Wkrótce w życie wejdzie nowelizacja ustawy prawo energetyczne. To dla branży sprzedaży bezpośredniej i contact center może być koniec ze sprzedażą poza lokalem przedsiębiorcy. Bo od chwili wejścia nowych przepisów zarówno handlowcy jak i telemarketerzy nie będą mogli sprzedawać energii i...
z
90-cio letnia kobieta, mieszkanka Hongkongu (Chiny) została ofiara telefonicznego scam-u (oszustwa polegającego na podszywaniu się pod kogoś innego, niż jest się w rzeczywistości). Uwierzyła dzwoniącemu telemarketerowi, że jest on urzędnikiem wydziału bezpieczeństwa.
z
Od rozpoczęcia działalności w 2014 roku w Polsce, Amazon stworzył ponad 18 000 stałych miejsc pracy i liczba ta wciąż rośnie. Właśnie poinformował o uruchomieniu 650 nowych miejsc pracy w dziale obsługi klienta. Można będzie pracować zdalnie.
z
Kto z nas nie spotkał się z niespodziewaną propozycją przekazania nam przez nigeryjskiego księcia okrągłej sumy pieniędzy? Warunek to przelanie „drobnej” kwoty z tytułu opłat manipulacyjnych na konto bankowe podane przez księcia lub jego pełnomocnika.
z
UODO skierował do litewskiego organu nadzorczego wniosek o pomoc ws. Vinted. Powodem interwencji polskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych są liczne sygnały, jakie wpływają do polskiego urzędu, m.in. za pośrednictwem infolinii, dotyczące żądania przedstawienia kopii dowodów osobistych...
z
Od początku aktualnie trwającego lockdownu w Niemczech zamknięta jest większość sklepów. Tak jak w Polsce jakiś czas temu, otwarte są tylko sklepy spożywcze i apteki. Z najnowszych przepisów w Niemczech wynika, że lockdown powinien potrwać co najmniej do 28 marca. Ale będą możliwe zakupy...
z
Poczta Polska, która ostatnio zasłynęła awizem w paczkomacie, i organizacją wyborów, które się nie odbyły, po raz kolejny zabłysnęła. Organizuje UROCZYSTOŚĆ WPROWADZENIA DO OBIEGU ZNACZKA POCZTOWEGO. Jeszcze chwilę, i będziemy mogli się spotykać na święcie zakupu nowego papieru do xero czy...
z
Narzekacie na telemarketerów? Nie? To teraz zaczniecie! Rząd chce ograniczyć telemarketing tylnymi drzwiami i jak zwykle wylewa dziecko z kąpielą. Konsultant infolinii, nawet w ważnej dla Ciebie sprawie, nie zadzwoni, bo nie będzie miał takiego prawa. Firmy muszą zebrać zgody na kontakt jeszcze raz.
z
Jeszcze nie tak dawno temu popularne były oszustwa na policjanta, wnuczka czy na prezentację. Teraz oszukuje się na telefon z banku lub na Sanepid. Oto nowe sposoby oszustów na kradzież. Jak się przed tym uchronić i jak uniknąć długów? Bo długi zawsze po nich pozostają...
z
Na wdrożenie do polskiego porządku prawnego czekają unijne dyrektywy i rozporządzenia, dzięki którym UOKiK zyska nowe uprawnienia. Ale nikt nie mówi o tym, że nowe uprawnienia przypominające działalność Policji to pomysł Polaków...
z
Postępowanie antymonopolowe w sprawie niedozwolonych praktyk na rynku fitness zostało wszczęte w 2018 r. Postępowanie prowadzone było przeciwko 16 spółkom oraz 6 menadżerom, podejrzewanym o bezpośrednią odpowiedzialność za niedozwolone ustalenia. Łącznie wymierzono 32 mln zł kary.
z
Praca zdalna zaczęła zyskiwać na znaczeniu jeszcze przed wybuchem pandemii. I choć prawie 70 proc. przedsiębiorców uważa obecnie, że wzrost wydajności pracy zdalnej będzie trwałym procesem, i przyniesie korzyści także po zakończeniu pandemii, to stawka jest wyższa, niż jedynie obniżone...
z
Na początku grudnia ub.r. Kancelaria Sejmu opublikowała rządowy projekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku finansowego. Kompetencje Rzecznika przejmie Prezes UOKiK, a firmy ubezpieczeniowe i banki zostaną obłożone nowym "para podatkiem".
z
W ramach postępowania antymonopolowego Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał spółkę Benefit Systems. Nałożona na firmę kara wyniosła prawie 27 mln zł. Postępowanie trwało prawie pięć lat.
z
Jak wynika z najnowszego raportu Truecaller Insight w Polsce najczęściej wykorzystują telemarketing operatorzy telekomunikacyjni i instytucje finansowe.
z
COVID-19 zmienił bankowość i znacząco przyśpieszył rozwój kanałów cyfrowych. Przeciętny klient indywidualny oczekuje większej liczby usług dodanych w bankowej ofercie.
z
Opinie na temat tempa rejestrowania zwrotów towarów w e-sklepach są podzielone. Ponad 51% Polaków ocenia je dobrze, a przeszło 45% – negatywnie. Więcej niż połowa uważa, że powinno to trwać od 1 do 3 dni roboczych. Prawie 42% podaje 24 godz.
z
Spada zainteresowanie firm wykorzystaniem telemarketingu w pozyskiwaniu klientów. Najwięksi operatorzy GSM ograniczają swoją działalność w tym obszarze. Wkrótce telefon od telemarketera z nową "superpromocją" będzie rzadkością. Covid-19 wywrócił tę branżę do góry nogami.
z
Rafał Broska, CEO InPost poinformował o uruchomieniu nowej usługi pozwalającej na nadawanie paczek z poziomu aplikacji mobilnej bez konieczności drukowania etykiet adresowych.
z