22.08.2020 zgłosiłem reklamacje szlifierki w #lidl
Dziś przyszedłem po zwrot pieniędzy (minęło 31 ustawowych dni, a oni nie dali mi znać co ze sprzętem). Kobieta mówi, ze nie odda mi kasy, bo ona nie wie czy może, bo nie wie co ze sprzętem. Mówię, ze mnie to nie interesuje, bo minęło 31 dni i chce swoje pieniądze, a ona dalek swoje. Ludzie, co ja mam zrobić żeby oddali mi kase?
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 1
@stowarzyszenie_przebudzeni: dziękuje za pomoc. Pani się obsrala, bo waśnie argument, ze przez 2 tyg się nie odzywali wiec reklamacja uznana, dodatkowo przedłuża się znacznie realizacja sprawiły, że postanowiła przekazać moje uwagi gdzieś dalej, wykonała telefon, przeprosiła i oddała pieniądze.
  • Odpowiedz
@chozi niestety ale droga reklamacji w Lidlu jest do bani jeśli faktycznie zależy Ci na naprawie bierz numer z instrukcji i składaj sam reklamację bezpośrednio w serwisie wtedy idzie szybciej i mniej kłopotów / zastojów po drodze. Na sklepie jak sam się nie upomnisz co jakiś czas to reklamacja gdzieś ugrzęźnie. To alternatywa dobra tylko jeśli chcesz zwrot gotówki i zakładasz z góry że będzie trwało to min 30 dni :)
  • Odpowiedz
Mirki pomocy. Siostra kupiła sukienkę w sklepie internetowym i oczywiście źle leży itd. i chciała zwrócić.
Żadnego formularza zwrotu w mailu nie otrzymała a na sklepie w regulaminie jest zapis:

"Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania towaru. Aby dokonać zwrotu należy się z nami skontaktować. Adres e-mail: info@blairme.pl w tytule wpisując "Zwrot".
Konsument, otrzyma
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Adams_GA @SSH @sorhu

Dzwoniłem do UOKIKU na infolinię i powiedzieli mi, że pomimo tego, iż w mailu o prośbie zwrotu nie było zachowanej formy formularza odstąpienia od umowy to taki mail jest ważny, skuteczny, jednoznaczny i każda inna interpretacja przez sprzedawcę jest naruszeniem Art. 60 oraz 65 Kodeksu Cywilnego.
  • Odpowiedz
  • 0
Witam, orientuje się ktoś jak odstąpić od umowy ubezpieczenia "KOMFORT I OCHRONA" (aka rozszerzona gwarancja) z MediaMarkt? Na stronie i w umowie jest info o piśmie, które trzeba dostarczyć do agenta współpracującego z ubezpieczycielem jednak nie ma ani adresu tego agenta ani kim jest ten agent. #gwarancja #mediamarkt #zakupy #prawokonsumenckie #ubezpieczenia
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@AndzejGolara: można gdy została wykupiona u kuriera ekstra taka usługa, z tego co wiem to tylko pocztex taką ma. Furgonetka to nie kurier tylko broker(pośrednik) - można za jej pomocą zamówić kuriera Pocztex ale też kilku innych.
  • Odpowiedz
@borrow: w rękojmi też jest niestety dziura 2 tygodnie sklep ma czasu na poinformowanie klienta co chce zrobić, czasu na naprawę już juz nie określa.

Po miesiącu to można pisać odstąpienie od umowy z powodu nadmiernych uciążliwości (polecam przeczytać ustawę tam są odpowiednie określenia które bardzo szybko sklep zmiękczają ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
#prawo #prawokonsumenckie

Rozmawiałem z konsultantką na czacie. Przedstawiła mi ofertę na TV i internet. Zanotowałem sobie jej nazwisko. Poszedłem zerwać dotychczasową umowę z innym dostawcą. Wracam następnego dnia na czat, a ona mówi, że się pomyliła i kwota jest wyższa. Co teraz? Czy mogą tak zrobić?
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

MULTIMEDIA
Zerwalem na początku roku( Luty albo Marzec) umowę z Multimedia i miałem zwrócić sprzęt wysyłają go do Gdyni bo niestety w Warszawie nie ma już BOKu. Nadeszła pandemia i dostałem sms że narazie nie chcą sprzętu bo zaraza !
Wracając z urlopu na początku Września zajrzałem do skrzynki pocztowej , a tam pismo że do 29 Sierpnia mam zwrócić sprzęt. Chcąc czy nie zwróciłem już sprzęt na początku Września i teraz
24V_4PzS500 - MULTIMEDIA
Zerwalem na początku roku( Luty albo Marzec) umowę z Multim...

źródło: comment_1599763494JZ1Sh0XuT24o9OjitCYWuC.jpg

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zwróciłem laptopa na allegro za 2,5k zł (od supersprzedawcy 98,7%). Zapakowałem go lepiej niż oni mi go zapakowali (nawet zrobiłem nagranie telefonem jak go pakowałem, oni mi go przysłali jedynie w kartonie, a ja go zapakowałem w folię bąbelkową i stretch), a oni mi odpisali, że laptop uległ uszkodzeniu podczas transportu i mogą mi albo zwrócić laptopa albo zwrócić 300 zł mniej. Co można zrobić w takiej sytuacji? Zapytać się ich co
  • 92
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fefler: odmów, nie mają protokołu szkody to nie ma jak się odnieść. Laptop mógł im upaść na ziemię zaraz po tym kurier wyszedł i dlaczego Ty masz za to odpowiadać.
  • Odpowiedz
#prawo #prawokonsumenckie #firma #pytanie

Pewna firma w BOK cały czas pokazuje mi że mam niezapłaconą fakturę, jednocześnie mam nadpłatę na koncie. Co chcę zapłacić tą fakturę, to rośnie mi nadpłata a faktura dalej stan niezapłacony. Od kilku miesięcy proszę, dzwonię - ni uja.
Może jakiś "paragraf" zadziała?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@defoxe: Może trzeba wyjść z przegrywu i do nich zadzwonić z pytaniem OCB? Jeśli to za trudne to może reklamacja na piśmie coś sprawi.
  • Odpowiedz
@kepak: Misiu, nie jestem w żadnym przegrywie - to po pierwsze. Po drugie dzwoniłem i mieli sprawę załatwić. Dalej nie jest. To co, według ciebie mam dzwonić, mailować itd. a z ich strony będzie olewka. Nie zawsze jestem w Polsce, nie zawsze mam czas żeby jeździć specjalnie po firmach, bo ktoś zaksięgować nie potrafi paru złotych. Jak będzie jakaś mała płatność pociągną mi z nadpłaty a potem wyskoczą, że zalegam
  • Odpowiedz
@bro_:
Ogolnie naprawili ale cos sciemniali, ze w ustawie covidowej jest zapis, ze sklep moze przedluzyc reklamcje do 21 dni.
Juz nie chcialo mi sie tego sprawdzac, ale watpie by tak bylo.

Na mojej karrtce z pismem jakie sa moze zadania itd ten co naprawial, dodal dopiski, w stly "jak taki syf w srodku to jak mialo dzialac".
Ot chcieli mi sie odgryzc bo znalem swoje prawa:D
  • Odpowiedz
Kupiłem buty ascis nowe z outletu(końcówka serii). Odkleiła się po 2 dniach część buta(guma na czubku buta) . Poza gwarancja i rękojmia mam jakieś inne prawa? Pytam bo chciałbym by był zwrot kasy a nie naprawa #bieganie #pytanie #zakup6 #prawokonsumenckie
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirunie, mam problem.
Zakupiłem ostatnio na Morele ten o to nawilżacz powietrza: https://www.morele.net/nawilzacz-powietrza-deerma-f628s-xiaomi-ecosystem-6896151/ sprzedawany przez sklep GrupaGSM poprzez platforme Morele.
Opłaciłem przedmiot i koszt przesyłki z góry.
Otrzymałem maila od sklepu GrupaGSM o potwierdzeniu zamówienia wraz z linkiem do platformy BaseLinker w celu śledzenia tego zamówienia.
Po wejściu w link zauważyłem, że zamiast zamówionego nawilżacza widnieje jakiś blender.
Natychmiast odpisałem poprzez platformę BaseLinker oraz na maila, że nastąpiła pomyłka.
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Drogie Miraski. Składałam w Euro reklamację 1 sierpnia z tytułu rękojmi (zaznaczyłam tam w formularzu i zażądałam wymiany na nową). Z tego co wiem, to bieg zaczyna się nastepnego dnia, czyli od 2 sierpnia liczę 14 dni. Z tym, że 14 dzień wypadł w sobotę (dzień ustawowo wolny) więc przechodzi to na kolejny dzień, ale to była niedziela, więc w teorii wczoraj 17 sierpnia w poniedziałek o północy skończył im się czas
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@Slodkie_Mango_Z_Ananasem: mi wychodzi że dzisiaj jest 12 dzień. Liczac bez weekendów. W czwartek będzie 14 dzień. Ale tak. Masz rację. Jeśli żądales tylko wymiany to tak. Reklamacja będzie uznana. Tylko zobacz sobie jeszcze czy na formularzu nie masz wpisanego czegoś typu że najpierw będzie próba naprawy a potem w razie niewykonania tego wymiana towaru bo wtedy to sobie możesz jeszcze czekać. Euro kilka lat temu miało takie formularze. Nie wiem
  • Odpowiedz
@gacek21: o, tutaj cytat: "Brak jest przepisów, które zakazywałyby uwzględnienia przy obliczaniu terminu dni wolnych od pracy. Zatem one także są uwzględnienia, z jednym wszakże wyjątkiem. Zgodnie z art. 115 Kodeksu cywilnego jeżeli koniec terminu do wykonania czynności przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego."
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Czy jeśli w okresie trwania gwarancji producent słuchawek wymienił mi nausznice (uszkodzoną część po 3mc od zakupu), to czy okres gwarancji dla nausznice biegnie od terminu ich wymiany bo są nowe czy normalnie od dnia zakupu?

Naprawa nie była uwzględniona w zakresie ani gwarancji ani rękojmi. Po prostu napisałem reklamacje i ją przyjęli.
#prawo #prawokonsumenckie #pytaniedoeksperta
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@Adams_GA: @Profil_Internetowy: @Mzil:
Mam wzmiankę w postaci maila od serwisu z którym 8mc ciągnie się sprawa że słuchawki nie są już na gwarancji. Słuchawki nie ale nausznice moim zdaniem w momencie zgłoszenia były.
Oni teraz twierdzą że nie musieli wymieniać nausznic bo to normalna eksploatacja (że nausznice sypią się po 3mc) ale wymienili na gwarancji. Teraz zepsuły się drugi raz
  • Odpowiedz
nausznice moim zdaniem w momencie zgłoszenia były.


@Luigi93: a moim zdaniem to masz gwarancje na cały produkt a nie na każdą część tego urządzenia
  • Odpowiedz
Może ktoś mi wytłumaczyć jak to jest?
Sprzedałem pewną rzecz na portalu allegro na aukcji były zdjęcia ,że przedmiot działa itp. był w 100% sprawny.Po 30 dniach otrzymałem email ze sporem.Zatelefonowałem do kupującego i usłyszałem ,że nie było go w PL ktoś odebrał przedmiot on go włącza wczoraj po 30 dniach i jest uszkodzony.Allegro odpisało ,że muszę oddać PL,wymienić na nowy,bądź oddać część PL.Jak to jest w świetle Prawa jestem osobą Fizyczną
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@warex: a jesteś przedsiębiorcą? Jak nie to żadne 14 dni na zwrot nie obowiazuje, natomiast rękojmia jak najbardziej
  • Odpowiedz