Czy filtr kabinowy, który nie pasuje do mojego auta, chociaż na stronie sklepu jest napisane, że pasuje, łapie się pod rękojmię z tytułu niezgodności towaru z umową? 14 dni od otrzymania niestety minęło, a możliwość sprawdzenia miałem dopiero po tym czasie. Napisałem zapytanie do sklepu co możemy z tym zrobić ale już prawie tydzień minął i zero odpowiedzi.

#rekojmia #prawo #zakupy #motoryzacja
Czy jeśli kupiłem od firmy telefon na allegro, który był pokazywany klientom (ekspozycja) i w opisie aukcji była informacja o jednym rzędzie jaśniejszych pixeli na ekranie, które były mało widoczne(co uznałem za to ze taka wada jest do przyjęcia dla mnie), ale po jakimś czasie ekran telefonu zaczął "padać", wystąpiły dziwne przebarwienia oraz przekłamania kolorów. Zwróciłem się do sklepu z reklamacja w formie #rekojmia i zażądałem naprawy lub wymiany na wolny od
no i zgłosić ich do UOKiK.


@varmiok: UOKIK się nie zajmuje takimi bzdurami.

ale sprawe do sadu sam mam wniesc czy przez rzecznika praw konsumenta, w sumie od tego jest zeby pomagac w takich sprawach


@Guan: rzecznik ci co najwyżej pomoże napisać pozew, który sam będziesz musiał wnieść i reprezentować się w sądzie i poprowadzić całą sprawę.
mirasy,

\kupilem niszczarke i mi sie zepsuła, dałem do sprzedawcy na rekojmie i ustosunkowali sie tak, ze ona nie jest zepsuta bo przetestrowali na magazynie ze działa i nie chcą mi wymienic. Ma pytanie, to jest zgodne z prawem? nie powinni tego wyslac do serwisu i pokazac mi na pismie info ze serwis twierdzi ze jest sprawne? nie moge znalezc nic w KC #prawo #rekojmia #ecommerce
@kaczka192 Niemniej sprawdziłby w domu tą niszczarkę, bo jak pracowałem w sklepie internetowym to masa tego wracała, że nie działa a okazywało się, że ludzie kasowali chyba domową niszczarką całe archiwa i je przegrzewali, albo pakowali zbyt dużo papieru, wciągało go w noże i mechanizm się zapychał itp. Raczej nie kłamaliby, że działa - bo jeśli by nie działała faktycznie to są lepsze argumentacje na to ;)
@CioseK: najprościej piszesz najpierw maila do sprzedawcy

jeśli będzie wymagał wypełnienia jakiegoś formularza to możesz to olać, ale dla wygody i spokoju wypełnij (30 s roboty?)

zazwyczaj to wygląda tak, że piszesz maila, że chcesz rękojmie, dla pewności napisz coś o zwrocie kwoty dostawy w obie strony i wysyłasz do niego

bardzo często wtedy poda gotową etykietę na paczkę
#samochody #rekojmia

Tata sprzedał stare Seicento z 2000 r.(za 2 tysiące z hakiem) samochód był sporadycznie uzywany, kupujący został poinformowany o korozji podwozia, a teraz domaga się zwrotu części kasy tj. 500 zł za naprawę podwozia.
Doczytałem, że informacja o tym iż kupującemu jest znany stan auta nie ma skutków prawnych. Ktoś był w podobnej sytuacji?
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Kupilem #samochody dokladnie to #subaru legacy iv z 2004 r 2.0 sohc od osoby fizycznej. Po dwoch tygodniach robiac ok 600 km dolalem ponad 1l oleju, co daje ponad 2l/1000km! Tak widac zuzycie, kopci na wysokich obrotach, nie wiem jak tego nie zauwazylem podczas ogledzin. Sprzedajacy poinformowal mnie ze dolal ok 0.5l na 5000km co mija sie z prawda. Dodatkowo zauwazylem ze czasami ciezko wbic wsteczny, trzeba troche przerzucac biegi. Teraz pytanie
@MrK933: 5W30/5W40. Jak masz 0W20 to na pewno mu nie pomaga w #!$%@? oleju ( ͡° ͜ʖ ͡°) a Subarki lubią, chociaż oczywiście nienormalna jest taka konsumpcja jak opisałeś.
Ja zawsze po kupnie auta czy w rodzinie, czy znajomym robię zestaw: płukanka Liqui Moly (engine flush) + dobry olej (do Subaru najlepiej Eneos, taki leją w Emilu Freyu, serwisie Subaru, ale może być też Motul/Liqui Moly/Valvoline) +
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
Na początku września zgłosiłem rękojmie telefonu kupionego w salonie #play 17 września otrzymałem informacje w salonie, że rękojmia została pozytywnie rozpatrzona (nie ma możliwości naprawy sprzętu) - zażądałem zwrotu pieniędzy. Potem zostałem poproszony o wysyłkę dowodu zakupu przez Obsługę Klienta. I... od tej pory nie mam żadnej informacji co dalej ze zgłoszeniem. W tej sprawie wysłałem pierdyliard ponagleń, jakieś notatki bezpośrednie do działu zajmującego się rękojmiami były wysyłane przez konsultantów, ale nadal
via Wykop Mobilny (Android)
  • 3
@BetonowyBrodaczBezAfro:

Jak chcesz szybko dostać kasę to idziesz do salonu, w którym kupiłeś telefon z przedsądowym wezwaniem do zapłaty. Nie mogą cię odsyłać do infolinii, bo to salon jest sprzedawcą.

Jak zignorują to pismo to wtedy e-sąd, który z automatu klepie wyroki zaoczne bez sprawdzania dowodów. Nawet jak się od niego odwołają to spotkacie się w sądzie, który wtedy patrzy na dowody i wydaje wyrok korzystny dla ciebie, bo ewidentnie wynika
#gwarancja vs #rekojmia jak reklamować

Cześć kupiłem komputer na moją działalność (B2B) po 1,5 roku zdechł. Nie włącza się. Chciałbym zareklamować go.
Co radzicie robić i do kogo składać reklamacje / rękojmę - do producenta czy sprzedawcy.

Pełno jest poradników ale głównie dla osób prywatnych nie dla prywaciarzy którzy są na umowach B2B.

#kicochpyta #komputery #prawo

Gdzie reklamować

  • Sprzedawca reklamacja 11.1% (2)
  • Sprzedawca rękojma 66.7% (12)
  • Producent reklamacja 16.7% (3)
  • Producent rękojma 5.6% (1)

Oddanych głosów: 18

Wykop jest tu ktoś kto zna się na rękojmi? Sklep ustosunkował się do rękojmi równo w 14 dniach jednak mówią mi, że muszę przyjechać coś podpisać i dopiero zamówić towar. Czy to jest zgodne z procedurami? Czy mam w takim razie prawo odstąpić od umowy jeśli czekam nie 14 dni do 21 już po uwzględnieniu rekojmi?

#rekojmia
@Arriva: myślę, że może im chodzić o protokół reklamacyjny. Ewentualnie potraktowano Twoją reklamację jako coś pomiędzy odstąpieniem a reklamacją. Generalnie sprzedawca przy rękojmi powinien wymienić rzecz na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego. Zadzwoń do nich i zapytaj dlaczego masz cokolwiek zamawiać i jaki dokładnie dokument masz podpisać? Powiedz, że w ramach rękojmi żądasz wymiany na rzecz wolną od wad na koszt sprzedającego
@Arriva: nie rozumiem dlaczego nie mogą ich zamówić. Podejrzewam, że chcą, abyś złożył reklamację na formularzu. Jeżeli to Ray lub CCC to wiedz, że niektóre firmy po prostu mają taką praktykę, że upierają się na siłę przy ich formularzu, z tym że Ty nie masz obowiązku korzystać z tego ich formularza reklamacji na zasadzie gwarancji. Potrzebują Twojego podpisu, aby dalej puścić ten formularz i wymienić towar. Z jednej strony to na
#gwarancja #rekojmia #prawo #mediamarkt
Mirki, dnia 1.10 oddałem telefon w ramach rękojmi do mediamarkt, ponieważ nie ładuje się i są problemy z zasięgiem. Dzisiaj otrzymałem pismo, w którym jest napisane, że nie stwierdzono żadnej wady/usterki i rękojmia nie zostaje uznana. Co z tym zrobić i jak się od tego odwołać?
#prawo #allegro #olx #rekojmia
Mirki,

sprzedawałem kino domowe na OLX. Kupił jakiś gość - wszystko fajnie. Przysłał żonę po odbiór. Kino grało. Po kilku godzinach dzwoni, że kino nie łapie stacji radiowych. Moim zdaniem, to gość nie umie po prostu sobie poradzić z uruchomieniem odpowiednio radia, ale powiedziałem, żeby udał się do serwisu i jak dostarczy paragon to mogę pokryć koszt naprawy do 100 PLN.

Gość napisał, że zgłasza sprawę na policję.
Miraski, niewiele mniej niż 2 lata temu kupiłem TV LG na Ole Ole i kilka dni temu pojawił się mały problem - spore, fioletowe przebarwienie na matrycy (najbardziej widoczne przy białym / szarym tle). Ma ktoś jakieś opinie na temat seriwsu LG? Będę zmuszony odesłać do serwisu czy po prostu przyślą majstra do mnie? Wiem, że rękojmia jest teoretycznie lepsza, ale zależy mi na czasie i wolałbym pominąć "pośredników". Miał ktoś doczynienia
Pobierz FunkyMonkey - Miraski, niewiele mniej niż 2 lata temu kupiłem TV LG na Ole Ole i kilk...
źródło: comment_eq4eqobq3b5ngsQnPUt2mKIilVBM96sH.jpg
Kupiłem zepsuta pralkę.

Przez neta kupilem AGD do mieszkania na raty. W tym pralkę, która w trakcie pierwszego prania okazała się zepsuta. Na niezbyt szybki obrotach, bęben pralki wali o obudowa z boku, tak że aż się wybrzusza blacha po bokach.

No i niby ma przyjechać serwisant ja zobaczyć, ale tak sobie myślę że w sumie to ja bym chciał im oddać ta pralkę i dostać nową. Co powinienem zrobić żeby formalnie
W nawiązanianiu do wpisu:
https://www.wykop.pl/wpis/43199421
chciałbym podsumować całą sprawę.
Otrzymałem zwrot pieniędzy za telefon i jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta.
Wszystko potoczyło się szybko i bezproblemowo.
Wielkie dzięki za pomoc.

#xkom #telefony #rekojmia #serwis #allegro #polska #pc #pcmasterrace #monitor
@x-kom @KaluHeHe @Wychwalany @Czarodziej101

PS Właśnie zamówiłem w x-kom monitor iiyama G-Master G2530HSU Black Hawk, chociaż na Allegro jest 15 zł taniej.
Karma wraca. ;)
Mirki taka sprawa. Oddałem płytę główną na reklamację z tytuły rękojmi drugi raz. Za pierwszym razem w ogóle się nie uruchamiała. Wysłali do serwisu gdzie została naprawiona, ale teraz słychać było ciągle delikatne piszczenie, które było głośniejsze przy poruszaniu myszką (xD).

No poszła na drugą rękojmię. Tym razem zażądałem wymiany na egzemplarz bez wad lub zwrot pieniędzy, dzisiaj mija dwa tygodnie od odebrania płyty przez kuriera. Na początku tygodnia zadzwoniłem do serwisu
@matrioshq: Tak dokładnie w świetle prawa zgodzili się na spełnienie twoich żądań. Druga sprawa, że jeśli już raz ją naprawiali to drugi raz nie musisz się na to godzić(Za pierwszym jeszcze sprzedawca ma prawo doprowadzić towar do stanu umownego) i tak naprawdę nie masz się co nawet certolić tylko dzwoń do rzecznika praw konsumenta, bo bez jego opinii będzie ciężej :)
Mirki, kupiłem najnowszy model telewizora Samsung z tego roku. Gówno przeraźliwe. Mało rzeczy tam działa właściwie. Serwis był już u mnie 3 razy. Wymienili płytę główną, płytę dodatkową, właściwie to tylko zasilacza nie wymienili. Nie ma dnia, aby coś nowego się nie #!$%@?ło - teraz piszę, bo w połowie nagrywania programu telewizor się po prostu wyłączył i zresetował, nie dając możliwości obejrzenia tego, co już zdążyło się nagrać. Ostatnie 5 lat miałem
Rękojmia?


@ygreko: tak

Jak mam udowodnić wady?


masz jakiś protokół z poprzednich napraw? Jeśli tak to powołaj się na to, że po raz kolejny występuje wada, która jest istotna i żądasz odstąpienia od umowy.

odstąpienie jest możliwe tylko przy wadzie istotnej - tzn. uniemożliwia to korzystanie z danej rzeczy, np. nie ma dźwięku w słuchawkach albo jest zniekształcony

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_vademecum_konsumenta.pdf
str. 36 i okolice
@NieMogiem: dzięki piękne! Kurczę, za każdym razem nie działa coś innego, a Samsung twierdzi, że nie gwarantuje współpracy z urządzeniami zewnętrznymi... i tak np. źle działa z Xbox One S, chociaż ma tryb gry (który co chwilę się wyłącza i jest czarny ekran...). Czuję, że będą jazdy.