Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Jelen_Szlachetny
  • 6
@lester-53: A to nie jest tak, że proszą o nagranie, żeby UPROŚCIĆ proces reklamacji, żebyś nie musiał fatygować się i odsyłać im najpierw produktu? Albo usterka jest na tyle nietypowa, żeby widzieli na czym ona polega, bo np odeślesz a oni stwierdzą "u nas działa"?
  • Odpowiedz
viciu03
viciu03
  • 0
Czy to możliwe żeby w dniu złożenia reklamacji na dany produkt uzyskać zwrot lub wymianę sprzętu w tym samym momencie?
Znajomy opowiadał mi, że dzień po zakupie słuchawek poszedł je reklamować w rtv euro agd i w momencie wypełnienia wszystkich papierów i formalności, od razu zwrócono mu równowartość kwoty za te słuchawki. Trochę mnie to zdziwiło bo myślałem, że trzeba czekać co najmniej kilka dni.
#rozkminy #zakupy #
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
zimowyporanek
  • 0
@viciu03: W MediaMarkt mają wewnętrzny regulamin, że jak przyniesiesz z oryginalnym pudełkiem to dostajesz kwity od ręki. Wymieniałem niedziałającą klawiaturę i całość trwała może z 5 minut. Dostałem kwit i albo oddają kasę, albo bierzesz coś innego i dopłacasz/zwracają różnicę w cenie.
  • Odpowiedz
etikan
  • 0
30 października złożyłem reklamacje na konsole w sklepie stacjonarnym MediaExpert. DO dnia dzisiejszego nie otrzymałem decyzji a minęło już 17 dni od dnia następnego od złożenia reklamacji. Sklep się upiera, że mają nieograniczony czas na reklamacje a infolinia mówi, że maja 14 dni. Co mogę zrobić?
#mediaexpert #reklamacja
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gradekmi
gradekmi
  • 1
@etikan złożyłeś z tytułu rękojmi (odpowiedzialności sprzedawcy) czy z tytułu gwarancji producenta? Jak gwarancja to obowiązują ich postanowienia gwarancyjne, pewnie jest tam zapis że w uzasadnionych przypadkach termin może się przedłużyć i niestety nic z tym nie zrobisz. Jak byś składał z tytułu rękojmi, to po 14 dniach uznaje się że reklamacja została przyjęta i to o co prosiłeś muszą już wypełnić (np, zwrot, wymiana, naprawa itp)
  • Odpowiedz
etikan
  • 0
@telemach20: Ale to jest regulamin sklepu internetowego a nie stacjonarnego. Nie mam karty gwarancyjnej bo pudełko wraz z produktem oddałem do sklepu :/

@gradekmi: reklamacja w stacjonarnym. zakup w stacjonarnym.
  • Odpowiedz
Fighting_Irish
  • 0
Hej Mirki. Potrzebna porada jak rozegrać janusza, handlarza RTV ( ͡° ͜ʖ ͡°).
Kupiłem dość drogie głośniki aktywne Elac (2k), z mniejszego sklepu RTV w Łodzi, bo tylko tam były aktualnie dostępne.

- Po 3 dniach zauważyłem, że zaczęły się dziwnie zachowywać tzn. po włączeniu jakiegokolwiek źródła (Bluetooth, hdmi arc), głośniki startowały wyciszone i trzeba je za każdym razem podgłaśniać, żeby cokolwiek usłyszeć.
- Zadzwoniłem do sklepu, że jest problem i myślę
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Szala
Szala
  • 4
@Fighting_Irish Jak minął termin 14 dni to nie możesz już skorzystać z prawa do zwrotu.

Możesz zgłosić na rękojmię (niezgodność towaru) lub gwarancję producenta.

Nie wiem czy to janusz, po prostu czasami sprzęt trafia się wadliwy i tyle.
  • Odpowiedz
Swietowid
Swietowid
  • 0
Potrzebuję porady konsumenckiej.
3 miesiące temu zakupiłem mopa odkurzającego dreame h12pro. Zaczął się problem z wciąganiem wody oraz silnik zaczął świszczeć.
Jaki sposób obecnie jest najbardziej "skuteczny" w naprawie/wymianie czy odzyskaniu kasy?
Rękojma w sklepie (ME), zgłoszenie gwarancji przez sklep czy bezpośrednio u producenta?
#odkurzacz #agd #reklamacja #prawakonsumenckie #elektronika
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
mozis
  • 0
@Swietowid: masz gwarancję na taki sprzęt, złóż reklamację i odeslij do sklepu w którym kupiłeś, naprawią lub dadzą nowy (zazwyczaj to drugie)... żadna filozofia
  • Odpowiedz
Swietowid
Swietowid
  • 0
@mozis: nie jest dla mnie problemem spakowanie sprzętu i odwiezienie go do sklepu. Pytam o procedurę, w której to wykonać. Co artykuł to inna opinia.
  • Odpowiedz
theqkash
  • 0
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Acerpower
Acerpower
  • 0
Uważacie, że takie pęknięcie i zużycie po 18 miesiącach użytkowania opon jest spowodowane "zużyciem zawieszenia"?

Opony to Nokian Seasonproof 245/45R18 100 Y XL z 2022 (produkcja RUS).

Pytam, bo zareklamowałem opony (wszystkie cztery w stanie takim jak na zdjęciu) do szanownego Oponeo i dostałem raport kopiuj/wklej o tym jaki to ja mam zniszczony wóz i jak to doprowadziło do rozwarstwienia się bieżnika z finalną konkluzją, że reklamacja odrzucona. W necie można znaleźć kilka innych
Acerpower - Uważacie, że takie pęknięcie i zużycie po 18 miesiącach użytkowania opon ...

źródło: processed-345F3896-9BB5-4649-89D9-1D65622E892E

Pobierz
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
m.....t
  • 0
to że są z rosji nie ma nic wspólnego. nie powielajcie tego mitu


@r5678: to się jeszcze okaże, chyba że siedzisz w branży, znasz łańcuchy dostaw i szczegóły techniczne? Póki co każdy przypadek spękanych nokianów jakie widziałem miał ruski rodowód, więc wnioski nasuwają się akurat takie, a nie inne.
Ale żeby nie było - profilaktycznie unikam opon tej marki niezależnie od pochodzenia ;)
  • Odpowiedz
bruhh
  • 0
każdy przypadek spękanych nokianów jakie widziałem miał ruski rodowód


@majk_emigrant: przyznam racje, że większość spękanych nokianów to właśnie ruska produkcja, ale nie zawsze. Widzialem juz różne kraje.
  • Odpowiedz
Quest
Quest
  • 1
#buty #puma #reklamacja #prawo #allegro #zakupy
Troche ponad rok temu kupilem na allegro buty w sklepie sport style. Niedawni zauwazylem, ze mi pękły na łaczeniu z podeszwą. W srodku tez cale sie poprzecierały ale to nie byl moj glowny powod reklamacji tylko wlasnie to pekniecie. Naoisali mi, zebuty trafily do, rzeczoznawcy, ktory odrzucil reklamacje rzucajac jakies szablonowe zdania (zdj "opinii"
Quest - #buty #puma #reklamacja #prawo #allegro #zakupy Troche ponad rok temu kupilem...

źródło: 1000002454

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bardzozawiedzionymirek
  • 1
#allegro
Mam pytanie Mirki i mirabelki. Nie często się odzywam głównie jak mam problem. No i właśnie aktualnie mam problem z jednym delikwentem na allegro
Sprzedał mi zegarek garmin fenix 6 pro- w ofercie miał to być nowy powystawowy z roczna gwarancja producenta. Fakt sprzet Miał mieć jak to sprzedawca stwierdził "drobna ryskę" ale za te cenę akceptowałem to. W końcu ma gwarancję producenta nie ?
A no wlasnie nie... Po
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
NieoznaczonaReklama
  • 2
@bardzozawiedzionymirek: napisać odstąpienie od umowy z powodu wad prawnych sprzedanego sprzętu, dołączyć wezwanie do zapłaty. Wysłać przez Allegro, ale także Pocztą Polską za potwierdzeniem odbioru! Odbierze czy nie, bez znaczenia. Następnie należy przez esąd lub sąd rejonowy złożyć pozew o zapłatę. Im później zapłaci, tym więcej zapłaci, gdyż w pozwie należy żądać odsetek ustawowych do dnia zapłaty od dnia który wyznaczysz do zwrotu kasy w wezwaniu. To będzie trwało wszystko
  • Odpowiedz
dexter1557
dexter1557
  • 0
#gwarancja #xkom #reklamacja
Rok temu kupilem sluchawki air pods 2 w kochanym x-komie. Po tygodniu sie zepsuly. Oddawalem juz 3 razy do serwisu, za kazdym razem zostaly naprawione i po tygodniu sie psuly znowu.
tym razem 26 lipca wyslalem na podstawie rekojmi. Nie zostala uznana i po 14 dniach dostalem odpowiedz ze serwis znowu odda do naprawy.
bylo to 10 sierpnia. Mamy 24 wrzesnia. ja nie
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
gharman
gharman
  • 0
Odrzucili moja reklamacje o odszkodowanie za spozniony lot. Lot byl opozniony ponad 5 godzin. Czy cos da sie jeszcze zrobic?

#lot #wakacje #samolot #reklamacja #lotnictwo #pytanie #prawo

Bardzo nam przykro z powodu tej niefortunnej sytuacji i po szczegółowej analizie Twojej sprawy potwierdzamy, że lot XXX 19/07/2024 był opóźniony/anulowany w związku z powód czynnikami operacyjnymi.

Wyżej
  • 7
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Weiki06
  • 0
Mirki, zgłosiłem 2 tygodnie temu słuchawki na reklamację.
Miał przyjechać kurier, od dwóch tygodni ani telefonu ani dzwonka do klatki nie było. Dział reklamacji Mediaexpert nie odpisuje w ogóle na wiadomości, napisałem na bok, przekazali wiadomość do działu reklamacji, który mi odpisał tylko, że reklamacja nie może zostać rozpatrzona dopóki przesyłka do nich nie dotrze, mimo, że w wiadomości nie pytałem o rozpatrzenie, tylko o to kiedy przyślą kuriera po paczkę z
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
potatolot
  • 0
@Weiki06
Jeżeli nie przysyłają to ja bym na swój koszt wysłał razem z pisemna reklamacja i co tam jest jeszcze potrzebne, to przecież nie są duże pieniądze.
Pamiętaj że według prawa mają miesiąc na rozpatrzenie reklamacji, jeżeli nie ma decyzji to znaczy że muszą przyjąć.
Imo wysłać im i zapomnieć na miesiąc bo to ich problem.
  • Odpowiedz
Ruszajew
Ruszajew
  • 1
Oddałem słuchawki Sony WF-C500 zakupione w x-komie na reklamacje- prawa słuchawka ma padniętą baterie i w ogolę praktycznie się nie uruchamia, czasami załapie i po 10 minutach się wyłącza.
Dostałem taką odpowiedź:
Zgłaszany przez Pana problem powoduje akumulator, który jest elementem eksploatacyjnym i zużywa
się w trakcie użytkowania. Z czasem pojemność akumulatorów w słuchawkach spada i mogą wymagać
wymiany. Takie zużycie nie jest jednak wadą i nie może być powodem do uznania reklamacji za zasadną.
Nie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
PornoBiegacz
  • 2
@kspr jeżeli faktycznie złożyłeś reklamację z tytułu rękojmi to piszesz do nich maila, że nie wywiązali się z artykułu 561(5) kodeksu cywilnego. Czyli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni. U mnie działa za każdym razem
  • Odpowiedz

Powiązane tagi