[superkuber]

Witam, zamierzam oddac spodnie na gwarancje, bo się zepsół w nich suwak i zobaczylem ze na formularzu trzeba wybrać opcje rozstrzygnięcia i są do wyboru : Naprawa, wymiana, i obniżenie ceny produkty i teraz pytanie da się coś z tym zrobić żeby pieniądze wróciły do mnie czy koniecznie musi być któraś z tych 3 opcji?
#reklamacja #urbancity

[Majaque]

@superkuber: To pokrótce: gwarancja czy rękojmia?
W pierwszym przypadku warunki określa gwarant.
Jeśli to drugie:
Zepsuty suwak nie jest wadą istotną, więc nie możesz tutaj zażądać zwrotu gotówki - wymuś więc wymianę jeśli chcesz nieśmigane nówki i zobacz jak się do tego odniosą.

[superkuber]

@Majaque: Czyli ani w jednym ani w drugim przypadku nie odzyskam gotówki tak? Właśnie sie zastanawiam czy oddać na gwarancje czy na rękojmie, na ich stronie znalazłęm tylko formularz reklamacji więc nie wiem jak to by wyglądało z rękojmią.

[Majaque]

@superkuber: Zawsze oddawaj na rękojmie - chyba, że gwarancja wiąże się z udogodnieniami typu door-to-door albo natychmiastowa wymiana.