Koledzy potrzebuje rady. Od 8 dni UPC nie potrafi naprawić awarii i 8 osób u mnie na mieszkaniu jest bez dostępu do internetu. Codzienne telefony nie pomagają bo konsultanci nie wiedzą, co sie dzieje (technicy nie przekazują żadnych informacji). Obawiam sie, że będzie jak w zeszłym roku i Pani na koniec napisze mi maila że bardzo jej przykro z zaistniałej sytuacji, ale może odliczyć tylko kilka zł z rachunku, za dni kiedy
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Niekompetencja i bezczelne traktowania klienta przez Play.
- 8
- #
- #
- #
- #
zugygoni
Marjano
via Android@zugygoni: zadzwoń i podczas zgłaszania reklamacji poproś o numer zgłoszenia, a najlepiej to powiedz, że chcesz rozmawiać z technikiem, ludzie z infolinii nic ci nie pomogą w takiej sprawie :-)
konto usunięte
@zugygoni: napisz mi wszystkie szczegóły to ci pomoge
Po cholerę mam ich odwiedzać po północy? Ja chcę rozmawiać teraz!
Czy gnoje zwrócą mi kasę, którą stracę bo nie włączyłem usługi "Do wszystkich"?!
#njumobile #komorki #gsm #obslugaklienta
Czy gnoje zwrócą mi kasę, którą stracę bo nie włączyłem usługi "Do wszystkich"?!
#njumobile #komorki #gsm #obslugaklienta
źródło: comment_8v1JPKXReSlTOZyb7LplZAr7KJfeiQls.jpg
Pobierz@grzesiek23Gda: Problem w tym, że wyższa cena wcale nie oznacza lepszej jakości obsługi. Generalnie opy mają nas gdzieś.
@fazaone: a to ciekawe, bo to właśnie t-mobile słynie ze zmian ofert w trakcie trwania umowy, jak sławne 5zł więcej , czy zaprzestanie świadczenia najwyższego abonamentu, a za telefon płać dalej.
Dramatyczna obsługa klienta - Plextor Polska
Zapraszam do zapoznania się z postem odnośnie obsługi klienta https://www.facebook.com/PlextorPolska/posts/895710987138187
z- 0
- #
- #
- #
- #
Jakość obsługi klienta w PLAY: nie ma przerwy 24h, więc sp***dalaj.
Obsługa klienta PLAY od lat ignoruje problem związany z notorycznym zrywaniem dużej części połączeń. Próby doprowadzenia do jakiejkolwiek analizy technicznej kończą się otrzymaniem formułki, która w skrócie stwierdza „nie było przerwy 24h w świadczeniu usług, więc możesz nam nakukać”.
z- 4
- #
- #
- #
- #
- #
dzowni biuro utrzymania klienta netii xD
-dzień dobry bla bla bla lepsza oferta
-tak się składa że przechodzę do upc i za ~70 zł mam 120 mega ( @theman ( ͡° ͜ʖ ͡°) )
-no to już sprawdzamy mamy na pewno (!!!) lepszą ofertę
-dzień dobry bla bla bla lepsza oferta
-tak się składa że przechodzę do upc i za ~70 zł mam 120 mega ( @theman ( ͡° ͜ʖ ͡°) )
-no to już sprawdzamy mamy na pewno (!!!) lepszą ofertę
List otwarty do zarządu NETIA SA
Netia ewidentnie nie ogarnia tematu. Zwłaszcza obsługi klienta.
z- 148
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Obsługa Klienta – jeszcze koszt czy już inwestycja? - Szkolenia
Polskie firmy tracą gigantyczne sumy przez złą obsługę Klientów. Jednocześnie niewiele robią, by stratę związaną z kiepską obsługą ograniczyć, nie mówiąc już o wykorzystaniu tej sytuacji dla budowania przewagi rynkowej.
z- 0
- #
- #
Hotel z przesadnymi ambicjami
Witam, w ostatni weekend byłem uczestnikiem Akademickich Mistrzostw Polski w Szachach 2015r. w Zabrzu. Uczestnicy zostali zakwaterowani w hotelu Park Hotel Diament Zabrze. Czterogwiazdkowy hotel zapowiadał miły i fascynujący wyjazd, jednakże wszystko zakończyło się klapą. Przy wyjeździ została...
z- 209
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Wczorajsza przygoda z obsługą klienta w USA
tl;dr:
Parę miesięcy temu kupiłem Dremela 3000. Wszystko było spoko, wczoraj próbowałem skończyć jeden projekt gdzie do polutowanego projektu z arduino dorabiałem obudowę. W momencie gdy chciałem zmienić końcówkę okazało się, że nie da rady, albo za mocno dokręcona, albo spieprzył się mechanizm blokady. Stwierdziłem, że pojadę do Home Depot i spytam czy mają jakieś lepsze narzędzia by to odkręcić. Nie mieli, jednak laska zaproponowała mi wymianę
tl;dr:
Parę miesięcy temu kupiłem Dremela 3000. Wszystko było spoko, wczoraj próbowałem skończyć jeden projekt gdzie do polutowanego projektu z arduino dorabiałem obudowę. W momencie gdy chciałem zmienić końcówkę okazało się, że nie da rady, albo za mocno dokręcona, albo spieprzył się mechanizm blokady. Stwierdziłem, że pojadę do Home Depot i spytam czy mają jakieś lepsze narzędzia by to odkręcić. Nie mieli, jednak laska zaproponowała mi wymianę
@daras: I to z loterii dostałeś wizę? Trudno jest znaleźć taką firmę przyjmując, że w jakiejś dziedzinie jestem specjalistą?
@Gronie: Nie, ja miałem więcej szczęścia - wiza L1 - jest dla pracowników firm które mają oddziały w USA i kraju z którego aplikujesz. To był transfer z oddziału w Polsce do USA.
Firmy zwykle zapraszają na wizy H1B, jednak na takiej Twoja żona z wizą H4 nie ma prawa pracy. Moja dostała L2 i ma prawo pracy.
A pracuję jako programista.. to chyba najlepszy zawód do emigracji do Silicon
Firmy zwykle zapraszają na wizy H1B, jednak na takiej Twoja żona z wizą H4 nie ma prawa pracy. Moja dostała L2 i ma prawo pracy.
A pracuję jako programista.. to chyba najlepszy zawód do emigracji do Silicon
tl:dr
Ponad miesiąc temu (03/11/2014) kupiłem nawilżacz powietrza do domu. Nawilżacz Sencor SFH-1010. Urządzenie kupiłem w upadającym sklepie Avans w Kielcach. Urządzenie od samego początku nie działało oddałem do naprawy do serwisu MDS Elektronik w Kielcach, naprawa się przedłużała, sklep upadł, dostałem od serwisu MDS kwit na wymianę nawilżacza albo zwrot kasy ale tylko w sklepie którego już nie ma bo upadł. Koleś z serwisu wmawiał mi że jest jeszcze sklep w
Ponad miesiąc temu (03/11/2014) kupiłem nawilżacz powietrza do domu. Nawilżacz Sencor SFH-1010. Urządzenie kupiłem w upadającym sklepie Avans w Kielcach. Urządzenie od samego początku nie działało oddałem do naprawy do serwisu MDS Elektronik w Kielcach, naprawa się przedłużała, sklep upadł, dostałem od serwisu MDS kwit na wymianę nawilżacza albo zwrot kasy ale tylko w sklepie którego już nie ma bo upadł. Koleś z serwisu wmawiał mi że jest jeszcze sklep w
@metnokitlumtsejeinerotkotnokitlum: znam sprawę pracuje tam, sklepy przejmuje inny właściciel dlatego nie przyjmowane są reklamacje
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@JohnMaxwell: Nie wiem, ja z tym jakiegoś wielkiego problemu nie widzę. Chcę tą firmę? Takie ma zasady? Godzę się na nie? OK. Podpisuję umowę i biorę to na siebie. Nie płaczę później i nie kręcę nosem. A już tym bardziej nie próbuję "robić firmie na złość".
@Krumer: Dlatego ja nie wiąże się z tymi, którzy przerzucają na mnie obowiązki. Chcesz mnie doić z kasy? To daj coś od siebie. :-)
8 rano...dzwoni obsługa klienta (PLAY)..odbieram - muzyczka. Czekam 1min...2 min... ciągle muzyczka.
Jaki jest średni czas oczekiwania na połączenie przychodzące od play? #play #obslugaklienta ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Jaki jest średni czas oczekiwania na połączenie przychodzące od play? #play #obslugaklienta ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@Gkreft: Nadal czekasz? : )
@qwertyuiopasdfghjklzxcvbnm123456789 nie no bez jaj :)
@JogurtMorelowy: Wystaw 1 :P
@kuba206: Najniżej to: 2 - słabo
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
@Wojt_ASR: ja zawsze tak robię, ale uwierz mi, że są osoby które podchodzą do kasy i mówią:
ani be ani me ani kukuryku ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Camele żółte
ani be ani me ani kukuryku ( ͡° ͜ʖ ͡°)
@coffeinaddict: Ja zawsze mam drobne, dużo drobnych, całą kieszeń. I jak proponuje to zawsze jest:"noo jak Pan maaa.." i nie dziękujoo ( ͡° ʖ̯ ͡°)
Lamerstwo allegro
Takie wpisy przyprawiają mnie o zdumienie jak wciąż daleko nam do zachodnich standardów, chociażby z Amazon czy eBay. Ech.
z- 1
- #
- #
- #
#coolstory #amazon #obslugaklienta #cebulatroche
#tldr - amazon zajebisty jest i już
Mirki, mam do przekazania historyjkę moich dwóch przedostatnich zakupów na amazon.com. Generalnie jako że nazbierałem trochę gift voucherów do wykorzystania na Amazonie to dosyć często kupuję tam jakieś pierdoły. Głównie pierdoły bo z poważnymi zakupami jest problem przy wysyłce do Polski. No i ostatnio zamówiłem sobie słuchawki na bluetooth, trochę dla testu, jakieś
#tldr - amazon zajebisty jest i już
Mirki, mam do przekazania historyjkę moich dwóch przedostatnich zakupów na amazon.com. Generalnie jako że nazbierałem trochę gift voucherów do wykorzystania na Amazonie to dosyć często kupuję tam jakieś pierdoły. Głównie pierdoły bo z poważnymi zakupami jest problem przy wysyłce do Polski. No i ostatnio zamówiłem sobie słuchawki na bluetooth, trochę dla testu, jakieś
Tworzenie emocjonalnej wiezi z klientami - artykul po angielsku
W dzisiejszych czasach marki zamiast starać się racjonalnie przekonać do siebie klienta, muszą dotrzeć do niego na płaszczyźnie emocjonalnej. Firmy powinny wzbudzać w ludziach emocje. Emocjonalna więź, oprócz samego produktu, sprawią, że klient będzie wracał. Dobre praktyki: Apple, Starbucks, Volvo.
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
IKEA: Jak obudzić śpiących?
Czasami wydaje się, że obsługa klienta powinna nazywać się samoobsługą klienta. Musimy sami wszystko wyjaśniać, udowadniać i brać w swoje ręce, tak jak w przypadku zagadkowych składników soków Fort...
z- 0
- #
- #
- #
- #
- #
- #