Opinie na temat tempa rejestrowania zwrotów towarów w e-sklepach są podzielone. Ponad 51% Polaków ocenia je dobrze, a przeszło 45% – negatywnie. Więcej niż połowa uważa, że powinno to trwać od 1 do 3 dni roboczych. Prawie 42% podaje 24 godz.

Spada zainteresowanie firm wykorzystaniem telemarketingu w pozyskiwaniu klientów. Najwięksi operatorzy GSM ograniczają swoją działalność w tym obszarze. Wkrótce telefon od telemarketera z nową "superpromocją" będzie rzadkością. Covid-19 wywrócił tę branżę do góry nogami.

Rafał Broska, CEO InPost poinformował o uruchomieniu nowej usługi pozwalającej na nadawanie paczek z poziomu aplikacji mobilnej bez konieczności drukowania etykiet adresowych.

Włoski odpowiednik Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Garante per la protezione dei dati personali) nałożył an firmę Vodafone 12 250 000 euro kary za niezgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych milionów swoich klientów do celów telemarketingu.

Urządzenie, które pozwala na sterowanie komputerem myślami istnieje. Trwają badania kliniczne, ale już teraz można mówić o pewnym przełomie! To dobra informacja dla niepełnosprawnych i leniwych. Kto nie chciałby zmieniać kanałów nie za pomocą pilota, a za pomocą myśli?!

Zapowiedzi o wzroście minimalnego wynagrodzenia od stycznia przyszłego roku do 3000 zł brutto okazały się nieprawdziwe. We wrześniu ukazało się rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie określenia minimalnego wynagrodzenia za pracę oraz wysokości minimalnej stawki godzinowej odpowiednio...

Santander Bank Polska zwolni ponad 18% swojego zespołu. Nieco mniejsze redukcje zatrudnienia czekają pracowników tego banku w innych krajach. Pracę tracą głównie pracownicy obsługi klienta oraz osoby zaangażowane w realizację procesów, które aktualnie są digitalizowane.

Niecałe 61 mln zł – tyle P4 zapłaci za udziały w Virgin Mobile Polska. Spółka już w 2018 roku uzyskała opcję przejęcia udziałów. To wówczas zapadła decyzja, że VMP będzie płacić P4 relatywnie więcej za dostęp do infrastruktury, z której korzysta by świadczyć usługi

Okres izolacji społecznej sprawił, że wiele czynności, które dotychczas wykonywaliśmy osobiście, dziś przeniosły się do sieci. Jest to również widoczne w przypadku obsługi klientów T‑Mobile – liczba osób obsłużonych za pośrednictwem czatu online oraz Messengera w porównaniu do czasu...

Klienci największego banku internetowego - mBank - zgłaszają awarię systemu bankowego. Klienci skarżą się, że nie mają możliwości zalogowania się do serwisu transakcyjnego zarówno w wersji desktopowej, jak i mobilnej.

Niderlany to kolejny kraj, w którym zdewastowano maszty telekomunikacyjne i stacje bazowe 5G. W ciągu kilku ostatnich dni doszło do kilkudziesięciu incydentów, w których nieznani wandale zaatakowali i podpalili nadajniki telekomunikacyjne.

„Lot do domu” to największe operacyjne przedsięwzięcie w historii Polskich Linii Lotniczych LOT, które zrealizowały operacje na zlecenie rządu polskiego od 15 marca do 5 kwietnia. Do kraju powróciło ponad 54 tysiące Polaków...

Czy Wy też ograniczycie wydatki świąteczne w związku z epidemią? 68% podobno to zrobi...

Mer południowokoreańskiej stolicy Suelu – Park Won Sun poinformował wczoraj o 93 nowych przypadkach zakażenia koronowirusem w zlokalizowanym w jednym z biurowców call center.

Do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) napływają sygnały o niezgodnych z prawem praktykach pracowników banków, polegających na nielegalnym sprzedawaniu baz danych klientów tych instytucji.

Samsung zapowiada start inteligentnej platformy Neon. Ma być „sztucznym człowiekiem”, dużo bardziej sprawniejszym niż Bixby. Nowe rozwiązanie ma pozwalać na bardziej naturalny kontakt pomiędzy użytkownikiem a platformą.

Podczas konferencji How to Web 2019, która odbyła się w Bukareszcie pod koniec października, jury konkursu UiPath Automation Awards CEE 2019...

Od nowego roku minimalna stawka godzinowa (wynagrodzenie) wyniesie 17 zł. Pierwotnie miało wzrosnąć do 16 zł. Pomysł krytykują eksperci i sami pracodawcy.

Już w 2018 roku miały wejść przepisy ograniczające znacznie działalność telemarketerów. Każdy z nas mógłby zablokować telemarketera na podstawie numeru, z którego pracownicy call center telefonują. Choć szczegóły nie są znane, to jest szansa na wprowadzenie przepisów w życie.