Brawo Poczta Polska! K-EX kurier... nie

Brawo Poczta Polska! K-EX kurier... status po tygodniu oczekiwania...

Brawo Poczta Polska! K-EX 'Nieodebrane / Niedoręczone'...

4 paczki wysłane na Święta. Trzy Pocztą Polską i jedna 'kurierem' K-Ex...bo nie wierzę w Pocztę... no i bęc! :)
Poczta dała radę w 100%, K-EX niestety nie.

Paczka nie została ani odebrana ani dostarczona w ustalonym terminie... Naciąłem się ostatni raz. Więcej z ich usług nie skorzystam i przestrzegam. Nie muszę chyba dodawać, że wszelkie próby kontaktu telefonicznego do tej pory zakończyły się niepowodzeniem. Mail też bez odzewu...

K-EX Przesyłki kurierskie - na czas już im się nie uda. Trzymam kciuki żeby nie przyszło uszkodzone. Niestaranność i brak jakości w części tematów (terminowość i obsługa klienta) może sugerować jaka jest jakość w pozostałych aspektach...

A jako wisienka na torcie... Poczta Polska oczywiście taniej.

Będę informował o dalszym przebiegu... i widząc w sklepach internetowych i serwisach aukcyjnych 'przesyłkę kurierską' jako opcję dostawy upewnie się w przyszłości że to nie K-EX i ewentualnie prosił o wysyłkę pocztą :)

[FCK]

W poprzedniej pracy współpracowałem z kurierem m.in. z K-EX i jeden z nich powiedział "W okresie przedświątecznym jest tyle paczek, że nawet nie podjeżdżam, a wpisuje awizo. Płacą mi za każdą paczkę którą mam w aucie więc nei chce pracowac po kilkanaście godzin dziennie, wole wpisac awizo i jechac spać do domu"

[cesanne303]

Smuci moja naiwnosc ale cieszy jak działa Poczta Polska... w podejrzewam szczycie sezonu... w koncu Święta :)

[l.....e]

K-EX? nie było normalniejszych firm?

[Xaveri]

Paczkomat w każdej gminie i po takich firemkach co nie szanują klienta. AMEN!

[krzysztof-zaczek]

To samo mogę powiedzieć o obsranym UPS którzy się pokłócili z telefonami i nie dzwonią!

[cesanne303]

Nie wiem czy to efekt powszechnej krytyki i jakies zmiany w firmie zaszły, ale rano byl mail z odpowiedzia i numere telefonu do kierowcy. Dziś paczka dotarła bez uszkodzeń na miejsce :)

[marekpiotr]

@cesanne303: To zapewne efekt zakończenia świąt. Wszystkie paczki już doręczone, można doręczyć i te zaległe.

[shela]

Jeśli chodzi o terminowość i sposób dostarczania paczek to Poczta Polska poprawiła się bardzo.

Nie dość, że przesyłkę można śledzić (czasami jeszcze to kuleje .. ale jednak w miarę sensownie działa), jeśli nadawca poda twój numer telefonu to paczkonosz nawet zadzwoni i zapyta się o której godzinie dostarczyć paczkę...

Firmy kurierskie się chowają ... Jedyna na jakiej się jeszcze nie naciąłem to FedEx ... Może dlatego, że w Polsce mają raczej marginalny

[marekpiotr]

Z jednej strony Poczta która zatrudnia kilkadziesiąt tysięcy osób w całym kraju, z drugiej K-ex który wciąż jest małą firmą. Jakoś nie zaskakuje mnie lepszy efekt Poczty, szczególnie w okresie przedświątecznym.

[Seraphiel]

Nie ma co od nich wymagać. Na 3 paczki do mnie, 3 zostawione u sąsiadów. Jeden raz kurier dał chociaż znać u którego zostawia.

Jedyne co chyba można zrobić to wystawiać im odpowiednie opinie, choćby na opineo.

[zwirooo]

@cesanne303: miałem podobną przygodę z K-EX (a nawet gorszą). Przesyłka miała być przekierowana na inny adres, natomiast kurier zostawił ją u sąsiadów których nawet nie znam(podczas gdy wielokrotnie zaznaczałem aby tam paczki nie zostawiać). Następnego dnia w oczekiwaniu na kontakt okazało się, że kurier zostawił paczkę u sąsiadów informując że ktoś odbierze ją za godzinę [sic!]