[Adrian77]

Jak to jest z rękojmią? Kupiłem na Allegro radio. W opisie zaznaczone było, że z pilotem jest. Pilota nie dostałem. Sklep się przyznał, że się pomylili. Ja na podstawie rękojmi chciałem, aby mi dosłali pilot albo obniżyli cenę radia kwotę zakupu pilota przeze mnie (99 zł). Odrzucili moje żądanie i proponują cały czas odesłanie produktu i zwrot całych środków. Tylko ja nie chcę radia zwracać. Mogą proponować mi zwrot produktu i środków zamiast obniżenia ceny albo uzupełnienia zestawu?
#rekojmia #prawo #pytaniedoeksperta

[plantagenet]

@Adrian77: Tak, np. z uwagi na to że to radio nie jest wyposażone w pilot i błąd był w opisie. Ciężko więc żeby ci pilot dosłali. Nie cwaniakuj i zwróć.

[Karoleer]

@Adrian77: w opisie czy w tytule była mowa o pilocie? bo allegro zmienia sprzedawcom tytuły wedle wlasnego widzimisie i potem wychodzą takie kwiatki.

[Tino]

@plantagenet: i teraz przesyłka na czyj koszt?

[SrebrnySurfer]

@Adrian77: zrob zgloszenie do allegro. Program ochrony kupującego dziala tak ze nawet po 2 latach zwracaja czasem hajs.

[Adrian77]

@plantagenet Ale ogólnie do radia jest dostępny pilot. W innyvh sklepach piloty są dostępne. Najtaniej 99 zł.

[Adrian77]

@Karoleer W opisie.

[mudkipz]

@Adrian77: art. 569 § 1 Kodeksu cywilnego: Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę [czyli brak pilota], kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.

Czyli sprzedawca dostarcza nowe radio z pilotem albo sam pilot. Jeśli tego nie zrobi, to musi obniżyć cenę. To wprost wynika z tego przepisu.

[Adrian77]

@mudkipz A sklep tylko chce, abym zwrócił cały produkt. Innej opcji nie widzą.

[Adrian77]

@mudkipz Czyli sklep nie może zmienić mojego żądania o obniżeniu ceny lub dosłaniu pilota na całkowity zwrot?

[mudkipz]

@Adrian77: nie może. Jako kupujący możesz żądać obniżenia ceny (nawet bez chęci odstąpienia od umowy). Sprzedawca musi to zaakceptować, chyba że "niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie". Innymi słowy, sprzedawca nie może sobie wymyślić, że zażąda zwrotu produktu i zwróci całą cenę.

Mówiąc prościej, jeśli zażądałeś obniżenia ceny, to sprzedawca może (według jego wyboru):
a) dosłać pilot (tj. usunąć wadę),
b) zażądać zwrotu towaru