ABFoto.pl nie zwraca w ustawowym terminie należności, mimo odstąpienia od umowy

Aktualnie czekam już 26 dni na zwrot 4058 złotych po odstąpieniu od zakupu telefonu. W załączeniu podobne historie innych klientów z ostatniego miesiąca.

Firma zapewniała o zwrocie maksymalnie w ciągu 14 dni (maksymalny termin ustawowy). Aktualnie minęło 26 dni. Dokonałem zdalnie zakupu i opłacenia telefonu w dniu 18.09.2024r. na kwotę 4058 złotych. Od umowy odstąpiłem w dniu 20.09.2024r.

Firma poinformowała mnie o rozpoczęciu procedury zwrotu w dniu 21.09.2024r. Zostało mi przekazane, że zwrot zajmie maksymalnie 14 dni (jest to zarazem maksymalny ustawowy termin)

Na dzień dzisiejszy (16.10.2024r), mimo ponagleń oraz przeprosin firmy, nie uzyskałem zwrotu kwoty.

Firma w odpowiedzi na ponaglenia, przesyła tylko przeprosiny i zapewnienie o ponownym poinformowaniu działu księgowości

Na profilu firmy w portalu ceneo.pl, więcej klientów (opinie potwierdzone zakupem) opisuje podobne zachowanie firmy.

Poniższe opinie pochodzą z ostatniego miesiąca : 

[heksengerg]

Dlatego zakupy tylko przez Allegro. Jedyne miejsce, które trzyma "za mordę" sprzedawców. Gdyby nie narzucone przez Allegro standardy w branży e-commerce w Polsce, to nadal "Janusze", interpretowali prawo po swojemu.

[RealBakman]

@heksengerg: Amazon jest bardzo dobry pod warunkiem, ze kupujesz od nich. Mi pieniądze zwrócili przelewem w 5 minut jak anulowałem zakup na ich stronie,, może nawet szybciej. Ze zwrotami też nie ma problemu.

[lubiecie]

@heksengerg: to prawda, kupuję różne rzeczy od jednego sprzedawcy i przez allegro to jest rakieta, klikam kup teraz a za maks 2 dni towar jest u mnie, szybko elegancko, skusiłem się kiedyś i znalazłem sklep internetowy tego sprzedawcy, od zakupu do samego potwierdzenia zamówienia minęło kilka dni, paczka była tydzień pózniej u mnie.

[jednorazowka]

Wysłaliśmy kolejne przypomnienie do działu księgowości

XD

[Pecyk]

@jednorazowka: Standardowa śpiewka ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[nastynas]

@jednorazowka: dział księgowości się zbuntował, co zrobisz.

[Radkovich]

Sądząc po ostatnich komentarzach na ceneo coś niedobrego się tam dzieje.

[snup-siup]

ciekawe jak sprawa tego co na wykopie sie reklamowal i iphony o wiele taniej sprzedawal, ogolnie gsm to raczej firmy niezbyt stabilne sa, lata temu to waly na vacie byly na potege

@Milegodniawszystkim: Tak, telefony niby sprowadzane z UK i angielskimi fakturami.
Można było kupić w Empiku (to świadczy jaki tam b----l mają)

[sylwke3100]

@snup-siup No ale Empik chyba sprzedaje od zewnętrznych sprzedawców

[alberto81]

OP czytający po fakcie opinie o ABfoto

[nilphilus]

Ogólnie zawsze sprawdzam opinie przed zakupem. Sam też zostawiam pozytywna jeżeli firma dobrze "obsluzyla" problem - czy to zwrot, reklamację czy coś - bo ogólnie uważam, że dobra firmę rozpoznaje się wlanie po tym jak obsługują coś co nie jest im na rękę. Bo jak nie ma problemu z towarem czy coś to każda firma jest dobra. Dodatkowo patrzę na sposób odpowiedzi na negatywy, jak chamski to od razu skreślam możliwość skorzystania

[Rudz1elec]

@nilphilus: k---a jakbym czytal moj komentarz XD
Mam taka sama filozofie. Sprawdzam jak sie dany sprzedawca wywiazal z trudnych sytuaci a nie na zasadzie "Wszytko ok polecam".

[TzK_]

Pewnie ABFoto.pl szykuje upadłość skoro tracą zdolność finansową

[3miel]

@TzK_: zanim upadniesz robisz sobie darmowy bank z klientow i przeciagasz zwroty na maxa

[rosmat]

Po 21:00 dostałem od operatora transakcji informacje o zleceniu przez Abfoto zwrotu gotówki.

[Ranger]

@melekhov: ok, nie zwróciłem uwagi na Twoją profilową, a mogłem się spodziewać, że nie uzyskam odpowiedzi

[miken1200]

w jaki sposób to nosicie latem do lekkich spodni? Czy każde wyjście z domu musi być z "pedałówą"?

@Ranger: Szorty mogą mieć szlufki i normalnie zakładasz do nich pasek parciany i się nie przejmujesz ciężkimi kieszeniami, przecież poza smartfonem możesz mieć portfel, klucze do domu i do auta. Zresztą o czym my gadamy - telefon co ma 164 mm jest duży? Przecież to ekran 6,3 cala plus etui tyle ma.

[January-zwiedza-szpary]

RADA NA PRZYSZŁOŚĆ: płacić kartą płatniczą / kredytową i korzystać w takich przypadkach z chargeback

Przykładowe info:
- https://www.mbank.pl/indywidualny/karty/pytania-i-odpowiedzi/chargeback/
- https://www.pkobp.pl/klient-indywidualny/karty-platnosci/chargeback

Przerabiałem temat z Ryanair, który mnie zwodził i chargeback zadziała w 2 tygodnie.

[MrDonkey]

@maras_zaraz_go_udusisz wymień paszport albo dowód i ban zniknie ( ͡~ ͜ʖ ͡°)

[January-zwiedza-szpary]

@maras_zaraz_go_udusisz: Faktycznie coś jest na rzeczy: https://bizblog.spidersweb.pl/ryanair-zwrot-za-bilet-chargeback

Ale to są chujki:

Brytyjski portal konsumencki MoneySavingExpert pisze, że część klientów Ryanaira została wpisana przez linię na czarną listę. Pasażerowie wyegzekwowali zwrot, ale przewoźnik zablokował im za karę możliwość odprawienia się na kolejne loty. Tak, dobrze czytacie, chodzi o połączenia, za które klienci już zapłacili.

Nie dotknęło mnie to, ale w sumie latam nie częściej niż 1-2x w roku, więc może nie

[LoopyMajestic]

O kurde. Zostawilem u nich blisko 30tys za sprzet foto i nigdy nie mialem problemow. Dobrze wiedziec ze cos zlego sie tam dzieje.

[Bayzel_official]

@LoopyMajestic: no ale to bylo pewnie wtedy kiedy tylko sprzętem foto sie zajmowali, teraz wchodzisz do nich na strone i masz zegarki telefony itd xD

[LoopyMajestic]

@jemzgnitejablka: Niepelna gwarancja lub jej brak. Tel aktywowany wczesniej (skrocona gwarancja). Samsung ma p------a siec dystrybucji i gwarancji.

[pioter-mis]

a strona "ab fot" daje mi vibe czegoś, co kiedyś było modne – kupowałeś losy, a na aukcjach były timery na różne sprzęty. Jeśli wygrałeś, to kupowałeś po niższej cenie, pomijając wydane pieniądze na losy. Dla mnie to był mega scam. Aż ciekaw jestem, czy coś takiego istnieje do dzisiaj.

[le1t00]

@pioter-mis próbuje od kilku minut przypomnieć sobie nazwę tego scamu Ale na próżno.
Raczej nie ma już tego. Ten scam opierał się na tym że boty podbijały cenę aukcji tak by zawsze byli na plusie.
Praktyka mocno śmierdząca i na szybko nie widzę żadnej takiej stronki aktywnej

[Apode]

@pioter-mis: za10groszy? Te serwisy to tzw aukcje groszowe, u nas rynku nie podbiły i chyba już żaden taki serwis nie istnieje. W niektórych krajach biły rekordy popularności, że musieli ustawowo blokować ten scam
Te licytacje mocno kojarzą mi się z paradoksem zwanym "aukcją o dolara". Tylko tam jest na tyle uczciwie, że podbicie o 10 groszy kosztuje 10 groszy, a nie złotówkę (czy ile tam sobie liczyli)