Rękojmia Media Expert

Cześć, ostatnio kupiłem telewizor w Media Expert, który okazał się niesprawny [Pas wypalonych pikseli po lewej]. Posłużyłem się rękojmią. Produkt zgłosiłem 21.04.2020, a kurier przyjechał po niego w poniedziałek 27.04.2020. Dzisiaj jest 07.05.2020, a ja nadal czekam. Ile to potrwa?

Cześć, ostatnio kupiłem telewizor w Media Expert, który okazał się niesprawny [Pas wypalonych pikseli po lewej]. Od razu go zareklamowałem. Posłużyłem się rękojmią.

Produkt zgłosiłem 21.04.2020, a kurier przyjechał po niego w poniedziałek 27.04.2020. Dzisiaj jest 07.05.2020, a ja nadal czekam. Jak sądzicie ile to potrwa? Dodam jeszcze, że status reklamacji to: w trakcie realizacji.

[JackCorvinMikkimauz]

Może dostaniesz z jakiejś kancelarii pismo, że sprawa jest rozwojowa i trzeba czekać do końca epidemii :)
To jakieś parę lat. Potem zostaje jeszcze sąd najwyższy, Strasburg i sąd ostateczny, a po wielu latach wypuszczą telewizory laserowe i olejesz tego starego grata.

[toshibaas]

@pepsiupl jeśli rękojmia to 14 dni na odpowiedź jeśli nie odpowiedzą to zgadzają się z Twoimi roszczeniami. Wtedy idziesz do sklepu z reklamacją, że została uznana i wsio, a jak będę robić problemy to przedsądowe wezwanie listownie.

[fstrl]

@pepsiupl i jak się sytuacja zakończyła?

[p.....l]

@fstrl: sorry, że tak późno, ale w końcu zadzwoniłem na infolinie i powiedziałem, że ma przy mnie zlecić przelew bo ja więcej czekać nie będę i lece do UOKIKu. W ciągu tygodnia dostałem na konto $$$.

[N.....g]

Trzy sekundy w google:

"Termin rozpatrzenia reklamacji

Przepisy przewidują, że jeżeli kupujący, który jest konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, to sprzedawca jest zobowiązany rozpatrzyć to żądanie w terminie 14 dni od jego zgłoszenia. Przekroczenie tego terminu powoduje, że automatycznie przyjmuje się, że sprzedawca uznał roszczenia za uzasadnione."

@pepsiupl

[p.....l]

@NuclearCycling: Tylko nadal nie rozumiem tego: "Przekroczenie tego terminu powoduje, że automatycznie przyjmuje się, że sprzedawca uznał roszczenia za uzasadnione". No i co z tego, że uznaje za uzasadnione jak ja nie wiem gdzie jest mój telewizor, ani co mam zrobić, żeby go odzyskać.

[N.....g]

@pepsiupl: Chyba masz jakiś papier na to, że został zabrany, co?

[p.....l]

Może dodam, że kupiłem telewizor przez ich stronę. Czy w tym wypadku oni do mnie coś napiszą czy ja mam się dodzwaniać do nich?

[aldente]

@pepsiupl: Masz czekać 14 dni, a później możesz nawet gołębia słać.

[s3bixONE]

@pepsiupl: W normalnym sklepie to do ciebie by się odezwano, ale kupiłeś w sklepie gdzie obsługa klienta, szczególnie jak jest jakikolwiek problem leży i kwiczy... Będziesz miał masę szczęścia jeśli w ogóle uda Ci się ten telewizor zwrócić bez angażowania sądu lub rzecznika praw konsumenta.