Do sporych problemów na polskim rynku usług kurierskich może doprowadzić wejście internetowego giganta. Amazon chce powalczyć o logistyczny laur uruchamiając swoje usługi kurierskie w Polsce.
z
40 proc. bankowców przyznaje, że wielokrotnie przedstawiało klientom propozycję produktu, który nie był najbardziej odpowiedni. Co piąty posuwa się do takiego kroku sporadycznie. Większość wskazuje, że to efekt wymagań dotyczących realizacji planów sprzedażowych.
z
UOKiK ukarał 2,7 mln zł kary firmę VGET. W trakcie kontroli UOKiK ustalił, że firma zapraszała konsumentów telefonicznie na bezpłatne badania w ramach „Akademii Zdrowia” albo akcji „Zdrowa Polska”, po czym sprzedawała im drogie urządzenia, które miały niwelować schorzenia.
z
Allegro poinformowało o uruchomieniu nowej usługi dla klientów. Mogą oni zamówić zwrotny telefon od doradcy z call center operatora platformy, bo dotychczas na odpowiedzi trzeba było czekać przynajmniej 4 godziny.
z
12 lipca 2019 wchodzi w życie ustawa o dokumentach publicznych, która ogranicza możliwość kopiowania dokumentów. Sprawdź kto może robić xero Twojego dowodu osobistego.
z
UOKiK wymógł na Netii zrekompensowanie nachalnego telemarketingu. Za niechciane telefony sprzedażowe klienci mogą otrzymać albo 120 zł nadpłaty, albo dostęp do programu antywirusowego na rok lub kanału filmowego na 6 miesięcy. Na działanie jest jednak tylko trzy miesiące.
z
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił w całości odwołanie T-Mobile Polska od decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Sygn. XVII AmA 18/17), w której operatora ukarano 15 mln zł za uruchamianie usług niezamawianych przez klientów.
z
Nowe przepisy wchodzą 12 lipca. Za skan lub xero dowodu osobistego, prawa jazdy, legitymacji osoby niepełnosprawnej czy paszportu grozić będzie nawet dwa lata więzienia. Nie ma jeszcze pewności, czy zakaz będzie dotyczył banków, firm ubezpieczeniowych i operatorów telekomunikacyjnych.
z
Do niecodziennej sytuacji doszło w nocy z 7 na 8 czerwca w olsztyńskim oddziale outsourcingowego call center K2 Dystrybucje. Dyżurujący konsultanci na infolinii pogotowia energetycznego odebrali telefon od topiącego się w bagnie, zdezorientowanego 25-latka.
z
Facebook pozazdrościł Google, Amazonowi i Microsoft i sam postanowił rozpocząć prace nad własnym asystentem głosowym. Dzisiaj oficjalnie potwierdził, że prace nad własnym asystentem trwają. Nieoficjalnie nowy produkt nazywa się VERG.
z
Bezprecedensowy wyrok Sądu Okręgowego Warszawa-Praga. Możliwy jest kontakt telefoniczny z klientem w celu uzyskania zgody na marketing bezpośredni. Oznacza to, że firmy telemarketingowe mogą legalnie dzwonić z pytaniem o to, czy zgadzasz się w przyszłości na kontakt w celach marketingowych.
z
Dzięki integracji PLAY z Asystentem poprzez platformę Actions on Google, klienci za pomocą komend głosowych będą mogli porozmawiać z PLAY i między innymi sprawdzić nowości w ofercie operatora. Aby rozpocząć konwersację wystarczy powiedzieć „OK Google, Porozmawiaj z Play” lub „OK Google,...
z
Nawet 2 mln zł, a w przypadku firm z sektora finansowego 5 mln zł kary może nałożyć UOKiK na managerów firm, które naruszają prawa konsumentów.
z
Jak podała amerykańska firma First Orion Corp., która zajmuje się analizują ruchu telekomunikacyjnego dostarczając filtry antyspamowe na potrzeby operatorów telefonicznych, w przyszłym roku aż 44,56% ruchu telefonicznego w sieciach telekomunikacyjnych będzie zawierało telefoniczny SPAM, czyli...
z
Przedsiębiorcy z całej polski zaczynają skarżyć się na pojawiających się w ich biurach kontrolerów UODO. Sęk w tym, że urząd ich jeszcze nie wysłał.
z
Województwo lubuskie, dolnośląskie, opolskie i podkarpackie. To regiony w Polsce, gdzie użytkownicy mogą mieć problem z jakością oraz prędkością Internetu mobilnego. Nie lepiej jest w Małopolsce, Podlasiu oraz Warmii i Mazurach.
z
Telemarketerzy, którzy do nas telefonują, nie zawsze mówią prawdę. Tym razem udowodniono to przed sądem. Zapadł wyrok.
z
Kaja Godek, najbardziej znana działaczka ruchów pro-life, która ostatnio zaatakowała posłów PiS, WOŚP i Jurka Owsiaka, zakomunikowała wczoraj uruchomienie specjalnego call center. Oto co kryje się za tym call center...
z
Wrocław. Urząd Skarbowy Wrocław Krzyki. Pani, która obsługiwała klientów urzędu z nazwiskiem na literę B jest na emeryturze. Zastępstwa brak, więc nic w urzędzie nie załatwisz, jeśli masz na nazwisko Baranowski lub Beksiński.
z
Multimedia Polska została ukarana przez UOKiK za telemarketing. Urząd przeanalizował telefoniczne rozmowy sprzedażowe i skrypty rozmów. Postępowanie przeciwko operatorowi zostało wszczęte pod koniec grudnia 2016 r.
z