Wszystko

Najnowsze

Archiwum

orlo2299
  • 0
#prawo #sluchawki #rtveuroagd #reklamacja #zwrottowaru
Mam taki problem, 15 czerwca zakupiłem słuchawki. Zostały zamówione przez stronę a odebrane w sklepie. 2 dni później kiedy zacząłem ich używać zobaczyłem że są uszkodzone kabel nie łączył oraz przerywały co chwilę. 21 czerwca została spisana reklamacja. 6 czerwca dostałem sms żebym udał się do sklepu w celu zakonczenia procesu reklamacyjnego, wtedy się zaczęło. Wcale żadne
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Jade
  • 1
@orlo2299: termin odpowiedzi na reklamację już dawno minął o ile zgłaszałeś na rękojmię więc bez poinformowania Ciebie w jaki sposób została zakończona reklamacja oznacza że automatycznie ją uznali. Idź do sklepu i zażądaj wydania tych słuchawek
  • Odpowiedz
orlo2299
  • 0
@Jade: czyli bezkarnie w sumie mogą sobie dalej ze mną tak pogrywać ? szkoda że nie nagrałem tego co mówił kierownik, ciągle powtarzał że w sobote muszą być na sklepie...
  • Odpowiedz
leeusr
leeusr
  • 1
#lego #reklamacja #inba #afera hej, Mirki i Mirableki, czy ktoś już reklamował lego? Pociąg z dużego zestawu przestał wydawać dźwięki - reszta działa prawidłowo, skontaktowałem się ze sprzedawcą i sugeruje mi wysłać cały zestaw do siebie (tylko tak przyjmie gwarancje). Mam problem, bo klocki jak to klocki są wrzucone do kartonu wszystkie razem, czy ja naprawdę muszę teraz identyfikować wszystkie klocki, aby zebrać do
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
x-kom
  • 0
@Pilsek: zarówno gwarancja jak i rękojmia nie uwzględniają uszkodzeń mechanicznych produktu. Prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Przyjrzymy się całej sprawie raz jeszcze
  • Odpowiedz
diabelzpiekla777
diabelzpiekla777
  • 1
Mirki reklamowaliście coś kiedyś na @morele_net
jak to u was wyglądało i ile czekaliście na ewentualną naprawę?

Kupiłem nowy produkt, nowego RTXa, który się zepsuł po dwóch tygodniach. Właśnie mija 17 dzień od mojego dostarczenia sprzętu w netpunkcie na reklamacje... a dostałem do tej pory tylko informacje, że
"Po wykonanej diagnozie Twój towar został przekazany do naprawy". Obecnie znajduję się on w serwisie.
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
HaPPe
  • 0
mirki, może ktoś się zna.
Miałem założoną reklamację w banku. I tak w skrócie, przedstawię tylko końcówkę. Napisali że nie mogą oddać pieniędzy. następnie do nich napisałem w tej samej reklamacji, żeby sprawdzili jeszcze raz, dołączając maila z drugiego banku, na co odpisali że sprawdzą jeszcze raz i nadali ponowny numer zgłoszenia. Po tej wiadomości już żadnej od banku nie dostałem. Już dawno minął czas na rozpatrzenie reklamacji. Czy to też się
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ING_Bank_Slaski
  • 0
@HaPPe Prosimy, skontaktuj się z nami w tej sprawie: na czacie po zalogowaniu do Mojego ING przez przeglądarkę internetową w komputerze lub telefonicznie: 32 357 00 62. Infolinia reklamacyjna czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00. Sprawdzimy to :)
  • Odpowiedz
woleratler
woleratler
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Kupiłem buty w deichman pod sam koniec marca i oczywiście teraz się r-------y. Niestety nie mam paragonu, ale płaciłem karta - z tego co pamiętam wyciąg z tej transakcji z banku z datą i godzina wystarczy do reklamacji, nie?

#buty #prawokonsumenckie #prawo #reklamacja
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
soxn
  • 0
Chcę złożyć reklamację/oddać towar w #komputronik . Wysłałem zgłoszenie i w odpowiedzi dostałem by zapakować sprzęt i wezwać kuriera, a tego zrobić nie mogę bo jest to jedyny laptop który mam do pracy. Sprzęt nie ma nawet roku a sypie się gorzej jak krzysiu w mielnie. Czy jak podjadę do sklepu i powiem że chcę oddać sprzęt bo temu i temu taka wada i taka, to jest szansa na rozwiazanie
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
slecrumi
  • 0
Zawsze mam problem z paragonami, albo się "gubią", albo są już wyblakłe. Jak sprzedawcy patrzą na zdjęcie/skan paragonu przy reklamacji? Może zastąpić oryginał? Wiem, że polskie prawo nie wymaga posiadania paragonu, pudełka przy reklamacji, (wystarczy świadek zakupu lub wyciąg z konta) ale wiadomo jak to w praktyce.
#prawo #allegro #reklamacja #gwarancja #kiciochpyta
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
jeloo
  • 1
@slecrumi Do reklamacji nie potrzebujesz paragonu. Zgodnie z tym tokiem rozumowania, kopia paragonu jest aż nadto wystarczająca ;)

Jeśli wymagają paragonu wystarczy napisać do rzecznika praw konsumenta - szybko postawi ich do pionu. Bo "praktyka" jest do cięcia naiwnych ;)
  • Odpowiedz
NaChMiNick
NaChMiNick
  • 0
@slecrumi: Dużo chyba zależy od firmy, przy zakupach przez internet, i tak potwierdzenie zakupu jest na mailu. Dodatkowo w zasadzie każdy korzysta z jakiegoś systemu do zarządzania sprzedażą, więc nie rozumiem uporu co do paragonu, bo to czy dokonałeś u nich zakupu można ustalić w minutę. A taki x-kom wysyła Ci paragon na maila i możesz go w dowolnej chwili wydrukować.

Ja tam paragonów się nie czepiam ale nie lubię
  • Odpowiedz
xx-jerzu-xx
  • 1
Cześć!
Pytanie na temat gwarancji/reklamacji w #morele .
Kupiłem laptopa MSI z serii gamingowych. Wszystko super do czasu, aż zauważyłem, że Bluetooth ma zasięg ~1m, a wifi zrywa połączenie po około 30 minutach użytkowania - nie ma szans na granie online, czy po prostu używanie wifi - gubią się pakiety.
Laptopa wysłałem na reklamację w morele - po 4 tygodniach wrócił bez pudełka i dokumentów, zapakowany byle-jak w tymczasowy karton.
Po zgłoszeniu
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
luzak100
luzak100
luzak100
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@xx-jerzu-xx: po pierwsze nie wysyła się w oryginalnym opakowaniu iż dokumentami, musiałeś nie doczytać procedury zwrotu czy coś. Mi kartę graficzną inną działająca przysłali, chyba będziesz musiał wysłać jeszcze raz...
  • Odpowiedz
RandomowyMirek
RandomowyMirek
  • 1
11 maja kupiłem w #leroymerlin kosiarkę do trawy.

Okazało się, że podczas koszenia cieknie z niej benzyna, i 4 czerwca zawiozłem ją do sklepu i złożyłem #reklamacja z tutułu rękojmi, z żądaniem naprawy (#glupija).

13 czerwca otrzymałem telefon z informacją, że "kosiarka będzie naprawiona".
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
kolezka1
  • 0
@RandomowyMirek: Zglosiles usterke po miesiacu, gdybys zglosil pare dni po zakupie to raczej bys dostal nowa, a po miesiacu to swiadczy ze byla uzywana, wiec nie ma pewnosci ze taka byla tylko ty mogles cos zepsuc
  • Odpowiedz

Powiązane tagi