Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Hakunamatata57
Hakunamatata57
  • 0
Zepsuł się u nas w mieście automat DHL, próbowałem poinformować o tym DHL - zapomnijcie o tym. Funkcja wyślij e-mail to atrapa, która nie działa. Nie istnieje obsługa klienta i można tylko porozmawiać z Botem (chyba że dzwonimy w celach biznesowych). Nie da się wysyłać wiadomości na Facebook. Zastanawiam się czy nie poskarżyć się do Allegro w związku z opóźnieniem przesyłki przez dostawcę, bo jutro mija mi czas do obioru paczki.
#
Hakunamatata57 - Zepsuł się u nas w mieście automat DHL, próbowałem poinformować o ty...

źródło: hq720

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Hakunamatata57
DHL zajmuję się sprzedażą swojego logo innym firmom z DHL w nazwie.

Najlepiej napisz maila do DHL eCommerce (automaty są w większości ich). Adres to pl.automat.paczkowy@dhl.com

Ps
DHL, DHL eCommerce, DHL Expres, DHL Global Mail, DHL Global Forwarding, DHL Supply Chain, DHL Freight to są osobne firmy. Łączy je właściciel, czyli Deutsche Post DHL.
  • Odpowiedz
kerri
kerri
  • 0
Będę zwracał coś z zalando przez paczkomat inpost. Mam już wygenerowany kod zwrotu, ale nie ma ani słowa o tym, żeby go napisać gdzieś na paczce. Jak to działa? skąd kurier a później sortownia wiedzą, od kogo paczka i gdzie ma iść?
#inpost #kurier #paczkomaty
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@kerri
Przesyłka nie może mieć dwóch etykiet. Musisz usunąć starą etykietę lub przynajmniej ją zamazać, aby nie dało się jej odczytać.
  • Odpowiedz
Milegodniawszystkim
Milegodniawszystkim
  • 0
@pearl_jamik: trzeba byc desperatem, w biedrze pracujesz po 8h dziennie, w kurierce standard to 10h, a są tacy co po 12-14h n---------ą
na sortowni pewnie musisz być o 6 rano, a paczki często można wrzucać do 15-17 i ty musisz ostatnią paczkę wrzuconą o 16:59 wyjąć z paczkomatu i zawieźć na sortownie i jeszcze tam układać paczki
a i tam w umowach same przekręty są b2b, zlecenie lub 1/4 1/2
  • Odpowiedz
Cierpienia_mlodego_Pepe
  • 0
#dpd to jest żart a nie #kurier zostawia paczkę pod drzwiami nawet nie dając nic znać a na infolinii tylko, że oni nie mogą nic z tym zrobić i może w poniedziałek dostanę informacje dlaczego kurier zostawił ją pod drzwiami i sobie poszedł. No istny kabaret. Rzeczywiście dpd to syf
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szczurek_87
  • 1
W życiu nie spotkałem się z takim dziadostwem jak FEDEX. Czaicie że nie ma opcji kontaktu z kurierem? Infolinia to jakiś BOT i nie pozwala połączyć się z żywym człowiekiem. Odsyła na jakiś czat, śledzić przesyłkę można tylko na stronie tnt.com bo na fedex jej nie widzi. Przysyłają SMS że kurier będzie między 10-13 i heja... ja po nocce chciałem sobie to doprecyzować bo czekam na mega ważne dokumenty. No i coś
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@szczurek_87
TNT i Fedex to dwie różne firmy kurierskie. Ktoś chyba pomylił nazwy kurierów.

Ps. TNT jest własnością Fedexu, ale póki co pozostaje odrębną firmą.
  • Odpowiedz
MisiekD
  • 0
Mam problem z przesyłką DPD z Aliexpress. Zamówiłem rzecz na Aliexpress, przesyłka dotarła do Polski. Kurier DPD miał mi dostarczyć przesyłkę 18.03.25, niestety po raz kolejny przesyłka trafiła na inny (zły) magazyn i pomylili miejscowość (ta sama ulica, ale 2 miejscowości dalej). Od kuriera dostałem telefon, że następnego dnia będzie przerzutka przesyłki na inny magazyn i inny kurier dostarczy mi przesyłkę. I pod koniec danego dnia widzę status w aplikacji DPD, że
MisiekD - Mam problem z przesyłką DPD z Aliexpress. Zamówiłem rzecz na Aliexpress, pr...

źródło: 93ce08fe85

Pobierz
  • 17
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
QI-IQ
QI-IQ
  • 1
@MisiekD: ja tak miałem z DPD i ich automatem pączkowym - otwieram skrytkę - pusta. Na infolinii się dowiedziałem, że kurier nie włożył i dał do zwrotów. Dlaczego? Nie wiadomo… kasa w plecy, bo pan Chińczyk ma, że odebrane.
  • Odpowiedz
kowboj268170
  • 0
#dpd #kurier Jak akurat nic ciekawego nie dzieje się w twoim życiu, to trafia się paczka której nie da się zamówić przez #inpost. Od poniedziałku paczucha jest oznaczona jako przyjęta do punktu pickup, w punkcie mówią że jej nie ma, a DPD pokazuje termin doręczenia na 17.03 XDD. Ba, pobrałem aplikację a tam jeszcze inny status paczki - w drodze do punktu XD.
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szczesliwy_chlopiec_z_GULAGU
  • 0
Potrzebuję małego wsparcia. Zakupiłem towar za kilka tysięcy, ale produkt był zepsuty, więc odesłałem go do sklepu w ramach 14 dniowego okresu zwrotu. Jednakże kurier #inpost zgubił paczkę. Ostatni status to odebrano przez kuriera. Zgłosiłem to do inpostu, ale minęło kilka dni i nic więcej nie wiadomo.
Co mogę więcej zrobić?
Obawiam się sytuacji, w której minie mi okres na zwrot produktu, a wtedy odnajdzie się paczka i zostanę z
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Szczesliwy_chlopiec_z_GULAGU
Podstawowy błąd, to odesłanie produktu. Jeżeli produkt był uszkodzony, to sklada się reklamację. Przy zwrocie przyjmuje się, że uszkodzenia powstało u ciebie, więc musisz pokryć koszty naprawy.

A co do przesyłki, to jak minąło więcej niż 5 dni od nadania, to złoż reklamację na opóźnienie w doręczeniu. A jeżeli chodzi o zaginięcie, to za zaginioną uznaje się przesyłkę, która nie została doręczona w ciągu 30 dni od dnia nadania.
  • Odpowiedz
Tobi131
  • 0
Cześć, zamawiałem przesyłką kurierską DPD zderzak , belkę przednią, wzmocnienie górne i dwa plastiki mocujące pasa przedniego . Przesyłkę odebrała starsza osoba a nie ja ponieważ nie byłem obecny parę dni i nie spisała protokołu szkody. Mam zdjęcia uszkodzonej paczki jak i zawartości . Dodatkowo paczka była złożona z dwóch pakietów owiniętych stretchem w jedną i druga część do mnie nie dotarła . Zderzak był owinięty folią bombelkową oraz kilkoma warstwami folii
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Tobi131
  • 0
@pcela: co w przypadku gdy odebrała to osoba o innym nazwisku niż moje a paczka była dla mnie bez informowania mnie przed dostawą danego dnia .
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Tobi131
Kurier nie ma obowiązku dzwonić przed doręczeniem przesyłki. Natomiast jeżeli chodzi wydanie innej osobie, to przesyłka może być wydana każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej wraz z adresatem (art 37 ust 2 pkt 3 lit a i b ustawy Prawo pocztowe). Niestety art 87 ust 6 obowiązuje bez względu na to czy przesyłkę odebrałeś osobiście czy zrobił to inny domownik.

Art.  37. [Doręczenie przesyłki pocztowej lub kwoty przekazu pocztowego]
2.  Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest
  • Odpowiedz
srokaty
  • 1
Nie ma to jak zamówić sobie coś z dostawą kurierem na piąteczek, siedzieć po południu w domku, a zamiast paczki dostać zmiane statusu.
Paczka oczywiście opłacona z góry, brama otwarta, domownicy w domu, światła pozaświecane.
Najpierw status zamarł na jakimś pobliskim magazynie, by później odrazy zmienić status na nieudane doręczenie.

Status:
"Po próbie doręczenia
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
srokaty
srokaty
via Android
  • 2
@pcela to był komunikat na ich stronie w sekcji śledzenia, zakładam, że z jakiś powodów ktoś się nie wyrobil i arbitralnie przesunął sobie termin dostawy podając powód z nie swojej winy.
Nawet pocztą polską da się wysłać list z szybko, trzeba tylko wiedzieć kiedy mają odprawę poczty do sortowni i przed odprawą zanieść, z resztą tak samo jest z InPost. Jak wysyłasz rano to na kolejny dzień zwykle jest dostarczone.
Z
  • Odpowiedz
Mega_Smieszek
  • 1
Zamówiłem se coś z Allegro pod mój adres, kurier DPD, ma mi dziś to przyjść i dostałem sms, żebym se wybrał sposób dostawy, a smsowy link przekierowuje mnie do strony, na której napisane jest, że paczka będzie w punkcie X w moim mieście i mogę to odebrać od 11. P------o ich czy o co chodzi?

#dpd #kurier #paczkomaty #allegro
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi