Hej Mirki, powiedzcie mi proszę, co tu się odwala, bo sam już nie wierzę w jakiekolwiek prawa konsumenta i inne bzdety...
Streszczając całą sytuację, jestem w poszukiwaniu nowego TV, a tak się składa, że w niedzielę w sklepie internetowym Neonet mieli fajną promocję (600 zł różnicy względem ceny standardowej).
Po krótkiej chwili namysłu zakupiłem jedną sztukę. Wszystko wyglądało fajnie - przelew wykonany, zamówienie zatwierdzone, faktura i umowa sprzedaży na odległość wystawiona, numer przesyłki otrzymany.
Mamy
  • 10
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

szybciutko do UOKiK z tym


@Sypu: UOKIK się nie zajmuje takimi bzdetami.

@KetchupMadero: masz dwa wyjścia, IMHO. Wezwanie do wykonania umowy pod rygorem odstąpienia, a następnie odstąpienie, kupno telewizora drożej i pozwanie ich o różnicę ALBO wezwanie do wykonania umowy, a jeśli nie wykonają to pozew o wydanie rzeczy.
  • Odpowiedz
#pomocy

Kupiłem sobie niedawno na raty (ok. miesiąc temu) oczyszczacz powietrza Roger Little od Stadlera w Media Expert.
Niedługo po tym pojawił się w nim problem głośniejszej pracy silnika, a ja głupi zamiast oddać towar to zdecydowałem się napisać do producenta i odesłać go na gwarancje (co by nie było to pasuje mi ten model, design dla mnie odpowiedni i naprawdę działał jak należy). Polski dystrybutor zamówił mi kuriera, naprawili (faktycznie
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@TajfunJanusz: możliwość zwrotu gotówki masz już od pierwszej rękojmi, ale sklep może uwalić Twoje roszczenie jeśli naprawi lub wymieni, tak to działa. Przy drugiej już nie mają pola manewru
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Siema.
Jakiś tydzień temu na promocjach kupiłem w pewnym sklepie buty oraz skórzany pasek. Była promocja, mogłem niewiele drożej kupić również w innym sklepie. Problem się okazuje teraz, że ten pasek ściągają z jakiegoś innego sklepu i go nie mają na stanie. Cały czas czekam na wysyłkę. Czy mogę coś z tym zrobić prócz anulowania zamówienia? Ten pasek niewiele drożej również na promocji mogłem kupić w innym sklepie...
Nie było żadnej informacji,
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@varmiok: no trochę mnie to wkurza, że równie dobrze mogłem kupić gdzie indziej w lekko wyższej cenie i już bym tydzień temu chodził w ciepłych butach :/ bo przez pasek nie chcą wysłać zamówienia
  • Odpowiedz
Euro RTV AGD to wspanialy sklep? Euro RTV AGD wspanialym sklepem byl? Chyba tez nie... Euro RTV AGD to nieprofesjonalny sklep majacy klienta w czterech literach.

Euro RTV AGD dziekuje wam bardzo za to ze przetrzymujecie mojego laptopa juz ponad poltora miesiaca bez jakiejkolwiek informacji kiedy zostanie on naprawiony lub wymieniony na nowy. Sklep Krakow Bonarka. Podobno jest w Czechach... Podobno xD

Nie chcecie oddac laptopa, nie chcecie oddac pieniedzy. Czy to oznacza ze
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@gryfik1989: Miałem podobne sytuacje i takie mówienie że się idzie do rzecznika nic nie da. Ja wziąłem na raty pawilon w Bricomarche. Po 10 dniach połamał się przy pierwszym wietrze a wg. zapewnień sprzedawcy nie będzie mu straszny deszcz, wiatr, słońce, śnieg. Nie chcieli przyjąć go na rękojmię, a gwarancję. Dopiero po zwróceniu uwagi poprawili to. Do tego robili ciągle pod górkę. Rzecznik załatwił sprawę w kilka dni, zrezygnowałem z
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
W znanej sieciówce odzieżowej kupiłem body dla niemowlaka z wadą fabryczną załączoną na zdjęciu. Ostry, metalowy element od wewnętrznej strony ubranka mógł spokojnie pokaleczyć klatkę piersiową dziecka gdyby nie moja czujność. Co najlepiej zrobić w takiej sytuacji? Czy warto kręcić jakąś większą inbę żeby mieć pewność tego że sieć dostanie nauczkę i na pewno poprawią kontrolę jakości? #prawo #prawokonsumenckie
kinimod17 - W znanej sieciówce odzieżowej kupiłem body dla niemowlaka z wadą fabryczn...

źródło: comment_1606679440faLmO3vX2kenPT3DKx4gqu.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy ktoś z was korzystał z rękojmi za wady fizyczne towaru? Zgłosiłem sprzedawcy, że towar zawiera fizyczne wady produkcyjne i zażądałem wymiany na towar bez wad. Powołałem się na rękojmię. Dostałem odpowiedź, że zgłoszenie zostało wysłane do producenta.
Jak to wygląda w praktyce? Jeśli dobrze rozumiem przepisy, po 14 dniach sprzedawca musi się ustosunkować do mojego żądania bez względu na to co powie producent. Jeśli tego nie zrobi to tak jakby sprzedawca
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Murki, wtopiłam strasznie. Kupiłam meble online i okazały się strasznym szajsem. Cena wskazywałaby na to, no ale mimo wszystko powinno się dać chociaż złożyć to g---o, nawet jakby miało być krzywo, niestety się nie da, co jest całym clue problemu. No i teraz chciałabym się powołać na prawo rękojmi. Co w takim wypadku z transportem? Czy sprzedawca jest zobowiązany do odbioru na swój koszt? No i co z pakowaniem? Oryginalne opakowania poszły
  • 20
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@sin89: ale akurat pierwszy mebel skręcić się dało - krzywo, bo krzywo, ale się dało i bym machnęła ręką na niedociągnięcia, niestety drugi nie ma bata. Poza tym mam właśnie zamiar skorzystać z rękojmi. A pytanie brzmiało nie o to, czy mogę je zwrócić - bo wiem, że mogę. Tylko o wysyłkę. Bo nie uśmiecha mi się tego rozkręcać, biegać i szukać odpowiednich pudeł do zapakowania i pakować tego wszystkiego.
  • Odpowiedz
A propos tego wpisu.
Wygląda na to, że Lidl łamie prawo ograniczając moje opcje w ramach rękojmi ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na infolinii powiedzieli, że każda reklamacja z rękojmi kończy się zwrotem pieniędzy i nie mają nawet możliwości zrobić wymiany. Napisałem już na znalezionego na stronie UOKIK maila porady@dlakonsumentow.pl, czekam na odpowiedź. Można gdzieś jeszcze się kontaktować w takiej sprawie? Bo to jest mail Fundacji Konsumentów, z tego
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Zresztą jeśli tobie i @Matpiotr się wydaje, że wystarczy odesłać produkt z jasnym żądaniem w ramach rękojmi, to odsyłam tutaj.


@mainecoompf: a co ma ten artykuł do rzeczy? On nie mówi o przypadkach wadliwości produktu, tylko kiedy chcesz wymienić "bo tak". To są zupełnie inne zasady, roszczenia w przypadku wad określa KC, w tym wymianę, wymianę dobrowolną to mogą sobie regulować jak chce.

Regulamin wygląda jak wygląda, bo jest
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@wiecejszatana666: niestety nie pomogę, bo poszedłem w łatwiejszą opcję - zerwałem się o 5:30 w nocy i kupiłem stacjonarnie na promocji, a tamten odesłałem. Odpowiedź z UOKiK-u była bezużyteczna, po prostu napisali to co sam wiedziałem bez choćby podstawy prawnej, z której to wynika i na którą mógłbym się powołać w korespondencji z Lidlem.
Z drugiej strony jeśli macie ten sam problem z ekranem, to informuję, że one tak po
  • Odpowiedz
Ile czasu mam na zwrot w #castorama?


@art212: bezterminowo, póki tylko towar nadal jest w ofercie. Kilka lat po budowie zwracałem worek kształtek hydraulicznych, najstarsze faktury powyżej pięciu lat miały, przyjęli bez najmniejszego problemu.
  • Odpowiedz
Od kilkunastu dni użeram się ze sprzedawcami używanych części samochodowych, żeby dosłali mi kopię paragonów które oni twierdzę, że dołączyli do przesyłki. Ile czasu może trwać wyciągnięcie rolki z kasy i zrobienie ksero? Są jakieś powody dla których całą rolka musi zostać zapisana lub coś w tym stylu co powoduje takie opóźnienie?
#kasafiskalna #prawokonsumenckie #prawopodatkowe
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fspolczynnik
No niezupełnie, paragon jest wykonany w dwóch egzemplarzach. Jeden pozostaje w kasie. Dopóki nie zostanie wymieniona rolka ( nowsze kasy podobno mają zapis elektroniczny).
Nie jestem naiwny, zakładam oczywiście że sprzedaż nie została zarejestrowana ale nie chcę rzucać oskarżeń póki nie wykorzystam innych dróg.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Mirki z #prawo i #prawokonsumenckie, czy sprzedawca może oddać pieniądze, mimo że ja w ramach rękojmi żądam wymiany produktu na nowy, a ten nie został wycofany z rynku?
Towar wadliwy, kupiony na promocji i jest dostępny albo będzie za chwilę (#lidlomix), tylko że już drożej. Jak mi oddadzą pieniądze (co zamierzają zrobić, ignorując zupełnie, że chcę wymiany) to dla mnie to nie jest satysfakcjonujące,
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mainecoompf: Jak Mirku kupowałeś towar jako konsument, to masz prawo żądać wymiany produktu na nowy. W ramach rękojmi oczywiście. Musisz im tylko wyraźnie napisać, że domagasz się tego z tytułu rękojmi zgodnie z art. 560 paragrafem 2 Kodeksu Cywilnego.

Jako konsument jesteś w Polsce na niesamowicie uprzywilejowanej pozycji w stosunku do sprzedawcy.
  • Odpowiedz
@MH_00: do kogo można się zgłaszać o pomoc w takich sprawach? Bo napisałem na porady@dlakonsumentow.pl, adres ze strony UOKIK-u, ale obsługiwany przez Fundację Konsumentów, nie wiem czy to wystarczy do walki, która się szykuje.


@mainecoompf: UOKiK powinien wystarczyć.
  • Odpowiedz
Wiadomo ile mają czasu aby oddać pieniądze? Złożyłem odstąpienie od umowy od laptopa, dostałem w środę wiadomość, że "zgodnie z żądaniem za wadliwy towar zostanie zwrócona gotówka (odstąpienie od umowy)".
Napisałem wczoraj (czwartek) ile czasu to tak zajmie bo chce po prostu kupić już teraz komputer żeby pograć sobie na start Shadowlandsów (ale pewnie nie zdążę bo 24.11 startują (,).
Sklep to RTV euro AGD.
#kiciochopyta
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@ArthasMenethil: oj to sklep obsrany gównem, dla nich klient się liczy tylko do momentu nabicia na kase, potem może s--------c, no chyba że nie zechcesz ich super ubezpieczenia to będę mieć w dupie trochę szybciej
  • Odpowiedz
#prawokonsumenckie #pytanie #allegro #olx hej, kupiłem tv przez olx, obejrzałem go w domu u babki i wydawał się ok, ale po podłączeniu u mnie widać, za ma problemy z koprem niebieskim (dokładnie mówiąc z podświetleniem). Czy w takim przypadku mam prawo zwrócić jej sprzęt? Zdjęcie w komentarzu
AndzejGolara - #prawokonsumenckie #pytanie #allegro #olx hej, kupiłem tv przez olx, o...

źródło: comment_1605805950bYb8O9KwNTDmVxc2G0gW8n.jpg

Pobierz
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, kupiłem nowego laptopa Lenovo Legion 5 i podczas pierwszego dnia uzytkowania spacja przestała mi działać, laptop za 4000 więc oczekiwałem trochę lepszej jakości wykonania.

Wiec teraz pytanie do was, co z takim fantem zrobić?

Laptop kupiony przez internet wiec ma jeszcze 14 dni na odstąpienie od umowy, czy może zgłosić się do serwisu i naprawić to w ramach gwarancji, a może napisać do sklepu i próbować ugrać zniżkę na niego?

#
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mentos_ten_rozowy dlatego omijałem laptopów Lenovo jak ognia, bo te klawiatury są w każdym modelu jakieś dziwaczne, jak nie ugina się niczym za cienki plastik, to klawisze się zacinaja albo nie łapią wciśnięcia - używałem 5 różnych modelów.
  • Odpowiedz
#prawokonsumenckie #leroymerlin

Kupując coś i płacąc kartą w Leroy Merlin jest problem przy zwrocie towaru, ponieważ wymagają okazania karty płatniczej, którą się płaciło za dany towar.
Przed chwilą odesłali z kwitkiem moją żonę, którą poprosiłem, aby zwróciła to co wczoraj kupiłem w LM.
Czy takie działanie jest legalne?
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach