Morele i próba rękojmi

Czy jest sens walczyć dalej w reklamacji z @morele_net Ogólnie to moja pierwsza styczność z wykop ale może ta społeczność mi pomoże. Historia prezentuje się następująco zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi na mój produkt z rzadaniem zwrotu środków i odstąpienia od umowy, następnie został on...

Czy jest sens walczyć dalej w reklamacji z @morele_net

Ogólnie to moja pierwsza styczność z wykop ale może ta społeczność mi pomoże. Historia prezentuje się następująco zgłosiłem reklamację z tytułu rękojmi na mój produkt z rzadaniem zwrotu środków i odstąpienia od umowy, następnie został on wysłany do serwisu producenta. Zapytałem mojego opiekuna czy dostanę informacje o diagnozie sprzętu na co odpowiedział że oczywiście tak, nie dostałem takiej informacji w zamian za to zostały wykonane bez mojej zgody i informowania mnie naprawy w postaci wymiany płyty głównej (w tym laptopie jest to również zintegrowany GPU i CPU). Z tego co wyczytałem na stronie UOKIK powinienem być poinformowany o zmianie ewentualnych naprawach (przed ich wykonaniem) oraz zgodnie z prawem w przypadku zablokowania odstąpienia od umowy mam prawo wyboru: naprawa czy wymiana. Ten krok również został pomieniety przez opiekuna zgłoszenia. Co więcej zgodnie z prawami konsumenta mam prawo do odstąpienia od umowy jeśli jest to wada istotna. Skontaktowałem się z serwisem acer i otrzymałem informację iż jak najbardziej jest to wada istotna. Dodam iż jest to druga naprawa pierwsza niestety byłem głupi i złożyłem na gwarancji a nie rękojmi. Teraz moje pytanie czy jest sens jeszcze coś robić chcą mi go wysłać jak będzie w centrali. 

Z góry będę wdzięczny za jakiekolwiek wskazówki. 

#morele #morelenet #laptop #acer #gwarancja #reklamacja #technologia #elektronika #komputery #ciekawostki #polska

[blashot]

ich metody pewnie są takie by klient stracił sens i się poddał ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[vulcanitu]

Reklamacja w morelach to żart, ja się z nimi bawiłem z 9 miesięcy zanim zaprzestali wysyłać mobo na "naprawę" i oddali hajs

[MichalAmber1337]

@vulcanitu: Ale niby w prawie jest ze jak jest druga rękojmia to już nie mogą tak zrobić więc w ciągu dwóch lat przy drugiej rękojmi powinieneś mieć z głowy chyba że na gwarancji oddajesz :/

[vulcanitu]

@MichalAmber1337: na rękojmię też dawałem to dali to do serwisu, oczywiście serwis znów nic nie zrobił, za trzecim razem już hajs zwrócił sklep

[thewickerman88]

@MichalAmber1337 mogli poinformować o naprawie ale nie maja obowiązku wymiany jeśli da się naprawić. Tak samo nie muszą zwracać kasy gdy sprzęt da się naprawić. Powinni jedynie w ciągu 14 dni poinformować o decyzji bo jeśli tego nie zrobili to uznali twoje żądania.
I rzeczywiście skopałeś sprawę z tym że na początku poszedłeś z gwarancją bo gdyby to były 2 rękojmie to za drugim razem musieliby zgodzić się na twoje żądania.

[Dangarus]

Idź w zaparte. Oprócz istotności wykaż jeszcze nadmierną uciążliwość. Czasem warto jest jeszcze pójść do prawnika żeby puścił pisemko z pieczątka kancarii to też pomaga. I sprawdź daty, czy nie przekroczyli 14 dnia na odpowiedź.

[pokyw123]

Ja się poddałem. Walka z nimi to patologia

[MichalAmber1337]

@pokyw123: najgorsze jest odpisywanie formułkami zwłaszcza jak się napisze im sensowne argumenty

[Dangarus]

Jeszcze to burackie "Szanowny Panie" jak ja to słyszę to od razu mam przed oczami brzuchatego janucha z wąsem w skórzanej kamizelce i mokasynach.