Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@NieMogiem: dzięki piękne! Kurczę, za każdym razem nie działa coś innego, a Samsung twierdzi, że nie gwarantuje współpracy z urządzeniami zewnętrznymi... i tak np. źle działa z Xbox One S, chociaż ma tryb gry (który co chwilę się wyłącza i jest czarny ekran...). Czuję, że będą jazdy.
  • Odpowiedz
W jaki sposób wyegzekwować w sklepie oddanie towaru z racji rękojmi a nie gwarancji?
Rozpieprzyło mi się zapięcie w walizce Wittchen. Nie mam ochoty czekać dwa tygodnie na ewentualną naprawę, potrzebuję sprawną walizkę teraz. Jak do tego podejść i załatwić aby gładko poszło?
#prawo #rekojmia #kiciochpyta
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Mirki, chciałbym zwrócić opaskę do #xkom z tytułu rekojmi i żądanie odstąpienia od umowy (drugi raz umarła na amen). I niby wszystko wiem, ale... nigdzie nie mogę znaleźć informacji, jak to formalnie zrealizować - muszę sam przygotować jakieś pisemko, czy idę do sklepu jak ze zwykłą gwarancją i tam wszystko ogarniają?
#rekojmia #kiciochpyta
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@fortySeven: Jeżeli masz jakieś pytanie dotyczące sposobu złożenia reklamacji w naszym sklepie, to prosimy o kontakt z naszą infolinią serwisową pod numer 34 377 00 30
  • Odpowiedz
@fortySeven: no to normalnie dostarczasz produkt + pismo, ale ja bym i tak wysłał jedno na maila. W punkcie możesz być zestawiony z jakaś panią "manager" czy podobnym, która niekoniecznie musi mieć pojęcie. Ja raz reklamowałem to pani nie wiedziała czym różni się rękojmia od gwarancji. Chcesz to napisz mi na pw, od biedy mogę Ci pomóc z tym wnioskiem

https://www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php
  • Odpowiedz
@bojesiewody: skoro z tytułu rękojmi, to brak odpowiedzi będzie uznaniem reklamacji. Niektórzy nawet polecali żeby podawać jedynie adres fizyczny, licząc, że sprzedawca za późno wyśle odpowiedź.
  • Odpowiedz
mirki jest taka sytuacja
w tamtym tygodniu zgłosiłam sprzedawcy allegro ze z moim zegarkiem dzieje się coś dziwnego: dotyk się zacina i nie chce sparować się z tel. napisałam ze nie wiem co w tej sytuacji zrobić.
sprzedawca odpisał żebym go do nich wysłała i tak zrobiłam. w piątek do nich doszedł a w sobotę otrzymałam e-mail ze wymieniono mi go na nowy i w poniedziałek wyślą mi go kurierem.
napisałam w poniedziałek
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@jillian: przy pierwszej reklamacji z tytułu rękojmi to sprzedawca wybiera sposób usunięcia niezgodności z umową. Dopiero, gdy mu się to nie uda albo będzie kolejna niezgodność możesz żądać konkretnego rozwiązania.
  • Odpowiedz
Mireczki, pytanie mam odnośnie #gwarancja lub #rekojmia
No ogolnie potrzebna #pomoc bo mam #pytanie

W marcu kupiłem synowi hulajnoge wyczynową spartan, w granicy 300zł. Dzisiaj ją szlag trafił i zastanawiam się co robić. Szlag trafił = pękła ta pionowa rurka pod kierownicą. Syn waży 40kg, max jest 100 wg opisu producenta. Wiadomo, że jeździ na niej po skejt parku ale chyba po to ona
  • 3
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

piszesz, że zgłaszasz na rękojmię w związku z wadą fabryczną. Sprzęt nie spełnia swojego przeznaczenia. Ważne, żebyś zaznaczył, że to wada wynikła przed końcem 6 miesięcy. Będą wiedzieli o co chodzi. Żądaj wymiany na nowy.
  • Odpowiedz
@Vulne: 568 kc
Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminów określonych w § 1 zdanie pierwsze.
  • Odpowiedz
@Vulne: Jeżeli chodzi o rękojmie to masz dwa lata na złożenia reklamacji. Jednak jeżeli złożysz ja w ciągu roku od zakupu to sklep musi udowodnić, ze tej wady nie było i że to Ty uszkodziłeś, jeżeli powyżej roku to Ty musisz wskazać i udowodnić, że wada była
  • Odpowiedz
Mirki bardzo szybko potrzebuje Waszej pomocy.
Sprawa wyglada tak 13.08 tato mojej dziewczyny odebrał macbooka z RTV euro AGD ponieważ byliśmy za granicą a kupiliśmy go przez internet. Wróciliśmy wczoraj 28.08, otwieramy macbooka ale nie chciał się włączyć (dziwne bo zawsze MacBooki po otwarciu nawet te nowe po prostu się włączają) no i zapaliła mi się żaróweczka w głowie, że coś jest nie tak. Podłączyliśmy do ładowania żeby coś sprawdzić czy może
  • 33
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@KKK1337: Bardzo możliwe. Ale jakby ci się wcisnął przycisk i nie chciał wyskoczyć, albo działy się jakieś cuda to pamiętaj, że masz akcje serwisową przez 4 lata od daty zakupu(niema znacznie czy w usa czy u nas) i przy okazji dostaniesz nową baterię ( ͡° ͜ʖ ͡°)
  • Odpowiedz
#rekojmia #zakupy #reklamacja #gwarancja #pytanie

Kupiłem w grudniu 2018 roku słuchawki bluetooth ONKYO. Wszystko śmigało cudnie, miesiąc temu przestały się włączać. Zdecydowałem się skorzystać z przysługującego mi prawa do rękojmi, zapakowalem słuchawki i pismo, i wysyłałem do sprzedawcy. Przed wysyłką prowadziłem korespondencję ze sprzedającym, namawiał mnie usilnie na gwarancję, oczywiście odmówiłem.
Sprzedawca napisał do mnie, że otrzymał przesyłkę, ale nie ma ani
piekna_gabi - #rekojmia #zakupy #reklamacja #gwarancja #pytanie

Kupiłem w grudniu 20...

źródło: comment_IhGFiq5I5WFQC6jB2wa40UJYlH2rx3Do.jpg

Pobierz
  • 17
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Reklamowałem wczoraj telewizor w MediaExpert.
Taka historia:

Wchodzę do sklepu z pudłem z TV…jeszcze dobrze nie minąłem kas/obsługi klienta…już jakaś Pani krzyczy ile to ma cali?
- 55" proszę Pani
- To się powinno zgłaszać w serwisie przez stronę i przyjadą do domu.
uysy - Reklamowałem wczoraj telewizor w MediaExpert.
Taka historia:

Wchodzę do sk...

źródło: comment_2DqQmLS1rBdIP050mdn4scNTKbfV1htU.jpg

Pobierz
  • 114
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Pamiętajcie Mirki i Mirabelki, rękojmia, zawsze :F.


@uysy: ja oddawałem dresy na rękojmię i karynka lv <20 powiedziała, że ok i przynosi mi :) wypełniony druk z reklamacją ( ͡° ͜ʖ ͡°). Ja jej mówię, że wyraźnie zaznaczyłem, że chodzi mi o RĘKOJMIĘ :) a ona, że cała sieć nie ma takiego druku tylko taki i czy się decyduję :).
Zapytałem się jej grzecznie czy sieć
  • Odpowiedz
1.Czyli to ode mnie zależy czy oddaję coś na gwarancję czy rękojmię?
2.czy rękojmia jest potocznie nazywana reklamacją(bo wyczytałem że tak a wy piszecie że nie)
3 czy jak oddam z tytułu rękojmi to pierwszym razem przedmiot z wadą mogę żądać zwrotu pieniędzy?
4. I czy można myśleć że gwarancja a rękojmia to to samo? Jeśli nie to jakie są różnice
Ps. Sory że pytam ale ciężko się czyta podstawy prawne do
  • Odpowiedz
Siema,
będę reklamował drugi raz klawiaturę w sklepie. Za pierwszym razem naprawili, ale nie zauważyłem że na formularzu w sklepie podali jako podstawę prawną gwarancję producenta. Chcę oddać sprzęt drugi raz z tą samą usterką z tym, że powołując się na rękojmie. Czy jako że to będzie druga reklamacja w sklepie mogę żądać zwrotu pieniędzy ? W sumie to już 3 raz mam tą samą usterkę tylko za pierwszym razem dotyczyła innego
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Miloszinho: Bez znaczenia która z kolei jest to naprawa, możesz wybrać pieniądze. Zawsze masz 4 opcje: wymianę towaru na nowy, naprawę towaru, obniżenie ceny, odstąpienia od umowy (czyli zwracają ci hajs) tylko w przypadkach gdy wada jest istotna (a jak ci nie działa klawiatura to jest to istotna wada ;p).
  • Odpowiedz
Witam serdecznie.
Wiem, jaką opinię ma x-kom na Wykopie. Zobaczymy czy zasłużoną.
Muszę wysłać telefon na rękojmię.
2019-03-19 - zakupiłem telefon na Allegro, od użytkownika X-KOM_PL.
2019-08-13 - wypełniłem zgłoszenie na stronie x-kom.pl/serwis.
Dam znać, jak sprawa się potoczyła.
  • 5
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Nowaczke: Na ten moment oczekujemy na dostarczenie Twojego sprzętu do serwisu, jak tylko będziemy mieć informację skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio
  • Odpowiedz
Pół roku temu osobiście kupiłem w Niemczech samochód. Niestety teraz coś stało się z silnikiem, w środku coś hałasuje i w skrócie mechanicy mówią, że czekają mnie ogromne koszta związane z remontem, bądź swapem silnika na inny. Dowiedziałem się, że jest coś takiego jak rękojmia, gdy kupujemy auto w Niemczech. Pytanie tylko, czy taka usterka się pod to łapie. Auto w aukcji było opisane jako perfekcyjne, na oględzinach wszystko było okej, a
  • 23
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Pendunate: pewnie z placu od turka kupiłeś?
Dobra doczytałem ostatnie zdanie.

Zafałszował dane, pojedziesz, a on powie że tak się nie nazywa i nie ma takiej firmy i to umowa na inną firmę. Standardowa praktyka
Dzień później byś pojechał do niego i by powiedział to samo. Nie znam cię, to umowa na inną firmę, bo moja to inna firma
Utopiłeś kasę
  • Odpowiedz
Mądre Miruny, nie wiem co robić. 23.07 Oddałem zasilacz na rękojme. Piszczące cewki, zażądałem zwrotu gotówki. 11 dni temu dostałem potwierdzenie przyjęcia sprawy. Od tej pory cisza. Co dalej robić? Muszą oddać hajs bo minęło 14 dni? Jak sie upomnieć? Dzwonic do nich? #rekojmia #zasilacz #prawo #gwarancja #problem #reklamacja #kicoichpyta #komputery
  • 11
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Prawa słuchawka przestała mi działać, słuchawki nie mają żadnej wady/uszkodzenia zewnętrznego, prawdopodobnie wada konstrukcyjna. Gwarancja producenta minęła (rok). Podobno z rękojmia jest tak, że po 12 miesiącach to ja mam udowodnić tę wadę (taką informację otrzymałem od sprzedawcy). W jaki sposób to udowodnić?
#sluchawki #gwarancja #rekojmia #elektronika
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@mtq11 nic nie wywalczysz. Powiedzą że kabel pociagnales i uj
Jak to normalne słuchawki duże a nie dokanałowe czy pchełki to po prostu sam sobie zrob ten kabel
  • Odpowiedz
#gwarancja #rekojmia #prawo
Zakupiłem część elektryczną-wg opisu aukcji nową od firmy. Część ta po dwóch miesiącach przestała działać nie z mojej winy. Sprzedawca twierdzi że miałem tylko miesiąc gwarancji co nie jest nigdzie w opisie aukcji określone a na fakturze mam napisane "procedura marży - towary używane" gdzie w aukcji jest że część jest nowa. Czy zadziała tu rękojmia?
  • 6
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cześć, mam do Was pytanie dotyczące reklamacji na allegro. Sprzedający walną taki "regulamin":

  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@dowcip: Nie rak tylko prawo. Wysyłając coś z tytułu niezgodności towaru z umową to sprzedawca pokrywa koszt wysyłki w obie strony, tylko wysyłka musi być z tych najtańszych - ja wysyłam po 13zł przez envelo pocztexem - bo taniej znaleźć jako indywidualny klient ciężko gdziekolwiek.
  • Odpowiedz