Wszystko

Wszystkie

Archiwum

shaelix92
shaelix92
  • 0
Czy jezeli sprzedali mi samochód używany z wadliwym zamkiem centralnym przy jednych drzwiach, mogę dochodzić usunięcia szkody z tytułu rękojmi ? Zdziwiło wszystkich że samochód w dniu prezentacji stal już otwarty , ale nie zapaliła mi się lampka żeby sprawdzić, ufałem dealerowi bo kupowałem samochód w wydawało mi się zaufanym źródle.
Tydzień jeździłem z otwartym samochodem , dobrze że nic się nie stało ....
#gwarancja
#rekojmia
#samochody
allegro_pl
allegro_pl
  • 2
@kowalzmetina gdybyś odstąpił od umowy bez podania przyczyny, to rzeczywiście sprzedawca ma prawo obniżyć kwotę zwrotu, jeśli uzna, że odesłałeś towar niepełnowartościowy. Możesz złożyć reklamację- jeśli kupiłeś nowy telefon, to przez 2 lata od zakupu, a w przypadku używanego rok od zakupu. Sprzedawca jest zobowiązany ją rozpatrzeć i poinformować Cię o swojej decyzji w ciągu 14 dni. Jeśli uzna ją za zasadną, może zaproponować np. wymianę towaru lub naprawę usterki.
mr_bless
mr_bless
  • 1
Mireczki na dniach odbieram 3 letnie auto, kupione jako używane z salonu dealera marki. Oczywiście pełen serwis jak dotychczas w ASO itd. W opcji mam możliwość dokupienia 1 roku gwarancji, cena takiej usługi niecałe 2k. I moje pytanie czy warto robić sobie dodatkowe koszty na gwarancję czy w razie problemów wystarczy rękojmia? Gwarancja obejmuje wszystko oprócz eksploatacji, czyli klocki, tarcze, żarówki itd.

#samochody #motoryzacja #rekojmia #gwarancja
xoes
xoes
  • 0
@bukimi sklep i jego serwis Ci raczej softu nie postawił, nie miał zaden takich autoryzacji serwisowych, przynajmniej jeszcze w 2017 jak pracowałem w branzy ;)

Chyba że dla pewnosci decyzji odeslali do serwisu producenta i tam wgrali soft na nowo.
flashing_lights
flashing_lights
  • 1
Mirki i Mirabelki,
Kupiłem dzisiaj gofrownice marki MPM za 179zł. Użyłem dzisiaj po raz pierwszy i po wykonaniu ok. 10 gofrów (nie były złe, dzieciakom smakowało), sprzęt odłączyłem by ostygł. Po ok. 30 min otworzyłem klapę i wyleciała jakaś luźna śrubka przy zawiasie, odleciał też kawałek "tulejki" w której znajdowała się śrubka. Sprawdziłem pozostałe śruby i też wydają się luźne. Dżizas, co za badziew.
Jutro jadę to zwrócić. Z tego co pamiętam
vanilla7
vanilla7
  • 1
@flashing_lights: Jak będziesz kupować coś następnym razem, zapytaj sprzedawcę lub kogoś odpowiedzialnego za reklamacje o szybki serwis dostawcy. Wielu dostawców małego AGD komponuje listy produktów wymienianych od ręki (wchodzi w grę też zwrot należności). Z kolei spoza listy już wszystko np. jedzie do serwisu.
Fajnie, że trafiło ci się akurat na MPM - szkoda, że gofrownica się zepsuła, ale przynajmniej przyjęli bezproblemowo.
RRybak
RRybak
  • 1
Mam problem. Kupiłem okulary, po 4ch dniach pękło szkło. Same z siebie, przez noc w samochodzie. Ogólnie wygląda to ujowo, bo przecież "na pewno klient porysował, albo klient potrzaskał" - pewnie tak jest w 90% przypadków. Ale mi na serio strzeliły, bo się aż rano zdziwiłem. Sprawdzałem na Ceneo i są opinie od jednego gościa, że jemu też dwie pary strzeliły, więc coś jest na rzeczy.
Ale teraz pytanie - wiadomo, towar
ladniecuchne
ladniecuchne
  • 0
Co moge zrobic w sytuacji kiedy oddawalem telefon do sklepu na gwarancje bo lecial dosyc mocny szum z glosnika podczas rozmowy/sluchania muzyki i na gwarancji w telefonie w serwisie regeneris zostal wymieniony glosnik ale po odebraniu telefon dalej ta wada wystepuje i tym razem oddalem telefon do sklepu na rekojmie z ta sama wada z zadaniem wymiany na nowy telefon ale regeneris tym razem stwierdzil ze z telefonem wszystko jest okej i
k.....e
k.....e
  • 1
A okej. To opcje są dwie. Wyślij na rękojmie. Moze to trwać dłużej ale jakby telefon wrocil nienaprawiony to przy drugiej zasadnej rekojmi twoje żadania spełniane są bezwarunkowo. Przykładowy formularz o rękojmie znajdziesz na uokik. Zawsze możesz wyslac ponownie na gwarancje. Przy reklamacji reklamacji troche więcej uwagi jest przykładane i raczej wszystko kończy sie naprawiony telefonem. Ogólnie ciężko powiedzieć która metoda lepsza. :D
Volki
Volki
  • 1
@kefas_safek Oczywiście, że wadą może być słaba jakość, która powoduje, że nie możesz korzystać z rzeczy.

"Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. Taka sytuacja ułatwia złożenie reklamacji, gdyż to przedsiębiorca musi udowodnić, że wada powstała z winy konsumenta."

Problem tylko taki, że sprzedawca może powiedzieć nie i już, więc wtedy pozostaje ci poprosić o pomoc powiatowego RPK lub ostatecznie sąd.
rydzo
rydzo
  • 0
Mam pytanie o problemy gwarancyjne.
Mój ojciec kupił na allegro monitor LCD, gwarancja sprzedawcy. Sprzedawca dość duży, firma z dłuższym stażem więc nie jakiś totalny krzak.
Monitor złapał w pewnym momencie dużą plamę na matrycy. Dość duża, całkowicie przeszkadza w użytkowaniu.

Monitor odesłany do sprzedawcy tak jak uzgodnione. Przejrzeli to w serwisie i uznali, że uszkodzenie mechaniczne. Czyli postępowanie gwarancyjne odrzucone.
Monitor absolutnie nigdy nie był uderzony, uszkodzony. Sprzęt kilka miesięcy i
KhaDori
KhaDori
  • 0
Joł, mam takie proste co nie znaczy łatwe pytanie - kupiłem w czwartek w sklepie online media marktu słuchawki hyperx cloud 2, doszły wczoraj wieczorem, niestety lewa słuchawka jest cichsza niż prawa i trzeszczy po podłączeniu do tego hyperxowego przedłużacza (tego piloto-przedłużacza, wiecie o co chodzi). Na ten moment >jeszcze< nie chcę zwracać zupełnie tych słuchawek, chcę je wymienić na inny model tej samej serii.
Moje pytanie - jaka jest najlepsza dla
LrPrl
LrPrl
  • 0
Cześć. Może nieprawdopodobne ale od dosyć długiego czasu pierwszy raz zakup internetowy popsuł się przed upływem 2 lat (dokładnie kupiony, 2 stycznia 2018). Telefon Xiaomi 4A mojej kuzynki odmówił posłuszeństwa, chcąc go włączyć wyświetla się fastboot cały czas, przytrzymując dłużej przycisk włączania - telefon się faktycznie uruchamia ale nie działa ekran dotykowy (wyświetla ale nie reaguje) oraz przycisk ściszania nie działa, nie może też się połączyć z komputerem aby zrzucić dane.

Pytanie,
jeloo
jeloo
  • 1
@LrPrl Kupiony u Polskiego dystrybutora? Rękojmia obowiązuje, przy czym nie ma już domniemania istnienia wady. Niemniej lepiej reklamować z rękojmi bo masz więcej uprawnień. Rękojmię możesz zgłosić w dowolny sposób, przy czym musi być jasno wskazane, że telefon reklamujesz z tytułu rękojmi.
LrPrl
LrPrl
  • 0
@jeloo: Cóż, według serwisu telefon był zalany. Poproszę o zdjęcia zalania ale chyba tutaj się kończy moja gwarancja, mimo iż po otwarciu klapki głupi ja nie zrobił zdjęć czujników kontaktu z wodą które były całe, a serwis twierdzi, że wskazują na zalanie...

Jedynie o co mam jeszcze pytanie, co w przypadku słusznego odrzucenia takiej reklamacji, co z telefonem? Napisali, że odbiór we własnym zakresie ze sklepu oraz, że nie wyrażają zgody
Revolut
Revolut
  • 1
Mirki i Mirabelki, poleci ktoś jakiś fajny tekst/szkolenie/kompendium/cokolwiek, by dokształcić się z OBECNYCH przepisów o reklamacjach, rękojmach, prawach i obowiązkach sprzedawcy, gwaranta i klienta, o zwrotach i innych takich?

Czytam jakieś bzdurne stronki, to tam jest wszystko wyrywkowo, dodatkowo sprzed kilku lat. Strony dla konsumentów prezentują też gówniane wycinki z ich prawami, bez odniesienia do przepisów, paragrafów itd. Naczyta się jeden z drugim i sadzą głupoty.

#pracbaza #gwarancja #rekojmia
Kviingu
Kviingu
Kviingu
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Hej Mirko

Kupiłem sobie w CCC buty, minął lekko ponad miesiąc i zaczęły obydwa w tym samym miejscu się rozklejać. Uznałem to za wadę fabryczną, zaniosłem na rękojmię. Dwa tygodnie czekania i odrzucona - powód to wada podlegająca naprawie która nie kwalifikuje się wg ich rzeczoznawców na wymianę na nowy egzemplarz. Myślę, że no dobra, napiszę odwołanie i zgodzę się na naprawę (mimo to złapała mnie trochę gówno jakość ich "serwisu" który
Napiecie
Napiecie
  • 0
Mirki mam niemiłą sytuacje. W grudniu sprzedałem swojego starego, używanego laptopa, przez olx za 750zł. W momencie sprzedaży laptop był sprawny. Odbiór osobisty, gość przyjechał, obejrzał, zapłacił. Umówiliśmy się na 2 tygodnie gwarancji rozruchowej. O sprawie zapomniałem.
Po ponad miesiącu nowy kupujący dzwoni że mu się laptop zepsuł i żąda zwrotu połowy kosztów naprawy (200zł).
Twierdzi że 2 tygodnie gwarancji rozruchowej to ok, ale obowiązuje mnie rękojma, i mam mu zapłacić, i
dobrzecisiewydaje
dobrzecisiewydaje
  • 1
@Adams_GA: ostatnia odpowiedz już ode mnie, żeby nie rozciągać dyskusji w nieskończoność.
1. Kwestia podstawowa: czy usterka występująca po gwarancji rozruchowej moze byc traktowana jako wada (która co do zasady jest trwała i nie pojawia się nagle znikąd).
2. W przypadku gdy kupujący nie jest konsumentem (czyli zakup następuje od osoby prywatnej) to po jego stronie leży kwestia udowodnienia, ze wada istniała juz w momencie transakcji, a nie po stronie sprzedającego,

Powiązane tagi