Dwa tygodnie temu kupiłem telewizor. Dzisiaj się zawiesił, zgasł i już się nie włączył. Prawdopodobnie padło oprogramowanie. Miał ktoś podobny problem i może napisać jak serwis do tego podchodzi? Robią problemy, czy bez problemu naprawiają? Z tego co czytałem na #mediaexpert, to jeśli zareklamuję towar bezpośrednio u gwaranta, to przysyłają serwisantów do domu, a jeśli problem będzie na tyle poważny, to zabierają tv ze soba do serwisu, to prawda
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Jung22: @Jarek_P spokojnie jak się zgłosi na rękojmię, to i tak sklep wysyła zgłoszenie do serwisu producenta, i tak przyjedzie ten sam serwisant, niezależnie czy rękojmia czy gwaranacja. Różnica jest tylko w prawach konsumenta, przy gwarancji nie ma się żadnych.

  • Odpowiedz
#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Co mogę zrobić w sytuacji gdy mam wadliwego laptopa (zapewne jakas wada fabryczna bo znalazlem w internecie wątek od innych użytkowników mających te same problemy dokładnie z tym samym modelem: https://www.reddit.com/r/ASUS/comments/14iugvu/zenbook_s_13_um5302_freezing/ ). Laptop był 2 razy w serwisie (u sprzedawcy iBood) i za 2 razem reklamacja zostałą uznana i w ramach naprawy... przeinstalowano system windows i uznano, że już wszystko
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

  • 0
@primum-non-nocere: bardziej mi chodzi o to, że laptop jest na gwarancji a nie działą poprawnie - normalnie bym zajął się tym na własną rękę ale przecież po to jest gwarancja aby móc z niej skorzystać właśnie w takich wypadkach. Bo w sumie po co by ona była jeżeli trzba samemu diagnozować i naprawiać nowy sprzęt.
  • Odpowiedz
#reklamacja jak najlepiej złożyć reklamację w #xkom? na stronie są dwie opcje: bezpośrednio u producenta oraz w sklepie xkom - która opcja zapewni mi większą szansę na uznanie reklamacji? #laptop dostaje blue screena of death przy wymagających pracach. resetowanie systemu do ustawien poczatkowych nie pomaga.
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zgłosiłem po 1,5 roku awarię monitora Samsung. Przy brzegu matrycy zaczął sie nagle grzać. W miejscu grzania robiła się czarna plama i szła od niej pręga przez ekran.

Poprosiłem o zgłoszenie w trybie rękojmi. Wniosłem o zwrot gotówki lub wymianę na nowy sprzęt. Dostałem odpowiedź że mogą naprawić. Zwrot i wymiana to nie dla mnie. :P

Domyślam się że mają rację. Ale wolę dopytać. Rozumiem że w tej sytuacji rozsądnym jest zgoda
szczurek_87 - Zgłosiłem po 1,5 roku awarię monitora Samsung. Przy brzegu matrycy zacz...

źródło: IMG_0559

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Arriva: aha czyli według Ciebie artykuł 581 dotyczy rękojmi i dlatego znajduje się w Dziale III o tytule „GWARANCJA PRZY SPRZEDAŻY”? Podczas gdy rękojmia jest opisana w Dziale II tytułu XI? Nowatorska koncepcja, może nawet na habilitację profesorska z prawa. Ja nie wiem czy ty trollujesz czy po prostu nie potrafisz się przyznać do błędu ale już skończ wymyślać i marnować mój czas. Rękojmia i gwarancja to dwie różne rzeczy,
  • Odpowiedz
@Adams_GA: Nie, droczę się. Zwracasz towar z tytułu rękojmi, kupujący ma prawo go naprawić przy pierwszej próbie jednak nie oszukujmy się, nie zawsze się da. A nawet jeżeli takie towary albo zwrócone działają przez długi okres(wtedy nie przejmujesz się reklamacjami), albo znów szybko się psują. Wtedy sprzedawca zobowiązany(przy drugiej reklamacji) zwrócić Ci pieniądze, a Ty możesz kupić ten sam towar(któremu na nowo przysługuje 2-letnie prawo do rękojmi).

a tutaj z
  • Odpowiedz
@11mac11 na długość właśnie są za krótkie. Jeśli masz relatywnie krótkie palce to po prostu powinieneś mieć więcej miejsca przed nimi - przecież buty ci nie zlatują bo palce nie są do końca buta. Też mam krótkie palce (rozmiar od pięt to ball of the foot mam wyższy niż rozmiar od pięt do palców) dzięki czemu paradoksalnie więcej kaztaltow buta na mnie pasuje bo palce nie przeszkadzają.
Zrobię potem fotkę jak
  • Odpowiedz
#reklamacja #mediaexpert #sklepy #uokik #prawo
Odradzam zakupy w tym sklepie. Poniżej opis sprawy, z którą mam problem po złożeniu rękojmi/niezgodności towaru z umową na wadliwą kartę graficzną.

W połowie lutego zgłoszony problem z kartą graficzną. Podczas składania reklamacji na podstawie rękojmi/niezgodności towaru z umową, zaznaczyłem zwrot gotówki. Po paru dniach otrzymałem mail z informacją, iż ustawa nie przewiduje zwrotu gotówki i karta
pedrowy - #reklamacja #mediaexpert #sklepy #uokik #prawo
Odradzam zakupy w tym sklepi...

źródło: me

Pobierz
  • 14
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@pedrowy z media expertem tylko przez pisma przez polecony. Firma to totalna januszerka pod względem podejścia. Miałem z nimi dokładnie to samo tylko innym produktem. Powołują się na zapis o wykonaniu jednej naprawy zanim w ogóle podejmą temat zwrotu. Ja kopałem się z nimi od stycznia i temat finalnie został zamknięty w marcu. Jeżeli nie będę mógł znaleźć produktu nigdzie indziej to pewnie kupię ale z myślą, że wszelkie problemy będę
  • Odpowiedz
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć.Jak wygląda reklamacja na booking? Zrobilam spór, napisałam wszystko ze szczegółami i cisza. Mieszkanie, które wynajęłam na pierwszy rzut oka wyglądało spoko, ale śmierdziało dziwnie.. W kuchni wszystkie garnki się lepiły, sztućce z resztkami jedzenia, kanapa poprzypalana i brudna. Nie trzeba było używać rolet, bo okna były takie brudne. Łóżko dziecięce szorowałam chusteczkami, ale.. Gwoździem było jak chcieliśmy się położyć i okazało się, że pościel nie była wymieniana - jakieś plamy na
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamował ktoś kiedyś ubranie z racji tego że robiły się na nim kulki? Jest w ogóle sens i jakieś szanse że uznają taka reklamacje? Mam spodnie dresowe o po kilku użyciach zaczęły się robić na nich kulki #reklamacja #gwarancja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#rekojmia #gwarancja #reklamacja #newbalance Hej, Mirki. Miesiąc temu (równo!) kupiłem sobie buciki marki New Balance, takie same, jakie kupuję od ośmiu lat. Czarne, model 373 i białą "enką" po boku. Buty po miesiącu noszenia, bez śniegu, deszczu, syfu i soli wyglądają, jakbym je prał codziennie w pralce na 90 stopniach. Czarna skórka jest już szaro-zielonkawa (jestem lekkim daltonistą), wyblakła, taka wytarta, jakby ukurzona. Butów
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

#ibood #asus #asusserwis #reklamacja

Mam problem z reklamacją laptopa Asus Zenbook zakupionego w zeszłym roku w iBood.
W skrócie - laptop zaczął szwankować a głównym problemem było to, że podczas instalacji windowsa 10/11 z nośnika USB zatrzymywał się na etapie wykrywania sieci WiFi - tzn nie wykrywał żadnej tak jakby karta sieciowa nie działała. Próbwałęm różnych nośników USB z dwiema wersjami windowsa (10 i 11). Efekt
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@anakhin: jakiś czas temu producenci przestali dołączać płyty/dyskietki do kompów, bo dodawali soft, który ribił "dyski odzyskiwania". Jak ich nie zrobiłeś i dysk padł albo poszedł formst - kupowałeś dyski od producenta lub przy szczęściu ściągałeś bez wirusów z sieci.

Wydaje mi się, że w Windowsach teraz jest jakieś narzędzie do tworzenia dysków przywracania systemu.
Albo poszukaj stery do wifi i wrzuć je na pena z windowsem.
  • Odpowiedz
#serwispc #xkom #zotac #gwarancja #reklamacja #humorinformatykow

Jak ja lubię nietypowe usterki które trudno zdiagnozować :D Tutaj mogę zrozumieć serwis bo raczej nikt nie będzie edytował video w 4k przez kilka godzin aby zweryfikować usterkę ;) Dlatego tym razem do serwisu poza opisem poszła cała dokumentacja foto/video

https://www.youtube.com/shorts/8_t5IcFYB1E
WindmanTECH - #serwispc #xkom #zotac #gwarancja #reklamacja #humorinformatykow

Jak j...

źródło: zotac

Pobierz
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, może ktoś mi coś doradzi co robić :(

We wrześniu ub. roku (tj. w 2023) kupilem #mediaexpert powerbank firmy #tracer.Po niecałym miesiącu okazało się, że urządzenie nie trzyma nawet połowy znamionowej pojemności więc wysłałem je na gwarancję, Poszło do nich i po dwóch tygodniach powerbank wrócił do mnie z informacją, że gwarancja nie zostaje uznana bo "wykonali testy i wszystko jest w porządku".

Pomyślałem, że może to moja
  • 8
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

InPost odmówił mi reklamacji - chodzi o zbity monitor.

Wysłałem film z unboxingu, opakowanie miało 10-20 cm zabezpieczeń i dodatkowo był w grubym kartonie. Ponadto wysłałem zdjęcia z pakowania i pokazaniem że były zastosowane odpowiednie zabezpieczenia. Monitor przed wysyłką był w pełni sprawny.

Powód reklamacji - brak uszkodzeń zewnętrznych kartonu.

Teraz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu 2024 w #mediaexpert
niestety cos sie dzieje z matryca (chyba zaczela sie wypalac - zdjecie ponizej)

1. gwarancja czy rekojmia? czy najpierw gwarancja a jak nie naprawia to rekojmia? (ale to moze dlugo potrwac)
2. kto powinien zglosic - ja czy tesciu?
3. czy to jest wypalenie matrycy czy cos
Pojedynczy - Dostalismy od tesciow telewizor #sony, nowy, kupiony na raty w styczniu ...

źródło: PXL_20240228_162131356

Pobierz
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Siemano reklamował ktoś korki w sklepie R-gol? Kupiłem pumy profeski jesienią i nie wytrzymały nawet całej rundy. Użytkowane normalnie na naturalnym boisku, żadnego orlika. Czytając opinie to bardzo często odmawiają uznania reklamacji ( ͡° ͜ʖ ͡°) Ma ktoś jakieś doświadczenia z nimi?
#sport #pilkanozna #buty #reklamacja
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@zampao-mesje: reklamowałem but pro, które kupiłem dla syna adidas X CRAZYFAST, które po miesiącu pękły. Rgol nie uznał reklamacji, bo znaleźli granulat. Tłumaczenie, że ma buty na sztuczną i na naturalna murawę, ale jedna torbę w której jest granulat nie przyniosło skutku. W ogóle nie odnieśli się do pękniętej podeszwy, która nawet gdyby młody grał na sztucznej nie miała prawa zaistnieć.
hilger - @zampao-mesje: reklamowałem but pro, które kupiłem dla syna adidas X CRAZYFA...

źródło: 65c2313324ccc

Pobierz
  • Odpowiedz
#laptopy #reklamacja #sklepyinternetowe

Mirki, co robić z nieuznaniem reklamacji przez #xkom ?
Na jesień laptop poszedł na gwarancję - wady nie wykryto.
Teraz poszedł z tytułu rękojmi i też nie stwierdzono usterek.
Tym razem nagrałem parę materiałów pokazujących wady urządzenia, takie jak zawieszanie się itd. jednak sklep chyba nie bierze ich pod uwagę. Co robić? Liczę na zwrot gotówki bo i tak muszę kupić
UmaSuki11 - #laptopy #reklamacja #sklepyinternetowe

Mirki, co robić z nieuznaniem re...

źródło: Zrzut ekranu 2024-02-21 151242

Pobierz
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@UmaSuki11: ja bym jeszcze do nich uderzał 3 razy z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacja czy naprawa gwarancyjna jeśli sytuacja występuje od początku nie ma sensu, chyba że nie od początku. Do tego dostajesz laptopa od razu odsyłasz. Jeśli uszkodzenie matrycy jest mechaniczne a Ty zwlekałeś to może być kłopot. Za każdym razem nagrywaj film.

Czy jak komp ma te dwie zakładki to się grzeje? Czy na innych przeglądarkach
  • Odpowiedz