Kupiłem pedały w pewnym sklepie online. Było podejrzenie, że są to podróbki bo bloki od razu pękły. Po 3 mc się rozsypały same pedały. Sprzedawca uznał moją reklamację i naprawił sprzęt wymieniając jeden pedał a drugi jakoś naprawiając. Proponuje mi zwrot tych pedałów, albo zwrot kwoty zakupu obniżonej o amortyzację (6 mc/ 24mc) czyli odda mi 75% zakupu. Czy to legalne? Nie chce naprawianych podróbek z którymi będzie problem za kolejne 3
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
436
Nowa ustawa ma wprowadzić przejrzyste rachunki za energię

Rachunki za energię elektryczną wystawiane odbiorcom powinny być jasne i zwięzłe, zawierać porównanie bieżącego zużycia energii elektrycznej ze zużyciem w takim samym okresie, link do porównywarki, a także informacje o prawach konsumenta, związanych z pozasądowym rozstrzyganiem sporów.
z- 102
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 0
Witam.
Od roku jestem posiadaczem ekspresu ciśnieniowego marki Silvercrest ze sklepu internetowego #lidl. W ekspresie wystąpiła wada bo ekspres nie ma ciśnienia żeby zrobić kawy. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu gwarancji zgłosiłem do producenta, który mi przysłał instrukcje żebym sam sobie rozkręcił spieniacz i wyczyścił gumkę w środku. Mam pytanie do was mirki i do #lidl czy powinienem sam ingerować w konstrukcje ekspresu rozkręcając jego element? Przecież nie jestem
Od roku jestem posiadaczem ekspresu ciśnieniowego marki Silvercrest ze sklepu internetowego #lidl. W ekspresie wystąpiła wada bo ekspres nie ma ciśnienia żeby zrobić kawy. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu gwarancji zgłosiłem do producenta, który mi przysłał instrukcje żebym sam sobie rozkręcił spieniacz i wyczyścił gumkę w środku. Mam pytanie do was mirki i do #lidl czy powinienem sam ingerować w konstrukcje ekspresu rozkręcając jego element? Przecież nie jestem
@Mateo87: to nie jest jakaś tam serwisowa robota tylko raczej czyszczenie które wchodzi w zakres użytkowania.. napisali żeby nie odkręcać innych elementów spieniacza, więc aż tak d--y nie mogliby dać żeby nakłonić klienta do grzebania a potem odmówić mu gwarancji.
widocznie masa tego przychodziła i ogarnęli żeby klient to zrobił zamiast tracić czas na przesyłanie sobie ekspresu.
widocznie masa tego przychodziła i ogarnęli żeby klient to zrobił zamiast tracić czas na przesyłanie sobie ekspresu.
Jeśli kupiłem felgi z olx. Osobiście je kupiłem u właścicieli, bez żadnych umów, no felgi za 300 zł i chce je zwrócić i minęło 12 dni od zakupu. Jeśli mam jakikolwiek dowód, sms od nich, nagraną rozmowę telefoniczną bo w takich przypadkach nagrywam rozmowy, czy przysługuje mi prawo, żeby tamci państwo z powrotem oddali mi kasę, jak ja im te felgi odwiozę? Dali trochę chwytliwy tytuł na olx, co felgi od nich
- 6
@PanDomestos: a na jakiej podstawie chcesz dokonać zwrotu? Generalnie przy takim zakupie to albo się dogadacie, albo pozostaje Ci założenie sprawy w sądzie.
@PanDomestos sprzedaj na olx
Cześć Mirasy ( ͡º ͜ʖ͡º) 30 czerwca ojcu kończy się abonament na telefon w #orange po tym czasie umowa przechodzi na czas nieokreślony. Moje pytanie - do kiedy ma się czas na podjęcie decyzji czy będzie kontynuacja lub całkowita rezygnacja (zmiana operatora) tak by nie było to zbędnie przedłużane i od dnia następnego czyli 1 lipca mógł to być np. #plus? Nie
@michoopro niech idzie do Plusa złożyć wniosek o przeniesienie numeru ze wskazaniem na pierwszy możliwy termin po zakończeniu umowy, już to załatwią między sobą.
- 0
@Ghalard: Dzięki za podpowiedź Mirku. Wychodzi na to, że trzeba przynajmniej na 30 dni (nie mylić z miesiącem) przed terminem zadeklarować chęć zakończenia umowy zgonie z terminem jej wygaśnięcia.
konto usunięte via Wykop Mobilny (Android)
- 0
#buty #prawokonsumenckie #prawo
Buty kupione 3 miesięce temu przez internet. Prawie nienoszone, nigdy nie prane w pralce tylko ze dwa razy przetarte wilgotną ściereczką. Jak to reklamować skutecznie? Rękojmia? Znając polskie realia reklamację odrzucą z automatu i stwierdzą, że produkt użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem albo inne bzdury. Jakby to wyszło po roku to bym machnął ręką i najwyżej bym sobie sam podkleił, ale jak po 3
Buty kupione 3 miesięce temu przez internet. Prawie nienoszone, nigdy nie prane w pralce tylko ze dwa razy przetarte wilgotną ściereczką. Jak to reklamować skutecznie? Rękojmia? Znając polskie realia reklamację odrzucą z automatu i stwierdzą, że produkt użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem albo inne bzdury. Jakby to wyszło po roku to bym machnął ręką i najwyżej bym sobie sam podkleił, ale jak po 3
źródło: comment_1621776758DfpRZ61BRmJcNxUbjImgwv.jpg
PobierzZauważyłem, że od czasu wprowadzenia nowej oferty na kartę w #tmobile która to zawiera więcej internetu, w moim starym pakiecie na kartę internet kończy się w połowie okresu rozliczeniowego, mimo że nie korzystam więcej, wręcz przeciwnie. Nawet gdy korzystałem z telefonu jako routera z powodu awarii światłowodu, te 10gb starczało na dłużej.
#prawokonsumenckie #telekomunikacja #spisek
#prawokonsumenckie #telekomunikacja #spisek
Któryś konkretnie przepis mówi o tym, że trzeba w ramach potwierdzenia umowy na maila wysyłać info o możliwościach odstąpienia od umowy? Bo w sumie tylko allegro to robi, a większość sklepów się nie stosuje i nie dostaję wzorów odstąpienia ani informacji o możliwości odstąpienia? Strona internetowa to nie trwały nośnik
#prawo #prawokonsumenckie
#prawo #prawokonsumenckie
źródło: comment_1621417613FdAAogDD2110rowRUUzkTd.jpg
Pobierz@coolcooly22 Ustawa nie mówi wprost o mailu, natomiast art. 21 ustawy o prawach konsumenta mówi o trwałym nośniku.
- 0
@Volki: to w sumie dużo firm się do tego nie stosuje bo jeszce się nie spotkalem żebym w ramach potwierdzenia oprócz (kupiłeś to i to za tyle od firmy) wspominał o możliwości zwrotu
Chciałbym zamówić jednorazowy raport BIK. Założyłem konto i w trakcie wypełniania formularza do zamówienia zauważyłem jedno obowiązkowe pole do zatwierdzenia:
Z tego co rozumiem chodzi o rezygnację z ewentualnego prawa do ubiegania się o anulowanie zamówionej usługi w ciągu 14 dni, zgadza się?
#prawo
Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy będąc świadomym, iż wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
Z tego co rozumiem chodzi o rezygnację z ewentualnego prawa do ubiegania się o anulowanie zamówionej usługi w ciągu 14 dni, zgadza się?
#prawo
- 2
@kowalzmetina: tak
@kowalzmetina: tak, to samo masz przy kupowaniu treści cyfrowych, np. e-booków albo subskrypcji na platformach streamingowych
- 0
Mirki moja rodzicielka zamówiła 27 kwietnia jakiś fotel wiszący na stronie https://lula-home.pl, która jej się wyświetliła na facebooku. Wykonała przelew krajowy, dostała dane na maila z nr. konta i niby z nr. zamówienia do wpisania w tytule, później przyszło na maila potwierdzenie zamówienia, zmiana statusu wysyłki dzień później i od tamtej pory cisza. Dzisiaj mi się dopiero przyznała o tym i mówi zadzwoń do nich kiedy wyślą... Oczywiście telefon podany w
@latko94: wypełnij formularz kontaktowy żeby do ciebie zadzwonili na jakis inny numer, że niby interesuje cie jakies krzesło i pogadaj z cwaniakami, a ogolnie to najlepiej zgłosić na policję.
@latko94: Zgłaszaj na psy oszustwo, ale prawie na bank to jest postawione na słupa. Przede wszystkim zrób mamie szkolenie z podstawowego bezpieczeństwa w sieci. Chociaż najlepszą lekcje właśnie dostała ( ͡° ͜ʖ ͡°)
- 0
#prawo #prawokonsumenckie #prawakonsumenta
Hey, czy jak przestajesz chodzić/płacićz dnia na dzień na Fitness czy Crossfit bez wypowiedzenia to czy potem dostaje się pismo od komornika ?
Tam gdzie byłem zapisany nie chodziłem już od 2 miesięcy bez wypowiadania, i teraz dostałem maila od managera crossfit z wiadomością o uregulowanie 600zł ...
Hey, czy jak przestajesz chodzić/płacićz dnia na dzień na Fitness czy Crossfit bez wypowiedzenia to czy potem dostaje się pismo od komornika ?
Tam gdzie byłem zapisany nie chodziłem już od 2 miesięcy bez wypowiadania, i teraz dostałem maila od managera crossfit z wiadomością o uregulowanie 600zł ...
Mam pytanie odnośnie reklamacji miedzynarodowych, wg prawa unii europejskiej sklep / producent ma obowiazek przyjac produkt zakupiony w innym kraju unii a korzystam z tego produktu w kraju w którym jest produkt niedostepny
Np. urzadzenie kupione w niemczech a korzystam z niego w polsce mimo ze oficjalnie nie mozna go kupic tutaj
I tutaj dochodzi moje pytanie czy jeżeli kupiłem urządzenie w niemieckim media markt to czy moge je reklamowac w polskim
Np. urzadzenie kupione w niemczech a korzystam z niego w polsce mimo ze oficjalnie nie mozna go kupic tutaj
I tutaj dochodzi moje pytanie czy jeżeli kupiłem urządzenie w niemieckim media markt to czy moge je reklamowac w polskim
@theexitest Nie bardzo.
Możesz się też doradzić w ECK, bo rozumiem, że reklamacja w Niemczech to dla ciebie problem.
https://konsument.gov.pl/o-nas
Możesz się też doradzić w ECK, bo rozumiem, że reklamacja w Niemczech to dla ciebie problem.
https://konsument.gov.pl/o-nas
- 0
@Volki: no troche bylby, narazie nie potrzebuje pytam na zapas
Siema mirki, mam problem z firmą #dyson
TL;DR 30.03 Dyson otrzymał paczkę ze zwróconym sprzętem, oczyszczacz powietrza i nadal nie oddali kasy (3200zł).
Infolinia ma mnie gdzieś, nikt nic nie wie. W załączniku zdjęcie z UPS. Co mogę jeszcze zrobić? Sprawa zgłoszona do UOKIK.
20.12.2020 zamówiłem oczyszczacz powietrza i dostałem go parę dni później. Po tygodniu zepsuła się pompa do nawilżacza, więc zgłosiłem usterkę. Serwis zarządził wymianę towaru. Tutaj już zaczęły
TL;DR 30.03 Dyson otrzymał paczkę ze zwróconym sprzętem, oczyszczacz powietrza i nadal nie oddali kasy (3200zł).
Infolinia ma mnie gdzieś, nikt nic nie wie. W załączniku zdjęcie z UPS. Co mogę jeszcze zrobić? Sprawa zgłoszona do UOKIK.
20.12.2020 zamówiłem oczyszczacz powietrza i dostałem go parę dni później. Po tygodniu zepsuła się pompa do nawilżacza, więc zgłosiłem usterkę. Serwis zarządził wymianę towaru. Tutaj już zaczęły
źródło: comment_1620119021W5HlcjzkWy3W7V3XMxXb4v.jpg
Pobierz@Szkolna17PsychoFan: udalo sie odzyskac kase?
- 0
@noeasywayout: tak, ale nie wiem ile minęło, na pewno czas został przekroczony o kilkanaście dni.
Sprzedalem elektronikę na allegro i napisałem w ogłoszeniu ze dołączam fakture na podstawie której mozna realizować gwarancję (kupiłem sprzęt na Amazonie). Sprzedałem, wysłałem, dołączyłem fakturę, a chłop mi pisze ze proszę wystawić fakturę na poniższe dane?
Co mam zrobić? Mam obowiązek wystawić fakturę? Sprzedawałem prywatnie, nie mam firmy.
#elektronika #allegro #sprzedaz #prawo #prawokonsumenckie
Co mam zrobić? Mam obowiązek wystawić fakturę? Sprzedawałem prywatnie, nie mam firmy.
#elektronika #allegro #sprzedaz #prawo #prawokonsumenckie
- 1
@NoNameNoIdeaNoLife: Nie masz obowiązku wystawiania faktury, nawet nie masz takiej możliwości. Odpisz że przecież załączyłeś wspomnianą fakturę.
@NoNameNoIdeaNoLife: gość zrozumiał że ty wystawiasz fakture a nie ze dajesz fakture amazona ktora dostales od nich
- 1
Mirki, chce sprzedać laptopa (thinkpad z korpo) na OLX. 100% sprawny, bdb stan jak na 4 lata użytkowania. W związku z tym chce się zabezpieczyć przed nieuczciwymi kupującymi, którzy np. chcieli by podmienić laptop albo jakąść cześć lub uszkodzili by laptopa i później zglaszali reklamacje/rekojmie. Na co uwazac i jak pozniej udowadniac (ewentualnie w sadzie), ze laptop byl sprawny albo ze ktos podmienil komponent?
#olx #allegro #thinkpad
#olx #allegro #thinkpad
Pozdrawiam #obslugaklienta ze sklepu #ikea ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°).
Zakupiłem krzesło #markus przez sklep internetowy z usługą "zamów i odbierz". Przeszedłem w wyznaczonym terminie odbioru i okazało się, że mój towar został wydany komuś innemu 30 min przez moją wizytą. Oczywiście nie oddali mi pieniędzy ani nowego
Zakupiłem krzesło #markus przez sklep internetowy z usługą "zamów i odbierz". Przeszedłem w wyznaczonym terminie odbioru i okazało się, że mój towar został wydany komuś innemu 30 min przez moją wizytą. Oczywiście nie oddali mi pieniędzy ani nowego
- 1
@Aerwin jak wszedłem po odbiór ekspedientka wpisywała jedną ręką numer zamówienia, a drugą pisała SMSa. Z tego co udało mi się zobaczyć, pod protokołem odbioru podpisała się kobieta, więc nawet nie sprawdziła płci odbiorcy. W mailu dostałem informację, że tylko ja mogę odebrać to zamówienie lub osoba wskazana do odbioru (nikogo nie wskazałem)
- 5
@nosacz_ninja tak, po mailu z żądaniem wydania towaru do soboty, łaskawie w sobotę rano zadzwonili. Powiedzieli, że to błąd osoby, która wydawała zamówienia. W niedzielę krzesło już miałem u siebie, dodatkowo dostałem bon na 100 zł.
Mirasy jak to działa?
Złożyłem reklamacje w #euroagd , została uznana, ale napisali mi smsa że nie mają towaru na wymianę i chcą oddać kasę. Towar u nich na stronie widnieje jako dostępny w sklepie internetowym, można go też zamówić do odbioru stacjonarnie. Czy sklep może to załatwić w ten sposób że sami zdecydują że oddadzą kasę? Sprzęt kupiony po promocji jeśli to ma jakieś znaczenie.
#reklamacja #
Złożyłem reklamacje w #euroagd , została uznana, ale napisali mi smsa że nie mają towaru na wymianę i chcą oddać kasę. Towar u nich na stronie widnieje jako dostępny w sklepie internetowym, można go też zamówić do odbioru stacjonarnie. Czy sklep może to załatwić w ten sposób że sami zdecydują że oddadzą kasę? Sprzęt kupiony po promocji jeśli to ma jakieś znaczenie.
#reklamacja #
- 0
@Jack0wy: aktualizacja: okazuje się, że jak kupowałem towar outletowy, to oddają tylko outletowy. Szkoda że takiej informacji nie ma przy zakupie, tylko chwała się że gwarancja jak na nowy produkt... Legalne to, robić raban, czy mają takie prawo?
- 0
Legalne to, robić raban, czy mają takie prawo?
@Jack0wy: Mają prawo, mogą się tłumaczyć tym, że nie mają drugiego takiego samego produktu (bo muszą wydać dokładnie taki sam), a co outletowy to inny.
- 1
Uwaga na firmę DYSON sp. z o.o. Al. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa. Spółka nie wywiązuje się z zobowiązań skarbowych, nie wystawia faktur. Przedmiot zakupiłem na firmę 24 lutego 2021, a faktury na podane w zamówieniu dane nie otrzymałem do tej pory. Zgodnie z art. 106i ustawy o podatku od towarów i usług, fakturę wystawia się nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano dostawy towaru lub
@Layer: Próbowałeś pisać na dyson.pl ?
Dziwna sprawa, bo towar wystawiony z Niemiec, a taki sklep teoretycznie powinien mieć wszystko w PL
Dziwna sprawa, bo towar wystawiony z Niemiec, a taki sklep teoretycznie powinien mieć wszystko w PL
- 1
Aktualizacja tematu, dopiero po zgłoszeniu sprawy do US otrzymałem upragnioną fakturę. A jednak się da. Dyson Sp. z o.o. proponował mi również gratyfikację w elementach zamiennych na koszt 450zł, ale nie skorzystałem, nie chcę już mieć z nimi do czynienia. Już się boję, co będzie w przypadku reklamacji, bowiem natknąłem się na takie komentarze: https://www.ceneo.pl/sklepy/dyson.pl-s27477
- 0
Czy kupując na #amazon, ale nie od nich tylko od sprzedawcy zewnętrznego mam takie same prawa gwarancyjne jak od nich?
Mam na myśli głównie gwarancje/rękojmie w razie awarii.
Miałem już do czynienia z obsługa gwarancyjną produktów kupowanych bezpośrednio od Amazona i bardzo sobie to ceniłem.
#amazonpl #prawokonsumenckie
Mam na myśli głównie gwarancje/rękojmie w razie awarii.
Miałem już do czynienia z obsługa gwarancyjną produktów kupowanych bezpośrednio od Amazona i bardzo sobie to ceniłem.
#amazonpl #prawokonsumenckie
@cuberut: musisz sprawdzic czy sprzedawca/produkt podlega pod tzw A-to-z guarantee.
Poczytaj o tym na stronie amazonu.
Poczytaj o tym na stronie amazonu.
























@x-kom
#prawo #xkom