[kopciauke]

Siema, mam taką sytuację. Zepsuł mi się tv (matryca) zgłosiłem do reklamacji. media expert wezwało serwis, przyjechali zabrali naprawili przywieźli i jest cacy. Po 3tygodniach ta sama sytuacja, zgłosiłem im na rękojmię, z żądaniem odstąpienia od umowy. Wg prawa przy drugiej awarii mam prawo odmówić naprawy. Teraz otrzymałem informację że serwis stwierdził uszkodzenie i zdecydowali że go naprawią. Teraz rodzi się pytanie, czy mogę im odmówić naprawy, jako że to już drugi raz czy liczy się 'jako pierwsze" bo pierwsza rękojmia bo wcześniej była gwarancja? Co polecacie teraz zrobić?
#mediaexpert #gwarancja #rekojmia #telewizory #serwis

[ostr96]

@kopciauke: rękojmia i gwarancja to osobny typ reklamacji. Mogą teraz naprawić, jeżeli serwis uważa ze to bardziej opłacalne. Jeżeli usterka się powtórzy kolejny raz i serwis ja potwierdzi, wtedy dostaniesz zwrot