Mam pytanko, Mireczki.
Teść zamówił WC z lazienkaplus.pl. Kurier przyjechał, zostawił. Później teść odpakowuje, a porcelana w stanie jak na zdjęciu - potłuczona, praktycznie niezabezpieczona. Sprzedawca odsyła po jakieś protokoły do kuriera. Co może zrobić? Zależy mu na czasie, bo łazienka na wykończeniu, a nie ma WC. Moim zdaniem sprzedawca powinien zwrócić kasę/wysłać nowy przedmiot i samemu się użerać z kurierem. Karton nie miał oznaczeń, że delikatna zawartość.

#prawokonsumenckie #Pokaż całość

Sprawa dotyczy Mall.pl
Pytanie z dziedziny prawa konsumenta:
Kupiłem odkurzacz na mall.pl (Dyson, wcale nie tani, troszku ponad 2800).
Odpakowałem, złożyłem, włączyłem po naładowaniu do pełna baterii (tak zaleca producent) i się okazało że turboszczotki nie działają. Odkurzacz nie podaje na nie napięcia. No to sesja zdjęciowa, pakuję wszystko zawiadamiając sprzedawcę że uszkodzone (30 grudnia wszystko się działo).
Dzisiaj mam maila że chcą mi potrącić prawie 600zł bo została obniżona wartość rzeczy. No i tu kilkaPokaż całość

Cześć, ostatnio podnośnik w Markusie mi się zaczął psuć i w obecnym stanie podnoszenie siedziska lub jego opadanie trwa ponad 10 sekund czyli jest ewidentnie zepsuty. I tutaj mam pytanie czy mogę liczyć na pełny zwrot pieniędzy czy decyzja o naprawie bądź wymianie na nowe jest w pełni zależna od sklepu. Ewentualnie co mam zrobić, żeby zwiększyć swoje szanse na zwrot pieniędzy (#rekojmia czy #gwarancja itp.) bo szczerzePokaż całość

#reklamacja #prawokonsumenckie #prawo
Zamówiłem towar w sklepie przez internet. Paczka ma status doręczona, pomimo, że kuriera na oczy nie widziałem. Czytam, że kurierzy mają 30 dni na rozpatrzenie reklamacji dot zaginionej przesyłki, ale czy sklep, do którego składam reklamację ma względem mnie taki sam termin, czy obowiązuje ich standardowe 14 dni na rozpatrzenie mojego pisma?

Czym polecacie wyslac 160x80x20 40 kg (przesylka krajowa).

#aliexpress #allegro #zwrot #prawokonsumenckie #kurierzy #kurier #inpost #dpd #dhl

Musze odeslac do zwrotu ta cholerna 50 kg bieznie...
Oryginalne mocowania wokol kartonu musialem odciac, jak ja teraz mam zabezpieczyc to aby w trakcie wysylki kurierem ten karton sie nie otworzyl....? ( ͡° ʖ̯ ͡°) Myslalem nad tasma pakowna ale slabo to widze (zwlaszcza ze dol nie pokrywa sie z gora tego pudelka...). Myslalem tez nad lina pakowna ale srednio mam pomysl nad jej zawiazaniem by to siePokaż całość

Mirki, potrzebuję porady odnośnie zwrotu/reklamacji.
1. Niecały rok temu popsuł się piekarnik, naprawiony w ramach gwarancji - wymieniony moduł sterujący
2. Na początku grudnia identyczna awaria - gwarancja niestety już minęła, chcąc załatwić temat szybciej sam zamówiłem moduł
3. Tuż przed świętami część dotarła, po wymianie wszystko działa. Niestety za którymś włączeniem piekarnik zaczął się zawieszać (brak możliwości sterowania,po odłączeniu i podłączeniu zasilania wszystko działało z powrotem)
4. Po kilku dniach moduł zawiesił się na amen,Pokaż całość

Sprzedałem jako sklep nowe, markowe opony świeżo zamówione z hurtowni. Klient zgłosił reklamację, opony wyją.
Reklamacja do hurtowni, oni wysłali do producenta. I mam info, że nieuznana. W jaki sposób ja jako sprzedawca mogę odpowiadać za towar? Jak to dalej powinno się odbywać?
Oczywiście trzymam stronę klienta, ale nie chce płacić za wady fabryczne producenta.
#mechanikasamochodowa #sklep #reklamacja #prawokonsumenckie

Kupiłem hulajkę w #lidl no i się popsuła ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Oddałem na gwarancje i już prawie deugi miesiąc czekam. Obecny status jest taki, że czekają na części. Czy prawo ich obliguje do naprawy w określonym czasie czy tak mogę czekać i czekać bez końca?
#prawo #prawokonsumenckie #gwarancja

Różowy poszedł zwrócić mi box, bo nie działa poprawnie, chciala zwrotu pieniędzy, ale powiedzieli, że tylko reklamacja, urządzenie rozpakowane, od zakupu nie minęły dwa tygodnie? Czemu tak, myślałem, że mam prawo otrzymac zwrot kwoty. #prawokonsumenckie #prawo #reklamacja

Co mogę zrobić w takiej sytuacji? Zamówiłem smartfon #realme ze słuchawkami gratis. Przesyłka przyszła w sobotę, otwieram a tam brakuje słuchawek. Szybki mail do sklepu (realmeshop.pl), ale że była sobota to nie odpisali. W poniedziałek rano zadzwoniłem do nich i odpowiedzieli, że odezwą się jak sprawdzą monitoring czy została spakowana kompletna przesyłka. Dostałem maila, że przesyłka od nich wyjechała na pewno kompletna i sprawę zgłaszają do przewoźnika.
Co mogę zrobić,Pokaż całość

Mireczki z pod tagu #prawo co robić.
Parę dni temu jakiś gnój mnie oszukał na 14k to dużo kasy dla mnie, wystawił skurczybyk fakturę na firmę która istnieje podkładając swój numer konta. A ja drugi debil że wysłałem. Policja powiadomiona, bank nadawcy i odbiorcy również, ale jak to zwykle bywa w naszym kraju policja nie robi z tą sprawą nic. Serio. Nic.
Udało mi się namierzyć faceta, znam jego imięPokaż całość

Drogie Mirki, znajoma jakiś czas temu miała w pracy manko na 400 zł. Kierownik sprawdził monitoring i okazało się, że przy jednej ogromnej transakcji wzięła od klienta 4 stówki za mało. Sprawa wyglądała mniej więcej tak, że klient wykładał pieniądze na kupki. W jednej niestety było właśnie te 4 bańki mniej niż powinno być. Licząc na filmie wykładane banknoty wychodzi kwota dokładnie o 400 mniejsza niż na fakturze. Nie ma żadnych wątpliwości,Pokaż całość

Hej Mirki, powiedzcie mi proszę, co tu się odwala, bo sam już nie wierzę w jakiekolwiek prawa konsumenta i inne bzdety...
Streszczając całą sytuację, jestem w poszukiwaniu nowego TV, a tak się składa, że w niedzielę w sklepie internetowym Neonet mieli fajną promocję (600 zł różnicy względem ceny standardowej).
Po krótkiej chwili namysłu zakupiłem jedną sztukę. Wszystko wyglądało fajnie - przelew wykonany, zamówienie zatwierdzone, faktura i umowa sprzedaży na odległość wystawiona, numer przesyłki otrzymany.
MamyPokaż całość

#pomocy

Kupiłem sobie niedawno na raty (ok. miesiąc temu) oczyszczacz powietrza Roger Little od Stadlera w Media Expert.
Niedługo po tym pojawił się w nim problem głośniejszej pracy silnika, a ja głupi zamiast oddać towar to zdecydowałem się napisać do producenta i odesłać go na gwarancje (co by nie było to pasuje mi ten model, design dla mnie odpowiedni i naprawdę działał jak należy). Polski dystrybutor zamówił mi kuriera, naprawili (faktyczniePokaż całość

Siema.
Jakiś tydzień temu na promocjach kupiłem w pewnym sklepie buty oraz skórzany pasek. Była promocja, mogłem niewiele drożej kupić również w innym sklepie. Problem się okazuje teraz, że ten pasek ściągają z jakiegoś innego sklepu i go nie mają na stanie. Cały czas czekam na wysyłkę. Czy mogę coś z tym zrobić prócz anulowania zamówienia? Ten pasek niewiele drożej również na promocji mogłem kupić w innym sklepie...
Nie było żadnej informacji,Pokaż całość

Euro RTV AGD to wspanialy sklep? Euro RTV AGD wspanialym sklepem byl? Chyba tez nie... Euro RTV AGD to nieprofesjonalny sklep majacy klienta w czterech literach.

Euro RTV AGD dziekuje wam bardzo za to ze przetrzymujecie mojego laptopa juz ponad poltora miesiaca bez jakiejkolwiek informacji kiedy zostanie on naprawiony lub wymieniony na nowy. Sklep Krakow Bonarka. Podobno jest w Czechach... Podobno xD

Nie chcecie oddac laptopa, nie chcecie oddac pieniedzy. Czy to oznacza zePokaż całość

Ma ktoś sprawdzony wzór pisma odwołania od odrzuconej reklamacji?

#reklamacja #prawokonsumenckie #prawo #rekojmia

12 dni temu odebrałam światełka zamówione z allegro. Jakieś 2-3 dni temu 1/3 lampek przestała świecić. Czy jest coś, co mogę z tym zrobić? Jakaś reklamacja, ochrona konsumenta, cokolwiek?

#allegro #pytanie #prawokonsumenckie

Jeśli skorzystałem z rękojmi z żądaniem zwrotu pieniędzy i sprzedawca wymienił towar na nowy to gwarancja płynie od nowa czy nic się nie zmienia?
#prawokonsumenckie #prawo #gwarancja #rekojmia #pytaniedoeksperta