Wszystko

Najnowsze

Archiwum

Myszamyszami
  • 1
trdl: zepsuły się przesyłki olx a pomoc ma to gdzieś przez 3 tygodnie

Około trzech tygodni temu pierwszy raz wyskoczył mi błąd w zakładce Sprzedane na olx przez co nie mogę automatycznie akceptować przesyłek. Zanim odezwałem się do suportu to poczekałem na aktualizację apki bo mogło to coś namieszać ale niestety. Potem zacząłem sprawdzać na komputerze przez przeglądarkę, tam też nie mogłem akceptować. Więc napisałem do pomocy olx. „Przekażę sprawę do odpowiedniego
Myszamyszami - trdl: zepsuły się przesyłki olx a pomoc ma to gdzieś przez 3 tygodnie ...

źródło: IMG_7454

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
smokzabojcaludzi
  • 0
Zamówiłem płytę indukcyjną przez #allegro i kurier #dpd mi ją przywiózł. Nie miałem zbytnio czasu otworzyć i sprawdzić przesyłki przy kurierze (z zewnątrz paczka wydawała się nienaruszona), więc dopiero wieczorem otworzyłem paczkę i okazało się, że płyta jest zbita.
Miał ktoś doświadczenie ze zgłoszeniem zniszczonej przesyłki u dpd bez protokołu szkody spisanego przez kuriera? szybko odpowiadają i raczej pozytywnie dla klienta?
czy kurier może sporządzić taki protokół szkody
  • 5
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Squatlifter
Przy zwrocie, sprzedawca nie musi zwracać całej kwoty, tylko może potrącić za uszkodzenia (zmieniło się prawo, teraz zwrot dotyczy tylko towaru pełnowartościowego).

@smokzabojcaludzi
Na spisanie protokołu szkody w przypadku kiedy opakowanie przesyłki nie nosiło śladów uszkodzen jest ustawowo 7 dni.
Oczywiście obowiązkowo zgłoś reklamację sprzedawcy (ważne, aby była to reklamacja, a nie zwrot). Masz na to 7 dni od odbioru.
Inną opcją jest samodzielna reklamacja w DPD. Składasz ją
  • Odpowiedz
Wolsky
Wolsky
  • 0
Czym nadać paczkę o wymiarach 200cm x 25cm x 10cm? Sklep na allegro się zgodził na zwrot po upłynięciu 30 dni i allegro mi nie wyśle kuriera do zwrotu, więc muszę to zrobić na własną rękę.
Bez umowy z firmami kurierskimi wychodzą chore pieniądze, dlatego myślę skorzystać z jakiegoś pośrednika - #kurjerzy wylicza 60zl za paczkę, ale boje się jakichś dodatkowych opłat potem. Ktoś nadawał ostatnio coś takiego i może
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
ToKontoNieIstnieje
  • 0
Jakim cudem #dhl wpisuje "odbiorca odmówił odbioru" w momencie, gdy paczka z #aliexpress była zamówiona do paczkomatu? Żeby było zabawniej, tego samego dnia, co rzekoma odmowa, dostarczona została inna paczka, na ten sam adres, do tego samego automatu. Infolinia nie odbiera, zgłoszenie z formularza blokuję się, bo "realizacja zamówienia nie została zakończona"
#dhl #kurierzy
ToKontoNieIstnieje - Jakim cudem #dhl wpisuje "odbiorca odmówił odbioru" w momencie, ...

źródło: temp_file6012568680861277467

Pobierz
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
SmartCheetah
  • 0
#ups #kurier #zakupyzchin #kurierzy #zakupy

Idzie do mnie UPSem elektronika z Chin. Paczki nie ma jeszcze w Polsce, ale dostałem maila z ich agencji celnej w PL z prośbą o info co jest w przesyłce i czy zgadzają się dane na fakturze. Od razu im odpisałem, ale z ciekawości - czy to standardowa procedura? Trochę kupuję z Chin i pierwszy raz ktoś
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 2
@Victoremque:
Jak ma być tanio, to listem poleconym.
Jaka ma być szybko, to DHL Express (ale za to będzie drogo (od 200 paru do prawie 1000 zł w zależności od opcji i miejsca docelowego), a i nie mylić z DHL).
  • Odpowiedz
Nilem
  • 0
#gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja
Gdyż albowiem zaraz mnie się uleje.
Moja paczka od GLS od 14 listopada ma status "wyjechała z filii".
W międzyczasie zdążyły do mnie dotrzeć trzy inne paczki z Francji, jeno dostarczane przez DPD.
Infolinia prezentuje podejście "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi" czyli: no, paczka faktycznie nigdzie nie dojechała, tak można składać reklamację. 30 dni po planowanym
Nilem - #gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja Gdyż albowiem zaraz mnie się ulej...

źródło: temp_file3033963869832898763

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Nilem
Nilem
via Android
  • 0
@wesolek1996 ano skończyła się tak, że okazało się, że chińskie aliexpress ma 1001 razy lepsza obsługę niż GLS.
Sympatyczny pan na infolinii aliexpress pokierował mnie krok po kroku jak złożyć reklamacje do aliexpress, dwie godziny po wysłaniu zgłoszenia (w dniu, w którym minęło dokładnie 30 dni od złożenia zamówienia ) miałam z powrotem kasę na koncie.
A co się stało z paczką, to już tylko wie pewnie jakiś szczęśliwy pracownik niemieckiego
  • Odpowiedz
xradical
  • 1
Muszę zapytać bo zawsze mnie to ciekawiło. Pytanie do kurierów, czy jak macie paczkę i jest na niej napis/naklejka "nie rzucać" to faktycznie jakoś łagodniej się z nią obchodzicie czy po prostu aż tak mocno jej nie kopiecie?

#kurier #kurierzy #inpost
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szrono
szrono
  • 0
Mireczki, czy ktoś z #ecommerce wysyła paczki do Francji poprzez firmę DPD i spotkał się z problemem sporej ilości niedostarczonych przesyłek? Niestety u nas przesyłki "wracające" to około 20% i ten problem występuje tylko we Francji, a wysyłamy do większości krajów UE.
Klienci narzekają, że kurierzy nie kontaktują się w sprawie dostawy/próby doręczenia, nie zostawiają awizo w przypadku nieudanej próby doręczenia, po czym paczki wracają od razu do nas. Wcześniej
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bT4tgL
  • 1
Ty puka ktoś do drzwi. Otwieram, kurier bez słowa daje mi paczkę i sobie idzie. Zdziwiony patrzę na te paczkę - Kindle. Patrzę na etykietę, zaadresowana na jakąś Ukrainkę, adres zupełnie inny. I cyk, pora na CSa.
#kurier #kurierzy
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
zagraj
zagraj
  • 0
#prawo #kurier #kurierzy #dhl #kiciochpyta #rodo

Mirki, ja z zapytaniem.

Kurier DHL postanowił sobie urządzić samowolkę (już nie pierwszy raz) zostawiając paczkę pod drzwiami na klatce schodowej w bloku rodziców różowej (dwa bloki dalej). Na nic napomknięcia, że daną do dostarczenia jest adres, a nie imię i nazwisko.

Dzisiaj
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
LGBTQXYZ
  • 1
Co to do cholery znaczy "próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki"? Zamawiałem do automau paczkowego...

#dhl #kurierchuj #kurierzy
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Powiązane tagi