Wszystko

Najnowsze

Archiwum

pcela
  • 2
@Victoremque:
Jak ma być tanio, to listem poleconym.
Jaka ma być szybko, to DHL Express (ale za to będzie drogo (od 200 paru do prawie 1000 zł w zależności od opcji i miejsca docelowego), a i nie mylić z DHL).
  • Odpowiedz
Nilem
  • 0
#gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja
Gdyż albowiem zaraz mnie się uleje.
Moja paczka od GLS od 14 listopada ma status "wyjechała z filii".
W międzyczasie zdążyły do mnie dotrzeć trzy inne paczki z Francji, jeno dostarczane przez DPD.
Infolinia prezentuje podejście "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi" czyli: no, paczka faktycznie nigdzie nie dojechała, tak można składać reklamację. 30 dni po planowanym
Nilem - #gls #kurierzy #obslugaklienta #frustracja Gdyż albowiem zaraz mnie się ulej...

źródło: temp_file3033963869832898763

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
Nilem
Nilem
via Android
  • 0
@wesolek1996 ano skończyła się tak, że okazało się, że chińskie aliexpress ma 1001 razy lepsza obsługę niż GLS.
Sympatyczny pan na infolinii aliexpress pokierował mnie krok po kroku jak złożyć reklamacje do aliexpress, dwie godziny po wysłaniu zgłoszenia (w dniu, w którym minęło dokładnie 30 dni od złożenia zamówienia ) miałam z powrotem kasę na koncie.
A co się stało z paczką, to już tylko wie pewnie jakiś szczęśliwy pracownik niemieckiego
  • Odpowiedz
xradical
  • 1
Muszę zapytać bo zawsze mnie to ciekawiło. Pytanie do kurierów, czy jak macie paczkę i jest na niej napis/naklejka "nie rzucać" to faktycznie jakoś łagodniej się z nią obchodzicie czy po prostu aż tak mocno jej nie kopiecie?

#kurier #kurierzy #inpost
  • 6
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
szrono
szrono
  • 0
Mireczki, czy ktoś z #ecommerce wysyła paczki do Francji poprzez firmę DPD i spotkał się z problemem sporej ilości niedostarczonych przesyłek? Niestety u nas przesyłki "wracające" to około 20% i ten problem występuje tylko we Francji, a wysyłamy do większości krajów UE.
Klienci narzekają, że kurierzy nie kontaktują się w sprawie dostawy/próby doręczenia, nie zostawiają awizo w przypadku nieudanej próby doręczenia, po czym paczki wracają od razu do nas. Wcześniej
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
bT4tgL
  • 1
Ty puka ktoś do drzwi. Otwieram, kurier bez słowa daje mi paczkę i sobie idzie. Zdziwiony patrzę na te paczkę - Kindle. Patrzę na etykietę, zaadresowana na jakąś Ukrainkę, adres zupełnie inny. I cyk, pora na CSa.
#kurier #kurierzy
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
zagraj
zagraj
  • 0
#prawo #kurier #kurierzy #dhl #kiciochpyta #rodo

Mirki, ja z zapytaniem.

Kurier DHL postanowił sobie urządzić samowolkę (już nie pierwszy raz) zostawiając paczkę pod drzwiami na klatce schodowej w bloku rodziców różowej (dwa bloki dalej). Na nic napomknięcia, że daną do dostarczenia jest adres, a nie imię i nazwisko.

Dzisiaj
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
sive_peregrinus
  • 1
Jak to działa, że tiktokowe sklepy na Shopify sprzedając item za 30zł są w stanie zaoferować płaską stawkę za przesyłkę na terenie Europy na 19zł?
Jaki jest najtańszy sposób na wysyłkę na terenie Europy pod drzwi? (bez lockerów, pickupów)
Ciekawi mnie to, bo np. poczta polska najtaniej na Niemcy 52zł...
#ecommerce #kurier #kurierzy
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@sive_peregrinus

Wolumen zazwyczaj deklaruje się w umowie. Do tego sporo przesyłek idzie jako przesyłki krajowe (sprzedawca wysyła towar do pośrednika, ten następnie przewozi ją do kraju docelowego i tam nadaje już jako przesyłkę krajową).

Część platform ma umowy z jakimś brokerem (np. OLX ma umowę z Bliskapaczka.pl). Do najbardziej znanych brokerów w Polsce należą: Alsendo (do nich należą takie marki jak np. Apaczka.pl, Sendit.pl, Bliskapaczka.pl, 10ka.pl, PKWiD (Korporacja Kuriersja)), Furgonetka (furgonetka.pl)
  • Odpowiedz
LGBTQXYZ
  • 1
Co to do cholery znaczy "próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki"? Zamawiałem do automau paczkowego...

#dhl #kurierchuj #kurierzy
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
TMBRK
  • 2
hej, czy komuś kiedyś udało się dodzwonić na infolinię #pocztex? XD Od rana próbuję się dodzwonić, rano po 40 minutach wiszenia na słuchawce i odsłuchania pętli "W kolejce oczekuje ponad 20 osób, czas obsługi jest wydłużony" mnie po prostu rozłączyło i od tego czasu co jakiś czas dzwonię z nadzieją, że kolejka się zmniejszyła, ale nie XD
Mam wrażenie, że wrzucili melodyjkę i ten komunikat w pętlę i elo
  • 1
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
wkto
wkto
  • 1
@al0al0: najlepiej sprawdzić regulamin konkretnej usługi, powinno być napisane gdzie można adresować. Ale skoro zamawiane to nie wiadomo jak nadadzą, więc lepiej nie ryzykować. Jak będzie kurier to możliwe, że w śledzeniu będzie opcja przekierowania, więc najlepiej poczekać jak dotrze do kraju i wtedy najwyżej zmienić adres.
  • Odpowiedz

Powiązane tagi