@bojesiewody: w zasadzie chyba by tak było - ja w zeszłym roku reklamowalem narożnik w Agacie w Krakowie, w zasadzie ten sam problem i tak samo przyniosłem zdjęcie do sklepu, babka mi nawet przy składaniu reklamacji powiedziała, że możliwe że nie odpowiedzą i po 14 dniach wtedy akceptacja - ostatecznie chyba dostałem jakaś wiadomość, że przyjmują ale nie było u mnie nikogo, nikt tej kanapy nie oglądał.

Ogólnie to zPokaż całość

@bojesiewody: tak - póki co żadnego problemu. Chociaż trzeba pamiętać że w Agacie różne meble są różnych producentów więc i naprawa może być różna

@karski: musisz wyraźnie zaznaczyć, że korzystasz z rękojmi bo sprzedawcy często przemilczają taką możliwość. W rozmowie nie mów nigdy "gwarancja", " reklamacja" tylko zawsze "rękojmia"

@Mikser_wieczorny: art 33 i 34 kpc

@cyryl1: Porobiłeś jej zdjęcia przed odesłaniem?

@InsaNe_: Mają prawo ci ją naprawić w pierwszej kolejności.

@InsaNe_: do końca dnia. Co do terminu, to IMHO moim zdaniem jak się nie zgodzisz to muszą oddać pieniądze bo przepis mówi o "niezwłocznym, bez nadmiernej niedogodności usunięciu wady lub wymianie". 3-4 tygodnie bez konsoli raczej tego nie wypełniają

@Cobretti66: Jak długo posiadasz tę zmywarkę?

@rudelusterko: spróbuj reklamacji z tytułu rękojmi z żądaniem odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Często nie chcą robić tego przy pierwszej rękojmi, ale przy kolejnej szansa na to rośnie. No i nie dopominaj się o kontakt, bo sprzedawca ma na to 14 dni - przekroczą termin - muszą spełnić roszczenia

@rudelusterko: masz prawo odstapic od umowy nawet jesli zepsulby sie z twojej winy. Jednak jesli zepsul sie nie z twojej winy to sprzedawca nie moze cie obciazyc kosztami naprawy, ale od umowy odstapic mozesz.

@Adamus_xxx: oczywiście, że odrzucił. Wadę obuwia zgłasza się jak się zauważy problem, a Ty w nich chodziłeś wciąż i wciąż. Rozklejenie to fakt wada i idź do rzecznika, ale wytarcie w środku to źle używanie, luźno zawiązane buty albo zwyczajnie za duże.

@Adamus_xxx poszło na priv.

@Statys: zanim wyślesz sprawdź latarką poziom brudu

@zosiasamosia1: a czy nie czaisz się za bardzo? normalnie idziesz reklamujesz w 99/100 obsługa nawet się nie przejmie - ew wezmą do rozpatrzenia - reklamowałem blender gdzie sprzęgło się wyrobiło po miesiącu chyba i nikt się nie czepiał... wiec po co sie od razu czaić i szykować na wojne? jak masz pisać to opisz problem i juz

@zosiasamosia1: xD

@Adamus_xxx: w takim wypadku radzę dochodzić roszczeń na zasadzie rękojmi. Sprzedawca może początkowo nie chcieć przyjąć Twojego własnego pisma, jeżeli to sieciówka, ponieważ mają swoje formularze, ale pamiętaj, że masz prawo je złożyć. Twoje uprawnienie odstąpienia od umowy, jest ograniczone tym, że sprzedawca w odpowiedzi na Twoje żądanie może niezwłocznie wymienić lub naprawi rzecz. Przy odstąpieniu od umowy nie obowiązuje go czternastodniowy termin zajęcia stanowiska w sprawie Twojego roszczenia.

@rwL_: opinią biegłego/rzeczoznawcy, poza tym to co piszesz jest błędne. Po pierwsze o ile Apple nie było sprzedawcą, to ma rękojmię w dupie, po drugie wada musi istnieć W CHWILI SPRZEDAŻY a nie w ciągu 12 miesięcy od sprzedaży. to, że zawiadomiłeś o wadzie w ciągu tych 12 miesięcy jedynie domniemuje że wada była w chwili sprzedaży ale można to obalić.

@rwL_: nic, masz prawo zgłosić rękojmię, ale musisz udowodnić że wynika to z wady fabrycznej a nie złego użytkowania. Ale na pewno nie do Apple, chyba że bezpośrednio od apple zgłosiłeś.

@Zepelin9: nie wiem

@MZ23: Jeżeli chodzi o gwarancja to decydują zapisy w regulaminie gwaranta, najczęściej jest to producent, ale nie zawsze. Polskie prawo nie reguluje kwestii gwarancji.

Nie wiem czy coś się zmieniło w tek kwestii w ciągu ostatnich 2 lat, ale wcześniej prawo nie regulowało sytuacji wymiany towaru i rozpoczęcie od nowa okresu rękojmi. Większość sprzedawców nie robiła tego. Wymiana nie powodowała nowego biegu rękojmi. W mojej ocenie wyjątkiem są sytuacje kiedyPokaż całość

@szefol13: Art. 581 [Bieg terminu]
§ 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
§ 2. W innych wypadkach termin gwarancji ulega przedłużeniu oPokaż całość

@Kubix700: nie ma określonego czasu, zwrot gotówki można zrobić zawsze.

rękojmia

@MrLonger:

@MrLonger: Rękojmię z tytułu niedziałającego produktu. Gdybyś wybrał gwarancję to głośnikiem prawdopodobnie zajął by się serwis producenta.

@morele_net:
"Niemniej jednak tylko i wyłącznie w ramach dobrych stosunków postanowiliśmy zrealizować pełny zwrot za pada. "
Tak, tak. Tak samo jak tylko i wyłącznie w ramach dobrych stosunków przyjmuje się laptopa na rękojmię gdy ten się zepsuje, ale tylko gdy w odpowiedzi na odmowę pojawiają się słowa klucze "UOKIK" i "Sąd".