Jak ja nie lubię #orange, czas od nich uciekać. Nie wiem jak można powodować tyle problemów własnym klientom.

Zaczęło się od podpisania umowy z datą przeniesienia z #play za kilka miesiące. Przenieśli mi od razu, a ja muslalem, ze to fajnie, potem się okazało ze nie bo play policzył mnie chyba z 200 kary kary za ta przyjemność. Niby mogłem w Orange złożyć reklamacje, ale tak na prawdę
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Taka sytuacja: opłacałem kolejny miesiąc abonamentu na parkingu przy pomocy karty w automacie, który do tego służy. Przy pierwszej próbie (zbliżeniowo) transakcja została odrzucona. Przy kolejnej (karta into terminal) - zaakceptowana. Później zorientowałem się, że kasa została pobrana dwukrotnie. Skontaktowałem się z działem reklamacji firmy obsługującej parking. Najpierw kazano mi czekać do końca marca, gdy transakcje zostaną zaksięgowane, potem do końca kwietnia. Kasy dalej nie ma.
Problem jest też taki, że abonament
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Potrzebuję oddać telefon na gwarancję (rękojmię) i mam pytanie.

Telefon zakupiłam pod koniec października w lombardzie należącym do sieci "loomabard" - razem z telefonem otrzymałam oryginalny dowód zakupu z salonu #play.

I jak teraz to ugryźć? Data zakupu w salonie play to 09.05.2016 a więc mam 5 dni oryginalnej rękojmi plus niecałe 7 miesięcy rękojmi loombardu tak?
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@mirra90 raczej od autoryzowanego serwisu i od dostępności części w tymże, przynajmniej jeśli chodzi o Samsunga. Ale z doświadczenia mogę powiedzieć że dwa autoryzowane serwisy Samsunga - CCS i CTDI (Regenersis) w miarę szybko realizują naprawy gwarancyjne i nie przeciągają tematu.
  • Odpowiedz
Czy mogę reklamować sprzęt w sklepie z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia) jeżeli to nie ja kupowałem produkt w danym sklepie?
Posiadam fakturę VAT i kartę gwarancyjną. Przedmiot został zakupiony niecałe 2 lata temu.
#xkom #reklamacja #gwarancja #prawo
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem na allegro podkaszarkę i starter nie wciągnął z powrotem sznurka, więc odpalać go nie można. Mógłbym rozebrać starter, ale po co? Jak już na samym początku szwankuje, więc będzie szwankował cały czas. Czy mogę skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia zakupu i odesłać uszkodzony towar? Czy jeśli jest uszkodzony, to tylko naprawa lub wymiana na nowy? Sklep odsyła mnie do serwisu oddalonego ode mnie 70
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@TwojStaryToKorniszon: Nie wprowadzaj w błąd...

@jabukasiga: Zwrot bez podania przyczyny spowoduje w tym konkretnym przypadku pomniejszenie kwoty, jaka Ci zostanie zwrócona z uwagi na uszkodzenie przedmiotu.

Co powinieneś zrobić to złożyć reklamację z tytułu rękojmi, jakiej udziela każdy sprzedający - odesłać im towar z pismem reklamacyjnym.
  • Odpowiedz
#mediamarkt #klawiaturamechaniczna #gwarancja #reklamacja #pcmasterrace
Mirki, chce oddać klawiaturę na gwarancję, konkretnie Thor 300 na przełącznikach blue do sklepu Media Markt. Chodzi jednak o to, że klawiatura jest strasznie zasyfiona, a żeby ją wyczyścić musiałbym ją rozkręcić, co nie wiem czy nie wiąże się ze stratą gwarancji. Przyjmą ją na gwarancję bez problemu?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

mirki potrzebuję małej pomocy na temat reklamacji/rękojmi obuwia. Kupiłem sportowe buty aby w nich chodzić na #eobuwie. Miałem je na nogach raptem łącznie ze 3 godziny i okazało się, że tył (pięty) butów są tak jakoś dziwnie wklejone, że pięty lecą mi do środka (tak jakbym miał koślawe stopy - a oczywiście nie mam). Jak stanę w butach prosto to patrząc z tyłu ewidentnie obydwa buty "lecą" do środka.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, jest update odnośnie opisywanego przeze mnie problemu z serwisem gwarancyjnym Ikea https://www.wykop.pl/wpis/31561299/mirki-mam-problem-z-serwisem-reklamacyjnym-ikea-ze/

Wizyta była umówiona na sobotę w godzinach 16-20. Jako, że piękna pogoda i chciałem z niej skorzystać na ile to możliwe, postanowiłem przedzwonić około południa na Domolinię by dowiedzieć się, czy spodziewać się wizyty serwisu bliżej 16, czy 20. Po 20 minutach oczekiwania dowiedziałem się, że ... 'w ogóle' bo z niewiadomych przyczyn jest na statusie anulowanym. Spytałem Pana
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, taka sytuacja: zlozona reklamacja, sprzedawca oswiadcza iz odmawia spelnienia zadosc żądaniu (tj usuniecie wady zakupionego towaru) uznajac brak podstaw faktycznych oraz prawnych i kwestionuje swoja odpowiedzialnosc... ale w ramach checi podtrzymania dobrych relacji oferuje jednak (nieodplatne) usuniecie wad towaru w ramach dobrowolnego gestu handlowego.
Czy przyjeta wyzej forma odmowy przyznania sie do odpowiedzialnosci i wymigania z jednoczesna oferta usuniecia usterki niesie za soba jakies ryzyko/konsekwencje? teraz czy na ewentualne przyszle usterki?
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@deeper: w takim wypadku gdy wada wystapi drugi raz to nie mozesz odstapic od umowy poniewaz odstapic mozesz dopiero gdy wada jest drugi raz reklamowana

Dodatkowo w momencie gdy naprawi to nieodplatnie to w przypadku nastepnego wystapienia wady moze powiedziec ze w urzadzeniu ktos wczesniej majstrowal i nie mozna tego reklamowac :)

Wiecej nie da sie powiedziec na temat tej sprawy z opis ktory podales.
  • Odpowiedz
Mirki, mam problem z serwisem reklamacyjnym Ikea. Zepsuło nam się łóżka (odpadł element z ramy przy głowie, który podtrzymuje belkę idącą przez środek łóżka). Zgodnie z regulaminem Ikei zgłosiłem reklamację i umówiłem wizytę ekipy serwisowej, która miała wymienić element i wszystko złożyć.

Termin ustalony, przeboleje, że 3 tygodnie w przód, może się zdarzyć, że mają naprawdę dużo roboty. Dostaję SMS z potwierdzeniem daty, kombinuję, żeby być w domu (wizyta 12-16), przygotowuję sypialnie (trzeba
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, kupiłem kilka miesięcy temu spodnie w jednym sklepie w Krakowie (sieciówka). Po kilku miesiącach doszło do uszkodzenia spodni, wg mnie była to wada materiału. Spodnie były kupione jako 2 para w promocji, także ich cenę obniżono o 50%.
Poszedłem z pismem do sklepu, tam odmówiono przyjęcia jej na moim piśmie i zaczęto pisać protokół, odmówiłem podania nr telefonu i chciałem odp. na adres. Odmówiono mi jej przyjęcia z tego powodu, więc wysłałem
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Takie trochę #gorzkiezale z jednej strony, ale z drugiej zaś #chwalesie. Tak się złożyło, że umarła mi dwa tygodnie temu roczna klawiatura Steelseries a parędni temu jeszcze na gwarancji szczoteczka Philips Sonicare Diamondclean.

Dwa przykłady jak nie załatwiać i jak załatwiać reklamacje. Zaznaczam, że chodzi o UK.

Steelseries.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Abriam: zdajesz sobie sprawę, że za gwarancję odpowiada producent a nie sprzedawca? Jeszcze lata upłyną zanim Polacy zrozumieją swoje prawa i obowiązki ( ͡° ʖ̯ ͡°)
  • Odpowiedz
@Abriam: Bardzo prosimy Cię o wiadomość prywatną wraz z numerem Twojego zgłoszenia reklamacyjnego. Zweryfikujemy sprawę i wrócimy do Ciebie z wyjaśnieniami. Jednocześnie chcielibyśmy nadmienić, że za serwisowanie urządzeń zakupionych w naszym sklepie odpowiada Autoryzowany Serwis Producenta na terenie naszego kraju
  • Odpowiedz
#reklamacja #biedronka #cebuladeals #hykker #pytanie
Miał ktoś styczność z działem reklamacji w naszej cudownej biedronce? Minęły już ponad 14 dni od chwili złożenia reklamacji i zero info. Byłem się pytać kierownika sklepu, w którym klawiatura była kupiona, to mi nie był w stanie nic powiedzieć... Codziennie przychodzić do nich i domagać się informacji? :D
  • 35
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#reklamacja

Mirki potrzebuje porady. Od 6 lat nie mieszkam w PL i tylko czesciowo znam zmiany w przepisach o rekojmii i gwarancji od tamtego czasu mimo iz kiedys zjadlem na tym zeby.

1. Kamerka Gitup Git2 kupiona na allegro w sierpniu 2017 w firmie sp. z o.o na fakture na osobe fizyczna
2. Zegarek-komputer Sporasub SP1 w decathlonie.PL luty 2017
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach