frow
Dnia 22.09 zgłosilem reklamację w Ikei, odpowiedź negatywną otrzymałem smsem po upłynięciu 14 dni (7.10). Jako że termin na ustosunkowanie się do reklamacji minął w niedzielę, to telefonicznie poinformowałem o tym infolinię (powołałem się na art. 561 (5) kodeksu cywilnego. Przyznali rację i kazali czekać.

2 dni później doprosiłem się o odpowiedź, w której zbyli mnie art 115 kodeksu cywilnego (jeśli ostatni dzień na odpowiedź przypada w weekend, to mają czas do
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
chytra_wydra
Generalnie zasadą jest, aby umożliwić konsumentowi zapoznanie się z odpowiedzią na reklamację w terminie 14 dni, ale słusznie IKEA broni się art. 115 kc. Gdyby odpowiedź została wysłana listem w poniedziałek to nie miałoby znaczenia z perspektyw 115 kc i Ty miałbyś rację, że przekroczyli termin na ustosunkowanie się do reklamacji. W opisanej sytuacji - odpowiedź SMS w pierwszym dniu roboczym - nie przekroczyli terminu na ustosunkowanie się do Twojej reklamacji.
0
ATLETICO
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Pan_Slon
Pan_Slon
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
0
ATLETICO
@Pan_Slon tak, gdybym go nie kupił to bym go nie reklamował ( ͡° ͜ʖ ͡°)
0
A.....n
A.....n
Buty kupione na koniec marca 2019 roku ;) Pani w sklepie miała minę "jak śmie on śmieć reklamować nasze buty". W marcu kupiłem 3 pary dzisiaj 07.10.2019 i podeszwy popękane. Odradzam kupowania butów tej "marki". Mirki dam znać jak zakończy się reklamacja. Złote Tarasy WWA nie polecam.
#wojas #buty #reklamacja #zlotetarasy #warszawa #afera #januszebiznesu
63
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Adam_wkladamispadam
@AmerykanskiBaron: myslalem ze to opona xd
684
stanli
@AmerykanskiBaron: jak śmiałeś ich używać w ogóle, one mają stać na półce
93
Ghuleh
Kurna jak mnie to wkurza.. kupujesz kurla nowe ubranko i po chwili już wszystko zmechacone ( ͡° ʖ̯ ͡°)
To jakaś kpina, jak można sprzedawać taki beznadziejny towar, na cholerę komu spodnie które po jednym założeniu już się mechacą ヽ( ͠°෴ °)ノ
Ma ktoś może doświadczenie z #reklamacja rzeczy zmechaconych? Czy to wogole przejdzie?

1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
bugg
@Ghuleh maja w składzie akryl?
0
Ghuleh
@bugg: 78% poliester, 19% wiskoza, 3% elastan.
A dlaczego pytasz o akryl?
0
matrioshq
Mirki taka sprawa. Oddałem płytę główną na reklamację z tytuły rękojmi drugi raz. Za pierwszym razem w ogóle się nie uruchamiała. Wysłali do serwisu gdzie została naprawiona, ale teraz słychać było ciągle delikatne piszczenie, które było głośniejsze przy poruszaniu myszką (xD).

No poszła na drugą rękojmię. Tym razem zażądałem wymiany na egzemplarz bez wad lub zwrot pieniędzy, dzisiaj mija dwa tygodnie od odebrania płyty przez kuriera. Na początku tygodnia zadzwoniłem do serwisu
3
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Krol_Pontaru
@matrioshq: „Proline”
Pozew zostanie złożony za
3
2
1
3
Arriva
Arriva
@Neaopoliti: hahahah ahahahaha właśnie na gwarancji mogą trzymać ile chcą :D W rękojmi mają 2 tygodnie na spełnienie żądań :)
1
piasiu
piasiu
Mireczki i Mirabelki,

Mam pytanie dotyczące nieuznanej gwarancji, ale od początku:

Słuchawki (Beats) zostały kupione 30.08.2018 przez @OleOlePL . 15.08.2019 została stwierdzona wada (jedna z słuchawek przestała działać), słuchawki nie są uszkodzone mechanicznie, powodem, dla którego słuchawka przestała działać jest najprawdopodobniej wewnętrzne uszkodzenie przewodu.
Zgłoszenie reklamacyjne zostało złożone 14.09, a 3.10 przyszła decyzja odmowna z serwisu. Jako powód odmowy podano, że zwykłe zużycie elementów eksploatacyjnych nie podlega
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
markar17
markar17
@piasiu: Idź do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów - on Ci ogarnie tą sprawę za darmo. Oczywiście, że użeraj się z nimi - wg mnie taka wada nie wynika z "normalnego zużycia elementów". Powodzenia :)
2
JagaFan
4 wrzesnia oddałem pada do xone na reklamacje, do tej pory jedyna informacja jaka mam to to że jest w serwisie, czy jest jakiś czas po którym moge ubiegac się o zwrot kasy czy coś? Bo tak prawic to se mogą bez końca.

#xbox #reklamacja #mediamarkt #prawo
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
bohlen
Kupiłem na @redcoon_Polska nowego MacBooka Pro.
Po dwóch dniach okazało się, że najprawdopodobniej uszkodzona jest bateria.

Zastanawiam się, czy lepiej jest go oddać do autoryzowanego serwisu Apple, czy odesłać na rękojmie do sklepu?
Obawiam się tylko, że cały rękojmi zajmie z 2-3 tygodnie.
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
m.....s
m.....s
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
wuojtek16
Pięć dni temu zakupiłem w Sizeer #airmax 90. Dzisiaj podczas zwykłego użytku, zauważyłem takie pęknięcie na podeszwie. Nie sądzę, żeby była to w jakikolwiek sposób moja wina, ponieważ używałem ich zgodnie z przeznaczeniem. Czy ktoś ma doświadczenie jak owy sklep podchodzi do takich sytuacji, albo miał taki problem z tym modelem? #nike #obuwie #sizeer #reklamacja
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
kazber95
kazber95
Lepiej jest złożyć reklamację poprzez #xkom czy bezpośrednio u producenta ( #asus) ?
#komputery #reklamacja
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
ygreko
ygreko
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
R.....0
R.....0
Kupiłem rejestrator + kartę SD 32 GB. Rejestrator nie działał i uszkodził się slot microSD. Sklep uznał reklamację i wymienił na nowy. Dzisiaj dostałem kartę która była u ich kupiona, a jutro ma przyjechać nowy rejestrator. Niestety karta którą u nich kupiłem uległa uszkodzeniu w wyniku wadliwego działania rejestratora(slotu). Reklamację mi uznali.

Co byście zrobili na moim miejscu? Może jednak lepiej zrezygnować z tego rejestratora? Navitel R200 NightVision.
Karty już mi raczej nie uznają.

Najlpiej będzie

  • Zrezygnować kupić inny rejestrator kartę zostawić 0% (0)
  • Zrezygnować kupić inny rejestrator kartę reklamo 50.0% (2)
  • Przyjąć nowy, kartę reklamować 0% (0)
  • Przyjąć nowy, kartę zostawić kupić inną 50.0% (2)

4 głosy

0
b.....y
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
4
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
U.....e
U.....e
w butach starła mi się podeszwa i oczywiście polski januszex odrzucił reklamacje
co moge robic w takim przypadku?

#prawo #streetwear #reklamacja #zakupy
#buty
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
Tsumugi
#pytanie o #allegro i #reklamacja: sprzedawca napisał, że wymieni wadliwy towar, i prosi o wysłanie i wygenerowanie przesyłki paczkomatowej, itp, przez Allegro na stronie zwrotu.
Ale tam jest tylko opcja odstąpienia od umowy...?

Czy gdzieś indziej jest inny formularz "reklamacji" ?
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
webmasts
Udało się komuś uzyskać odszkodowanie za opóźnienie w doręczeniu przesyłki w stosunku do gwarantowanego terminu doręczenia?

Przesyłka czeka na umieszczenie w paczkomacie od 18.09
Paczkomat działa bo odebrałem już przesyłkę nadaną dzień później.

Kolejnym razem wybieram odbiór w Żabce.
1
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
RoachClip
Mirki mam #pytaniedoeksperta. Otóż zakupiłem telefon, dla babci. Szybko okazało się że telefon nie ma pełnego języka Polskiego tzn. po zmianie w ustawieniach języka z Angielskiego na Polski, część opcji i komunikatów wciąż jest w języku angielskim. Dodatkowo babcia stwierdziła że chyba bateria słabo chodzi, więc postanowiłem oddać go na gwarancję. Nie wiem czy coś stwierdzono ale dostałem informację że babcia dostanie nowy telefon (ten sam model) musi tylko
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze
KsaneK
KsaneK
Hej mirki,
Ostatnio kupiłem walizkę w #wittchen i po pierwszym jej użyciu z jednej strony oberwała się rączka.
Oddałem na #reklamacja wybierając opcję zwrotu pieniędzy. Sklep uznał reklamację, ale wysłał do serwisu do naprawy i po dwóch tygodniach miałem odebrać walizkę. Pojechałem na miejsce, dali mi walizkę do obejrzenia i cała rączka latała, była przymocowana na końcówkę jednej z dwóch śrub, od razu o tym powiedziałem i została
0
  • Najlepsze
  • Wszystkie komentarze