Od lat miałem problem z DPD, który nie dostarczał mi blisko 100% moich przesyłek i kierował je do punktu odbioru, mimo że mieszkam prawie w centrum Wrocławia. Ostatnio zacząłem analizować ich regulamin (https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/dokumenty-dpd-polska/) i okazało się, że pozostawienie przesyłki w punkcie DPD Pickup jest uznawane za próbę doręczenia! Mówi o tym punkt 8.6.8:
Kurierzy dla wygody wbijają do systemu, że nikogo nie zastali pod adresem odbiorczym i zostawiają przesyłkę w punkcie. W moim przypadku jest to notoryczne i dodatkowo zawsze związane jest to z kurierem, który umie się teleportować (czyli nawet nie dba o stworzenie pozorów). Spójrzcie tylko na historię paczki:
2 minuty 46 sekund - w takim czasie kurier był w stanie przetransportować przesyłkę spod mojego domu do punktu DPD. Jawna kpina i w przypadku mojego adresu dzieje się to za każdym razem. Cały czas jestem w domu, a kurier niby mnie nie zastaje i zawozi w dwie minuty przesyłkę do punktu. Kiedyś nawet udało się mu w 30 sekund. Ta sytuacja powtarza się tylko z DPD. Inne firmy takich cyrków nie robią. Może dlatego, że nie mają punktów pickup, gdzie mogliby podrzucać paczki i zaliczać to jako próbę dostarczenia?
Dodatkową ciekawostką jest też punkt 8.6.3:
A więc jak nie jest się konsumentem, to mogą paczki nawet nie spróbować dostarczyć (czytaj: nawet nie muszą udawać). Od razu ląduje w punkcie pickup i zadowoleni.
Może czas na jakiś mały bojkot DPD? Co to jest za pokrętny kurier! Jak tylko mogę, to ich nie wybieram, ale czasem nie mam takiej opcji i wtedy zawsze mam takie przeboje...
Komentarze (286)
najlepsze
Musisz mieć telefon z androidem lub iphona. Paczkomat nie ma ekranu i musisz się łączyć przez bluetooth. Gdzie wady? WADY GDY ODBIERASZ ZA KOGOŚ PACZKĘ. Musiałem rodzicom odebrać i się okazało, że ich telefony są za stare na apke DPD + nie masz kodu do wpisania jak w innych paczkomatach
Te biedomaty są tragiczne. Dla mnie to nieporozumienie, że trzeba specjalnie pobierać aplikację i się w niej rejestrować żeby odebrać przesyłkę.
Zobaczylem na szczęście niedługo po tym w aplikacji że paczka dostarczona, bo co chwile sprawdzałem, bo czekałem akurat na nią. Zadzwoniłem na infolinię i złożyłem skargę na kuriera ¯_(ツ)_/¯
Jakby zostawil na moim terenie (za bramą) to jeszcze moze bym przymknął oko, ale typ mnie wkurzył ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Trafisz na chujka kuriera z firmy X (przy ich stawkach, to zreszta nie jest nic trudnego) - to bedziesz uwazac, ze cala firma tak ujowo dziala.
a problem jest zazwyczaj najzwyczajniej lokalny. Ty masz problem. Kilka-kilkanascie innych osob z twojego rejonu. I tyle.
@cichy-spokojny-grzeczny:
tak, celowo chodza i niszcza te paczki xD
No mniej ostroznie sie z nimi obchodza. Ale jak widze, jak sie nadawcy przykladaja do ich pakowania, to nic dziwnego, ze sa straty..