Czy orientuje się ktoś (albo wie z autopsji), jak wyglądają mniej więcej koszty, z jakimi należy się liczyć w przypadku sprawy sądowej z powodu nieuznanej reklamacji? Mam akurat taką sytuację, że reklamowałem telefon i sprzedawca ma mnie generalnie gdzieś, nonszalancko odpowiada na mejle, nie wyraził zgody na pozasądowe rozwiązania, no ogólnie "pocałuj mnie w dupę". Chętnie poszedłbym z tym do sądu, ale nigdzie nie znalazłem konkretnych informacji, ile mnie to może pociągnąć,
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
- 3
Kupiłem telefon na Allegro i po tygodniu używania wyskoczył bad Pixel na matrycy. Pisałem do sprzedawcy zapytanie o obniżenie ceny za sprzęt. Jaką mniej więcej kwotę obliżki mogę zaproponować i czy po 14 dniach od otrzymania przedmiotu nadal mogę go reklamować? Telefon kosztował 700zł
#telefony #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie #prawo
#telefony #reklamacja #rekojmia #prawokonsumenckie #prawo
- 1
@Elsenar zdania były podzielone więc nie wiedziałem w końcu czy dostanę pełną kwotę :/
@kowalzmetina gdybyś odstąpił od umowy bez podania przyczyny, to rzeczywiście sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu, jeśli uzna, że odesłałeś towar niepełnowartościowy. Możesz złożyć reklamację- jeśli kupiłeś nowy telefon, to przez 2 lata od zakupu, a w przypadku używanego rok od zakupu. Sprzedawca jest zobowiązany ją rozpatrzeć i poinformować Cię o swojej decyzji w ciągu 14 dni. Jeśli uzna ją za zasadną, może zaproponować np. wymianę towaru lub naprawę usterki.
- 1
Hej. Poszukuję posiadacza słuchawek #jbl #e45 #bt. Potrzebna mi informacja jaki czas na producent na rozpatrzenie reklamacji, taka informacja podobno jest na karcie gwarancyjnej, której niestety nie mam bo słuchawki zostały oddane na reklamację. Produkt został oddany na reklamacj ę z tytułu gwarancji w salonie #mediamarkt 8.04 i do tej pory nie mam informacji o decyzji w sprawie reklamacji. Czy jeżeli minęło już
@maja2204 w warunkach gwarancji JBL jest ustalone 21 dni. Cytuję: "Naprawy gwarancyjne wykonane zostaną w ciągu 21 dni od daty dostarczenia sprzętu do punktu serwisowego. W uzasadnionych przypadkach dłuższy termin naprawy będzie indywidualnie
ustalany przez strony."
ustalany przez strony."
@friboo Gwarant musi wykonać swoje obowiązki (np. naprawić lub wymienić towar) w terminie wskazanym w oświadczeniu gwarancyjnym. Jeżeli nie określono tego czasu, powinien uczynić to niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia mu rzeczy przez konsumenta. Reklamacja z tytułu rękojmi ma uatalone z góry 14 dni na rozpatrzenie, z tytułu gwarancji już może ten termin ulegać zmianie.
#vistula #garnitur #reklamacja
Kupiłem garnitur w Vistuli i po pierwszej imprezie spodnie przetarły mi się w kroku, zrobił się "bałwanek" i materiał wyraźnie cieńszy. Właśnie dostałem od nich smsa, że zgłoszenie reklamacyjne zostało odrzucone, a szczegóły w sklepie. Miał ktoś podobnie albo może doradzić co powinienem teraz zrobić?
Kupiłem garnitur w Vistuli i po pierwszej imprezie spodnie przetarły mi się w kroku, zrobił się "bałwanek" i materiał wyraźnie cieńszy. Właśnie dostałem od nich smsa, że zgłoszenie reklamacyjne zostało odrzucone, a szczegóły w sklepie. Miał ktoś podobnie albo może doradzić co powinienem teraz zrobić?
Mam ten sam problem (w sumie ja i brat- czyli 2 garniaki).
Też będziemy reklamować, zobaczymy co z tego wyjdzie.
Ogólnie słyszałem jeszcze o opcji żeby zgłosić sprawę do UOKiK u.
Czy podali z jakiego powodu towar nie został reklamowany?- "złe użytkowanie spodni?"
Też będziemy reklamować, zobaczymy co z tego wyjdzie.
Ogólnie słyszałem jeszcze o opcji żeby zgłosić sprawę do UOKiK u.
Czy podali z jakiego powodu towar nie został reklamowany?- "złe użytkowanie spodni?"
@leniwyzniwiarz: Podobnie z tym, że mechaci się wściekle pod pachami i w kroku, ale nie przeciera. Kupiłem w "słynnej" vistuli, przeceniony z 1500 na 500 zł, (vistuli, której to właścicielem jest słynny polski biedamilioner wspierający platformę, jerzy mazgaj) i okazało się, że ten garniak to po prostu g---o. Włożyłem na kilka wesel i garnitur zaczął się strasznie mechacić, zarówno spodnie jak i marynarka. Trzeba go dosłownie k---a golić po każdym
Byłem dzisiaj zareklamować odklejanie się podeszwy w bucie. Buty kupiłem 5 miesięcy temu w sklepie eObuwie. Reklamacje złożyłem na podstawie zdjęcia paragonu i wszystko poszło dobrze, ale na sam koniec sprzedawczyni oznajmiła mi, że jeśli sklep pozytywnie rozpatrzy reklamacje to będę musiał zjawić się z oryginalnym paragonem. Jeśli nie będę miał oryginalnego to inaczej nie odda mi pieniędzy. Tłumaczy, że to wymóg księgowych.
Czy jest w prawie zapis pozwalający jej na to?
Czy jest w prawie zapis pozwalający jej na to?
@Bravic: IMO nie, bo sklepy zalecają np kserować paragon na wypadek korzystania z gwarancji, gdyż paragon nie jest "trwały" i tekst zwykle nie wytrzymuje tych dwóch lat. Skoro ksero jest ok, to wymaganie oryginału nie jest ok.
- 2
@Bravic: Nie ma. Jeżeli uznają reklamację to znaczy, że uznają również iż wykazałeś, że towar został u nich kupiony. A "wymogi księgowej" nie mogą zmieniać obowiązujących przepisów.
Co więcej, w dużej części sklepów wystarczy wyciąg z karty, że kupowałeś.
Co więcej, w dużej części sklepów wystarczy wyciąg z karty, że kupowałeś.
- 2
LG 24MP59G odwala manianę :(. Raz na jakiś czas pojawiają mu się poziome paski, które "latają". Po ponownym włączeniu monitora znowu jest ok. Reklamować lepiej u sprzedawcy (RTV Euro AGD) czy do LG pisać? Kupiony +/- w sierpniu ub.r.
#rtveuroagd #reklamacja #lg
#rtveuroagd #reklamacja #lg
źródło: comment_8JNvDYLSsyp8oY4c0WwcZylT87aeEGCz.jpg
PobierzZmień kabel VGA na jakikolwiek cyfrowy (DVI, HDMI, display port) - cokolwiek innego co obsługuje ten monitor
@jarzzz: Różnica jest taka, że jak reklamacja będzie się przedłużać to wydawaniać do serwisu będzie Euro. Często też chcą jak najlepiej dla klienta i naciskają na wymianę. Dlatego skontaktowałabym się najpierw z nimi.
Mirki mam problem.
Kupiłem buty lacoste z office-shoes za ok 450zika żeby mi wytrzymały około rok lub dwa. Tylko że po miesiącu zrobiła się dziura w zapiętce xD
Kupiłem wkładki żelowe i dalej ich używałem bo nie miałem zbytnio jak oddać ja na gwarancje, po 2 miesiącach r-------a się zapiętka w drugim bucie(dodatkowo się rozkleił xD). Oddałem je w sklepie na gwarancje, ale po tygodniu zadzwonili do mnie i stwierdzili że to jest uszkodzenie
Kupiłem buty lacoste z office-shoes za ok 450zika żeby mi wytrzymały około rok lub dwa. Tylko że po miesiącu zrobiła się dziura w zapiętce xD
Kupiłem wkładki żelowe i dalej ich używałem bo nie miałem zbytnio jak oddać ja na gwarancje, po 2 miesiącach r-------a się zapiętka w drugim bucie(dodatkowo się rozkleił xD). Oddałem je w sklepie na gwarancje, ale po tygodniu zadzwonili do mnie i stwierdzili że to jest uszkodzenie
@NapromieniowanaSkarpetka, zapiętki się przecierają najczęściej jak się zakłada i zdejmuje bez rozwiązania. Normalka. Daj do szewca to za parę zł ci wszyje skórzane wkładki
@NapromieniowanaSkarpetka: to normalna praktyka w kazdym sklepie obuwniczym w polsce. Wystarczy w odwolaniu gruba czcionka podkreslic o wadach istotnych i z reguly podkula p---e.
Mirki i Mirabelki,
Kupiłem dzisiaj gofrownice marki MPM za 179zł. Użyłem dzisiaj po raz pierwszy i po wykonaniu ok. 10 gofrów (nie były złe, dzieciakom smakowało), sprzęt odłączyłem by ostygł. Po ok. 30 min otworzyłem klapę i wyleciała jakaś luźna śrubka przy zawiasie, odleciał też kawałek "tulejki" w której znajdowała się śrubka. Sprawdziłem pozostałe śruby i też wydają się luźne. Dżizas, co za badziew.
Jutro jadę to zwrócić. Z tego co pamiętam
Kupiłem dzisiaj gofrownice marki MPM za 179zł. Użyłem dzisiaj po raz pierwszy i po wykonaniu ok. 10 gofrów (nie były złe, dzieciakom smakowało), sprzęt odłączyłem by ostygł. Po ok. 30 min otworzyłem klapę i wyleciała jakaś luźna śrubka przy zawiasie, odleciał też kawałek "tulejki" w której znajdowała się śrubka. Sprawdziłem pozostałe śruby i też wydają się luźne. Dżizas, co za badziew.
Jutro jadę to zwrócić. Z tego co pamiętam
- 1
@flashing_lights: mpm to syf, ja kupiłam gofrownice w lidlu za 40zl 6 lat temu i służy mi dobrze do dziś
- 1
@flashing_lights: Jak będziesz kupować coś następnym razem, zapytaj sprzedawcę lub kogoś odpowiedzialnego za reklamacje o szybki serwis dostawcy. Wielu dostawców małego AGD komponuje listy produktów wymienianych od ręki (wchodzi w grę też zwrot należności). Z kolei spoza listy już wszystko np. jedzie do serwisu.
Fajnie, że trafiło ci się akurat na MPM - szkoda, że gofrownica się zepsuła, ale przynajmniej przyjęli bezproblemowo.
Fajnie, że trafiło ci się akurat na MPM - szkoda, że gofrownica się zepsuła, ale przynajmniej przyjęli bezproblemowo.
- 3
Orientuje sie ktos czy w przypadku skladania reklamacji z tytulu rekojmi trzeba pisac jakies pismo o odstapienie od umowy,podawac powód czy mozna to zalatwic w formie ustnej u sprzedawcy?Nie wiem czy to ma znaczenie ale mam zamiar wybrac sie jutro w takowej sprawie do komputronika.
#reklamacja #rekojmia #kiciochpyta
#reklamacja #rekojmia #kiciochpyta
Heja mirasy!
Kupiłem rower szosowy w Decathlonie i według opisu rower jest do 180 cm (ważne). W weekend pojeździłem nieco celem dopasowania, niestety bez skutku, potem do kumpla ustawić na trenażerze, nic nie dało - ból kolan i krzyża po kilkunastu km (na szosie kumpla po 105km nic takiego nie miałem). Okazało się że mam za mało miejsca między siodełkiem a korbą (siodełko wysunięte do tyłu poza skalę na prętach). Chcę rower
Kupiłem rower szosowy w Decathlonie i według opisu rower jest do 180 cm (ważne). W weekend pojeździłem nieco celem dopasowania, niestety bez skutku, potem do kumpla ustawić na trenażerze, nic nie dało - ból kolan i krzyża po kilkunastu km (na szosie kumpla po 105km nic takiego nie miałem). Okazało się że mam za mało miejsca między siodełkiem a korbą (siodełko wysunięte do tyłu poza skalę na prętach). Chcę rower
źródło: comment_4rbrVBFeCaMy9TfHiiakMnpaf4BHKCMu.jpg
Pobierz- 9
według opisu rower jest do 180 cm (ważne)
Traktuj to jako sugestię. Każdy człowiek jest różny i to samo z ubraniami. Jeden ma krótsze, drugi dłuższe ręce itd.
Chcę rower wymienić na L ale Decathlon nie chce przyjąć gdyż rower na przejechane kilkadziesiąt km. Czy ktoś miał podobną sprawę?
@black_mayonnaise: Raczej nic nie wskórasz - a Decathlon i tak ma mega liberalną politykę zwrotów. Jak nie przyjęli, to raczej masz
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
- 7
@black_mayonnaise: ale wiesz, ze ci sami ludzie mający 180cm wzrostu, mają różne długości nóg i reszty?
Laptop Acer, w przeszłości naprawiany w ramach reklamacji, teraz znowu ten sam problem, czy zasadna będzie reklamacja że wskazaniem odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy?
#komputery #informatyka #prawo #reklamacja
#komputery #informatyka #prawo #reklamacja
- 1
Cześć, potrzebuję tu porady. Tutaj początek link i sprawa rozwinęła się tak: ING odrzuciło reklamację bo u nich wszystko ok przelewy wyszły. Mbank odrzucił reklamację ponieważ oni pieniędzy nie dostali, przyszły tylko 3 przelewy o czwartym (czyli tym na 200zł który nie doszedł) nigdy nie słyszeli. Doradzono mi żebym jeszcze raz napisał do ING i dołączył odpowiedź Mbanku żeby jeszcze raz dokładniej przyjrzeli się sprawie. Zgodnie z moją prośbą napisali "do nich"
- 0
Mireczki, czy sms o treści
"Reklamowany produkt został odebrany z Autoryzowanego Serwisu Producenta.
Prosimy o oczekiwanie na zaproszenie do sklepu w celu zakończenia reklamacji."
wpisuje się w kodeksowe poinformowanie klienta o rozpatrzeniu reklamacji?
Dzisiaj jest 14 dzień reklamacji w #rtveuroagd i wciąż nie wiem jaka jest decyzja, wydaje mi się, że powinienem dostać jasno napisane czy naprawiają czy nie, w innym wypadku z dniem jutrzejszym uznaje się, że reklamacja została
"Reklamowany produkt został odebrany z Autoryzowanego Serwisu Producenta.
Prosimy o oczekiwanie na zaproszenie do sklepu w celu zakończenia reklamacji."
wpisuje się w kodeksowe poinformowanie klienta o rozpatrzeniu reklamacji?
Dzisiaj jest 14 dzień reklamacji w #rtveuroagd i wciąż nie wiem jaka jest decyzja, wydaje mi się, że powinienem dostać jasno napisane czy naprawiają czy nie, w innym wypadku z dniem jutrzejszym uznaje się, że reklamacja została
Składałem przez e-mail reklamację dotycząca twardych pierników dzisiaj kurier dostarczył mi to:
Dziękuję DelicPol :)
#delicpol #reklamacja
Dziękuję DelicPol :)
#delicpol #reklamacja
źródło: comment_mYXJ4fck1SVanBMRarDL6V88KnV3RqQl.jpg
Pobierz- 1
Witajcie Mirki i Mirabelki,
Chciałem Wam przedstawić krótką historię jak działa obsługa klienta w WizzAir.
TL;DR
1) WizzAir nie pozwala mi się odprawić przed lotem - dostaję komunikat, że jest problem z płatnością i muszę się skontaktować z Call center
Chciałem Wam przedstawić krótką historię jak działa obsługa klienta w WizzAir.
TL;DR
1) WizzAir nie pozwala mi się odprawić przed lotem - dostaję komunikat, że jest problem z płatnością i muszę się skontaktować z Call center
źródło: comment_7NW9HMwyCI4ikPtg7Db7Hm96WVVovFX3.jpg
Pobierz- 0
@van: niestety nie mogłem znaleźć profilu, na którym mógłbym wrzucić coś na tablicę, postaram się poszukać po powrocie (gdzieś na szybko widziałem, że na twiterze coś mają)
- 1
@dumont: no nieźle, dlatego jest tak mała skuteczność uzyskania jakichś info czy reklamaci na własną rękę, jak miałem u nich duże opóźnienie to załatwiłem sobie odszkodowanie przez givt, szybko i bez nerwów
9
Jak WizzAir traktuje klientów i możliwość złożenia reklamacji
Krótka historia o tym jak wygląda obsługa klienta w WizzAir. W skrócie: nie jestem w stanie złożyć reklamacji poprzez oficjalną stronę, czyli znalezisko z cyklu 'nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi?'.
z- 3
- #
- #
- #
- #
- #
Równo dwa tygodnie temu oddałem do castoramy piłę spalinową na gwarancje.
Rozumiem że przyjęli do naprawy, ale nie wiem kiedy moge sie spodziewać zwrotu naprawionej albo nowego egzemplarza?
Jest jakis określony prawnie termin na to?
#castorama #reklamacja #prawokonsumenckie
#gwarancja #rekojmia #narzedzia #pytaniedoeksperta
Rozumiem że przyjęli do naprawy, ale nie wiem kiedy moge sie spodziewać zwrotu naprawionej albo nowego egzemplarza?
Jest jakis określony prawnie termin na to?
#castorama #reklamacja #prawokonsumenckie
#gwarancja #rekojmia #narzedzia #pytaniedoeksperta
@Salomontheking: podjedz tam, albo zadzwon to wszystkiego sie dowiesz...
- 0
@kolezka1: opowiedzieli że 26.03 dopiero dotarła do serwisu i mam czekać...
- 0
Kupiłem w sklepie internetowym szczoteczkę soniczną i po jakimś miesiącu od zakupu przestała działać - gwarancja czy rękojmia w takim przypadku? Produkt Xiaomi więc do producenta nie chcę odsyłać.
#oclean #prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #reklamacja #rekojmia
#oclean #prawo #prawokonsumenckie #gwarancja #reklamacja #rekojmia
- 0
@kefas_safek: uzasadnisz?

























#morele #reklamacja
Komentarz usunięty przez moderatora