Telemarketerzy kontaktowali się z obywatelami Ukrainy i innych państw Unii Europejskiej podszywając się pod pracowników instytucji bankowych i wyłudzali poufne dane kart bankowych. Organizatorzy przestępczej działalności wykorzystywali w procederze stworzone przez siebie serwisy i...

W ostatnim kwartale odnotowano ponad 1800 prób wyłudzeń na łączną kwotę 598 tys. zł. Skala nie raportowanych ataków oszustów jest wielokrotnie większa, mnożą się także rozmaite metody działania złodziei danych.

Prostota i wygoda płatności BLIK-iem już nas przekonała do tej formy zakupów. Teraz czas na następny krok: BLIK umożliwi zakupy z płatnością w ciągu 30 dni. Wkrótce startuje model "kup teraz, zapłać później".

Do UOKiKu wpłynęła skarga Fundacji Frank Bold, która zarzuca spółkom energetycznym należącym do skarbu państwa praktyki naruszające zbiorowe interesy klientów i świadomą dezinformację. Chodzi o wyjaśnienia, dlaczego ceny energii ostatnio „urosły”.

UOKiK zamierza przyjrzeć się reklamom sieci P4 i Polkomtel, po tym, jak – zdaniem konsumentów – materiały marketingowe mogły nierzetelnie informować klientów o wykorzystaniu sieci 5G.

Trzeba przyznać, że pomysłowość ludzka nie zna granic. Ale szczególnie nie zna granic w Polsce, bo oto sklep sieci Intermarche wykorzystał lukę w przepisach prawnych i w niedziele (a jakże, także niehandlowe) jest placówką kulturalną w postaci czytelni i wypożyczalni książek. A że przy...

Od przynajmniej września w sieci pojawiają się kolejne nagrania rozmów z botami oferującymi instalacje fotowoltaiczne w ramach programu Czysty Powiat. Ministerstwo Klimatu i Środowiska stanowczo zaprzeczyło, jakoby „Czysty Powiat” był oficjalnym programem rządowym.

Od najbliższego poniedziałku 22 listopada, i w każdy kolejny poniedziałek, sale obsługi klientów w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych będą czynne od godz. 8.00 do 17.00, czyli godzinę krócej niż dotychczas. Jak informuje biuro prasowe ZUS, ma to związek z epidemią.

W związku z otrzymaniem znacznej liczby skarg dotyczących serwisu sprzedażowego ubrań on-line vinted.com, prowadzonego przez litewską spółkę Vinted UAB, organy nadzorcze z Francji, Litwy i Polski podjęły współpracę w celu zbadania zgodności tej strony z przepisami RODO.

UOKiK już wielokrotnie zajmował się interwencjami w sprawie usług dodatkowo płatnych, świadczonych na rzecz klientów przez telekomy. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, powinno się to odbyć najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli zawarcia umowy. Jak pokazuje życie, nie zawsze...

Obowiązek zawiadomienia osoby fizycznej o naruszeniu ochrony danych osobowych nie jest uzależniony od zaistnienia negatywnych konsekwencji dla takiej osoby, ale od samej możliwości ich wystąpienia– podkreślił organ nadzorczy w decyzji nakładającej na Bank Millenium S.A karę w wysokości...

Sejm co chwila zasypywany jest różnego rodzaju petycjami i wnioskami od obywateli. To naturalne zjawisko w każdym demokratycznym państwie. Zaskakiwać może jedynie tylko ich treść. A nie bez przyczyny o tym, bo do Sejmu właśnie trafiła petycja, która wnioskuje o zakaz udostępniania sieci...

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska. Urząd otrzymywał skargi na płatne serwisy aktywowane z wykorzystaniem usługi direct billing – wielu konsumentów skarży się na przypadkowe uruchomienie płatnych serwisów podczas przeglądania internetu, np. przez kliknięcie w...

Ktoś testował robota na infolinii mBanku? Zastanawiam się, czy takie rozwiązanie ma sens...

Ukraińskie SSU (Służba Bezpieczeństwa Ukrainy) poinformowała o zlikwidowaniu sześciu contact center we Lwowie, które wykorzystywane były przez grupę przestępców do wyłudzania pieniędzy od inwestorów kryptowalutowych – w tym tych z Polski.

Przygotujcie się na zupełnie nowy rodzaj sprzedaży samochodów w salonach. Nie będzie wciskania, a doradzanie, że warto poczekać... na wymarzony model. Sęk w tym, że to oznacza jeszcze wyższe ceny zarówno samochodów nowych jak i używanych.

Słyszeliście o efekcie Coriolisa? Pewnie że tak! Zobaczcie jak autorzy dwóch popularnonaukowych kanałów z YT połączyli siły, aby go potwierdzić.

Firma Sedlak & Sedlak opublikowała raport wynagrodzeń dla branży obsługi klienta za ubiegły rok. W badaniu wzięło udział ponad 7000 pracowników działów obsługi klienta w Polsce. Najniższe wynagrodzenia oferowane są przez firmy w województwie świętokrzyskim, najwyższe w mazowieckiem.

Kilkadziesiąt milionów złotych, szumnie wieszczony sukces służby zdrowia, a tu okazuje się, że korzysta z niej tylko 27 tys. osób. Dlaczego? Bo w ministerstwie uznano, że nie potrzebuje ona promocji. Teraz to się zmieni. Wkrótce ruszy akcja informacyjna o TPK.

Jedna z większych kar finansowych dla spółki energetycznej za telemarketing bez zgody odbiorców. Wykonała ona kilka milionów połączeń do osób, które nie wyraziły zgody na telefon. Dodatkowo kręciła przy przygotowywaniu odpowiedzi do urzędu. Tak wygląda włoski telemarketing...