Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Z3r0
  • 2
Elo mireczki, czy jak brałem sprzęt na firmę, to przysługuje mi odstąpienie od umowy, na sprzęt używany, gdzie było podane, że rękojmia dla firm jest wyłączona? (mam fakturę itp)

Bo się okazało, że "ryska" przedstawiana na aukcji jest rysą przez pół obudowy, uszkodzony zawias złącza LAN (o czym nie było mowy) i uszkodzona matryca (coś na kształt uszkodzenia cyrklem/igłą, o czym też nie było mowy).
Jak wygląda rysa według sprzedającego: foto (jak się człowiek
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
widmo82
  • 1
@Z3r0 problemem będzie wykazanie, ze faktycznie w takim stanie otrzymałeś od kuriera a nie.... zniszczyłeś tego sam.
przedmioty używane a szczegolnie o wyższej wartosci, otwiera się kręcąc unboxing
Edit: dokładnie to co napisał Adams_GA
  • Odpowiedz
widmo82
  • 1
@Z3r0: niekoniecznie. Mogą wymienić bo Cię lubią lub maja dobry gest :)
Postaw sprawę jasno, że chcesz zwrócić przedmiot, potrzebujesz sprzet sprawny od reki a nie za tydzień dlatego kupiłeś już inny bo nie możesz sobie pozwolić na to, ze kupujesz bubla, którego zamiast używać to zaczynasz reklamować.
  • Odpowiedz
Edyniak
  • 2
Mirabelki&Mirki, #rozowepaski #niebieskiepaski

ostatnio spotkałam się z niemiłymi sytuacjami w sklepach #triumph i #mediamarkt. Mianowicie, chciałam oddać na reklamację ulubiony staniczek, bo wyszedł w nim drut i żeby było jeszcze ciekawiej alkomat, zakupione w Bydgoszczy. W obu tych sklepach w Warszawie odmówiono przyjęcia reklamacji w tych salonach, bo rzeczy nie były tutaj zakupione i mam sobie reklamowac w Bydgoszczy. Po dyskusjach, jedynie w MediaMarkcie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
w.....d
w.....d
  • 1
@Edyniak: Zależy jaki mają model biznesowy.
Jeśłi sklepy własne nie powinno być problemu od strony klienta od strony sklepu może to być upierdliwe, i jak jeszcze trafisz na pracownika który ma dwie ręce i obie wykorzystuje do odpychania roboty od siebie to jest jak jest.
Jeśli to tylko franczyza to masz normalny podmiot który w ramach umowy ma wyglądać tak a nie inaczej.
Z odzieżówką raczej jest wariant drugi. Karta
  • Odpowiedz
Volki
Volki
  • 0
@Edyniak
@w_t_d ma rację. W przypadku rękojmi sprzedawca to przedsiębiorca, który prowadzi sklep. Sklepy franczyzowe jednej marki są prowadzone de facto przez różnych przedsiębiorców, czyli sprzedawców.

Reklamację z tytułu rękojmi można wysłać pocztą. Nie jest wymagane wysyłanie przedmiotu, który reklamujemy.
  • Odpowiedz
LaCzyzetta
LaCzyzetta
  • 1
Wykopki.
czy ktoś z Was miał sytuacje, że zamiast wydać Wam nowy sprzęt w ramach reklamacji, wydali używany?
Kupiliśmy blender Zelmera w Komputroniku. Zależało nam na dobrej jakości, więc zapłaciliśmy trochę więcej. Po 6 dniach padł. Sam z siebie, bez przyczyny.
Godzinę temu odebraliśmy "nowy". "Nowy", bo młynek do przypraw jest brudny i wali czosnkiem. Słyszałam o odstawianiu towaru ze zwrotów na półki, ale miał ktoś analogiczną sytuację? Można się od tego
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LaCzyzetta
LaCzyzetta
  • 0
@TsT3r Nie, stacjonarnie. Gość sprawdzał z nami duży młynek, mały był zapakowany w folię bąbelkową. Rozpakowujemy w domu mały młynek, a ten uwalony i śmierdzący ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
karer
karer
  • 1
@Sheppardd: po pierwsze reklamuj z tytulu rekojmii. Wtedy jesli wada powstanie w ciagu 6 miesiecy to przyjmuje sie ze produkt byl wadliwy od poczatku. Masz tez 30 dni na powiadomienie sprzedawcy o zaistnieniu wady. Wiec powiedz ze wada pojawila sie miesiac temu i reklamujesz teraz te buty.
  • Odpowiedz
Futsalista_cisowianka
  • 1
Mireczki mam pytanie odnośnie niezgodności towaru z umową. Zepsuł mi się gamepad i chcę go zareklamować (kupowałem go w sklepie stacjonarnym do którego zaraz jadę) i przeczytałem że zdecydowanie bardziej opłacalna opcja niż gwarancja to reklamowanie przez niezgodność towaru z umową. Czy idąc do sklepu muszę wziąć jakieś potwierdzenie że zgłaszam usterkę z tytułu niezgodności towaru z umową, żeby nie wcisnęli mi gwarancji? Ma ktoś z tym jakieś doświadczenie? Nie będą mi
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
tuneusz-se
  • 1
Mirki, zgłosiłem ostatnio laptopa na gwarancje (HP 250 G3). Powód: artefakty oraz uszkodzone gniazdo
ładowania. Niestety usterki wystąpiły oczywiście tydzień po utracie rocznej gwarancji, co za przypadek..( ಠ_ಠ)
Dowiedziałem się, że mam prawo skorzystać z reklamacji z tytułu rękojmi i z takowej skorzystałem.
Dzisiaj dostałem maila, który mnie lekko podłamał, zirytował i trochę rozśmieszył.

"Szanowny Panie. W nawiązaniu do Pana zgłoszenia reklamacyjnego z dnia 18-09-2017r., informujemy, iż w chwili obecnej nie może zostać
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ptasiek2
  • 1
@tuneusz-se: śrubka w obudowie luźno poruszające się? WTF? To niemożliwe, śrubki obudowy mają swoje miejsca i nie mają jak doprowadzić do zwarcia. Już mogli się bardziej postarać i wcisnąć wygięcie obudowy, przez co metalowa farba obudowy spowodowała zwarcie
  • Odpowiedz
S.....i
S.....i
  • 1
@tuneusz-se idź do rzecznika praw konsumenta. Od razu skarga. Skończy się januszowanie.
Ja tak miałem kiedyś ze sklepem car audio z Elbląga. 13 miesiąc i radio robiło sobie co chciało. Dawałeś głośniej to np lewy głośnik się podgłaszał. Facet mówi, że gwarancja rok a on sam nie da dwóch lat bo niby z jakiej racji. Pismo z pieczątką od rzecznika pomogło.
Daj pan te radio, nie będziemy problemów sobie robić.
  • Odpowiedz
l.....w
l.....w
  • 3
#pcmasterrace #reklamacja
Hejo. Czy zwrot towaru kupionego na #allegro jest na mój koszt czy sprzedawca zwraca mi całość kasy i sam ponosi koszty? Kupiłem myszkę, ten sam model co miałem wcześniej. Problemem jest luz na lpm, niby wszystko działa ale cholernie denerwuje to "klikanie" kiedy po prostu trzyma się palec na myszce ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • 10
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szczurek_87
  • 1
Muszę oddać komputer do reklamacji. Ma problemy z włączaniem się, trzeba kilka razy włączać zasilacz do gniazdka żeby załapał. Pytanie, bo nie mam opakowania od niego. Potrzebne jest? Czy mogę wziąć jak stoi i zawieść do Saturna?

#reklamacja #saturn #komputery
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
notak1
notak1
  • 3
Hej! Mama kupiła 2 dni temu buty w CCC. Po kilku godzinach chodzenia rany na stopach, w środku buta nad wierzchnią częścią stopy znajdują się łączenia szfów, które obcierają przy każdym kroku, a nie są jakkolwiek zabezpieczone. Myslicie że jest szansa jako te buty zwrócić? Podpowiedziałby ktoś jak podejść do tematu?
#reklamacja #prawokonsumenckie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
imo0mfg
  • 2
@notak1: ccc nie dopuszcza przypadkiem w swoim regulaminie zwrotu do x dni? Jezeli tak, a na butach nie ma widocznych sladow uzytkowania to pewnie przyjma zwrot, ale pewnie na karte podarunkowa jak to robi wiekszosc sklepow z ciuchami.
Chyba, ze kupila przez strone internetowa, wtedy przysluguje ustawowo zwrot do 14 dni.
  • Odpowiedz
imo0mfg
  • 1
@notak1: http://ccc.eu/pl/zwroty-i-wymiana tu masz odpowiedz, czyli juz za pozno na zwrot. Jedyne co ja bym zrobil to ewentualnie reklamacja z tytulu rekojmi z opisem, ze z uwagi na takie wykonanie i umiejscowienie szwow, ocieraja stope - nie gwarantuje, ze jest to skuteczne rozwiazanie, ale na pewno jedyne wyjscie z sytuacji.

Ale najpierw po prostu sprobowalbym mimo wszystko podejsc do sklepu i pogadac z obsluga - regulamim regulaminem, ale jezeli pogadacie
  • Odpowiedz
Kristof90
  • 1
#epapierosy #edym #reklamacja
Cześć, składał ktoś reklamację w owym sklepie i czy twardo upierali się przy posiadaniu paragonu? Jest możliwy wyciąg z konta raczej a sprzedawca mnie pamięta, więc nie powinno być problemów?
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
DWMT
DWMT
  • 3
Witam Mirków!

Sprzedawca daje rok gwarancji na sprzęt, plus wiadome, że jest dwuletnia rękojmia.

Aktualnie posiadam telefon półtora roku. Samoistnie przestał działać dotyk w owym telefonie, wszystko inne działa. Telefon nie został uszkodzony mechanicznie (tj. nie został zalany, nie upadł itd.).

Napisałem
  • 30
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Adams_GA
Adams_GA
  • 1
@DWMT: ma częściowo rację. To ty Musisz udowodnić, że wada telefonu tkwiła w nim w momencie sprzedaży. Normalnie przez rok chroni Cię domniemanie z ustawy, ale skoro termin minął to domniemanie też.
  • Odpowiedz
T.....n
T.....n
  • 1
@DWMT: Sprzedawca jest głupi i próbuje cię zrobić w konia. Normalnie przez 2 lata jest odpowiedzialny za usterki. Poczytaj niżej - jest nawet generator wniosków:
https://prokonsumencki.pl/blog/reklamacja-towaru-przez-konsumenta-przed-i-po-25-grudnia-2014-roku-czyli-co-zmieni-nowa-ustawa-o-prawach-konsumenta/

Jak stwierdzisz wystąpienie wady ostatniego dnia drugiego roku to nawet masz 3 lata ochrony.

Skoro to Januszex to rękojmię odrzuci. Wtedy udaj się do rzecznika konsumenta. A jak i on nie pomoże to wyślij przesądowe wezwanie do zapłaty, a potem załóż konto w esądzie
  • Odpowiedz
toxyczny
  • 2
Mirki, bo ja dopiero kawę zrobiłem i nie ogarniam.
Kupiłem wczoraj w #4f buty. W sklepie wygodne, dopiero dziś w boju okazały się za małe.

Wchodzę na 4F i czytam o zwrotach:

"Zwrot w sklepie stacjonarnym
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
staa
  • 0
@Saganeiro: Cóż można doradzić… kiedy już pogodzisz się z tym, że zamiast na siłę szukać winnych musisz kupić drugi sedes, przenoś go ostrożniej.

Przy okazji, ceramikę tego typu dobrze jest wyciągnąć z opakowania i dokładnie obejrzeć jeszcze przed zakupem
  • Odpowiedz
roark_
roark_
  • 1
Cześć mirki. Mam pytanie, bo nie mogę sobie poradzić ze sprzedawcą.
W skrócie: kupiłem zaparzacz do herbaty, zaparzacz sobie pękł. Sprzedawca nie chce mi uznać reklamacji i mnie zlewa.

Załączam na dole moja wymianę maili z nimi. Co powinienem zrobić? Kwota jest drobna i sprawę bym olał, gdyby sprzedawca nie leciał w c---a i odpowiedział normalnie.
#reklamacja #pytanie #pytaniedoeksperta
roark_ - Cześć mirki. Mam pytanie, bo nie mogę sobie poradzić ze sprzedawcą. W skróc...

źródło: comment_qoF7iFrItAfFoGNYIVpLUVz14f3wPDbh.jpg

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
C.....7
C.....7
  • 0
@roark_: a ja bym sobie odpuściła, miałeś od lutego już go, pękł to pękł, jak chcesz udowodnić że samoistnie pękł,a nie ty nim stukneles,był używany wiec mogło się tak zdarzyć. A majątek takie coś nie kosztuje
  • Odpowiedz
Dudes
  • 3
Mireczki, jutro mija termin 2 tygodni odkąd złożyłem reklamacje w Sizeer (czy jak to się pisze..). Do tej pory po ok. 8 dniach przychodził SMS, że reklamacja została przyjęta i takie tam. Co w przypadku gdy minie te 2 tygodnie? Mam udać się do sklepu i z automatu żądać zwrotu piniądza? #pytanie #prawo #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi