Media Expert - Do bramy i się nie znamy

Sprzedali zepsuty towar, sprzęt wrócił z gwarancji w takim samym stanie, nie potrafią zamówić kuriera by wymienić sprzęt na nowy - od miesiąca

[vince87]

Typowe xD u mnie 2 lata temu skończyło się u Miejskiego Rzecznika Konsumentów, skala niekompetencji po prostu przeraża (na każdego maila odpisywali ta samą regułkę), b----l - tak samo przysłali kuriera po monitor który od 3 tygodni leżał u nich. Na szczęście po interwencji MRK oddali kasę.
Od tego czasu sklepy TERG (avans, electro i mediaexpert to to samo) omijam szerokim łukiem.

[marcingliwice]

sklepy TERG (avans, electro i mediaexpert to to samo) omijam szerokim łukiem.

@vince87: Pełna zgoda, że TERG to dziadostwo, ale gdzie kupować jak nigdzie nie kupować? MM to też proszenie się o kłopoty, Euro RTV/Ole Ole także napewno nie jednemu zaszło za skórę. To tak jak z operatorami sieci komórkowej - najgorszy jest Orange... ex aequo z Plus, T-Mobile i Play.

[GratisLPG]

Pełna zgoda, że TERG to dziadostwo, ale gdzie kupować jak nigdzie nie kupować? MM to też proszenie się o kłopoty, Euro RTV/Ole Ole także napewno nie jednemu zaszło za skórę. To tak jak z operatorami sieci komórkowej - najgorszy jest Orange... ex aequo z Plus, T-Mobile i Play.

@marcingliwice: Wedle wykopków trzeba tworzyć samemu elektronikę. Od tranzystora po plastiki i śruby.

[Trabancik]

Pracowałem w Media Expert jako kierownik zmiany (sali sprzedaży) przez jakiś czas i ze wszystkich elektromarketow w Polsce obsługa pogwarancyjna tam jest najgorsza (i tak przy niskim poziomie większości). Wszystko jest cacy dopóki coś się nie stanie. Jak masz jakiś problem to okazuje się że nikt nie jest za nic odpowiedzialny, piszę to z perspektywy pracownika. Załatwienie czegokolwiek w imieniu klienta graniczyło z cudem.

[nilphilus]

@Trabancik: dlatego zawsze pisze pozytywny komentarz jak był jakiś problem i został dobrze rozwiązany - po tym rozpoznaje dobrego sprzedawcę (bo jak wszystko działa to każdy dobry)

[Trabancik]

@wojciech-bogdan: w Media Expert jest podział na działy i raczej norma jest że pracownicy sztywno się go trzymają, to znaczy że gość odpowiedzialny za np telewizory za nic nie pójdzie na dział z lodówkami. Czasem wynika to z lenistwa, a czasem z że sztywnych zasad bo wtedy goście z tego działu z lodówkami by się na niego rzucili że „kradnie” klientów. W euro nie ma takiego podziału.

[wypokpok]

Czemu nie reklamowałeś w ramach rękojmi? Skoro minęło 14 dni i nie dali odpowiedzi to bardzo łatwo mogłeś to wszystko ugrać... I wtedy nic Cię nie obchodzi i muszą Ci dać nowy sprzęt albo zwrócić kasę.
Poza tym jeżeli to taki problem z odbiorem sprzętu od Ciebie, to na pewno można go po prostu zostawić w najbliższym Media Expert i oni niech już to sami między sobą załatwiają... Jedynie prosić o to,