tojapaweu
  • 1
Zamówiłem wczoraj wieczorem paczkę InPostem, dziś rano informacja, że czeka na mnie w paczkomacie.

Ech, aż się przypominają czasy dzieciństwa, gdy zamawiało się paczkę w grudniu, a przychodziła w styczniu. Oczywiście jako awizo w skrzynce i możliwość odbioru na drugi dzień.

#pocztapolska #inpost #zalesie #kurier
  • 3
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@tojapaweu:
Widzisz, a ja zamówiłem 12 listopada i do dzisiaj nie doszło (od 13 listopada jej status to "przyjęto w centrum logistycznym"). Czasem to po prostu kwestia szczęścia.
  • Odpowiedz
Wilczak
  • 0
Zastanawia mnie, dlaczego w firmach kurierskich nie ma opcji zdalnego odmówienia przyjęcia przesyłki. Np. zamówiłem sobie spodnie, już ich nie chcę, ale że zostały wysłane, to albo muszę odmówić przyjęcia przesyłki w chwili doręczenia, albo nie odbierać z automatu paczkowego/punktu pick up, albo muszę przyjąć i zwrócić. Niektórzy kurierzy udostępniają opcję przekierowania przesyłki, ale żodyn nie daje możliwości odmowy przyjęcia z wyprzedzeniem. Czyżby było to niekorzystne dla sprzedawców?

#inpost #
Wilczak - Zastanawia mnie, dlaczego w firmach kurierskich nie ma opcji zdalnego odmów...

źródło: tenor

Pobierz
  • 26
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Wilczak:
Nieodebranie przesyłki nie jest tożsame z odstąpieniem od umowy zawartej na odległość. Nieodebrany przedmiot nadal jest twoją własnością i fakt odmowy odbioru w żaden sposób tego nie zmienia.
Do tego sprzedawca może obciążyć cię kosztem zwrotu nieodebranej przesyłki.

Niektóre firmy kurierskie mają taką opcję. Ale jak pisałem wyżej, nie zmienia to w żaden sposób stosunku transakcji pomiędzy tobą a sprzedawcą. Nieodebranie czy odmowa odbioru to sprawa między tobą a
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
Niestety tak się nie da. Za zwrot towaru odpowiada kupujący i to on ponosi jego koszt.

Druga sprawa, że nawet jak masz darmowy zwrot, to nie obowiązuje on przy nieodebraniu przesyłki (wyjątek to wysyłka po odstąpieniu od umowy). Musisz odebrać i nadać na nowej etykiecie lub kodzie nadania.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
To akurat dobra wola sprzedawcy. Nie musiał tego w ten sposób robić.
Z drugiej strony sprzedawcy na takim Allegro wolą iść na rękę bo przecież to ich wina, że kupujący się rozmyślił. I poleci wypłata z AOK dla klienta.

Ps.
W usłudze "Allegro Paczkomaty Inpost" (no nie mylić z Inpost Paczkomaty to inna usługa) oraz "Allegro One" zwrot nieodebranej przesyłki jest darmowy. W pozostałych przypadkach opłata za zwrot równa
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
A z jakiej paki sprzedawca ma ponosić koszty przesyłki zwróconej? Owszem jak ma taką ochotę, to nikt mu nie broni, a ty proponujesz przymus ich porywania.

I teraz zarówno sprzedawcy jak i kupujący mają swoje prawa i obowiązki. I teraz kupujacy ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i obowiązek odesłania przedmiotu na swój koszt (chyba że sprzedawca oferuje pokrycie tych kosztów). Natomiast sprzedawca ma prawo ewentualnego
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
To są duże koszty, które zostały by przerzucone na kupujących. Jak pisałem wcześniej, za zwrot nieodebranej przesyłki, prawie zawsze sprzedawca płaci pełną cenę (nawet jak np wysył na koszt Allegro w ramach Smarta, to zwrot płaci normalnie). W przypadku nieodebrania przesyłki, nie obowiązuje np darmowy zwrot, bo ten wymaga użycia otrzymanego kodu nadania lub etykiety (inaczej się zwyczajnie nie da).
Do tego jakby nadawca chciał wycofać przesyłkę, to przewoźnik może pobrać
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
Po pierwsze byłoby to niekonstytucyjne, a po drugie niezgodne z prawem wspólnotowym.

Jak pisałem zyskałby kupujący, a stracił sprzedawca.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
Owszem umożliwia. Jednakże zakupiony przedmiot nadal jest twoją własnością, a sprzedawca płaci za przesyłkę zwrotną (i ma pełne prawo do odliczenia tej kwoty od zwracanej kwoty po odstąpieniu od umowy).
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:

To jeszcze nie miałeś doczynienia z DPD i ich dopłatami, zwłaszcza w usłudze Allegro DPD (nie myl z Allegro Delivery Kurier DPD, który prawnie jest osobnym przewoźnikiem). Za każde przekierowanie Allegro nalicza sprzedawcy opłatę w wysokości 14,99 zł (nawet w obrębie jednego oddziału, za każde przekierowanie nawet na ten sam adres). Do tego opłata za zwrot wynosi 14,99 zł, czyli jak klient kliknie w zwrot, to twoja firma zabuli
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
To DHL eCommerce Sp. z o.o. Jest to inna firma niż DHL Sp. z o.o.
DHL eCommerce Sp z o.o. nie jest własnością DHL Sp. z o.o.

Poza DHL eCommerce masz jeszcze:
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Wilczak:
Powinieneś odróżniać od siebie firmy przez które wysyłasz, nawet jak mają podobne nazwy. A i trzeba uwzględnić jeszcze Allegro Delivery, bo to osobny przewoźnik, nawet jak fizycznie przesyłki obsługuje DHL eCommerce lub DPD.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@gerwazy-oko:
Do DHL eCommerce nr telefonu to 42 6345 345.
Ewentualnie email kontakt.pl@dhl.com lub kontakt@dhlparcel.pl (można spróbować też kontakt@dhlecommerce.pl)
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@gerwazy-oko:

Jak zdradzisz czego się chcesz dowiedzieć, to może coś wymyślę. Od razu powiem, że nie ma możliwości zmiany adresu przez konsultanta.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@gerwazy-oko:
To konsultant powie ci tyle ile jest na stronie śledzenia.
A i to przesyłka DHL eCommerce, Allegro Kurier DHL, czy Allegro Delivery Kurier DHL (to już inny przewoźnik i nr przesyłek zaczynają się od litery A)
  • Odpowiedz
pcela
  • 1
@tomaszek00:
DHL nie jest firmą kurierską, a w Niemczech to zwykła poczta.
Firmami kurierskimi są DHL eCommerce oraz DHL Expres. W przypadku palety masz jeszcze DHL Freight oraz DHL Global Forwarding. To wszystko są różne firmy, ale wszystkie należą do Deutsche Post. Za DHL Expres licz gdzieś w okolicy 1000-20000 zł (w zależności od masy i. miejscowości). Pozostałe firny będą tańsze.
Radzę poszukać przez brokera, który ma kilka firm w
  • Odpowiedz
Arski18
Arski18
  • 0
Mirki kupowal ktos z was paczki za pobraniem na allegro lokalnie? jak to jest na luzie mi kurier pozwoli przed zaplata sprawdzic zawartosc czy nie? czy od kuriera zalezy? znalazlem takie cos i sie zastanawiam ale kusi cena, i jak to jest z ta ochrona kupujacych na allegro lokalnie bo to sie rozni podobno troche od zwyklego allegro

https://allegrolokalnie.pl/oferta/wyprzedaz-oror-gogle-oculus-meta-quest-2-uzywane-w-dobrym-stanie-64gb-128gb

#allegrolokalnie #allegro #kurierka #kurier #
  • 9
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@Arski18
W tej ofercie jest możliwość wysyłki poprzez Smart do paczkomatu. Jednakże jak chcesz za pobraniem, to Smart odpada (na Allegro Lokalnie nie ma pobraniowego Smarta, ani z dostawą do domu, tylko paczkomat lub onebox).

Jeżeli chodzi o sprawdzenie zawartości przesyłki przed odbiorem, to taką usługę ma wyłączonie Poczta Polska w ramach Pocztexu i kosztuje ona dodatkowo 6 zł. Usługa sprawdzenie zawartości nie jest dostępna dla przesyłek z odbiorem w automacie
  • Odpowiedz
MxS89x
  • 0
Chyba jeden sprzedawca chce mnie wywalić na RAM. Kupiłem w piątek RAM DDR5 po kosmicznej cenie 1k. Dziś kosztują już 2k. W historii widnieje zapis "oczekuje na nadanie", między czasie kupowałem jeszcze inne komponenty, wszystkie są już w drodze. A kilka już przyszło. Jestem ciekaw czy zwróci kasę i uda, ze sprawy nie było czy wywiąże się z umowy. Miał ktoś tak podobnie z inną rzeczą kiedyś?

#allegro #pytaniedoeksperta
  • 13
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@saib75
UOKiK nie zajmuje się sprawami indywidualnymi. Gdzie masz tu masowe naruszenie praw setek czy tysięcy konsumentów?
To sprawa indywidualna pomiędzy sprzedawcą a kupującym.
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Caracas
Jesteś nadawcą czy odbiorcą, bo przesyłka wróciła do nadawcy z powodu nieodebrania jej z punktu lub paczkomatu.

A i adres nie ma najmniejszego znaczenia. Paczkomaty i punty mają swoje kody i tylko one używane są w procesie doręczania. Możesz nawet podać adres z czapy, a przesyłka i tak dojdzie.
Przykładowy adres Paczkomaty to WAW01M czy POZ09ML (to losowy adres ze strony Inpostu). Jest to cały cały adres danej maszyny.
Ps.
  • Odpowiedz
pcela
  • 1
@ktos_tam1993
Dla listów i paczek pocztowych jest to zawsze 14 dni (jest to termin ustawowy). Natomiast dla przesyłek Pocztex jest to 7 dni.
Natomiast dla przesyłek zagranicznych na odbiór jest 14 dni, ale dla paczek nadawca może określić inny termin (nawet z natychmiastowym zwrotem).
  • Odpowiedz
pcela
  • 0
@Bill_Kilgore
Regulaminowo Inpost ma do 5 dni roboczych na doręczenie przesyłki. W przypadku Paczkomatów termin może być wydłużony o kolejne 2 dni robocze np w razie braku miejsca czy awarii Paczkomatu docelowego.

Nie dotyczy to jedna usługi Allegro Paczkomaty Inpost i Allegro Kurier Inpost (to nie jest to samo co Inpost Paczkomaty i Inpost Kurier). Tam nie ma gwarantowanego terminu doręczenia przesyłki i tym samym nie ma czegoś takiego jak opóźnienie.
  • Odpowiedz
MorenkaKnight
  • 2
Pocztowy klasyczek. Matka siedzi w domu i przyszło awizo, klasyk. Idę na pocztę i mówię że po odbiór.
-Panie zapraszam w poniedziałek od 8 rano bo ja tego panu nie znajdę bo 100 listów bym musiała przeszukać (poczta pusta, nikogo poza mną nie było xD)
Se stwierdziłem c--j, przyjdę 30 minut przed zamknięciem, może przez 2 godziny uda jej się te 100 listów uporządkować.
Przychodzę i mówię. No dzień dobry ja jednak ten
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@DRESIARZZ

Dać się da wydać trzeba tylko chcieć. Nie raz tak odbierałem i takie wpisanie listy to są sekundy (to polega na zeskanowaniu kodu kreskowego z przesyłki i kliknięcie odpowiednich opcji).
  • Odpowiedz
chomik3
  • 4
Ale mnie firma kurierska GLS chyba próbuje zrobić w wała... Za pośrednictwem furgonetka.pl zamówiłem w GLS dostawę paczki o masie 5.80kg, ale do równego wpisałem wagę 6kg, bo wiem, że za przekroczenie lubią się czepiać. Paczka dostarczona ponad 2 tygodnie temu, już o niej prawie zapomniałem a tu dziś informacja o zaległości na koncie. Wchodze i widzę taki rodzynek:
- Aktualizacja ceny usługi "Opłata paliwowa" (naliczone przez przewoźnika) -2,80 zł
- Nadanie
  • 4
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@jednorazowka:
Do przesyłek kurierskich nie stosuje się prawa przewozowego, lecz prawo pocztowe.
Usługę kurierską definiuje art. 3 pkt 19 ustawy Prawo pocztowe.
  • Odpowiedz
greenbox
greenbox
  • 0
#pytanie
#kiciochpyta
#kurier

Zamówiłem w jednym sklepie online ceramiczne miski. Paczka dotarła, ale kurier zniknął zanim zdążyłem wyjść z domu. Niby nie wyglądała źle z zewnątrz, ale po otwarciu połowa misek była zbita lub uszkodzona. Sklep internetowy gdzie kupiłem ma u siebie taki zapis:

"Prosimy
  • 8
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 1
@greenbox:
Tu trzeba odróżnić reklamację przesyłki od reklamacji jej zawartości.

Zgodnie z art 87 ust 6 ustawy prawo pocztowe, odbiór przesyłki z widocznymi śladami uszkodzenia bez zastrzeżeń, jest tożsamy ze zrzeczeniem się wszelkich roszczeń od przewoźnika.

Natomiast jeżeli uszkodzona jest zawartość przesyłki, a sama przesyłka jest cała, to reklamacje składa się do sprzedawcy. Dobrze jest spisać protokół szkody, ale nie jest to obowiązkowe (ale zalecane).
  • Odpowiedz
Verceti
  • 0
Mirki, jakie macie doświadczenia, jakim kurierem najlepiej wysłać długą paczkę (260x30x20cm, 25kg)? Dziwnie duże rozbieżności cenowe w internecie widzę.
#kurier
  • 2
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
pcela
  • 0
@Verceti:
Jako paczkę tego nie nadasz.
Po pierwsze 260 + 30 + 20 = 310 cm > 300 cm (maks ustawowe, dla sumy trzech wymiarów)
Po drugie najdłuższy bok ma 260 cm > 150 cm (maks ustawowe, dla najdłuższego boku)

Niestety wyklucza to wysłanie tego jako paczkę lub przesyłkę kurierską. Wymiary przekraczają dopuszczalne prawem wymiary dla paczki pocztowej i przesyłki kurierskiej.
Tylko jako przewóz rzeczy to wyślesz.
  • Odpowiedz

Piotr Chrzanowski

  • Mangozjeb ze Szczytna na Mazurach. Twórca drugiego pod względem długości istnienia kanału na YT z AMV-kami, dostępnego pod adresem https://www.a-m-v.pl. Moja lista na MAL http://myanimelist.net/animelist/pcela - w razie pytań pisać na pw. Lista "wydanych" anime https://anidb.net/g14748
  • Włochy, Warszawa, Mazowieckie, Polska
  • https://www.a-m-v.pl

Osiągnięcia