"W piątek Sejm przyjął poprawki Senatu do ustawy o prawach konsumenta.... Konsumenci zyskają jeszcze większą ochronę swoich praw. Najważniejsze zmiany, które będą chronić wszystkich słabszych uczestników..."

Klienci coraz częściej bojkotują produkty firm, krytykowanych za nieetyczne postępowanie. Stefan Hoffmann, 36-letni dyrektor Instytut Zarządzania na...

Definicja konsumenta nie zostanie rozszerzona o prowadzących biznes. Rząd uwzględnił krytyczne uwagi płynące ze środowisk skupiających sprzedawców i wycofał się z proponowanych zmian

Okazuje się, że nie ma znaczenia to, co pracownik salonu Orange pisemnie obiecuje klientom. Nie ma nawet znaczenia to, co znajduje się na rachunku za telefon, ponieważ każdy "błąd" można zwalić na "system". A kto za to płaci? Klient oczywiście.

Jak postępować z opornym serwisem przeciągającym naprawę naszego sprzętu? Czy lepsza jest gwarancja, czy reklamacja na podstawie niezgodności towaru z umową? Co zrobić, gdy serwis uszkodzi sprzęt podczas naprawy? To tylko kilka pytań naszych Czytelników, na które odpowiada Rzecznik...

Brawo Poczta Polska! K-EX kurier... status po tygodniu oczekiwania...

Jak myślicie co znaczy, że przy kupnie telefonu dostaniecie za darmo aplikacje o wartości 250 zł? Samsung myśli inaczej

Jak nas kantują? O konsumentach pisze Piotr Miączyński dziennikarz działu gospodarczego Gazety Wyborczej.

Rzeczowe wyjaśnienie zasad takich zakupów na stronie UOKiK i podstawowe prawa kupującego. Warto przeczytać.

Na pytanie zadane w tytule odpowiedź jest prosta: tak. Pozostaje wyjaśnić - dlaczego tak się dzieje? Przecież skoro mamy okazję do kupienia nowego produktu po obniżonej cenie, powinniśmy się tylko cieszyć. W teorii.

Oszukani klienci wiedzą jak się bronić. Z podsumowania działalności miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów wynika, że na niemal 444,4 tys. interwencji w 2012 r. ponad 194 tys. dotyczyło usług. Najwięcej skarg z tej grupy odnosiło się do branży telekomunikacyjnej.

Co kilka tygodni któryś z producentów aut wzywa ich właścicieli do serwisów z powodu wad fabrycznych tych samochodów. Akcje przywoławcze obejmują też auta, które zmieniły właścicieli w Polsce albo sprowadzono je z zagranicy.

Bata nie uznaje reklamacji, bo na paragonie są buty, a nie ma pasty do butów!

Agito dobrodusznie, w trosce na klienta - automatycznie dołącza do koszyka zestaw praw, które niemal w takim samym brzmieniu należą się ich klientowi z mocy ustawy. Za jedyne 15 zł.