Wpis z mikrobloga

Spotkał się ktoś z was z odrzuceniem reklamacji w Deichmann’ie?
Reklamowałem tam buty już nie raz i nigdy problemu nie było
Dzisiaj jednak dostałem SMS’a z odrzuceniem reklamacji bo nie odpowiadają oni za powstałe wady, a ja nic z tymi butami szczególnego nie robiłem
Nigdy ich nie przemoczyłem, nie grałem w nich piłkę itd
Uszkodzeniu powstało na zagieciu buta, w miejscu połączenia materiału z podeszwą - dość standardowe uszkodzenie

Można się odwołać od tej decyzji? Podejrzewam, że w ogóle nie rozpatrzyli mojej reklamacji tylko z automatu wysłali taka odpowiedz bo dzisiaj mija dokładnie 14 dni od złożenia reklamacji
Jakieś inne pomysły jak odzyskać kasę lub nowe buty?
#reklamacja #deichmann #prawokonsumenckie #prawo
  • 4