" xD
- 0
@patrick_baitman: Czyli sam sobie odpowiedziałeś, dali info? Dali. Identycznie zrobiło Mountain Dew, dali dopisek "NEW DEW, NO CALORIES". I to właśnie o to chodzi, że Tiger tnie w c---a. Ta domieszka słodzika tak wystarczająco zmienia smak, że go w-------m.
- 2
Mirki, potrzebuję pomocy...
Na dzień ojca kupiłem swojemu kosę spalinową w leroyu. Akurat tak się złożyło, że wtedy u nas trochę padało i odpaliliśmy ją dopiero kilka dni później. Okazało się, że kosa nie działa - na załączonym ssaniu wszystko jest ok, po rozgrzaniu silnika i wyłączeniu ssania, gdy dodaje gazu silnik gaśnie (na tyle, na ile pozwala mi moja wiedza mechaniczna - zepsuty gaźnik). Oddałem kosę na reklamację, z zaznaczeniem, że
Na dzień ojca kupiłem swojemu kosę spalinową w leroyu. Akurat tak się złożyło, że wtedy u nas trochę padało i odpaliliśmy ją dopiero kilka dni później. Okazało się, że kosa nie działa - na załączonym ssaniu wszystko jest ok, po rozgrzaniu silnika i wyłączeniu ssania, gdy dodaje gazu silnik gaśnie (na tyle, na ile pozwala mi moja wiedza mechaniczna - zepsuty gaźnik). Oddałem kosę na reklamację, z zaznaczeniem, że
- 1
@Qbiik: zostawiałeś taktyka, to ci napiszę jak to rozpatrzył rzcecznik praw konsumenta.
1. Sprzedawca może podjąć decyzję o naprawie sprzętu zamiast wymieniania go, ale musi o tym cię poinformować (do 14 dni od daty złożenia rękojmi)
2. Po wydaniu decyzji ma "rozsądny czas, nie tworzący niedogodności dla konsumenta" na wykonanie naprawy/wymiany - czyli bliżej nieokreślony czas xD - RPK powiedział mi, że zazwyczaj przyjmuje się 14 dni, ale to nie
1. Sprzedawca może podjąć decyzję o naprawie sprzętu zamiast wymieniania go, ale musi o tym cię poinformować (do 14 dni od daty złożenia rękojmi)
2. Po wydaniu decyzji ma "rozsądny czas, nie tworzący niedogodności dla konsumenta" na wykonanie naprawy/wymiany - czyli bliżej nieokreślony czas xD - RPK powiedział mi, że zazwyczaj przyjmuje się 14 dni, ale to nie
- 1
@Qbiik: kupiłem 22 czerwca, a w najgorszym scenariuszu skoszę nią trawę jak wrócę z wakacji 3 sierpnia xD
Hej, czy ktoś mi może coś doradzić?
Oddałem na reklamację płytę główną, zaczęła się psuć tak, że nie mogłem wejść do systemu. W każdym razie #oleole napisało mi, że nie mogę żądać zwrotu pieniędzy. Mają rację i moja reklamacja musi zostać rozstrzygnięta jako naprawa/wymiana towaru na nowy? Dodam jeszcze, że zgłosiłem jako rękojmia i miałem 14 dni na odniesienie się do maila ale jakimś dziwnym sposobem mail z 15 czerwca
Oddałem na reklamację płytę główną, zaczęła się psuć tak, że nie mogłem wejść do systemu. W każdym razie #oleole napisało mi, że nie mogę żądać zwrotu pieniędzy. Mają rację i moja reklamacja musi zostać rozstrzygnięta jako naprawa/wymiana towaru na nowy? Dodam jeszcze, że zgłosiłem jako rękojmia i miałem 14 dni na odniesienie się do maila ale jakimś dziwnym sposobem mail z 15 czerwca
źródło: comment_1593516686DegI46UwBo2uYLQrFk3Iwk.jpg
Pobierz- 1
@Syn_Krzysztofa: Tak, przy pierwszej reklamacji na rękojmi sprzedawca może zadecydować jak ją chce rozwiązać, nie musi uwzględniać twojego życzenia. Przy drugiej już musi
Co to znaczy że odsyłają ci popsutą płytę, reklamacja nie została uwzględniona? Przecież z tego maila co wysłałeś wynika że dokonali naprawy
Co to znaczy że odsyłają ci popsutą płytę, reklamacja nie została uwzględniona? Przecież z tego maila co wysłałeś wynika że dokonali naprawy
- 1
@Syn_Krzysztofa: no potwierdź ta decyzję bo na pewno płyta będzie naprawiana. Jak będzie z-----a to reklamujesz jeszcze raz i tu już muszą twoje żądanie spełnić
#prawo #gwarancja #prawokonsumenckie #sluchawki #sennheiser
Hej Mirki, padły mi słuchawki Sennheiser cx 6.00bt po raz drugi. Zakupione w maju 2018, w naprawie gwarancyjnej w czerwcu 2019. Czy po tej naprawie przysługuje mi przedłużony okres gwarancyjny czy mogę się cmoknąć?
Miłego dnia.
Hej Mirki, padły mi słuchawki Sennheiser cx 6.00bt po raz drugi. Zakupione w maju 2018, w naprawie gwarancyjnej w czerwcu 2019. Czy po tej naprawie przysługuje mi przedłużony okres gwarancyjny czy mogę się cmoknąć?
Miłego dnia.
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
- 0
@Pankracy911: gwarancja przysługuje od momentu zakupu, nie przedłuża się przy ewentualnej naprawie
- 0
Pytanko może ktoś się zna i doradzi. Mam podpisaną umowę z budowlańcami (wpłacona zaliczka), ale coś cały czas przekładają termin realizacji (ostateczny termin mija za miesiąc i po tym zostaje złamany jeden z punktów umowy). Czy w takiej sytuacji mogę zerwać z nimi umowę (przez wysłanie odstąpienia listem poleconym do siedziby firmy) lub poczekać, aż umowa rozwiąże się sama z winy wykonawcy i od razu dostarczyć im wezwanie do zapłaty z terminem
jeśli produktem jest np. książka i jej wersja w pdf, który jest udostępniany tylko po zakupie papierowej wersji, to czy kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny? jeśli tak to ma prawo domagać się pełnego zwrotu kwoty?
#allegro #ecommerce #prawokonsumenckie #handel
#allegro #ecommerce #prawokonsumenckie #handel
@PanHagrid: może być podobnie jak sprzedaż płyt CD z książkami czy czasopismami. Książki mają inną stawkę VAT niż płyty, więc do płyty dodaje się jakąś książeczkę z d--y i sprzedaje się na niskim vacie.
https://ksiegowosc.infor.pl/podatki/vat/zakres-opodatkowania/306161,Stawka-VAT-na-ksiazke-wraz-z-dodatkiem.html
Z innej strony widze w Twoim przykłądzie pole do nadużyć. Do każdego sprzedawanego produktu moge dodawać PDF z jednostronnicową książką "elo mordo" i tym samym nie dawać możliwości zwrotu?
https://ksiegowosc.infor.pl/podatki/vat/zakres-opodatkowania/306161,Stawka-VAT-na-ksiazke-wraz-z-dodatkiem.html
Z innej strony widze w Twoim przykłądzie pole do nadużyć. Do każdego sprzedawanego produktu moge dodawać PDF z jednostronnicową książką "elo mordo" i tym samym nie dawać możliwości zwrotu?
- 0
Z innej strony widze w Twoim przykłądzie pole do nadużyć. Do każdego sprzedawanego produktu moge dodawać PDF z jednostronnicową książką "elo mordo" i tym samym nie dawać możliwości zwrotu?
@Wychwalany: tak, idealnie ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Miałem taką sytuacje na allegro. Przez przypadek wysłałem innej osobie przedmiot (co miała wcześniej u mnie zamówienie), kod elektroniczny za 5 pln. Po kilku godzinach się zorientował i napisałem tej osobie, aby zwróciła - a ta już go zużyła. W odpowiedzi dostałem blokadę komunikacyjną, w tym równie na facebooku :) Kontaktowałem się z jego znajomym, a on mnie podsumował, że "c---a mu zrobie". jest opcja że policja to ruszy ? mam jego
- 2
Mirki mam pytanie i prosiłbym Was o pomoc.
Miesiąc temu zostało do mnie dostarczone agd i praktycznie do dzisiaj było cały czas zapakowane.
Niestety teraz jak sprawdziłem płytę indukcyjną wygląda ona tak jak na załączonym obrazku i jest całkowicie zniszczona.
Mogła ona zostać uszkodzona podczas transportu, mogła być już taka przed nim jak i równie dobrze ekipa wykończeniowa mogła ją uszkodzić.
Czy reklamacja w takim przypadku ma jakikolwiek sens, czy istnieje szansa
Miesiąc temu zostało do mnie dostarczone agd i praktycznie do dzisiaj było cały czas zapakowane.
Niestety teraz jak sprawdziłem płytę indukcyjną wygląda ona tak jak na załączonym obrazku i jest całkowicie zniszczona.
Mogła ona zostać uszkodzona podczas transportu, mogła być już taka przed nim jak i równie dobrze ekipa wykończeniowa mogła ją uszkodzić.
Czy reklamacja w takim przypadku ma jakikolwiek sens, czy istnieje szansa
źródło: comment_1592551855M9oexgphKHAexbKDFZIPfI.jpg
Pobierz- 1
@Snoxik: Jak nie masz nagrania z rozpakowania to tylko się uśmiechną pod nosem niestety. Znajomy przerabiał. Sprzęty leżały zapakowane ze 2 miechy, po otwarciu okazało się, że drzwi zmywarki są ugięte (stal inox). W sklepie powiedzieli, że po takim czasie nie ma szans na uznanie reklamacji, mimo to ja przyjęli, ale oczywiście odrzucona.
@Snoxik: w takich sytuacjach liczą się minuty od dostarczenia towaru, im dłużej paczka leży u ciebie nieodpakowana (niesprawdzona) tym trudniej udowodnić że to nie ty ją uszkodziłeś w domu/pracy. W przypadku jak od razu zauważysz, że coś z paczką jest nie tak (latają w niej elementy a nie powinny itp) zgłaszasz to natychmiast do firmy gdzie towar został zakupiony, oni następnie zawiadamiają kuriera który tego samego lub następnego dnia przyjedzie
#prawokonsumenckie #prawo
Prawie rok temu kupiłem na allegro kosę spalinowa. Na początku maja popsuła się, oddałem na gwarancji do autoryzowanego serwisu który jest obok mojego miasta.
Ok dwóch tygodniach sprzęt odebrałem. W czasie używania okazało się że usterka nadal nie jest naprawiona.
Ponownie
Prawie rok temu kupiłem na allegro kosę spalinowa. Na początku maja popsuła się, oddałem na gwarancji do autoryzowanego serwisu który jest obok mojego miasta.
Ok dwóch tygodniach sprzęt odebrałem. W czasie używania okazało się że usterka nadal nie jest naprawiona.
Ponownie
- 0
@apaczacz: @UwagaWykopy: Tak, np. nagranie. Jeżeli awaria występuje po godzinie, to nagrywaj godzinę. Jako dowód możesz przedstawić moment awarii, lub wycinek, zachowując jednak całość nagrania. Serwisant ma 30 minut czy godzinę sprawdzać sprzęt? To ile dziennie miałby zrobić napraw?
Co do obsługi zdarzenia reklamacyjnego, to zasadnicze pytanie brzmi, czy zgłaszałeś awarie do sprzedawcy i czy to on wskazał Ci, lub dopuścił obsługę w serwisie. Jeżeli nie, to podjęte
Co do obsługi zdarzenia reklamacyjnego, to zasadnicze pytanie brzmi, czy zgłaszałeś awarie do sprzedawcy i czy to on wskazał Ci, lub dopuścił obsługę w serwisie. Jeżeli nie, to podjęte
- 0
ak popracuje że 30 minut to już nie chce odpalić
@apaczacz: A swoją drogą sprawdź odpowietrznik zbiornika paliwa (albo odkręć i zakręć korek przed odpalaniem). Może być jeszcze problem z cewką na ciepło (rzadko) lub kompresją, ale tego nie sprawdzisz sam.


























Zakupiłem ostatnio na Morele ten o to nawilżacz powietrza: https://www.morele.net/nawilzacz-powietrza-deerma-f628s-xiaomi-ecosystem-6896151/ sprzedawany przez sklep GrupaGSM poprzez platforme Morele.
Opłaciłem przedmiot i koszt przesyłki z góry.
Otrzymałem maila od sklepu GrupaGSM o potwierdzeniu zamówienia wraz z linkiem do platformy BaseLinker w celu śledzenia tego zamówienia.
Po wejściu w link zauważyłem, że zamiast zamówionego nawilżacza widnieje jakiś blender.
Natychmiast odpisałem poprzez platformę BaseLinker oraz na maila, że nastąpiła pomyłka.