[noobarian]

#lidl @lidl (?) #parkside #uokik #prawo #prawokonsumenckie

Hej. Kupiłem w lidlu wiertarkę (stacjonarnie, dziś). Wydaje mi się, ze towar nie był nowy, tylko po zwrocie. Instrukcja była zabrudzona i trochę pomięta. A sam sprzęt po prostu nie działa (nie kręci). Święci sie tylko jakaś niebieska diodka.

No i myślałem, że pójdę do sklepu, oddam i oddadzą mi kasę. Jakby nie patrzeć, według mnie od razu była uszkodzona.
Skontaktowałem się na messengerze z nimi. Dowiedziałem się, że będę musiał przechodzić całą ścieżkę reklamacyjną. Pewnie wyślą do mnie kuriera od tego producenta ichniego (kopercośtam albo grizzly, nie wiem który).
No i pytanie. Jak to jest według prawa? Czy sklep ma prawo tak do tego podchodzić? Czy może jest jakiś zapis, ze jednak powinienem móc pójść tam gdzie kupiłem i oni powinni to załatwić (najlepiej od razu oddać kasę albo wymienić na sprawny).
No bo ja rozumiem, że jak mam sprzęt co mi działał ileś tam czasu i się zepsuł, to nie być tak, że to z winy użytkownika się zepsuł i oni tam muszą to sprawdzić. W tym przypadku jednak sprzet od razu nie działał i prawdopodbnie już z tego powodu ktoś go raz zwrócił.

[thewickerman88]

@noobarian: zwróć im to z "Niezgodność towaru z umową" - zobacz hasło w google.

[Hilalum]

@noobarian: idź i oddaj, w markecie z reguły dają nowe albo oddają kasę. I nie, zgodnie z prawem nie muszą tego robić, to ich dobra wola.

[Adams_GA]

@noobarian: ścieżkę reklamacyjną tak ale możesz to zrobić w sklepie sam wielokrotnie to widziałem

[Matpiotr]

@noobarian: a to przerosło cię sprawdzenie na miejscu? Czy co?