Shalom.
2025.
Rzeczpospolita.
Kiedyś
2025.
Rzeczpospolita.
Kiedyś
Wszystko
Najnowsze
Archiwum
Play znowu robi z klientów idiotów. "Nie masz zasięgu? To nie nasza wina. Płać.
Play wyłączył roaming krajowy (Orange/Plus) w mojej okolicy. Seniorzy zostali bez zasięgu. Operator w reklamacjach przyznaje wprost na piśmie: "Adres jest poza zasięgiem naszej sieci", ale w tym samym mailu stwierdza: "Usługi świadczymy prawidłowo" i odmawia rozwiązania umowy...
z- 336
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Stop Reklamacyjnej Patologii!
W skrócie: sklep internetowy wysłał mi zwrot pieniędzy na błędne konto, mimo że zgłaszałem korektę zanim wykonali przelew. Teraz słyszę, że nic się nie da. Oddałem sprzęt kupiony online nawet go nie rozpakowałem. Sytuacja zdrowotna zmusiła mnie do rezygnacji z zakupu.
z- 10
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Allegro: opłaty za nieznane ogłoszenia to nowy model zarabiania?
Zadaję publiczne pytanie, bo sprawa jest poważna. Na moim koncie Allegro pojawiło się ogłoszenie sprzedaży samochodu (Mercedes-Benz GLK 220 CDI, nr oferty 18120504567), którego nigdy nie wystawiałem, nie autoryzowałem i o którym dowiedziałem się dopiero z naliczonych opłat i blokady konta.
z- 7
- #
- #
- #
@Krzewiciel_prawdy: Pożartowaliśmy, golarki po spoconych jajcach to raczej nikt nie przyjmie. Nie prawda, mojej żonie przysłali depilator używany z włoskami, zrobiła zdjęcia i odesłała, odesłali nowy nie używany
Koniec wysokich cen za streaming?
Netflix planuje przejęcie studiów i części streamingowej koncernu mediowego, właściciela TVN-u, Warner Bros Discovery. Chodzi m.in. o przejęcie HBO Max. Według nieoficjalnych informacji, połączenie usług ma przynieść korzyści konsumentom i obniżyć ceny subskrypcji - podaje Reuters.
z- 6
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Hej, Mirki i Mirabelki.
Potrzebuję Waszej pomocy, bo chyba trafiłem na ścianę w sporze z DPD i Allegro.
Zamówiłem paczkę z Allegro, kurier DPD przyjechał… i zostawił ją pod moimi drzwiami bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony.
Mam na to dowód w postaci SMS-a z jego służbowego numeru, gdzie sam napisał, że paczka „leży pod drzwiami”.
Wracam
Potrzebuję Waszej pomocy, bo chyba trafiłem na ścianę w sporze z DPD i Allegro.
Zamówiłem paczkę z Allegro, kurier DPD przyjechał… i zostawił ją pod moimi drzwiami bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony.
Mam na to dowód w postaci SMS-a z jego służbowego numeru, gdzie sam napisał, że paczka „leży pod drzwiami”.
Wracam
@Porywaczek
Allegro Protect ci nie pomoże. Zaginięcie czy uszkodzenie przesyłki jest wykluczone z programu. Za to odpowiada przewoźnik.
Zgłaszaj reklamację do sprzedawcy, to on jest stroną uprawnioną do zgłoszenia reklamacji.
A jeżeli chodzi o UOKiK, to oni ci nie pomogą. UOKiK nie zajmuje się sprawami indywidualnymi, a do takich zalicza się twoja (nie ma tu zbiorowego naruszenie praw konsumenta) oraz nie zajmuje się rynkiem pocztowym (kwestie przesyłek pocztowych są poza jego
Allegro Protect ci nie pomoże. Zaginięcie czy uszkodzenie przesyłki jest wykluczone z programu. Za to odpowiada przewoźnik.
Zgłaszaj reklamację do sprzedawcy, to on jest stroną uprawnioną do zgłoszenia reklamacji.
A jeżeli chodzi o UOKiK, to oni ci nie pomogą. UOKiK nie zajmuje się sprawami indywidualnymi, a do takich zalicza się twoja (nie ma tu zbiorowego naruszenie praw konsumenta) oraz nie zajmuje się rynkiem pocztowym (kwestie przesyłek pocztowych są poza jego
sprzedawcą jest allegro bezpośrednio
@Porywaczek: OSA - Oficjalny sklep allegro, jesteś w dupie xD
Nirmalnie gdy ktoś coś sprzeda to allegro twierdzi, że status paczki nie potwierdza w żadne sposób jej doręczenia, ale jak sprzedawcą jest OSA to wszystko się zmienia. Szanse na odzyskanie piniędzy ... nikłe.
Co do UKE to przesyłki DPD powyżej 10kg (może być inna waga ale na 99% to 10kg) nie są usługą pocztową tylko przewozem
Amazon nie oddaje pieniędzy mimo zwrotu towaru oszustwo czy ignorancja?
Zamówienie nr 404-5832383-3387534 złożone 30.08.2025 nieodebrane.Towar został zwrócony do Amazon 05.09.2025 (DHL nr 29745796537 potwierdzone w systemie). Do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy (67,39 zł), mimo że termin 14 dni minął. Kontakt przez czat/formularz nic nie daje. Amazon ignoruje zg
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
Netflix pod lupą UOKiK. Czy należy ci się zwrot abonamentu?
Czy Netflix może podnieść ceny bez zgody konsumenta? Wielu polskich użytkowników zauważyło w 2024 roku, że opłaty za subskrypcję wzrosły nawet o 7 zł miesięcznie. Problem w tym, że (zdaniem UOKiK) konsumenci nie wyrazili na to świadomej zgody.
z- 1
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Wiem ,że piszę to już 4 raz ale mam już dość zabawy z media expert :(
Kupiłem robota sprzątającego Dreame L40 Ultra w Media Expert (zakup luty 2025). Sprzęt miał ułatwić życie w domu, gdzie mam syna alergika, więc zależało mi na jakości i niezawodności.
Pierwsza reklamację złożyłem już 5 lipca – robot nie działał prawidłowo, nie łączył się z aplikacją, nie reagował na komendy, nie ładował się. Po naprawie sprzęt wrócił, ale
Kupiłem robota sprzątającego Dreame L40 Ultra w Media Expert (zakup luty 2025). Sprzęt miał ułatwić życie w domu, gdzie mam syna alergika, więc zależało mi na jakości i niezawodności.
Pierwsza reklamację złożyłem już 5 lipca – robot nie działał prawidłowo, nie łączył się z aplikacją, nie reagował na komendy, nie ładował się. Po naprawie sprzęt wrócił, ale
@michal-wnuk: odrzucaja reklamacje? rekojmia, a jesli chcesz ten sprzet nadal to bezposrednio do serwisu dreame, sam posaidam i zasuwa zarabiscie
@xede Robot elegancki póki się nie zepsuł. Ale traktowanie klienta straszne. Nigdy nic już tam nie kupię.
Cześć wszystkim, chciałem wrzucić update w sprawie mojej reklamacji robota sprzątającego Dreame L40 Ultra kupionego w Media Expert. Kupiłem go pod koniec lutego 2025 roku. W lipcu pojawiły się problemy – robot przestał reagować na komendy, nie łączył się z aplikacją i nie ładował się. Złożyłem reklamację z tytułu rękojmi, bo to już była druga naprawa w ciągu miesiąca, a sprzęt nadal nie działał. Zażądałem odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. Media
Jeśli ktoś miał podobne doświadczenia z Media Expert
@michal-wnuk: oddałem słuchawki na rękojmię, bo przestały automatycznie łączyć się z telefonem po wyjęciu z etui. Po godzinie dostałem SMS, że reklamacja została uznana i mam się zgłosić po zwrot pieniędzy.
Oddawałem też ps5, bo przestało się włączać. Najpierw odtworzono mi paragon, bo zgubiłem. W sklepie otworzyli konsolę i powiedzieli że jest bardzo zakurzona. Przeczyścili ją przed wysłaniem do serwisu i za
@michal-wnuk: To chyba zależy od konkretnego sklepu - jedni wyślą do serwisu, u innych poleży 2 tyg na zapleczu i „naprawione”. Chyba, że dostałeś jakieś raporty z naprawy?
Negatywna opinia na Allegro? Sprzedawca grozi pozwem z art. 212 K.k.
Zamówiłem książkę Intelektronika od sprzedawcy Allegoria24 na Allegro. Przyszła z uszkodzonym narożnikiem twarda oprawa, róg wyraźnie zgnieciony. Książka była raz owinięta folią bąbelkową i włożona do kartonu bez zabezpieczenia narożników. Zgłosiłem reklamację sprzedawca zaproponował wymianę
z- 307
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Zalando brak respektowania praw Polskiego klienta.
Kupiłem ostatnio buty na Zalando. Zwróciłem, na podłodze miałem trochę piasku. Zalando odsyła zwrot z informacją o tym, że buty były używane. Zalando nie jest z Polski więc rzecznik praw konsumenta i sądy Polskie nie pomogą, a ECC wysyła wam niedziałające linki. Nie polecam .
z- 9
- #
- #
- #
- #
- #
Czy ktoś zauważył, że licznik na hulajnodze pokazuje krótszy czas niż aplikacja po zakończeniu jazdy?
Dziś jechałem hulajnogą miejską #dott i zauważyłem dziwną rzecz:
🔸 licznik na hulajnodze pokazał 1:57,
🔸 a w aplikacji po zakończeniu naliczyło mi 2:09.
Dziś jechałem hulajnogą miejską #dott i zauważyłem dziwną rzecz:
🔸 licznik na hulajnodze pokazał 1:57,
🔸 a w aplikacji po zakończeniu naliczyło mi 2:09.
@jan-janowicki dylatacja czasu. Jak szybko jedziesz to czas płynie wolniej.
Chargeback jak odzyskać pieniądze od fałszywego sklepu?
Zostałeś oszukany przez fałszywy sklep? Sprawdź, jak działa chargeback i odzyskaj pieniądze!
z- 5
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Jak twórcy "Game Launcher Creator V3" oszukują klientów.
Cześć Wykopowicze, chciałbym podzielić się z Wami moją historią dotyczącą zakupu oprogramowania, które okazało się niezgodne z reklamowanym opisem, oraz przestrzec was przed jego zakupem - Game Launcher Creator V3.
z- 2
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Cześć wszystkim,
Nowy tu jestem jeśli chodzi o pisanie, ale Wykop śledzę od lat i naprawdę szanuję to miejsce – zarówno niebieskie jak i różowe, bo wiele razy już mi pomogliście z różnymi tematami, o których nigdzie indziej nie da się sensownie pogadać.
Wczoraj trafiła mi się sytuacja, której nie życzę nikomu. Kupiłem w jednym z dyskontów bułkę z ziarnem – miała być zwykła kolacja dla mojego kilku letniego dziecka. I nagle… dziecko gryzie
Nowy tu jestem jeśli chodzi o pisanie, ale Wykop śledzę od lat i naprawdę szanuję to miejsce – zarówno niebieskie jak i różowe, bo wiele razy już mi pomogliście z różnymi tematami, o których nigdzie indziej nie da się sensownie pogadać.
Wczoraj trafiła mi się sytuacja, której nie życzę nikomu. Kupiłem w jednym z dyskontów bułkę z ziarnem – miała być zwykła kolacja dla mojego kilku letniego dziecka. I nagle… dziecko gryzie
źródło: IMG_3151
Pobierz
@niebieski-mirek: Sieci sklepów raczej poważnie podchodzą do takich spraw. Zapewne przekażą twoje zgłoszenie do producenta oczekując wyjaśnienia i podjęcia jakichś działań, żeby takie sytuacje się więcej nie zdarzały. Producent mógłby poprosić o przesłanie ciała obcego w celu identyfikacji skąd mogło pochodzić.
Jeśli chodzi o ciebie, to raczej nie oczekiwałbym żadnego zadośćuczynienia. Jakby to była pestka śliwki w śliwce w czekoladzie i byś napisał bezpośrednio do producenta, to może by ci
Jeśli chodzi o ciebie, to raczej nie oczekiwałbym żadnego zadośćuczynienia. Jakby to była pestka śliwki w śliwce w czekoladzie i byś napisał bezpośrednio do producenta, to może by ci
@niebieski-mirek: gdzie ten kamień?
mi raz się trafiła słoma w tej bułce xD
mi raz się trafiła słoma w tej bułce xD
Pytanie do prawników i wykopków ogarniających prawo konsumenckie.
YouTube Premium reklamowane jako "bez reklam". Płacisz i dalej oglądasz reklamy. Tyle że nie od YouTube, tylko wklejone przez twórców w film: "partner odcinka", "dzięki sponsorowi", "linki w opisie" itd.
Czy to nie jest wprowadzanie konsumenta w błąd?
Dla zwykłego użytkownika to nadal reklama, a usługa płatna miała być od nich wolna.
YouTube Premium reklamowane jako "bez reklam". Płacisz i dalej oglądasz reklamy. Tyle że nie od YouTube, tylko wklejone przez twórców w film: "partner odcinka", "dzięki sponsorowi", "linki w opisie" itd.
Czy to nie jest wprowadzanie konsumenta w błąd?
Dla zwykłego użytkownika to nadal reklama, a usługa płatna miała być od nich wolna.
@wqon: moim zdaniem nie, bo usługodawca nie wprowadza Cię w błąd, bo on nie stosuje wobec Ciebie reklam. Platforma nie stosuje reklam, a nie odpowiada za treści twórców.
@wqon: Wytłumaczę to jeszcze w inny sposób. Zamieszczam na twoim portalu film składający się z reklam. Jest to moja treść i nie jest ona reklamą, chociaż tak wygląda. Gdy ty dołożysz swój, będzie to już reklama, którą zamieszczasz ty.
Podczas robienia porządków w lodówce znalazłem #smalec.
Zaintrygował mnie jego #prostysklad #skladproduktu gdzie producent zadeklarował dodatek mieszanki przypraw (prawdopodobnie jakieś #ziola ?) i cukier ... cukier. Pomijam, że dodatek cukru do smalcu wydaje się trochę surrealistyczny. W wartości odżywczej jest: węglowodany 0%, w tym cukry 0% Dodatek ziół i cukru (producent dodał tyle cukru, że musiał o tym fakcie napisać na etykiecie, czyli
Zaintrygował mnie jego #prostysklad #skladproduktu gdzie producent zadeklarował dodatek mieszanki przypraw (prawdopodobnie jakieś #ziola ?) i cukier ... cukier. Pomijam, że dodatek cukru do smalcu wydaje się trochę surrealistyczny. W wartości odżywczej jest: węglowodany 0%, w tym cukry 0% Dodatek ziół i cukru (producent dodał tyle cukru, że musiał o tym fakcie napisać na etykiecie, czyli
źródło: _3
Pobierz
@Oktavisp cukier jest na końcu nawet po soli, może rzeczywiście być go na tyle mało, że w zaokrągleniu to 0
Epic Fail Steam i GLS – stacja dokująca do Steam Decka nie dotarła, a Steam zlewa temat. Czy można jeszcze ufać zakupom online?
Hej Wykopowicze,
Chciałabym się podzielić z Wami absurdalną sytuacją, która mnie spotkała przy ostatnim zamówieniu ze Steam. Kupiłam stację dokującą do Steam Decka, ale mimo informacji od GLS, że paczka została dostarczona, fizycznie jej u mnie nie ma. Co więcej, ktoś najwyraźniej podrabiał mój podpis na potwierdzeniu odbioru. Jakim cudem?
Zakupy
Hej Wykopowicze,
Chciałabym się podzielić z Wami absurdalną sytuacją, która mnie spotkała przy ostatnim zamówieniu ze Steam. Kupiłam stację dokującą do Steam Decka, ale mimo informacji od GLS, że paczka została dostarczona, fizycznie jej u mnie nie ma. Co więcej, ktoś najwyraźniej podrabiał mój podpis na potwierdzeniu odbioru. Jakim cudem?
Zakupy
@jukra: jeżeli płatność kartą to zrób chargeback. Za reklamację u przewoźnika odpowiada sprzedawca i to jego problem by się z tym bujać. Jeżeli przelew/blik czy cokolwiek innego no to cóż. Jeżeli sprzedawca olewa sprawę to zostaje pozew cywilny uproszczony. Na bagiety nie widzę sensu iść bo zgłoszenie pójdzie do prokuratury, a tam próbne umorzonko. Po zażaleniu na decyzję może będzie rozprawa, a może kolejne umorzonko, a tak masz od razu
@Zamaskowany_Kotek: dzięki za komentarz! Spróbuję z tym chargeback bo to rzeczywiście może być aktualnie jedyna droga żeby zaangażować steam w rozwiązanie sytuacji. Na policję nie mam zamiaru tego zgłaszać, jedynie o UOKiKu myślałam. Jeszcze raz dzięki :)
– Zamówiłem laptopa (Komputronik, zakup przez Allegro)
– 2500 zł zapłacone bonem dla nauczyciela (ważnym do końca 2025)
– 2100 zł dopłaciłem z własnej kieszeni
– Na Allegro status: doręczony 19 grudnia
Tu sprawa jest skomplikowana. Zacznijmy może od tego kto doreczał przesyłkę. Czy było to DPD czy Allegro Delivery Kurier DPD, bo to są dwie różne firmy kurierskie (ale ten sam kurier na końcu).
Następnie należy zgłosić:
- Reklamację w firmie kurierskiej na zaginięcie przesyłki (można to zrobić nie wcześniej niż po 30 dniach od daty nadania).
- Reklamację u sprzedawcy.
- Skargę na kuriera, za wydanie przesyłki osobie nie uprawnionej (niezależnie od tego