@MajoZZ:
Pocztex Procedura (jest to dedykowana usługa do przesyłania umów itp) ma dwie próby doręczenia, a potem przesyłka czeka 7 dni w placówce pocztowej.

@ArnoldZboczek:
Przecież Inpost nie doręcza w sobotę, chyba że do Paczkomatu. Jak żyje nie widziałem ich kuriera w sobotę. W tygodniu to chyba dwa razy ich kuriera widziałem, tak to awizo albo pozostawienie paczki w punkcie lub pod blokiem i wbicie doręczono jest standardem.
Już PP choć zostawia awiza, to przynajmniej nie zostawia przesyłek na ulicy.

@morghul:
Pobrania na paczce pocztowej nie ma gdzieś od jakichś 25, jak nie więcej lat. Obecnie ta usługa dostępna jest tylko jako dodatek do przesyłki Pocztex. Kiedyś było coś takiego jak Paczka za pobraniem, ale był to odrębny rodzaj przesyłki.
Co do etykiety, to przy wygenerowaniu jej ze strony Pocztexu lub E-nadawcy, jest o 2 zł taniej. Etykiety nie trzeba drukować wystarczy napisać na przesyłce wygenerowany nr przesyłki.

A iPokaż całość

@lycaon_pictus:
Jaki przewoźnik? DHL Express, czy DHL Global Mail?

@lycaon_pictus:
To DHL Global Mail. W Polsce doręcza to Poczta Polska i jest to zazwyczaj list (zwykły lub polecony). Jak jest to przesyłka polecona, to w Polsce dostanie ona nowy nr, po którym można śledzić przesyłkę na stronie PP (chyba że DHL GM nadał nr w standardzie S10, wtedy jest on niezmienny).

Jeżeli nr przesyłki masz w standardzie S10 (dwie liter, 10 cyfr i dwie litery kraju nadania), to pierwszaPokaż całość

@lycaon_pictus:
Czyli to jest list expresowy lub Global Expres. W emonitoringu PP powinno pokazać, o ile widzi.

@lycaon_pictus:
To się zgadza. To idzie z USA do Niemiec przez DHL (nie mylić firmą kurierską DHL eCommerce lub DHL Expres). Tu DHL oznacza po prostu pocztę niemiecką.
Potem z Niemiec przesyłka trafi do Polski, gdzie doręczy ją Poczta Polska. Do tego musisz uwzględnić czas na odprawę celną.

Ps.
DHL, DHL eCommerce, DHL Global Mail, DHL Expres, to są oddzielne firmy.
DHL Global Mail należy do DHL Expres i wykorzystująPokaż całość

@lycaon_pictus:
Śledzenie na stronie DHL już się nie ruszy. Dalej będzie na stronie Poczty Polskiej.
A przesyłka może być w Polsce, ale w rękach UCS (kontrola graniczna) lub w magazynie na Okęciu. Tego nie pokazuje w śledzeniu, bo odbywa się w przed dotarciem przesyłki do WER Warszawa.
Ale zazwyczaj ten status jest obliczany na podstawie statystyk.

@ordynarny_cham:
No kurier ma prawo wydać przesyłkę każdej pełnoletniej osobie zamieszkałej pod adresem wskazanym na przesyłce. Domownik ma pełnomocnictwo ustawowowe do odbioru przesyłek. Wyjątkiem są przesyłki na zasadach szczególnych, czyli z urzędów, sądów, prokuratury itp.

@ordynarny_cham:

To, komu poza adresatem kurier może wydać przesyłkę określa art 37 ust 2 ustawy Prawo pocztowe. Mamy tam napisane:
Art. 37. [Doręczenie przesyłki pocztowej lub kwoty przekazu pocztowego]
2. Przesyłka pocztowa, jeżeli nie jest nadana na poste restante, może być także wydana ze skutkiem doręczenia:Pokaż całość

@Boncz3k:
Terminy dotyczą tylko przesyłek krajowych. W przypadku zagranicznych termin jest tylko przewidywany i nie obejmuje okresu zatrzymania przez służby celne.
A co do reklamacji, to składa ją nadawca. Wynika m.in. z "Regulaminu dotyczącego paczek" (Parcel Post Regulations), który jest nadrzędny zarówno nad regulaminem przewoźnika, jak i ustawą prawo pocztowe.

@Gradzik:
Najważniejsze pytanie. Jaki przewoźnik?

@Gradzik:
U nich musisz mieć konto UPS My Choice i do tego potwierdzone (przysyłają zwykłym listem kod jednorazowy). Tam masz opcję doręczeń, możesz np przekierować do punktu, a czasem da się też zmienić adres.
Natomiast adres zawsze może zmienić nadawca (art 18 ust 1 pkt 2 ustawy Prawo pocztowe). Jest to jego ustawowe prawo.

@lucy-red:
DHL Ecommerce ma w regulaminie gwarancję doręczenia w ciągu 3 dni roboczych, pod warunkiem nadania do godziny granicznej.

Na terminy przewidywane nie ma co za bardzo patrzeć, raz dobrze trafią, a raz nie.

@Patryk4:
Placówka pocztowa ma obowiązek udzielenia ci takiej informacji.

@Patryk4:
Ja nie mam nic wspólnego z Pocztą.
A razie czego łap fragment z regulaminu

§7
1. Adresat, przed doręczeniem przesyłki pocztowej lub wydaniem jej w placówce oddawczej, może pozyskać informację o nadawcy. Udzielenie takiej informacji adresatowi nie jest jednak dozwolone, jeżeli nadawca zażądał zwrotu przesyłki pocztowej bądź dokonał zmianyPokaż całość

@pcela: w wyniku czego takie coś dostałeś?

@pcela: Napisz do nich maila

@Poludnik20:
DHL w Polsce nie świadczy usług doręczania przesyłek, oni sprzedają głowie licencję na brand. Najczęściej przesyłki doręcza firma "DHL ECommerce Sp. z o.o.", drugą jest "DHL Expres Sp. z o.o." (to są dwie różne firmy kurierskie).

Jeżeli chodzi o termin doręczenia, to w DHL ECommerce wnosi on do 3 dni roboczych, jeżeli kurier doręczy w tym terminie lub zostawi awizo, to przesyłkę uważa się za doręczoną w terminie.

APokaż całość

@Poludnik20:
Tu nie chodzi o outsourcing. DHL to firma konsultingowa, oni w ogóle nie zajmuje się czymś takim jak przesyłki. Firmami kurierskimi z grupy Deutsche Post w Polsce są firmy DHL eCommerce i DHL Expres.
A i jak dzwoniłeś pod 42 634 53 45 to jest to nr firmy DHL eCommerce, a nie DHL. Natomiast nr infolinii DHL Expres to 42 634 51 00.
Do DHL nr to +49 228Pokaż całość

@Poludnik20:
A tak ciężko zrozumieć, że to są różne firmy. Każda ma właśnych kurierów, punkty odbioru, oddziały, sortownie, centra logistyczne, budżet, politykę wewnętrzną, regulaminy, zarząd itp. Łączy je właściciel w Holandii (jest nim spółka Deutsche Post International B.V).
Samo DHL to po prostu zwykła poczta w Niemczech. Ich przesyłki zazwyczaj doręcza w Polsce Poczta Polska.

A sami kurierzy to oczywiście podwykonawcy lub podwykonawcy podwykonawcy (łańcuszek może być długi). DHL eCommerce lubPokaż całość

@denazyfikacja:
Locker jest w trybie serwisowym, ktoś zapomniał przełączyć maszynę w normalny tryb, albo to awaria.

@tomaszek00:
Da się nadać bezpośrednio na poczcie. Koszt ok 30 zł jeżeli zmieści w gabarycie XL (długość + szerokość + wysokość <= 210 cm, a masa do 20 kg). Etykieta lub kod ze strony Pocztexu lub e-nadawcy to 2 zł taniej. Ewentualny podjazd kuriera to dodatkowe 9 zł (podjazd zamawia się oddzielne).
Jednakże jeszcze taniej będzie sprawdzić na stronie typu furgonetka.pl czy sendit.pl.

@new-object:
Owszem możesz. Od lat jest taka opcja.

Są dwa niezależne systemy. Pierwszy to E-nadawca (da się wygenerować etykiety na prawie każdy rodzaj przesyłki, ale nie ma możliwości opłacenia online; e-nadawcy ma też nakładkę na stronie Pocztexu, tylko pod przesyłki Pocztex, ale ma opcję płatności online.
Drugi system to Envelo, gdzie można zakupić i wydrukować znaczniki online, także na listy polecone.

A i w Polsce nie ma listy zwykłego zPokaż całość

@twojamatka:
Wszystko zależy od wielkości i masy tej godzinie przesyłki.

@kotbehemoth
Global Expres to list, a nie paczka. Obowiązuje więc limity jak dla listów.

@kotbehemoth:
List i paczka to typy przesyłki. Nie ma to nic wspólnego z tym co jest w środku (a przynajmniej nie miało).
Typ przesyłki zagranicznej najłatwiej poznać po pierwszej literze nr przesyłki. I tak:
- C, E, H - to są paczki
- L, M, R, V, U - to są listy.

I teraz w tym przypadku paczek, stosuje się przepisy Regulaminu dotyczącego paczek. Natomiast w przypadku listów, obowiązuje RegulaminPokaż całość

@DrakeQQ:
Ten limit dotyczy działalności nierejestrowanej, a ty raczej świadczyć usługę na jakąś umowę zlecenie czy coś podobnego.