Od 31 lipca 2026 roku obowiązuje unijna dyrektywa, która zmusza producentów do udostępniania części zamiennych przez 7 do 10 lat i otwarcia dokumentacji serwisowej niezależnym warsztatom. Smartfonów nie zablokują już po naprawie u konkurencji, choć samochody wciąż pozostają największym polem bitwy.

TV Xiaomi ma wadę Bluetooth. Przy 1. reklamacji zrobili tylko reset. Usterka wróciła (mam nagrania). Przy 2. reklamacji złożyłem odstąpienie od umowy (art. 43e ustawy o prawach konsumenta) i żądanie zwrotu 1499 zł. Sklep odmówił zwrotu, a serwis znowu zrobił tylko reset fabryczny i odesłał sprzęt.

Kupiłem Apple Watcha jak nowy, zalazłem go pod prysznicem, a serwis LuxTrade zażądał 1000 zł za własny błąd. Ignorowali nawet pism od Rzecznika Konsumentów! Zobacz, jak LuxTrade traktuje klientów [FOTO]

Nowa unijna dyrektywa zakazuje producentom blokowania napraw przez niezależne serwisy i zawyżania cen części. Obejmie smartfony, pralki, lodówki i inny sprzęt, a wybór naprawy zamiast wymiany urządzenia da konsumentowi dodatkowy rok gwarancji.

Moja historia z ponad roczną reklamacją ze sklepem Media Expert.

Przestępcy sprzedają przez internet etykiety imitujące oznaczenia systemu kaucyjnego. Po naklejeniu na zwykłą butelkę wyłudzają 50 groszy zwrotu. Za fałszowanie etykiet grozi do 5 lat więzienia, a za samo wyłudzenie nawet 8 lat. Mały przekręt, poważne konsekwencje.

Sprzedawcy wystawiają nasiona nieistniejących roślin z obrazkami wygenerowanymi przez AI. Jeden sprzedawca sprzedał fałszywe nasiona róż ponad 37 tysięcy razy, zanim platformy zareagowały. Kupujący tracą pieniądze i mogą przypadkowo wprowadzić do ogrodu gatunki inwazyjne.

Od lutego walczę z Play przy pomocy Rzecznika Konsumentów i pism przedprocesowych. Pracownik w salonie mówiłi  pokazał na tablecie inne warunki, niż ostatecznie trafiły do systemu. Teraz korporacja chowa głowę w piasek, infolinia milczy, a sprawa trafiła do rzecznika praw Konsumenta i UOKIK Kor

Chciałbym opisać sytuację, która spotkała mnie w sklepie x-kom, bo uważam, że takie praktyki powinny być publicznie piętnowane. Sprawa dotyczy monitora o wartości 3000 zł, w którym po raz drugi ujawniła się ta sama, istotna wada matrycy.Krótka chronologia:Monitor psuje się pierwszy raz serwis x-

Sieć Lidl rozszerza działalność na telekomunikację, działając jako wirtualny operator MVNO przez partnerstwo z firmą 1GLOBAL. Usługa dostępna już w Niemczech, Austrii i Szwajcarii ma trafić do 30 kolejnych krajów. Polska nie jest jeszcze wymieniona, ale skala projektu sugeruje, że to kwestia czasu.

W Polsce rocznie nawet 20 tys. osób decyduje się na upadłość konsumencką, najczęściej po spirali długów, nieudanych biznesach lub kredytach walutowych. Radca prawny wyjaśnia, że procedura pomaga, gdy majątek nie pokrywa zobowiązań, ale przy mniejszych długach bywa nieopłacalna.

Wyborcza opisuje, jak firmy chwilówkowe doliczają do pożyczek pakiety usług, które potrafią kosztować kilka tysięcy złotych i nie dają realnych korzyści. Klienci często nie wiedzą, że je kupują. Sprawą zajmuje się UOKiK. Temat wraca jak bumerang.

Cześć Mirki i Mirabelki, Chciałem Was ostrzec przed "ubezpieczeniem" oferowanym w sieci Media Markt (Gwarancja+, ubezpieczyciele SPB / Wakam). Moja historia to podręcznikowy przykład tego, jak wielka sieć żeruje na zaufaniu klientów, stosując zapisy, które w mojej ocenie są bezprawne. W

Kupiłem meble od polskiego producenta MatKam S.C. Pełno elementów uszkodzonych, wprowadzanie klienta w błąd zdjęciami pokazującymi niemożliwe ustawienia mebli. Na stronie pełna dokumentacja: zdjęcia uszkodzeń, braku możliwości dopasowania , treść reklamacji i odpowiedź sklepu zdanie po zdaniu,

W skrócie: sklep internetowy wysłał mi zwrot pieniędzy na błędne konto, mimo że zgłaszałem korektę zanim wykonali przelew. Teraz słyszę, że nic się nie da. Oddałem sprzęt kupiony online nawet go nie rozpakowałem. Sytuacja zdrowotna zmusiła mnie do rezygnacji z zakupu.