DPD zostawia przesyłki w punkcie odbioru i uznaje to za próbę doręczenia do domu

DPD zgodnie z regulaminem może w ogóle nie dostarczać przesyłek i zostawiać je w punktach odbioru.

Od lat miałem problem z DPD, który nie dostarczał mi blisko 100% moich przesyłek i kierował je do punktu odbioru, mimo że mieszkam prawie w centrum Wrocławia. Ostatnio zacząłem analizować ich regulamin (https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/dokumenty-dpd-polska/) i okazało się, że pozostawienie przesyłki w punkcie DPD Pickup jest uznawane za próbę doręczenia! Mówi o tym punkt 8.6.8:

Kurierzy dla wygody wbijają do systemu, że nikogo nie zastali pod adresem odbiorczym i zostawiają przesyłkę w punkcie. W moim przypadku jest to notoryczne i dodatkowo zawsze związane jest to z kurierem, który umie się teleportować (czyli nawet nie dba o stworzenie pozorów). Spójrzcie tylko na historię paczki:

2 minuty 46 sekund - w takim czasie kurier był w stanie przetransportować przesyłkę spod mojego domu do punktu DPD. Jawna kpina i w przypadku mojego adresu dzieje się to za każdym razem. Cały czas jestem w domu, a kurier niby mnie nie zastaje i zawozi w dwie minuty przesyłkę do punktu. Kiedyś nawet udało się mu w 30 sekund. Ta sytuacja powtarza się tylko z DPD. Inne firmy takich cyrków nie robią. Może dlatego, że nie mają punktów pickup, gdzie mogliby podrzucać paczki i zaliczać to jako próbę dostarczenia?

Dodatkową ciekawostką jest też punkt 8.6.3:

A więc jak nie jest się konsumentem, to mogą paczki nawet nie spróbować dostarczyć (czytaj: nawet nie muszą udawać). Od razu ląduje w punkcie pickup i zadowoleni.

Może czas na jakiś mały bojkot DPD? Co to jest za pokrętny kurier! Jak tylko mogę, to ich nie wybieram, ale czasem nie mam takiej opcji i wtedy zawsze mam takie przeboje...

[crejzus]

Jest proste rozwiązanie. Inpost.

[jackeill]

@crejzus: nie zawsze jest taka opcja. Są sklepy które dostarczają tylko DPD. Albo produkt jest za duży na paczkomat.

[jackeill]

@Petururururu: ja mam ten problem od wielu lat. Różni kurierzy się przewijali. Składałem wiele reklamacji, część mi nawet uznawali. Moim zdaniem to jest patologia tych punktów pickup - one mają duże przestrzenie do magazynowania i można odwalać taki syf. DHL nie ma swoich punktów (nie kojarzę przynajmniej), tylko współpracuje z Shellem czy Żabką, a tam kurier nie przyjedzie i nie wywali 50 paczek, bo mu się nie chce dostarczać. Kiedyś,

[bylem_simpem]

Dla mnie kurier to wyłącznie ostateczność, tylko wtedy gdy szpej nie mieści się paczkomacie.

[Fachmann]

Czy ktoś postronny jest w stanie mi wytłumaczyć co tu się dzieje? Typ na wykop dotyczący tragicznej jakości DPD radzi "bro po prostu użyj paczkomatu", pomimo że sam wspomniał, że czasami się nie da. Potem pisze o jakiejś robocie określonych kół, a jak wytykam mu że nic z tego nie rozumiem to mi radzi iść do psychoterapeuty xDD. A na koniec zostaje obrzucony minusami bo małpy silne razem.

[FrasierCrane]

@Fachmann: też mnie to dziwi, kościół Janusza Brzoski silny na wykopie xD. Jak ktoś chce kuriera, to ma powód, żeby wybrać kuriera, więc tu ewentualnie można by dywagować, czy np. kurier Inpost jest lepszy (nie jest), a nie o paczkomatach, bo równie dobrze można powiedziec, że i DPD ma swoje paczkomaty / punkty odbioru w Żabkach i innych sklepach. Nie o to OPowi chodziło przecież, a o to, że zamawiał

[SzubiDubiDu]

A próbowaliście skorzystać z paczkomatów DPD?

Musisz mieć telefon z androidem lub iphona. Paczkomat nie ma ekranu i musisz się łączyć przez bluetooth. Gdzie wady? WADY GDY ODBIERASZ ZA KOGOŚ PACZKĘ. Musiałem rodzicom odebrać i się okazało, że ich telefony są za stare na apke DPD + nie masz kodu do wpisania jak w innych paczkomatach

[s.....x]

@SzubiDubiDu: ta, 20lat za murzynami, nie wiem kto wymyślił, że takie paczkomaty to dobry pomysł, powinni go w---------ć z roboty.

[vateras131]

@SzubiDubiDu:
Te biedomaty są tragiczne. Dla mnie to nieporozumienie, że trzeba specjalnie pobierać aplikację i się w niej rejestrować żeby odebrać przesyłkę.

[Bestia_z_Jellystone]

Może i nie dostarcza przesyłek do domu, ale za to przynajmniej nie płaci podatków ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[hhunter22]

@Bestia_z_Jellystone dhl też mnie tak zaskoczył i też nie płacą

[BHN_LLU]

@Bestia_z_Jellystone: i do tego mają choooojowe paczkomaty XD

[Erehr]

DHL lepszy gdzie w minutę zdążył przejechać 45km i mnie nie zastać ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Erehr]

@MajoZZ DPD to akurat mi raz stwierdził że adres ich boxa (wybrany przez ich własny formularz przekierowania) jest nieprawidłowy ¯_(ツ)_/¯

[Kamileon]

@krzywy_odcinek: zamówiłeś paczkę z ali za pół miliona złotych? ho ho na bogato.

[Marcinnnnp]

Mi kurier inpost zostawil przed bramą paczkę wartości 500zl i napisal że odebrałem. Przed bramą, nie za bramą. I każdy mógł sobie wziac.
Zobaczylem na szczęście niedługo po tym w aplikacji że paczka dostarczona, bo co chwile sprawdzałem, bo czekałem akurat na nią. Zadzwoniłem na infolinię i złożyłem skargę na kuriera ¯_(ツ)_/¯

[Marcinnnnp]

@wykopek2000 trzeba bylo wyrwać chwasta, żeby nie myslal, że takie występki będą mu uchodzily na sucho ¯_(ツ)_/¯
Jakby zostawil na moim terenie (za bramą) to jeszcze moze bym przymknął oko, ale typ mnie wkurzył ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[larkinflight]

@Marcinnnnp mnie telefon w ogóle nie dostarczył tylko wpisał że dostarczono. Jak złożyłem reklamację na infolinii (potraktowali mnie jakbym to ja kombinował) to k---s przyjechał i prawie mi to rzucił coś tam bełkocząc że to zgłosiłem. Dpd to dla mnie patologia..

[bik666]

jeszcze jakby była opcja, zeby sie wyswietlilo "kurier zmeczony, paczka za ciężka, paczka przekierowana do punktu pickup", to machnąłbym ręką, ale pisanie mi że nie ma mnie w domu, jak siedze w domu non stop, jest po prostu bezczelne. Też mam tak zawsze z DPD, też pisałem skargi, ale do niczego to nie prowadzi.

[Neobychno]

Ostatnio u mnie na rejonie dpd to patola, był dobry kurier ze 3 lata, ale odszedł, teraz zatrudniła się jakaś baba i 3 razy już nie dostarczyła przesyłki, wpisując, że odmówiłem. Zgłaszałem do dpd i tylko jakieś g---o regułki, że przepraszają, a nic sie nie zmienia. Czy da się z czymś takim coś zrobic?

[Rysiowata]

@Neobychno: tak, korzystając z innych dostawców ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Qba_123]

@Neobychno Oni maja na to w------e. Kurierka to jest taka patologia, ze szkoda gadac. Nikt cokolwiek potrafiacy nie pojdzie do roboty jako kurier - robota od 6 do 18, na jakies 1/4 etatu na papierze, tachanie paczek, idz pan w ch**. Na kanale Do Roboty bylo o tym, ale ludzie go wyjasnili na szczescie.

[sylwek2k]

W kazdym miejscu jest to samo - trafisz na spoko kuriera z firmy X - bedziesz uwazac, ze cala firma tak dziala.
Trafisz na chujka kuriera z firmy X (przy ich stawkach, to zreszta nie jest nic trudnego) - to bedziesz uwazac, ze cala firma tak ujowo dziala.

a problem jest zazwyczaj najzwyczajniej lokalny. Ty masz problem. Kilka-kilkanascie innych osob z twojego rejonu. I tyle.

[cichy-spokojny-grzeczny]

@sylwek2k: nope, dpd niszczy paczki na sortowniach, na tym może się każdy przejechać

[sylwek2k]

dpd niszczy paczki na sortowniach,

@cichy-spokojny-grzeczny:

tak, celowo chodza i niszcza te paczki xD

No mniej ostroznie sie z nimi obchodza. Ale jak widze, jak sie nadawcy przykladaja do ich pakowania, to nic dziwnego, ze sa straty..

[larkinflight]

Dpd to porażka. Unikam jak ognia. Wolę nawet Pocztex

[Pas-ze-mna-owce]

@larkinflight: "nawet"? Przecież pocztex jest genialny. Zawsze mam dosłownie następnego dnia paczkę w domu. Zawsze najszybciej, zawsze do rąk własnych. Lepsze od inpostu, dpd, ups I dhl

[ketrab86]

Przecież pocztex jest genialny.

@Pas-ze-mna-owce: Pocztex jako jedyny potrafił zaliczyć "nieudaną próbę doręczenia" do punktu odbioru w żabce. Dwa dni pod rząd. Nie korzystam.