DPD: nie mamy pańskiej paczki i co pan mam zrobi?

Paczka/zwrot o wartości 2359 zł, nadany w punkcie DPD. Pracownik odbiera paczkę ale jej nie doręcza. DPD wykręca się od wszystkiego. Sprawą zajmuje się policja, co nie wróży sukcesów...

[PogromcaPatusow]

Ostatnio czekaliśmy na paletę z towarem wartym około 30k niestety przewożoną dpd. Magazyn przeładunkowy 23 kilometry od nas, a przesyłka jechała 7 dni ( ͡° ͜ʖ ͡°) W trakcie wielokrotnych rozmów z magazynem zapytali nas nawet o to czy sami byśmy nie przyjechali go odebrać ( ͡° ͜ʖ ͡°) dpd to firma mem.

[soon]

@PogromcaPatusow: Jedna z firm przewozowych odpowiedzialna za dostarczenie palety dla naszego klienta, zostawiła towar o wartości 250,000 EUR przed bramą sąsiedniego magazynu. Klient został poinformowany przez sąsiada "paczka do Ciebie", natomiast przewoźnik utrzymuje, że towar został dostarczony i pokazał podrobiony dokument z podpisem odbiorcy.

[Jare_K]

@soon: ile razy kurierzy sfałszowali mój podpis (w kontekście paczek zostawionymi pod drzwiami czy nieprawidłowym adresem), to szkoda gadać. I co z tym zrobisz w tym kraju? Jak cię stać, to otwieraj batalię prawną o straty znikome... Wygrasz satysfakcję, że jednego kuriera zwolnią i zastąpią innym, a praktyki zostaną bez zmian.

[qba82222]

DPD jest na samym końcu mojego osobistego rankingu firm kurierskich. Nawet poczta polską jest wyżej.

[CheSlaw]

@qba82222 Nawet za UPS? Nie to że bronie DPD, ale u mnie ranking "wygrywa" UPS.

[qba82222]

@CheSlaw: UPS też jest bardzo nisko, ciągle gubią paczki, reklamacji zniszczonej paczki jeszcze nie robiłem, ale np. taki DPD odrzucił absolutnie wszystkie reklamacje zniszczonych przez nich paczek, jakie robiłem. Poczta polska natomiast uwzględniła wszystkie moje reklamacje, chociaż są równie wolni co UPS. Natomiast na samym topie jest inpost.

[Nerin]

Kilka razy DPD zamawiałem w ciągu kilku lat, ale nigdy jeszcze nie odebrał paczki. Poza tym, 2x zgubili paczkę, która miała do mnie dotrzeć. Obecnie korzystam tylko z InPost i paczkomatow i o dziwo, wysłałem i zamówiłem z kilkaset paczek i nic nie zaginęło.

[x.....u]

@Nerin: InPost też miewa problemy i gubi przesyłki, a monitoring w paczkomatach jest dziurawy jak ser szwajcarski 😉 Pomijam kradzieże, które co prawda są prostsze niż w przypadku dostawczaków kurierskich, ale jednak wina nie leży bezpośrednio po stronie InPost.

[Nerin]

@mibmib2: Jeśli przedstawię dowody, to zmienisz zdanie? Tak się składa, ze sprzedawałem niedawno PS5, dokładnie 30.05.2024 i nawet się kontaktowałem, bo miałem problem ze zwrotem środków, a kurier nie przyjechał, więc na całe szczęście mam ją jeszcze w historii i tak samo mam korespondencje i co najbardziej mnie wkurza, to że niby był i to dokładnie ta sama sytuacja, co miałem 2 lata temu, a g---o prawda, bo cały dzień

[Pawel993]

a wysrczyło inpost wybrac

[Serghio]

@Pawel993: z artykułu wynika, że najprawdopodobniej wina może leżeć po stornie obsługi punktu paczkowego, a nie samego przewoźnika,

pracownik punktu (często franczyza w dowolnym sklepie) wydrukował etykietę i na tym kończy się historia, mógł nie przekazać paczki kurierowi, mogliby mu ją też ukraść, mogli sami też sobie przywłaszczyć, tysiące powodów, kurier mógł też fizycznie zabrać paczkę, ale z jakiś powodów nie odnotowano tego w systemie, tutaj nie wiemy kto jest

[pankalmar]

@Pawel993: inpost tez gubi paczki, tak jak moja w zeszłym tygodniu :)

[chlopiec_kucyk]

Sprawą zajmuje się policja

Spokojnie, za pół roku policja umieści ogłoszenie kto widział paczkę niech dzwoni na policję i wykopki ją znajdą( ͡° ͜ʖ ͡°)

[gieroj777]

@chlopiec_kucyk: jakie pół roku? po miesiącu standardowo umorzą z powodu niewykrycia paczki( ͡º ͜ʖ͡º)

[Testoviron257]

@chlopiec_kucyk: zależy czy uległa zniszczeniu...XD
https://wykop.pl/link/7346087/kurier-zgubil-lub-zniszczyl-paczke-allegro-juz-nie-wyplaci-za-to-rekompensaty
tajemniczemu zaginięciu...XD
https://wykop.pl/link/7208331/obywatel-ukrainy-znalazl-sprytny-sposob-na-zarobek-oszukanych
czy kradzieży XD
https://wykop.pl/link/7531575/inzynier-pomaga-rozpakowac-palete-w-zabka-zloty-czlowiek

[lycaon_pictus]

Dpd? Mnie zastanawia jakim prawem ktoś pozwolił firmom kurierskim zostawiać paczki pod drzwiami.

[koniozwalacz]

@Forest1989: raczej im się chyba nie chce, ostatnio otworzyłem chłopu z dpd drzwi domofonem, wjechał na moje piętro, zostawił paczkę pod drzwiami i od razu s--------ł xD

[robsonx]

Właśnie trzeci dzień czekam na kuriera, 2x już dał dopisek że nie było nikogo lub że nie miałem kasy na pobranie. Oczywiście to fikcja.

[Nerin]

@robsonx: Miałem identyczną sytuacje 2 lata temu, zapomnij że przyjedzie, nawet się nie skontaktuje i za każdym razem będzie że był. Ostatnio zamawiałem kilka miesięcy temu i dokładnie jest tak samo, a mnie nazywają bajkopisarzem, a mam na to dowody, chociażby korespondencje z allekurier, bo chciałem przetestować nowy panel i nie mogłem odzyskać środków i też piszą, że był, a to parszywe kłamstwo, bo byłem od rana do wieczora w

[ArtoWski]

@robsonx: Mi kiedyś zostawili nowego RTX'a za kilka tysięcy złotych pod drzwiami XDD.

[Erehr]

DHL: nieudana próba doręczenia minutę po przekazaniu kurierowi ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[M.....n]

@Erehr: Zapytaj gdzie można kupić tak szybki środek transportu. Jak coś to podpinam się.

[jl23]

@Erehr: Pytanie o co chodzi. Bo DPD obsługuje również paczkomaty Allegro. I kurier mógł z góry wiedzieć, że paczkomat jest z----------y po brzegi. Tym bardziej, że kurierzy działają rejonami i doskonale wiedza co tam jest na miejscu.

[Elitar]

Płatność przy odbiorze dobra rzecz - może czasem niewygodna, ale jak zgubią paczkę to spoko, nie mój problem ;)

[jl23]

@Elitar: Generalnie zgubienie paczki to nie Twój problem. Bo na dobrą sprawę to niewiele jesteś w stanie zrobić, skoro to nie Ty jesteś klientem, a sprzedawca.

[Setral]

@3majmipiwo: Zgadzam się. Zwłaszcza przy takiej kwocie. Mam nadzieję, że nie odpuściłeś.

[pcela]

@Pablo_roztrzepany
W DPD ubezpieczenie realizowane jest za pośrednictwem DPD. Firma musi najpierw pozytywnie rozpatrzyć reklamację i dopiero wtedy przesyła wniosek do ubezpieczyciela o wypłatę odszkodowania.