#prawo #allegro #olx #rekojmia
Mirki,

sprzedawałem kino domowe na OLX. Kupił jakiś gość - wszystko fajnie. Przysłał żonę po odbiór. Kino grało. Po kilku godzinach dzwoni, że kino nie łapie stacji radiowych. Moim zdaniem, to gość nie umie po prostu sobie poradzić z uruchomieniem odpowiednio radia, ale powiedziałem, żeby udał się do serwisu i jak dostarczy paragon to mogę pokryć koszt naprawy do 100 PLN.

Gość
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Lqsn: policja nie zajmuje się rękojmią

A jakby zgłosił do sądu to musi udowodnić że wada była w momencie wydania rzeczy, jak to udowodni to zwrócisz koszty rozprawy.
  • Odpowiedz
Miraski, niewiele mniej niż 2 lata temu kupiłem TV LG na Ole Ole i kilka dni temu pojawił się mały problem - spore, fioletowe przebarwienie na matrycy (najbardziej widoczne przy białym / szarym tle). Ma ktoś jakieś opinie na temat seriwsu LG? Będę zmuszony odesłać do serwisu czy po prostu przyślą majstra do mnie? Wiem, że rękojmia jest teoretycznie lepsza, ale zależy mi na czasie i wolałbym pominąć "pośredników". Miał ktoś doczynienia
FunkyMonkey - Miraski, niewiele mniej niż 2 lata temu kupiłem TV LG na Ole Ole i kilk...

źródło: comment_eq4eqobq3b5ngsQnPUt2mKIilVBM96sH.jpg

Pobierz
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Kupiłem zepsuta pralkę.

Przez neta kupilem AGD do mieszkania na raty. W tym pralkę, która w trakcie pierwszego prania okazała się zepsuta. Na niezbyt szybki obrotach, bęben pralki wali o obudowa z boku, tak że aż się wybrzusza blacha po bokach.

No i niby ma przyjechać serwisant ja zobaczyć, ale tak sobie myślę że w sumie to ja bym chciał im oddać ta pralkę i dostać nową. Co powinienem zrobić żeby formalnie
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

W nawiązanianiu do wpisu:
https://www.wykop.pl/wpis/43199421
chciałbym podsumować całą sprawę.
Otrzymałem zwrot pieniędzy za telefon i jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta.
Wszystko potoczyło się szybko i bezproblemowo.
Wielkie dzięki za pomoc.
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki taka sprawa. Oddałem płytę główną na reklamację z tytuły rękojmi drugi raz. Za pierwszym razem w ogóle się nie uruchamiała. Wysłali do serwisu gdzie została naprawiona, ale teraz słychać było ciągle delikatne piszczenie, które było głośniejsze przy poruszaniu myszką (xD).

No poszła na drugą rękojmię. Tym razem zażądałem wymiany na egzemplarz bez wad lub zwrot pieniędzy, dzisiaj mija dwa tygodnie od odebrania płyty przez kuriera. Na początku tygodnia zadzwoniłem do serwisu
  • 15
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@matrioshq: Tak dokładnie w świetle prawa zgodzili się na spełnienie twoich żądań. Druga sprawa, że jeśli już raz ją naprawiali to drugi raz nie musisz się na to godzić(Za pierwszym jeszcze sprzedawca ma prawo doprowadzić towar do stanu umownego) i tak naprawdę nie masz się co nawet certolić tylko dzwoń do rzecznika praw konsumenta, bo bez jego opinii będzie ciężej :)
  • Odpowiedz
Mirki, kupiłem najnowszy model telewizora Samsung z tego roku. G---o przeraźliwe. Mało rzeczy tam działa właściwie. Serwis był już u mnie 3 razy. Wymienili płytę główną, płytę dodatkową, właściwie to tylko zasilacza nie wymienili. Nie ma dnia, aby coś nowego się nie s---------o - teraz piszę, bo w połowie nagrywania programu telewizor się po prostu wyłączył i zresetował, nie dając możliwości obejrzenia tego, co już zdążyło się nagrać. Ostatnie 5 lat miałem
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NieMogiem: dzięki piękne! Kurczę, za każdym razem nie działa coś innego, a Samsung twierdzi, że nie gwarantuje współpracy z urządzeniami zewnętrznymi... i tak np. źle działa z Xbox One S, chociaż ma tryb gry (który co chwilę się wyłącza i jest czarny ekran...). Czuję, że będą jazdy.
  • Odpowiedz
W jaki sposób wyegzekwować w sklepie oddanie towaru z racji rękojmi a nie gwarancji?
Rozpieprzyło mi się zapięcie w walizce Wittchen. Nie mam ochoty czekać dwa tygodnie na ewentualną naprawę, potrzebuję sprawną walizkę teraz. Jak do tego podejść i załatwić aby gładko poszło?
#prawo #rekojmia #kiciochpyta
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, chciałbym zwrócić opaskę do #xkom z tytułu rekojmi i żądanie odstąpienia od umowy (drugi raz umarła na amen). I niby wszystko wiem, ale... nigdzie nie mogę znaleźć informacji, jak to formalnie zrealizować - muszę sam przygotować jakieś pisemko, czy idę do sklepu jak ze zwykłą gwarancją i tam wszystko ogarniają?
#rekojmia #kiciochpyta
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fortySeven: Jeżeli masz jakieś pytanie dotyczące sposobu złożenia reklamacji w naszym sklepie, to prosimy o kontakt z naszą infolinią serwisową pod numer 34 377 00 30
  • Odpowiedz
@fortySeven: no to normalnie dostarczasz produkt + pismo, ale ja bym i tak wysłał jedno na maila. W punkcie możesz być zestawiony z jakaś panią "manager" czy podobnym, która niekoniecznie musi mieć pojęcie. Ja raz reklamowałem to pani nie wiedziała czym różni się rękojmia od gwarancji. Chcesz to napisz mi na pw, od biedy mogę Ci pomóc z tym wnioskiem

https://www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php
  • Odpowiedz
Biedronka średnio radzi sobie w reklamacje... ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Dwa tygodnie temu złożyłem reklamację z tytułu rękojmi (o tu: https://www.wykop.pl/wpis/43755091/wlasnie-reklamuje-cos-w-biedrze-panie-na-zapleczu-/).
Po 16 dniach znalazłem czas, zeby podejść do tej Biedry i sprawdzić jak sprawa wygląda.
Pan Kierownik Zmiany stwierdził, że na moją reklamację nie ma odpowiedzi, bo zostawiłem tylko adres korespondencyjny, a nie podałem telefonu. Mam sobie zadzwonić do biura obsługi i dowiedzieć się jak wygląda sytuacja,
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@bojesiewody: skoro z tytułu rękojmi, to brak odpowiedzi będzie uznaniem reklamacji. Niektórzy nawet polecali żeby podawać jedynie adres fizyczny, licząc, że sprzedawca za późno wyśle odpowiedź.
  • Odpowiedz
mirki jest taka sytuacja
w tamtym tygodniu zgłosiłam sprzedawcy allegro ze z moim zegarkiem dzieje się coś dziwnego: dotyk się zacina i nie chce sparować się z tel. napisałam ze nie wiem co w tej sytuacji zrobić.
sprzedawca odpisał żebym go do nich wysłała i tak zrobiłam. w piątek do nich doszedł a w sobotę otrzymałam e-mail ze wymieniono mi go na nowy i w poniedziałek wyślą mi go kurierem.
napisałam w poniedziałek
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jillian: przy pierwszej reklamacji z tytułu rękojmi to sprzedawca wybiera sposób usunięcia niezgodności z umową. Dopiero, gdy mu się to nie uda albo będzie kolejna niezgodność możesz żądać konkretnego rozwiązania.
  • Odpowiedz
Mireczki, pytanie mam odnośnie #gwarancja lub #rekojmia
No ogolnie potrzebna #pomoc bo mam #pytanie

W marcu kupiłem synowi hulajnoge wyczynową spartan, w granicy 300zł. Dzisiaj ją szlag trafił i zastanawiam się co robić. Szlag trafił = pękła ta pionowa rurka pod kierownicą. Syn waży 40kg, max jest 100 wg opisu producenta. Wiadomo, że jeździ na niej po skejt parku ale chyba po to ona
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

piszesz, że zgłaszasz na rękojmię w związku z wadą fabryczną. Sprzęt nie spełnia swojego przeznaczenia. Ważne, żebyś zaznaczył, że to wada wynikła przed końcem 6 miesięcy. Będą wiedzieli o co chodzi. Żądaj wymiany na nowy.
  • Odpowiedz
@Vulne: 568 kc
Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminów określonych w § 1 zdanie pierwsze.
  • Odpowiedz
@Vulne: Jeżeli chodzi o rękojmie to masz dwa lata na złożenia reklamacji. Jednak jeżeli złożysz ja w ciągu roku od zakupu to sklep musi udowodnić, ze tej wady nie było i że to Ty uszkodziłeś, jeżeli powyżej roku to Ty musisz wskazać i udowodnić, że wada była
  • Odpowiedz
Mirki bardzo szybko potrzebuje Waszej pomocy.
Sprawa wyglada tak 13.08 tato mojej dziewczyny odebrał macbooka z RTV euro AGD ponieważ byliśmy za granicą a kupiliśmy go przez internet. Wróciliśmy wczoraj 28.08, otwieramy macbooka ale nie chciał się włączyć (dziwne bo zawsze MacBooki po otwarciu nawet te nowe po prostu się włączają) no i zapaliła mi się żaróweczka w głowie, że coś jest nie tak. Podłączyliśmy do ładowania żeby coś sprawdzić czy może
  • 33
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KKK1337: Bardzo możliwe. Ale jakby ci się wcisnął przycisk i nie chciał wyskoczyć, albo działy się jakieś cuda to pamiętaj, że masz akcje serwisową przez 4 lata od daty zakupu(niema znacznie czy w usa czy u nas) i przy okazji dostaniesz nową baterię ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#rekojmia #zakupy #reklamacja #gwarancja #pytanie

Kupiłem w grudniu 2018 roku słuchawki bluetooth ONKYO. Wszystko śmigało cudnie, miesiąc temu przestały się włączać. Zdecydowałem się skorzystać z przysługującego mi prawa do rękojmi, zapakowalem słuchawki i pismo, i wysyłałem do sprzedawcy. Przed wysyłką prowadziłem korespondencję ze sprzedającym, namawiał mnie usilnie na gwarancję, oczywiście odmówiłem.
Sprzedawca napisał do mnie, że otrzymał przesyłkę, ale nie ma ani
piekna_gabi - #rekojmia #zakupy #reklamacja #gwarancja #pytanie

Kupiłem w grudniu 20...

źródło: comment_IhGFiq5I5WFQC6jB2wa40UJYlH2rx3Do.jpg

Pobierz
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamowałem wczoraj telewizor w MediaExpert.
Taka historia:

Wchodzę do sklepu z pudłem z TV…jeszcze dobrze nie minąłem kas/obsługi klienta…już jakaś Pani krzyczy ile to ma cali?
- 55" proszę Pani
- To się powinno zgłaszać w serwisie przez stronę i przyjadą do domu.
uysy - Reklamowałem wczoraj telewizor w MediaExpert.
Taka historia:

Wchodzę do sk...

źródło: comment_2DqQmLS1rBdIP050mdn4scNTKbfV1htU.jpg

Pobierz
  • 114
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pamiętajcie Mirki i Mirabelki, rękojmia, zawsze :F.


@uysy: ja oddawałem dresy na rękojmię i karynka lv <20 powiedziała, że ok i przynosi mi :) wypełniony druk z reklamacją ( ͡° ͜ʖ ͡°). Ja jej mówię, że wyraźnie zaznaczyłem, że chodzi mi o RĘKOJMIĘ :) a ona, że cała sieć nie ma takiego druku tylko taki i czy się decyduję :).
Zapytałem się jej grzecznie czy sieć
  • Odpowiedz
1.Czyli to ode mnie zależy czy oddaję coś na gwarancję czy rękojmię?
2.czy rękojmia jest potocznie nazywana reklamacją(bo wyczytałem że tak a wy piszecie że nie)
3 czy jak oddam z tytułu rękojmi to pierwszym razem przedmiot z wadą mogę żądać zwrotu pieniędzy?
4. I czy można myśleć że gwarancja a rękojmia to to samo? Jeśli nie to jakie są różnice
Ps. Sory że pytam ale ciężko się czyta podstawy prawne do
  • Odpowiedz
Siema,
będę reklamował drugi raz klawiaturę w sklepie. Za pierwszym razem naprawili, ale nie zauważyłem że na formularzu w sklepie podali jako podstawę prawną gwarancję producenta. Chcę oddać sprzęt drugi raz z tą samą usterką z tym, że powołując się na rękojmie. Czy jako że to będzie druga reklamacja w sklepie mogę żądać zwrotu pieniędzy ? W sumie to już 3 raz mam tą samą usterkę tylko za pierwszym razem dotyczyła innego
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Miloszinho: Bez znaczenia która z kolei jest to naprawa, możesz wybrać pieniądze. Zawsze masz 4 opcje: wymianę towaru na nowy, naprawę towaru, obniżenie ceny, odstąpienia od umowy (czyli zwracają ci hajs) tylko w przypadkach gdy wada jest istotna (a jak ci nie działa klawiatura to jest to istotna wada ;p).
  • Odpowiedz
Czy mam prawo złożyć wadę mechaniczna(pęknięty przycisk - kontroler xbox one s) produktu zakupionego w media expert? Byłem z pismem gwarancyjnym z tytułu rękojmi i mówią że d--a nie przyjmą, bo nie jest to wada fizyczna tylko mechaniczna i może pan sobie na własną rękę naprawić (xD).
#mediaexpert #reklamacja #rekojmia #prawo
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Witam serdecznie.
Wiem, jaką opinię ma x-kom na Wykopie. Zobaczymy czy zasłużoną.
Muszę wysłać telefon na rękojmię.
2019-03-19 - zakupiłem telefon na Allegro, od użytkownika X-KOM_PL.
2019-08-13 - wypełniłem zgłoszenie na stronie x-kom.pl/serwis.
Dam znać, jak sprawa się potoczyła.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Nowaczke: Na ten moment oczekujemy na dostarczenie Twojego sprzętu do serwisu, jak tylko będziemy mieć informację skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio
  • Odpowiedz