Cześć! W black friday kupiłem lenovo legion od x-kom i jutro/pojutrze jadę go reklamować... Powod jest taki ze od początku z karta graficzna najprawdopodobniej było cos nie tak, fpsy w grach na poziomie 10-30 nie więcej. Zrobiłem dosłownie wszystko jeżeli chodzi o stronę software’owa, potem przeinstalowałem Windowsa i dalej nie śmigało. Po drugiej reinstalacji jakiś czas później zaczęło wszystko być ok i fpsy wróciły do normalnego poziomu. Wczoraj w nocy chciałem sobie
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Boroborro: wyślą do Niemiec, tam ci go rozjebią i będą chcieli kupę kasy za naprawę. Przed oddaniem bardzo dobrze sprzęt ofotografuj, łącznie z matrycą, poskanuj co się da i logi zapisz. Oddając na gwarancję poproś kogoś z obsługi aby potwierdził stan kompa z Twoimi zdjęciami.
Wiem co mówię bo to przerabiałem.
  • Odpowiedz
Cześć #mirki i #mirabelki. niedawno złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. Po miesiącu użytkowania kurtki suwak wytarł materiał i powstała dziura. Oto odpowiedź na reklamację:

Dodatkowo stwierdzam, że uszkodzenie przy suwaku powstało w wyniku świadomego użytkowania towaru przez użytkownika pomimo powstania pierwszych oznak uszkodzenia. Nie zaprzestanie użytkowania w pierwszej chwili zaciągania materiału doprowadziło do zniszczenia w postaci dziury w materiale.

także czeka mnie batalia z
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Tanzanit009: @sid127 Jeśli już to z Rzecznikiem Praw Konsumenta właściwym dla miejsca zameldowania a nie UOKiK bo ten reaguje jeśli naruszone są interesy zbiorowe konsumenta. Rzecznik udziela wsparcia w formułowaniu pisemek i mediacji jeśli jest taka potrzeba.
  • Odpowiedz

Zamówiłem dostawe z Ezakupy Tesco na 14-16 wczoraj.
Infolinia chyba jest dla picu, bo dwa razy czekałem po 15 minut bez sukcesu.
Zadzwonili o 20, że przywiozą jutro (tzn. dzisiaj) i nadal zero odzewu w sprawie godziny dostawy. Jem gruz.

#tesco #ezakupy #a---------------------l #afera #reklamacja
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 2
Mirki, czy jest jakakolwiek szansa odzyskania pieniędzy za bilet lotniczy z którego nie skorzystałem, bo PKP jechało dwie godziny dłużej? Miałem być na miejscu o 14 (odprawa 14:40), dojechalem o 16 ileś (zamknięcie bramek 16:00)
#pkp #pkpintercity #reklamacja
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mayk: jest coś takiego... Nie wiem jak to nazwać. Generalnie, jak jedziesz pociągiem w jakimś celu - spotkanie, samolot itp. - a przez jego opóźnienie cel podróży nie jest już ważny, to można domagać się zwrotu kasy.
  • Odpowiedz

#allegro
#reklamacja

Zakupiłem pewną rzecz i przyszła do mnie złamana (transportu zapewne). Sprzedający w swoim regulaminie ma zapis:

Przesyłkę zwrotną z tytułu gwarancji należy odesłać na własny koszt i zabezpieczyć ją w taki sposób, aby nie została uszkodzona podczas transportu. Po rozpatrzeniu reklamacji firma Wood-World odsyła reklamowany towar na swój koszt. Do paczki należy dołączyć dowód zakupu, nick allegro, krótką informację odnośnie wady. Przesyłki pobraniowe nie są przez nas odbierane.
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dymek_: Przepisy są niestety takie, a nie inne. Zachowaj dowód nadania (wraz z kosztami nadania) i sprzedawca powinien zwrócić Ci koszty odesłania gdy uzna reklamację.

Ja wyciągam rękę w stronę moich klientów i wysyłam kuriera na własny koszt niezależnie od tego czy uznałem już reklamację czy jeszcze nie.
  • Odpowiedz
@dymek_: Pamiętaj też, że jeżeli nie reklamujesz a po prostu odstępujesz to sprzedawca zwróci Ci najprawdopodobniej tylko najtańszą formę wysyłki oraz wartość towaru.
A no i oczywiście wtedy nie zwróci Ci pieniędzy za odesłanie.

Chociaż są i tacy co nie zwracają najtańszej formy. To niezgodne z przepisami.
  • Odpowiedz

@damiano_polishiano:
Odszkodowanie z tytułu opóźnienia przesyłki przysługuje co do zasady nadawcy, jednakże może on zrzec się tego prawa na rzecz adresata.
Co do odszkodowania za uszkodzenie przesyłki i/lub zawartości z ubezpieczenia przesyłki, to wystąpić może o nie wyłącznie nadawca. O odszkodowanie należy wystąpić do ubezpieczyciela, a nie do Poczty, po zakończeniu procedury reklamacyjnej w PP.
  • Odpowiedz
@pcela: no, już przeczytałem regulamin

6. Z tytułu nienależytego wykonania usługi przysługuje odszkodowanie:

2) w przypadku, o którym mowa w ust. 5 pkt 1 lit. b – w żądanej wysokości, jednak nie wyższej,

niż sumy dwukrotności opłaty za usługę oraz dwukrotności opłaty za usługę dodatkową

„Ekspres”, zgodnie
  • Odpowiedz

Gdzie znajdę formularz reklamacyjny sklepu komputronik? Przeszukałem całą stronę, i nigdzie nie potrafię tego znaleźć. Czy zgłaszając reklamację na zasadach rękojmi (towar który otrzymałem posiadał od samego początku wadę), mogę żądać wymiany towaru na nowy, i nie zgodzić się na ewentualną naprawę? Nie chciałbym korzystać z prawa do zwrotu, ponieważ kupiłem towar po dużej obniżce ceny, i nie zdołałbym kupić go ponownie w tej cenie.
Wołam @Komputronik_pl
#komputronik #
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki pomocy. Zakupiłem ostatnio kierownicę z outletu na allegro i przyszła niesprawna. Zareklamowałem ją na prawach rękojmi z żądaniem wymiany/naprawy, a dzisiaj przychodzi SMS, że rozpatrzono reklamację poprzez zwrot należności za towar.
Szczerze mówiąc nie podoba mi się to i wolałbym gdyby naprawili, bo cena była atrakcyjna. Jak to wygląda w tym wypadku, mogę żądać spełnienia moich warunków czy raczej nic nie da się ugrać?

#prawo #prawokonsumenckie #
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Neuroleptic: szczerze mówiąc nie jestem pewny, musiałbyś umówić się do rzecznika praw konsumenta albo do prawnika. Mam wrażenie że kiedyś czytałem artykuł, w którym było napisane że mogą odmówić wymiany jeżeli producent już nie ma towaru i go nie produkuje (czyli na rynku już go nie ma), ale jak napisałem wcześniej nie jestem na 100% pewny, więc nie chcę Cię wprowadzić w błąd.
  • Odpowiedz
Hej Mireczki, potrzebna mi pomoc.
Sprawa wygląda tak, w okolicach sierpnia/września, zaczął mi szwankować S7 Edge. Wieszał się, po resecie wieszał się przy bootowaniu i reset nie działał (jedynie pomagało poczekanie, aż bateria się rozładuje), ale tak czy inaczej cały czas się powtarzało, wiec telefon nie nadawał się do codziennego użytku, gdy w środku dnia, bądź na wyjeździe odmawiał współpracy na kilka godzin/dni.

Dostałem, zastępczy telefon od dziewczyny, a że trochę zabiegany byłem w
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#pomocy #pocztapolska #reklamacja # skarga
Mirki baba na poczcie pomyliła paczki. Nadawałem 2 paczki, do każdej dałem list przewozowy kładąc na odpowiedniej paczce. Baba zaważyła paczki i p---------a listu obok nie zwróciłem na to uwagi bo myślałem że po wadze dobierze odpowiedni list do paczki. Oczywiście wysłała paczki na odwrót! Udało mi się skontaktować z odbiorcami i przesłali sobie wzajemnie paczki. Kierownik poczty mówi że nic
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Kradzione_Konto: warto dodatkowo oznaczać przesyłki na zewnątrz oraz wewnątrz. Gdy żadnych oznaczeń nie było to nie wiadomo kto się pomylił, ale zawsze można zgłosić problem i zobaczyć co odpiszą.

Regulamin świadczenia usług powszechnych

§ 6. 16. Wskazane jest dodatkowe umieszczenie odręcznie, bezpośrednio na opakowaniu paczki pocztowej jeżeli jest to możliwe, danych określających nadawcę i adresata oraz ich adresy.


§ 36. 1. Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić
  • Odpowiedz
#tmobile #reklamacja #gwarancja #ios #android #pytanie #kiciochpyta

Odnośnie wczorajszegowpisu

OK, więc tak. T-mobile dało mi nowy, niewystawowy telefon, sprawdzili mi to w apple, więc chociaż tyle dobrego, to nie zmienia jednak faktu, że jest uszkodzony. Nie dali mi gwarancji na sprzęt. Na moim nowym numerze IMEI nie ma już supportu apple, chociaż przecież aktywowany został wczoraj. Ponad
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Telefon MyPhone r-------y po 1,5 roku od zakupu. Sprzęt rzekomo pancerny, porozklejała się obudowa, do tego telefon losowo traci połączenie z siecią... W gwarancje nawet nie będę się bawił (czytałem opinie na fanpage MyPhone, mają wszystko w dupie).

Telefon zakupiony w Media Markt, zastanawiam się nad reklamacją z tytułu niezgodności z umową, ale po 1,5 roku od zakupu to ja musiałbym udowadniać, że sprzęt to po prostu lipa.

Ma ktoś doświadczenia z
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Nie polecam sklepu Martes Sport w Łodzi w Pasażu Łódzkim. Kupiłem u nich buty, które po 2 miesiącach nie nadawały się do chodzenia (zapadnięte pięty w obu butach - kratka ze środka buta wbijała się w pięty + pod jednym butem pękła podeszwa). Buty oddałem po 4 miesiącach od kupna i oczywiście reklamacja odrzucona, bo to ja źle dobrałem buty do stóp.
Wyprawa do rzeczoznawcy, potem odwołanie od reklamacji z załączoną opinią
  • 23
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Sepzpietryny: @GnijacyNissan: @JanLaguna: @kiszczak: @Ich_mag_Kaesekuchen: @goferek:

Wołam bo sprawa się zakończyła. Wołam zainteresowanych, może kogoś ciekawi jak się sprawa potoczyła do końca.
Po złożeniu dokumentów do rzeczoznawcy czekałem ponad miesiąc na pierwszą informację, a mianowiecie polecony od rzecznika z treścią listu skierowanego do Martes Sport z moimi żądaniami i dołączonymi dokumentami.
Po ponad 2 tygodniach przyszło pismi z siedziby sklepu, aby ponownie
  • Odpowiedz
@pan-masuo @Mibars: terminy reklamacyjne są różne dla różnych usług. Termin reklamacyjny/gwarantowany jest istotny. Termin szacowany/deklarowany jest tylko orientacyjny, niewiążący.

Tutaj można sprawdzić terminy, jako tako są tu podane:
http://www.poczta-polska.pl/reklamacje/reklamacje-krajowe/

Jeśli upłynął termin reklamacyjny, to można otrzymać odszkodowanie. Jeśli minął szacowany, to najwyżej można pisać skargę, ale nic się nie dostanie. Wszystko zależy od typu przesyłki.
  • Odpowiedz